Üzletfejlesztési szakértők Kecskeméten: Vélemények és kedvező árak

Üzletfejlesztési szakértő

Az üzletfejlesztési szakértő akkor hasznos, ha egy vállalkozás nem csak több ügyfelet akar, hanem rendezettebb működést, tisztább irányt és kiszámíthatóbb bevételt is. Kecskemét környékén sok egyéni vállalkozó és kis cég azért keres ilyen segítséget, mert már nem elég a rutin. Van munka, de nincs rend. Van ötlet, de nincs haladás. A jó üzletfejlesztési tanácsadás nem hangzatos mondatokból áll. Inkább abból, hogy valaki kívülről megnézi, hol akad el a pénztermelő folyamat, hol csúszik szét az ajánlatadás, és miért nem térnek vissza a vevők.

Szerintem ez a munka akkor ér valamit, ha rövid idő alatt kimondható, mi a fő gond. Nem tíz gond van, általában kettő vagy három. És ezek többnyire ugyanoda vezetnek vissza. Nincs tiszta célcsoport, nincs követhető ajánlati rend, nincs rendszeres utánkövetés. Sok üzleti tanácsadó szeretne mindent egyszerre javítani. Én inkább azt látom, hogy a legtöbb vállalkozásnak előbb egyszerűsítenie kell. Utána lehet bővíteni. Qjob.hu oldalon is ezért keresnek gyakran magánmegbízók és kisebb cégek olyan szakembert, aki nem elméletet ad, hanem rendet tesz a napi döntésekben.

Üzletfejlesztési feladatok

Egy üzletfejlesztési szakértő feladata nem merül ki abban, hogy tanácsot ad. Megnézi az ajánlatkérések útját, az árképzést, a visszatérő ügyfelek arányát, a szolgáltatás csomagolását és azt is, hogy mennyi idő megy el felesleges körökre. Ha valaki Kecskemét városában lakossági szolgáltatást kínál, teljesen más ritmusban dolgozik, mint egy ipari beszállító. Ezért az üzletfejlesztési tanácsadás csak akkor használható, ha a helyi piacot, a vevők tempóját és az adott szakma korlátait is figyelembe veszi.

Gyakori kérés, hogy legyen több érdeklődő. Ez érthető, de nem mindig ez az első lépés. Sokszor az a valódi feladat, hogy a meglévő érdeklődőkből legyen több megrendelés. Vagy hogy a jelenlegi ügyfélkörből származzon több ismétlődő munka. A vállalkozásfejlesztési tanácsadó ilyenkor azt nézi meg, hol szakad meg a folyamat. Már az első telefon után eltűnnek az érdeklődők. Túl lassú az ajánlat. Nem világos, mi van benne. Vagy az ár elsőre alacsony, aztán menet közben nő, és emiatt megbillen a bizalom.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél azt mondta, nincs kereslet. Két nap alatt kiderült, hogy nem a kereslettel volt baj, hanem azzal, hogy három különböző ajánlati forma ment ki ugyanarra a szolgáltatásra. A vevők egyszerűen nem értették, mit kapnak. Miután ez egységes lett, rövid időn belül több elfogadott ajánlat érkezett. Nem történt csoda. Csak megszűnt a zavar.

Üzletfejlesztési szakértő választása

Az üzletfejlesztési szakértő kiválasztásánál sokan ott hibáznak, hogy jól hangzó bemutatkozás alapján döntenek. Pedig inkább azt kell nézni, kérdez-e pontosan. Rákérdez-e a számokra. Kéri-e a régi ajánlatokat, a visszatérő ügyfelek arányát, a veszteséges munkákat. Egy üzleti tanácsadó akkor megbízható, ha nem sértődik meg attól, hogy adatot kérnek tőle a saját munkájáról is. Milyen cégekkel dolgozott. Milyen eredményt tud megmutatni. Hogyan mérte az eredményt.

Személy szerint én azt kedvelem, ha a szakember már az elején különválasztja a gyors javításokat és a hosszabb átalakítást. Ez józan hozzáállás. Aki mindenre azonnali növekedést ígér, annál óvatos lennék. A jó vállalkozásfejlesztési tanácsadó sokszor épp azzal segít, hogy lelassít. Megállít egy rossz árazást. Kivesz egy veszteséges szolgáltatást. Vagy rámutat, hogy a legjobb ügyfélkör nem az, akire eddig minden energia ment.

Érdemes megkérdezni azt is, hogyan dolgozik együtt a megbízóval. Heti egyeztetésben. Egyszeri helyzetelemzésben. Több hónapos kísérésben. Egy üzletfejlesztési szakértő módszere akkor passzol, ha a vállalkozó valóban tud időt tenni a közös munkába. Sok megbízás ott csúszik szét, hogy a tulajdonos javulást akar, de nem ad hozzá sem adatot, sem figyelmet, sem döntést.

