Content managerek Debrecenben: Vélemények és kedvező árak

Content manager Debrecen

A content manager akkor kell, amikor egy vállalkozó vagy magánszemély már látja, hogy a felületein szétesik a szöveg, a képek ritkán kerülnek fel, és nincs rend a tartalomban. Debrecen környékén sokan csak akkor keresnek ilyen segítséget, amikor a weboldal, a közösségi oldal vagy a hírlevél hónapok óta áll, pedig ezt jobb korábban rendezni. Aki ilyen feladatra keres embert, az többnyire nem céget akar, hanem egy olyan szakembert, akivel közvetlenül lehet beszélni, és aki valóban átlátja, mi jelenjen meg, mikor és milyen formában.

A content manager munkája nem csak abból áll, hogy feltölt néhány bejegyzést. Ide tartozhat a szövegek átnézése, a publikálási rend kialakítása, a régi anyagok javítása, a képek és címek egységesítése, valamint annak figyelése is, hogy a felület ne legyen elhanyagolt. Szerintem ez az a pont, amit sok megrendelő alábecsül. Egy jó tartalomkezelő nem dísznek van, hanem azért, hogy ne legyen kapkodás, ne csússzanak szét a feladatok, és minden felület ugyanazt a benyomást adja.

Miben segít a tartalomkezelő

A tartalomkezelő feladata attól függ, milyen felületekhez kérnek segítséget. Van, akinél csak a weboldal szövegeit kell rendezni. Másnál a közösségi felületek, eseményoldalak, hírlevelek és rövid bemutatkozó anyagok is ide tartoznak. Debrecen városában sok egyéni szolgáltató, oktató, ingatlanközvetítő, magántanár vagy kisebb kereskedő inkább olyan embert keres, aki több apró feladatot tud egy kézben tartani, nem pedig külön embert minden részre.

A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a szakember összeírja, milyen felületek élnek még, melyik szöveg elavult, hol hiányzik a kapcsolatfelvételi rész, hol rossz a cím vagy a leírás, és mi az, amit újra kell írni. Sokszor a megrendelő azt mondja, csak egy kis rendrakásról van szó. Aztán kiderül, hogy tucatnyi apró hiba gyűlt össze. Hibás nyitvatartás, régi árak, félbehagyott posztsorozat, rosszul feltöltött képek, eltérő megszólalás. És ezek együtt már komoly bizalomvesztést okozhatnak.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél azt hitte, elég lesz egy délután a rendrakásra. Amikor végignéztük az anyagait, kiderült, hogy három külön felületen más telefonszám szerepel, a bemutatkozó szöveg két éve nem volt frissítve, és a szolgáltatások neve sem egyezett. Ilyenkor nem a gyorsaság a fontos, hanem a pontosság. Én személy szerint jobban kedvelem azt a munkát, amikor először rendbe tesszük az alapokat, és csak utána jön az új tartalom.

Content manager árak

A content manager díja attól függ, mennyi felületet kell kezelni, mennyi a javítandó anyag, és mekkora önállóságot vár a megrendelő. Nem ugyanaz az ár, ha valaki csak heti egy rövid frissítést kér, mint amikor teljes tartalomrendet, publikálási tervet és folyamatos ellenőrzést szeretne. Debrecenben az árak általában mérsékeltebbek, mint a fővárosban, de a túl alacsony díj itt sem jó jel.

Az én tapasztalatom az, hogy a nagyon olcsó munka gyakran több kárt okoz, mint hasznot. Olcsóbban 12.000 alatt ritkán lesz igazán alapos egy önálló feladat, főleg akkor, ha nem csak feltöltésről, hanem tartalmi ellenőrzésről is szó van. Sok megrendelő ott hibázik, hogy kizárólag az első ajánlati számot nézi, nem pedig azt, mi van mögötte. Pedig egy lassabb, figyelmesebb tartalomkezelő gyakran jobb eredményt ad, mint valaki, aki mindent gyorsan ígér.

Ezek nem merev árak, inkább valós sávok. A végső összeg sokszor azon múlik, hogy a megrendelő előkészítette-e az anyagokat, vagy mindent a nulláról kell összeszedni. Szerintem a közepes árszint az, ahol már van esély felelősséggel végzett munkára. A nagyon alacsony ajánlatoknál gyakori, hogy nincs utóellenőrzés, nincs rendszer, és a hibák ugyanúgy bent maradnak.

Content manager választása

Ha valaki content manager keresés előtt áll, érdemes nem csak a bemutatkozást nézni, hanem azt is, hogyan gondolkodik az illető. Kérdezi-e, milyen felületek vannak, hogyan készül most a tartalom, ki hagyja jóvá az anyagokat, mi számít sürgősnek, és hogyan követhető a kész munka. Ezekből hamar látszik, hogy rutinból beszél, vagy tényleg érti a feladatot.

Én azt javaslom, hogy a megrendelő kérjen egy rövid mintafeladatot vagy egy kis állapotfelmérést. Nem nagy ingyenmunkát, csak annyit, hogy lássák, mit vesz észre a jelentkező. Egy jó szakember hamar kiszúrja az ellentmondásokat, az ismétléseket és a hiányzó részeket. Aki csak általánosságban beszél, attól én óvatos lennék. Sokan elkövetik azt a hibát, hogy a legsimább beszédű embert választják. Pedig a pontosság fontosabb, mint a magabiztos előadás.

Hasznos az is, ha előre tisztázzák, mit jelent a kész munka. Feltöltésre kész szöveget kap a megrendelő, vagy a szakember maga teszi fel az anyagot. Ellenőrzi a régi oldalakat is, vagy csak az újat kezeli. Vállal-e javítást a publikálás után. Egy tartalomkezelő akkor dolgozik jól, ha ezekről nincs homály. A Qjob.hu oldalon és itt is inkább olyan embert érdemes keresni, akinek a munkájából látszik a rendszer és a figyelem.

Debreceni területek és közeli részek

Sok megrendelő azt hiszi, ennél a munkánál teljesen mindegy a hely. Részben igaz, mert a feladat nagy része távolról is végezhető. De Debrecen esetében mégis számíthat, hogy a szakember mennyire ismeri a helyi piacot, a környék megszokott szolgáltatásait és azt, hogyan keresnek rájuk az emberek. Másképp kell megfogalmazni egy helyi szolgáltató anyagát, ha az ügyfelek főként a városon belül keresnek rá.

Gyakori, hogy külön említést érdemel a Belváros, Józsa, Pallag, Kismacs, Nagyerdő környéke vagy a külsőbb részek. A közeli települések közül sok megrendelőnek fontos Bocskaikert, Hajdúsámson, Ebes vagy Mikepércs is, mert az ügyfélköre nem áll meg a közigazgatási határnál. Egy ügyes tartalomkezelő ezt felismeri, és nem csak általános szöveget ír, hanem helyhez kötött, mégis természetes megoldásokat javasol.

Volt már olyan munka, ahol a megrendelő mindenhol csak Debrecen nevét ismételte, miközben valójában a fél ügyfélköre a környező településekről érkezett. Ettől a szöveg szűknek hatott, és a látogatók egy része nem érezte, hogy neki szól. Ilyenkor nem sokon múlik a különbség, mégis érezhető. Szerintem a helyi részletek akkor jók, ha nem erőltetettek, hanem természetesen simulnak bele a tartalomba.

Gyakori hibák a tartalom kezelésében

A leggyakoribb hiba az, hogy mindenki mindent egyszerre akar. Új posztok, új bemutatkozás, új képek, új szövegek, miközben a régi anyagok tele vannak pontatlansággal. Ilyenkor a felszín javul egy kicsit, de az alap rendetlenség marad. Egy másik visszatérő probléma, hogy nincs felelős ember. Valaki megírja, más feltölti, harmadik jóváhagyja, aztán senki sem nézi át a végeredményt.

De hiba az is, amikor a megrendelő túl sok stílust kever. Az egyik oldalon hivatalos a hang, a másikon túl laza, a harmadikon pedig hiányos az információ. Ettől a felület széttartó lesz. A szakember feladata ilyenkor nem csak a javítás, hanem az egységesítés is. Ez nem látványos munka, mégis ezen múlik, hogy a látogató komolyan veszi-e az oldalt.

Én jobban bízom azokban a megoldásokban, ahol először készül egy egyszerű sorrend. Mi marad, mi törlődik, mi frissül, mi kerül előre. Nem kell mindent túlbonyolítani. De az sem jó, ha valaki gondolkodás nélkül csak gyártja az új anyagot. Sokszor épp az hoz eredményt, hogy kevesebb tartalom marad, viszont az rendezett és világos.

Mikor éri meg segítséget kérni

Akkor éri meg külső segítséget kérni, amikor a saját idő már drágább, mint a folyamatos kapkodás. Ha egy megbízó minden héten órákat tölt azzal, hogy javítgatja a régi szövegeket, keresi a képeket, pótolja a hiányzó adatokat és próbálja fejben tartani, mi jelent meg és mi nem, akkor valójában már rég szüksége van külső támogatásra. Nem azért, mert ezt nem tudná megcsinálni, hanem mert nem ez a fő munkája.

Egy jó content manager vagy megbízható tartalomkezelő abban segít, hogy ne kelljen mindig újra kitalálni ugyanazt. Legyen rend, legyen követhető folyamat, és a felületek ne maradjanak félkészen. Szerintem akkor jó ez a szolgáltatás, ha a végén nem látványos csoda történik, hanem egyszerűen minden a helyére kerül. És ez sokszor többet ér, mint egy hangzatos ígéret.