BIM-mérnökök Debrecenben: Vélemények és kedvező árak

Quality assurance tester Debrecenben

A Quality assurance tester akkor hasznos, amikor egy weboldal, alkalmazás vagy ügyfélfelület már elkészült, de még nem biztos, hogy valóban jól működik. Debrecenben sok magánmegrendelő nem fejlesztőt keres első körben, hanem olyan embert, aki végigpróbálja a folyamatokat, hibát keres, és leírja, hol akad el a rendszer. Itt a lényeg nem a látvány, hanem az, hogy a regisztráció, a fizetés, a kapcsolatfelvétel, az űrlapok és a mobilnézet tényleg használható legyen. A Quality assurance tester feladata éppen ez. Megnézni, mi romolhat el a valós használat közben.

Szerintem sokan ott hibáznak, hogy túl korán elégedettek lesznek. Megnyílik az oldal, lehet kattintani, és már késznek tekintik. Pedig egy szoftvertesztelő más szemmel nézi ugyanazt. Nem azt kérdezi, hogy nála működik e, hanem azt, hogy mi történik akkor, ha a felhasználó rossz adatot ír be, régi telefonról nyitja meg az oldalt, megszakad a kapcsolat, vagy nem érti az üzenetet. A nemzetközi leírásokban is visszatérő elem a hibák keresése, a tesztesetek futtatása, a használhatóság ellenőrzése és a hibák pontos dokumentálása. Ez jól illik ahhoz, amit egy magánügyfél itt is vár ettől a munkától. citeturn921774search0turn921774search6turn921774search11turn921774search13

Az én tapasztalatom az, hogy a privát megrendelő ritkán kér bonyolult módszertant. Inkább azt szeretné, hogy valaki végre normálisan végignézze az oldalt vagy az alkalmazást, és ne csak annyit mondjon, hogy minden rendben. Egy jó minőségbiztosítási tesztelő pontos, türelmes, és nem fél jelezni a kellemetlen hibákat sem. Ez néha kényelmetlen, de hosszabb távon sokkal olcsóbb, mint utólag javítani azokat a gondokat, amelyeket indulás előtt még ki lehetett volna szűrni.

Milyen munkát végez a tesztelő

A tesztelő munkája több részből áll. Először meg kell értenie, mire való a rendszer. Másképp kell átnézni egy egyszerű bemutatkozó oldalt, egy időpontfoglaló felületet, egy webáruházat vagy egy tagsági oldalt. Utána jönnek a valós használati utak. Regisztráció, belépés, adatküldés, vásárlás, visszaigazolás, jelszócsere, hibás mezők, keresés, szűrés, kapcsolatfelvétel. Egy ügyes szoftvertesztelő nem csak végigkattintja ezeket, hanem megnézi azt is, hol zavaros a szöveg, hol lassú a folyamat, és hol nő meg a hibázás esélye.

Sok ügyfél meglepődik, amikor kiderül, hogy a gond nem programozási hiba, hanem használati hiba. Például a gomb rossz helyen van, a felirat félreérthető, a visszajelzés túl halk, vagy mobilon kitakar valamit a menü. Ezt fejlesztő is észreveheti, de nem mindig így történik. A quality assurance munka egyik értelme pont az, hogy valaki külön erre figyel. Nem azért, hogy okoskodjon, hanem azért, hogy az oldal végül ne veszítsen érdeklődőt egy banális apróság miatt.

Volt egy eset, amikor egy ügyfél úgy gondolta, kész a rendelési felülete. Asztali gépen tényleg jónak tűnt minden. Aztán a tesztelés alatt kiderült, hogy mobilon a cím megadása után eltűnt a tovább gomb, és sokan egyszerűen nem jutottak el a fizetésig. Nem nagy hiba volt, mégis pénzbe került. Ez tipikus helyzet. Sokan csak akkor kérnek ellenőrzést, amikor már panaszkodnak a látogatók. Pedig jobb előbb elkapni az ilyen hibát.

Quality assurance tester árak

Az ár általában attól függ, milyen felületet kell átnézni, hány eszközön kell kipróbálni, kell e írásos hibajegy, és mennyire részletes a visszajelzés. Debrecenben a kisebb magánprojektek gyakran néhány órás átnézéssel indulnak. Egy egyszerű oldal ellenőrzése nyilván kevesebb, mint egy foglalási vagy fizetési folyamat többszintű tesztje. És itt fontos kimondani valamit. Túl olcsón ritkán lesz alapos munka. Szerintem a nagyon alacsony árak mögött sokszor csak gyors kattintgatás van, nem valódi minőségellenőrzés.

Én személy szerint jobban bízom abban, aki világosan leírja, mit kap a megrendelő a pénzéért. Kap e képernyőképet, hibalistát, lépésről lépésre leírást, prioritást, javítási javaslatot. Ezek nélkül az olcsó ajánlat könnyen üres marad. Olcsóbban persze lehet találni valakit, de 12.000 alatt már ritkán jön ki olyan munka, amely tényleg segít dönteni a javításokról. Nemzetközi piactereken is gyakori a rövidebb óradíjas vagy projektalapú tesztelés, külön a webes, mobilos, használhatósági és elfogadási tesztekre. citeturn921774search1turn921774search3turn921774search5turn921774search6

Ezek inkább reális sávok, nem kötelező díjak. De jól mutatják, hogy a kézi tesztelésnél a gondos átnézésnek ára van. Sok megrendelő elsőre sokallja a közepes díjat, aztán amikor rájön, mennyibe kerül egy hibás indulás, már másképp nézi. Olcsóbban ritkán lesz valóban gondos eredmény. Ez nem szabály, inkább gyakorlati tapasztalat.

