Szállítási sérült mosógép javítása Biharkeresztesen

Ha a mosógép sérülten érkezett meg, az első lépés, hogy azonnal vegye fel a kapcsolatot a szállító céggel. Fontos, hogy a sérüléseket fényképekkel dokumentálja, mivel ez segíthet a kárigény elbírálásában. Érdemes a vásárláskor kapott számlát és a szállítólevél másolatát is előkeresni, mert ezeket kérni fogják a reklamáció során. Ne használja a sérült készüléket, mert további problémákat okozhat.

Ha a mosógép sérült állapotban érkezett, a fogyasztói jogok védelme érdekében Önnek jogában áll panaszt tenni. Az Eladó köteles a termék visszavételére és cserére, vagy a hiba kijavítására. Ezen kívül joga van kártérítést is igényelni, ha a kár a szállítás során keletkezett. Mindenképpen tájékozódjon alaposan az eladótól és a szállítótól a helyi törvények alapján.

A reklamációk kezelési ideje változó, általában a szállító vagy az eladó 14 napon belül köteles válaszolni. Ha a kárigény elfogadott, a csere vagy a javítás időtartama is eltérő lehet, általában 2-4 hét, attól függően, hogy szükség van-e új készülék beszerzésére vagy alkatrészekre. Fontos, hogy folyamatosan kövesse nyomon az ügyintézés állapotát, és ne habozzon érdeklődni, ha eltelt a megadott idő.

Ahhoz, hogy a jövőbeli szállítások során elkerülje a sérüléseket, javaslom, hogy mindig alaposan nézze meg a terméket a szállítás előtt. Kérje a szállítót, hogy a terméket megfelelően és biztonságosan csomagolják be. Emellett érdemes megbízható, ismert szállítócég szolgáltatásait igénybe venni. Sőt, ha lehetősége van rá, kérjen személyes átvételt, hogy biztosítsa a készülék sértetlenségét.