Virágküldők Kecskeméten: Vélemények és kedvező árak

Virágküldő Kecskeméten

A virágküldő akkor hasznos, ha valaki gyorsan és biztosan szeretne csokrot eljuttatni egy címre Kecskeméten anélkül, hogy maga menne el a virágüzletbe. A megrendelők többsége nem díszes szöveget keres, hanem azt akarja tudni, mikor ér oda a csokor, milyen állapotban lesz, és mennyire lehet bízni a kézbesítésben. A magyar találatokban újra és újra előkerül az aznapi szállítás, a körzetek, az ünnepi rend és a képes kártya lehetősége. Az angol mintákból inkább az látszik, hogy az ügyfelek a pontos időablakra, a frissességre, a személyes átadásra és a reális díjakra figyelnek. Szerintem ez jó irány. Egy virágküldés nem attól jó, hogy sok mindent ígér, hanem attól, hogy azt az egy dolgot rendesen megcsinálja.

A virágküldés magánügyfeleknek gyakran érzelmi helyzetben kell. Születésnap, névnap, évforduló, bocsánatkérés, kórházi látogatás helyett küldött csokor vagy temetés előtti rendelés. Ilyenkor különösen fontos, hogy a virágfutár ne csak gyors legyen, hanem figyeljen a részletekre is. Sokan hibáznak akkor, amikor túl későn rendelnek, majd csodálkoznak, hogy ünnepnapon szűkebb a választék. Én személy szerint jobban szeretem az egyenes kommunikációt. Ha valami nem vállalható aznapra, azt jobb előre kimondani.

A Qjob.hu oldalon egy ilyen szolgáltatásnál az számít, hogy a szakember leírásából gyorsan kiderüljön, milyen csokrokat vállal, mely körzetekre megy ki, és mikor tud átadást szervezni. Nem cégoldalra készülő promócióról van szó, hanem olyan emberről, aki magánmegbízásokat vállal. Ezért a jó leírás legyen tárgyilagos, ne túl hosszú, és ne próbáljon mindenkinek mindent ígérni.

Mikor éri meg virágküldést kérni

Virágküldést akkor érdemes kérni, ha a meglepetés tényleg számít, vagy ha a személyes átadás valamiért nem megoldható. Sok ügyfél azért keres virágküldőt, mert messzebb lakik, dolgozik, beteg, vagy egyszerűen nem tud a megfelelő időben jelen lenni. Van olyan helyzet is, amikor a címzett munkahelyre kapja a csokrot, és ott különösen fontos a pontos érkezés. A virágfutár ilyenkor nem csak szállít. Egy kényes pillanatot kezel.

A saját tapasztalatom az, hogy a legjobb rendelések nem a legnagyobbak, hanem a legpontosabbak. Ha megvan az alkalom, a kívánt színvilág, a címzett neve, az átadás helye és az időablak, akkor a virágkötő sokkal jobban tud dolgozni. Sok ember túl általánosan fogalmaz. Azt írja, legyen szép csokor és menjen ma. Ez kevés. Más egy visszafogott kórházi csokor, más egy évfordulós virágdoboz, és megint más egy részvétnyilvánításra küldött kompozíció.

Volt egy eset, amikor egy megrendelő csak annyit írt, hogy valami elegáns legyen, aztán később derült ki, hogy a címzett allergiás több illatos virágra. A helyzetet végül megoldották, de sok idegeskedést okozott. Sok ilyen félreértés megelőzhető, ha a megbízás nem homályos. A virágküldő munkája ettől lesz nyugodtabb, az ügyfél pedig nagyobb eséllyel kapja azt, amire számított.

Virágküldő választása

Virágküldő választáskor a legfontosabb kérdés nem az, hogy ki írja a legszebb bemutatkozást, hanem az, hogy ki tud világosan vállalást tenni. Tud-e mondani reális időt. Leírja-e, mit vállal és mit nem. Visszakérdez-e a címre, a körzetre, a csokor méretére és az átadás körülményeire. Aki ezt kihagyja, annál később is több lehet a bizonytalanság.

Szerintem érdemes olyan virágkötőt keresni, aki nem csak elkészíti a csokrot, hanem érti a kézbesítés logikáját is. Ha egy szakember helyismerettel dolgozik, az nagy előny. Kecskeméten sem mindegy, hogy egy belvárosi üzlethelyiséghez kell vinni a csokrot, vagy egy nehezebben megközelíthető családi házhoz. Én jobban bízom abban, aki előre kérdezi meg a parkolást, a kapucsengőt vagy az emeletet, mint abban, aki mindenre azonnali igent mond.

Sok ügyfél csak az árat nézi, és ezzel gyakran mellényúl. Az olcsóbb ajánlat elsőre csábító lehet, de ha nincs mögötte pontos egyeztetés, abból könnyen lesz csúszás vagy vita. Egy jó szakember nem sértődik meg a részletes kérdéseken. Inkább örül neki, mert abból látja, hogy a megrendelő komolyan veszi az átadást. A floristák és a virágkötők munkájában ez nagyon fontos. Nem elég megkötni a csokrot. Oda is kell érnie rendben.

Helyi címek és körzetek

A helyi körzetek ismerete sokkal fontosabb, mint elsőre tűnik. Kecskemét belvárosa, a Széchenyiváros, az Árpádváros, Kadafalva, Méntelek vagy Hetényegyháza eltérő kiszállítási időt jelenthet. A virágküldésnél nem csak a megtett út számít, hanem az is, hogy mennyire könnyű a megállás, van-e kapukód, kell-e több percet várni a címzettre, vagy akadályozza-e valami az átadást. Aki ezt figyelmen kívül hagyja, általában túl optimista időt mond.

És itt sokan hibáznak. Azt gondolják, hogy ugyanaz az ár és ugyanaz az érkezési idő minden kecskeméti címre érvényes. Nem így van. Különösen akkor nem, ha a cím a város szélén van, vagy a környékhez tartozó külső részen. Egy csokor szállítása érzékenyebb feladat, mint egy átlagos csomagé. Ha sok a rázkódás, rossz a parkolás vagy hosszú a gyaloglás az autótól az ajtóig, az a végeredményen is látszódhat.

Az én véleményem az, hogy a megrendelő az első üzenetben adja meg a pontos címet és a körzetet. Nem kell körülírni. Legyen benne az utca, a házszám, az emelet, a kapucsengő és az, hogy mikor vehető át biztosan a csokor. A virágfutár így nem találgat, hanem tervez. