Visszajelzések hitelességének ellenőrzése
Szolgáltatásunk egyik fontos feladata, hogy olyan közösséget hozzunk létre, melyben a becsületes szolgáltatók és ügyfelek kölcsönösen megbízhatnak egymásban.
A nem valós visszajelzések félrevezetik az ügyfeleket, és bonyolítják a szolgáltatáskeresést a megrendelők számára. Ezért a befejezett feladatokban ellenőrizzük az összes visszajelzés pontosságát.
Hogyan működik az ellenőrzés?
A visszajelzések rendszeres ellenőrzése folyamatosan történik. A felhasználó, akinél nem valós visszajelzés volt megadva, figyelmeztetést kap. Amennyiben megerősítést nyer, hogy a felhasználó a vélemények egy részét nem valódi munkák alapján hozta létre, az illető profilját a visszaállítás lehetősége nélkül letiltjuk.
-
Nem valódi munkák alapján létrehozott vélemény - feladatok létrehozása annak érdekében, hogy egy másik felhasználó számára valótlan véleményt kapjon vagy írjon annak érdekében, hogy mesterségesen befolyásolja a Qjob értékelését vagy más mutatókat.
Gyakori kérdések
- Miért lettem letiltva a megtévesztő vélemények miatt?
- A rendszer ellenőrzése megerősítette, hogy egynél több fiókot használt annak érdekében hogy mesterségesen befolyásolja valamelyik értékelést. Ez a szabályok súlyos megsértését jelenti, ezért a fiókot a visszaállítás lehetősége nélkül letiltjuk.
A profilt csak akkor tiltjuk le, ha teljes mértékben biztosak vagyunk abban, hogy a szabályokat megsértették. Ezt az információt többször ellenőrizzük különböző módokon. Ha nincs elegendő indokunk a blokkoláshoz, akkor nem tiltjuk le a felhasználó hozzáférését a profilhoz, hanem először e-mailt küldünk a csalás jeleinek észlelése miatt.
- Milyen bizonyítékok vannak?
- A csalás megakadályozása érdekében nem teszünk közé információt arról, hogy az ellenőrzés mely kritériumokra terjed ki.
- Figyelmeztetést kaptam, mit tegyek?
- Folytassa a munkát a szolgáltatással, és ne kövessen el szabálysértést.
Ha a felhasználó profiljában szabálysértés jeleit észleljük, először figyelmeztetést küldünk, és figyelemmel kísérjük a későbbi tevékenységét. A felhasználó korlátozások nélkül folytathatja a munkáját. A lényeg a szabályok betartása.
- Letiltottak, de az előfizetéses csomagom még nem ért véget.
- Letiltás után a limit nélküli csomagban fel nem használt napok nem kerülnek átszámításra, és a Qjob számláján fennmaradt egyenleg nem lesz elérhető.
- Elismerem a szabálysértést. Lehetséges a blokkolás feloldása?
- Ha már blokkolták Önt, és nem csak figyelmeztették, akkor nincs esély arra, hogy visszatérjen a szolgáltatásba. Ha azonban elismeri szabálysértését, ritka esetekben egyénileg is megvizsgáljuk a helyzetet.