Üzletfejlesztési munka menete

A közös munka általában állapotfelméréssel indul. Ez nem kell, hogy bonyolult legyen. Bevételi források, költséges pontok, ajánlatadási rend, ügyfélszerzés, visszatérő vevők, lemondások. Ennyi sokszor elég az első képhez. Utána jön a sorrend felállítása. Mihez kell azonnal hozzányúlni, és mi várhat. Az üzletfejlesztési tanácsadás ott tud igazán működni, ahol nem csak ötletek születnek, hanem döntések is. Ki mit csinál. Meddig. Miből látszik, hogy működik.

Sokan elkövetik azt a hibát, hogy túl nagy tervvel indulnak. Új csomagok, új csatornák, új célcsoport, új árak, új kommunikáció. Ettől csak nő a zaj. Jobb egy rövid lista. Például ajánlati sablon javítása, árrés rendezése, két szolgáltatás különválasztása, visszahívási rend bevezetése. Ezek unalmasnak tűnnek, de sok pénzt hozhatnak vissza. És kevésbé látványosak, mint egy nagy kampány, mégis tartósabbak.

Az én tapasztalatom az, hogy az első hónapban nem a nagy ugrás a fontos, hanem az, hogy ne maradjon félbe a változtatás. Volt már olyan ügyfél, aki lelkes volt az első találkozón, aztán három hétig nem küldte át a kért adatokat. Így nincs mivel dolgozni. De olyan is volt, hogy valaki pontosan végigcsinálta a feladatokat, és már egy egyszerűbb ajánlati renddel kevesebb alkudozásba futott bele. Ez nem hangzik látványosan, mégis komoly könnyebbség a mindennapokban.

Üzletfejlesztés Kecskemét térségeiben

Kecskemét esetében a helyi piac tagoltsága számít. Más gondok jelennek meg a belvárosban működő szolgáltatónál, és mások a külsőbb részeken vagy az agglomeráció felé dolgozó vállalkozónál. Hetényegyháza, Kadafalva, Katonatelep és Méntelek felé gyakran más ügyfélszokásokkal kell számolni. Van, ahol az árérzékenység erősebb. Van, ahol a gyors kiszállás és a személyes ajánlás fontosabb. Egy üzletfejlesztési szakértő akkor tud jól segíteni, ha ezeket a különbségeket nem söpri félre.

Lokális munkánál a kiszámítható elérhetőség sokat számít. Nem elég jónak lenni. Látszani is kell, de nem zajosan. És nem minden kerületben vagy külterületi részen ugyanaz a működő megoldás. Egy üzleti tanácsadó ilyenkor segíthet eldönteni, hol érdemes erősíteni a jelenlétet, hol kell pontosabb szolgáltatási területet megadni, és mikor kell inkább szűkíteni a vállalást. Szerintem sok vállalkozó túl nagy területet fedne le elsőre. Ettől gyakran romlik a pontosság és vele együtt a megítélés is.

És a környező települések sem ugyanúgy viselkednek. Aki Kecskemét mellől jár be, más időbeosztással és más árérzékeléssel dönthet. Emiatt a vállalkozásfejlesztési tanácsadó helyi nézőpontja nem mellékes részlet, hanem gyakorlati előny. Az ügyfél nem országos elméletet vesz meg, hanem használható rendet a saját környezetére.

Üzletfejlesztési szakértő árak

Az üzletfejlesztési szakértő díja attól függ, egyszeri átvilágításról, néhány alkalmas tanácsadásról vagy hosszabb kísérésről van szó. A piacon többféle árképzés fut. Van óradíj, van csomagdíj, és van projektalapú megállapodás is. Nekem az a benyomásom, hogy a túl olcsó ajánlat gyakran csak beszélgetést ad, rendszert nem. Olcsóbban 12.000 forint alatt ritkán kapni valóban átgondolt munkát. Persze nem minden drága ajánlat jó, de a nagyon alacsony díj sokszor azt jelzi, hogy nincs mögötte rendes előkészítés.

Az árakat mindig a várt haszonhoz érdemes mérni. Ha egy rossz ajánlati rend miatt havonta több munka csúszik el, akkor egy közepes díjú üzletfejlesztési tanácsadás gyorsan megtérülhet. De ha a vállalkozó nem viszi végig a javaslatokat, akkor a legjobb szakember munkája is félkarú marad. Ezért az ár önmagában félrevezető. A kérdés inkább az, hogy a szakember tud-e olyan változást elindítani, amely kézzelfoghatóan javítja a napi működést.

Összességében én azt mondanám, hogy Kecskemét térségében annak van értelme szakértőt bevonni, aki már látja, hogy egyedül körbe-körbe jár. Nem szégyen külső szemmel ránézni a működésre. Sokszor ettől lesz egyszerűbb a munka, tisztább az ár és nyugodtabb az ügyfélkapcsolat. És ez végül többet ér, mint bármilyen hangzatos ígéret.