Social media menedzserek Debrecenben: Vélemények és kedvező árak

Social media menedzser Debrecen

A social media menedzser akkor jó választás, ha valaki rendszeresen és átgondoltan kezeli egy helyi vállalkozás felületeit, nem csak néha kirak egy képet. a környéken sok magánmegbízó azért keres ilyen segítséget, mert elfogy az idő, szétesik a tartalom, vagy egyszerűen nem jönnek az érdeklődők a Facebookról és az Instagramról. Itt általában nem nagy céges kampányról van szó, hanem egyéni szakemberről, aki posztot tervez, szöveget ír, képet kér be vagy készít, ütemez, figyeli a visszajelzéseket, és rendbe teszi azt, ami eddig esetleges volt.

Szerintem a legtöbb félreértés ott kezdődik, hogy sokan ugyanazt értik social media menedzser alatt, pedig nem ugyanazt kapják. Van, aki csak posztol. Van, aki stratégiát is ad. Van, aki válaszol az üzenetekre, és van, aki ehhez már külön díjat kér. Egy magánmegbízónak ezért már az elején tisztán kell látnia, hogy pontosan mire van szüksége. Új ügyfelekre, rendezettebb jelenlétre, több helyi megkeresésre vagy csak arra, hogy végre ne maradjon csendben az oldal hetekig.

Milyen feladatokat visz egy közösségi média menedzser

Egy jó közösségi média menedzser nem csak naptárt tölt ki. Felméri, kikhez szól az oldal, melyik felületet érdemes használni, milyen stílus működik, milyen gyakran kell megjelenni, és melyik téma unalmas már az első mondat után. sok kisebb szolgáltató, kozmetikus, fotós, oktató, edző vagy kézműves azért kér külső segítséget, mert saját erőből nem tud következetesen jelen lenni. És ettől az egész oldal szétesik.

A munka gyakran azzal indul, hogy a szakember átnézi a jelenlegi profilokat. Megnézi a borítóképet, a bemutatkozást, a régi posztokat, a reakciókat, a válaszidőt, a vizuális szintet és azt, hogy egyáltalán érthető-e első pillantásra, mivel foglalkozik a megbízó. Utána jön a tartalmi terv. Ebben lehet heti két poszt, havi egy rövid videó, sztorik, ajánlatbejelentés, szezonális téma vagy helyi eseményhez kapcsolt bejegyzés. Sokan ezt egyszerűnek hiszik, de a rendszeresség a nehéz része.

Az én tapasztalatom az, hogy a legjobb eredményt az hozza, amikor a social media szakember nem akar mindenáron vicces lenni. A helyi közönség gyorsan megérzi a mesterkélt hangot. Sokkal többet ér az egyszerű, tiszta kommunikáció. Mit kap az ügyfél, mennyi idő alatt, hol érhető el a szolgáltató, milyen munkát végzett korábban. Ha ez nincs rendben, a kreatív ötlet sem menti meg az oldalt.

Social media menedzser árak

Az ár attól függ, hogy csak posztolásról van szó, vagy tényleg teljes kezelésről. Debrecenben az alacsony ár sokszor azt jelenti, hogy sablon szöveg készül, minimális egyeztetéssel. A magasabb díj általában több tervezést, jobb minőségű szöveget, több javítási kört és szorosabb kapcsolattartást jelent. Személy szerint azt látom, hogy a túl olcsó havidíj ritkán fenntartható. Olcsóbban 45.000 alatt havonta ritkán lesz igazán figyelmes munka, főleg ha több felületet is kezelni kell.

Ezek nem merev árak, inkább olyan sávok, amelyekből látni lehet a piacot. Sok közösségi média szakértő külön számol a fotózásért, a videóért, a grafikai munkáért és a hirdetésekért. Sok megbízó ezt későn veszi észre, ezért az első megbeszélésen érdemes sorra venni, mi van benne a díjban. A leggyakoribb hiba az, hogy valaki csak a havi összeget nézi, de nem kéri le pontosan a feladatlistát.

Hogyan válassz social media szakembert

A választásnál nem a hangzatos bemutatkozás a döntő. Inkább az, hogy a jelölt tud-e mutatni valódi oldalakat, amelyekkel dolgozott, és el tudja-e mondani, miért úgy építette fel őket. A munka gyorsan átlátható. Vagy van rendszer a tartalomban, vagy nincs. Vagy következetes a vizuális vonal, vagy minden poszt más irányba fut. És ez az első pár percben látszik.

Én jobban bízom abban, aki egyszerűen beszél. Aki nem ígér azonnali növekedést, hanem kérdez. Kinek szól a szolgáltatás. Miből jön most ügyfél. Van-e fotóanyag. Ki tud válaszolni az érdeklődőkre. Lesz-e akció vagy szezonális ajánlat. Aki ezt végigveszi, az általában nem csak posztokat akar eladni, hanem tényleg dolgozni akar az oldallal. Sok megbízó ott hibázik, hogy csak szép referencia alapján dönt, pedig lehet, hogy az a stílus az ő közönségének egyáltalán nem működik.

