Mi a választottbíráskodás és miért eshetnek alá a feladataim?

Ha а megrendelő és a vállalkozó között a munka eredményével kapcsolatosan nézeteltérések jelennek meg, akkor a megbízást választottbírósági eljárásba veszik, melyet a szolgáltatás szakemberei végzik el. Ez akkor fordul elő, ha a felek eltérő státuszokkal zárták le a feladatot (az egyik jelezte, hogy a munka befejeződött, a másik – hogy még nem fejeződött be).

Minden helyzetet egyénileg vizsgálunk. A felügyeleti osztály alkalmazotjai felveszik a kapcsolatot az ügyféllel és a vállalkozóval, tisztázzák a részleteket, és a felek érveinek figyelembevételével végleges döntést hoznak. Ennek eredményeként a feladat lezárul mint elvégzett vagy befejezetlen.

A döntés meghozatalakor figyyelembe veszik:

• Papírra rögzített megállapodások.
• Fotók az elvégzett feladatról / munkáról (ideális esetben - előtte és utána).
• Levelezés a Qjob chaten.
• Átvételi elismervény (pénzátadás során)
• Egyéb bizonyítékok és dokumentumok, amelyek a feladathoz kapcsolódnak

Abban az esetben, ha a feladat egyik résztvevőjével nem sikerül kapcsolatba lépni, a szolgáltatás alkalmazottjai a megismert információ alapján döntenek a feladat státuszáról.

A választottbíráskodással kapcsolatos kérdés esetén írjon az ügyfélszolgálatnak.

Gyakori kérdések

- Negatív értékelést hagytam, és befejezetlennek jelöltem a feladatot, de a vállalkozó közben helyrehozta. Mit tegyek?

Írjon levelet az ügyfélszolgálatnak.