Debreceni oldalak és környék

Elsőre furcsának tűnhet, miért számít a hely egy ilyen munkánál, hiszen a tesztelés sokszor távolról is mehet. De Debrecenben is van jelentősége annak, hogy a megrendelő hol dolgozik, milyen közönségnek készül a felület, és kell e személyes egyeztetés. Más igény jellemző a belvárosban működő magánrendelésre, más egy Józsa környéki kisebb családi vállalkozás oldalára, és más egy Pallaghoz kötődő oktatási vagy foglalási rendszerre. A helyi közönség, a használt eszközök és a vásárlási szokások is számítanak.

Volt már rá példa, hogy a megrendelő szerint minden világos a honlapon, mert ő naponta használta. A tesztelő viszont rögtön észrevette, hogy egy új látogató számára a városrész kiválasztása félreérthető. És ez pont egy helyi szolgáltatásnál fájt a legjobban. Debrecen környékén, például Bocskaikert vagy Hajdúsámson felől érkező ügyfelek más útvonalon és más mobilhasználattal érkezhetnek az oldalra. Ilyenkor nem elég azt nézni, hogy a rendszer működik e. Azt is nézni kell, hogy helyi szemmel érthető e.

Én azt látom, hogy a személyes közeg miatt a rövid egyeztetés sokszor többet ér, mint egy hosszú levelezés. Nem mindig szükséges, de bizonyos feladatoknál segít, ha a minőségbiztosítási tesztelő látja, milyen ügyfélkörnek szól az oldal, milyen gyakori kérdések jönnek be, és melyik ponton szoktak elakadni az emberek.

Hogyan válassz szakembert

A jó választásnál nem az a legfontosabb, hogy valaki mennyi idegen szót használ. Inkább az, hogy pontosan kérdez e, és tud e érthető hibaleírást adni. Egy jó szakember nem csak annyit ír, hogy nem működik. Leírja, hogyan jutott el a hibáig, milyen eszközön próbálta, mi lett volna az elvárt eredmény, és mi történt valójában. Ez a fejlesztőnek és a megrendelőnek is használható. Ha valaki csak általánosságokat mond, abból kevés gyakorlati haszon lesz.

Szerintem érdemes megnézni, hogy a jelentkező vállal e próbakört, ad e mintát a hibajegyről, és külön tudja e választani a súlyos hibát a kisebb kényelmi problémától. Sok ügyfél ott rontja el, hogy minden észrevételt egyformán kezel. Pedig nem mindegy, hogy nem lehet belépni, vagy csak kicsit furcsa egy gomb színe. A tesztelés akkor ér valamit, ha rangsorolni is tud.

Én személy szerint azt preferálom, ha a szoftvertesztelő nem akar mindent túlmagyarázni. A tiszta, rövid, pontos megjegyzés többet ér, mint egy túl hosszú okoskodó dokumentum. És igen, az is fontos, hogy legyen türelme újra ellenőrizni a javított részeket. Sok hiba elsőre javítottnak látszik, aztán egy másik telefonon mégis visszajön.

Mit írj a feladatleírásba

Ha ezen a felületen szeretnél megbízni valakit, akkor ne csak annyit írj, hogy nézze át az oldalt. Ennél több kell. Írd le, milyen felületről van szó, kell e mobilos ellenőrzés, van e regisztráció, van e fizetés, milyen böngésző fontos, és mi a fő félelmed. Például az, hogy nem mennek át a leadek, hibás a foglalás, lassú a rendelés, vagy sokan félbehagyják a folyamatot. Minél konkrétabb a kérés, annál jobb ajánlatot kapsz.

Hasznos az is, ha megadod, kell e rövid összefoglaló vagy részletes hibalista. Nem minden megrendelőnek ugyanaz kell. Van, aki csak gyors indulás előtti ellenőrzést kér. Másnak részletes lista kell, amit továbbít a fejlesztőnek. A Qjob.hu oldalon ezért jobb egyenes mondatokkal leírni az igényt. Nincs szükség szépítésre. A valós helyzet számít.

Sok megrendelő elköveti azt a hibát, hogy nem írja le az időzítést. Pedig nem mindegy, hogy ma este indul az oldal, vagy két hét múlva. Nem mindegy, hogy már kész a fejlesztés, vagy még menet közben kell visszajelzés. És nem mindegy, hogy csak egyetlen körre van keret, vagy lesz javítás utáni újraellenőrzés is. Ha ezeket előre tisztázod, kevesebb lesz a félreértés. És a végén több értelme lesz annak, amit a tesztelő csinál.

Összességében a Quality assurance tester nem luxus, hanem egy józan utolsó szűrő a nyilvános indulás előtt. Aki ezt kihagyja, gyakran később fizet rá. Aki viszont időben kér ellenőrzést, általában sok felesleges bosszúságot spórol meg magának és a látogatóinak is.