Volt már olyan eset, amikor egy ügyfél azért váltott szakembert, mert három hónapon át szép volt az oldal, de alig jött rá üzenet. A gond nem a grafikával volt, hanem azzal, hogy minden bejegyzés általános maradt. Nem derült ki, miért jobb az adott szolgáltatás helyben, mint a többi lehetőség. Amikor az új ember egyszerűbbre vette a hangot, helyi példákat tett bele, és rendbe rakta a kapcsolatfelvételi utakat, a megkeresések száma érezhetően nőtt. Nem csodából, hanem attól, hogy végre érthető lett az oldal.

Helyi jelenlét a városrészekben

Helyi szolgáltatásnál nem mindegy, hogy az oldal mennyire tud kötődni a környékhez. Debrecenben más hang működhet a belvárosban, mint Józsán vagy Pallagon. Egy megbízó sokszor nem gondol erre, pedig a helyi kapcsolódás bizalmat épít. Ha egy tartalomban előkerül a belvárosi üzlet, az Egyetem környéke, Tócóskert, Újkert, Kerekestelep, Biczó István-kert vagy akár a közeli Ebes és Hajdúsámson, az valósabbá teszi a kommunikációt. Nem erőltetetten kell ezt csinálni, hanem természetesen.

Egy jó szakember figyel arra, hogy a helyszín ne csak címként jelenjen meg. Lehet róla beszélni a parkolás kapcsán, a megközelítés miatt, helyi eseményeknél vagy szezonális forgalommal összefüggésben. Szerintem ez az egyik leginkább alulértékelt része a munkának. A helyi relevancia sokszor többet ér, mint egy látványos, de teljesen általános poszt. Különösen olyan szolgáltatóknál, akik személyesen fogadnak ügyfelet, vagy házhoz mennek a város egyes részeibe.

Mikor éri meg külső menedzsert megbízni

Akkor éri meg, amikor a közösségi oldalak már fontosak lennének, de a saját kezelésük mindig háttérbe szorul. Sok egyéni vállalkozó eleinte maga próbál mindent intézni. Posztol este, válaszol két nap késéssel, a képek kapkodva készülnek, aztán egy hétig semmi nem történik. Ez ismerős helyzet. És egy ponton már többe kerül az összevisszaság, mint a külső segítség díja.

Nem mindenki számára kell teljes havi csomag. Van, akinek elég egy induló rendrakás, egy tartalomterv, pár minta poszt és havi konzultáció. Másnak napi jelenlétre van szüksége, mert sok az érdeklődő vagy gyorsan változik a kínálat. A jó megoldás nem feltétlenül a legnagyobb csomag. Inkább az, amelyik illeszkedik a valós munkamenethez. Én személy szerint jobban szeretem a fokozatos indulást. Előbb legyen rend a profilban, utána jöjjön a sűrűbb tartalom.

Sokan hibáznak, amikor túl hamar várnak látványos eredményt. A social media menedzser tud rendszert adni, tud javítani a megjelenésen, tud több érdeklődőt hozni, de nem tud helyettesíteni gyenge szolgáltatást, rossz válaszidőt vagy zavaros ajánlatot. Ha ezek nincsenek rendben, akkor a közösségi jelenlét csak szebb csomagolás lesz. És ez előbb-utóbb kiütközik.

Hol érdemes specialistát keresni

Specialistát több helyen is lehet találni, de a lényeg az, hogy össze lehessen hasonlítani a jelentkezőket. A Qjob.hu oldalon például könnyebb átlátni, ki milyen munkára jelentkezik, hogyan fogalmaz, mennyire érti a feladatot, és milyen feltételekkel vállalná a kezelést. Utána már itt nincs szükség hosszú körökre, ha a megbízó előre leírja, melyik felületre keres embert, hány posztot szeretne, kell-e szövegírás, kell-e tartalomterv, és szeretne-e személyes egyeztetést.

A legjobb döntést általában az hozza, ha nem túl sok, hanem három-négy valóban releváns jelentkezőt hasonlít össze valaki. Meg kell nézni a kommunikáció stílusát, a gyakorlati javaslatokat, a referenciák minőségét és azt, hogy a jelölt mennyire érti a helyi célt. Ez különösen fontos, mert a helyi ügyfélszerzés ritkán működik sablonos, minden városra ráhúzott tartalommal. Ha a megbízó ezt szem előtt tartja, sokkal könnyebb lesz megtalálni azt az embert, aki nem csak posztolni fog, hanem tényleg rendet tesz a jelenlétben.