Ki segít Budapesten H tarifa igénylőlap kitöltésében?

H tarifa igénylőlap kitöltésének alapjai

Az igénylőlap kitöltése nem bonyolult, de precíz munka. Az E.ON vagy az ELMŰ honlapjáról lehet letölteni az igénylőlapot, amely több oldalas dokumentum. Az első lépés az, hogy olvasható módon, jól kivehetően írunk, mivel az adminisztratív feldolgozás teljesen kézzel történik még ma is. Ne radírozzunk, ne húzzunk át szavakat, mert az a csökkenthet az igénylés elfogadási esélye.

Személyes tapasztalatom szerint az volt a legfontosabb felismerés, hogy az igénylőlap három részre osztódik. Az első a Rendszerhasználói igénybejelentés, amely a hálózati csatlakozáshoz szükséges alapinformáció. A második az Egyetemes szolgáltatás igénylőlapja, amely a tarifaválasztásról szól. A harmadik pedig a betétlap, amely az igénylés szívét képezi, és itt kell feltüntetni minden H tarifához kapcsolódó részletet. Sokan nem tudják, hogy ezek külön papírok, és csak az igénylőlapot töltik ki, majd később csodálkoznak miért nem adják meg az igénylést.

Melyik lap melyik rész

Az E.ON vagy az ELMŰ három külön lapot ad ki az igényléshez. Az első lap a Rendszerhasználói igénybejelentés, amely az alapvető adatokat tartalmazza, és a 4. pont alatt kell feltüntetni, hogy H tarifát szeretnénk. A második lap az Egyetemes szolgáltatás igénylőlapja, amely a szokásos hálózati csatlakozási feltételeket tartalmazza. A harmadik, sokak által leginkább elkerült lap a betétlap, amely az igénylés szívét képezi. Ez az a lap, ahol a hőszivattyúval vagy klímával kapcsolatos összes technikai adat feltüntetendő.

Volt egy eset amikor egy ügyfelem azt gondolta, hogy csak az első lap kitöltése elég, és az a másikat is helyettesíti. Pedig szeptemberben leadta az igénylést, majd amikor október közepén még nem jött meg a szerződés, az E.ON-t keresve kiderült, hogy csak az egyik lap volt benne az igénylési mappában. Így a munka szeptembertől januárig tartott, ahelyett, hogy november végén már fűthette volna a kedvezményes tarifa alatt a lakást.

SCOP és COP értékek helyes feltüntetése

A SCOP és a COP értéket sok ügyfél összetéveszti vagy félreértelmezi. A COP az angol Coefficient Of Performance szó rövidítése, amely a készülék névleges teljesítménynél jellemző szintű hatásfokot mutatja. A SCOP pedig a Seasonal Coefficient Of Performance, amely az éves átlagos hatásfokot reprezentálja. Az igénylőlapon a SCOP-nak kell legalább 3,4-nek lennie az Ön számára, hogy jogosult legyen az H tarifára. Ha csak a COP-értéket tudja megadni, akkor azt írja fel és jelölje meg, hogy COP-értékről van szó, nem SCOP-ról, így a feldolgozó tudni fogja, hogy milyen értékkel dolgozik.

Szükséges mellékletek és dokumentumok

Az igénylőlaphoz kötelezően csatolni kell a hőszivattyú vagy klíma műszaki adatlapját. Ez általában a készülék gyártójának PDF-dokumentuma, amely letölthető az interneten a típusszám alapján vagy megkapható az installáló szervezettől. Emellett kötelezően szükséges a beüzemeléséről szóló jogosultságvizsgálat papír, amely azt igazolja, hogy az adott berendezés megfelel az H tarifához szükséges SCOP-értéknek. Ez a papír az Ön szerelője által kitöltött és pecsételt dokumentum, amely az E.ON vagy az ELMŰ nyomtatványa. A tapasztalat azt mutatja, hogy a legtöbb visszaküldés azért történik, mert ez a papír hiányzik vagy nem megfelelően van kitöltve.

Budapest különböző kerületeiben az igénylés eltérései

Budapest egyes kerületeiben az igénylés feldolgozásának időtartama eltérhet. Az I., V., VI., VII. és VIII. kerületben, ahol az E.ON nagyobb ügyfélkört lát el, az igénylés feldolgozása átlagosan 3-4 hétbe telik. A XI., XIV. és XV. kerületben, valamint Budaörs, Érd és Diósd környékén, ahol az ELMŰ vagy az MVM az áramszolgáltató, az igénylés feldolgozása 4-6 hétbe terjedhet. A III. kerületben és Óbudán az E.ON vagy az ELMŰ területi eltérései miatt az igényléseket más irodában kezelik, ami az idő kitolódásához vezethet. A II. kerületben és Budán a folyamat meglehetősen gyors szokott lenni, legtöbbször 2-3 hét alatt szerződés érkezik. A tanácsom az, hogy azonnal az igénylés benyújtásakor kérdezzék meg az E.ON-nál vagy az ELMŰ-nél, hogy mely irodában kezelika majd az igénylésüket, és mely időpontok között számíthatnak visszajelzésre.

Gyakori hibák az igénylőlap kitöltésekor

Biztos vagyok benne, hogy az igénylőlapok helyes kitöltése az igénylési folyamat egyik legfontosabb része. Az igényléseket feldolgozó kollégák szerint a leggyakoribb hiba az, hogy az igénylő nem feltünteti a SCOP-értéket, vagy helytelen értéket ír fel. Másik tipikus hiba az, hogy a szerelő által kitöltött jogosultságvizsgálat papír nem csatolódik az igényléshez. Harmadik gyakori probléma az, hogy az igénylő a hőszivattyú típusszámát helytelenül adja meg vagy általánosságban hivatkozik rá, például "Gree hőszivattyú" helyett a pontos típusszámot kellene feltüntetni. Negyedik, szintén gyakori hiba az, hogy az aláírás hiányzik az igénylőlapról vagy az igénylő helyett más személy írja alá a dokumentumot, ami jogi problémákat okozhat.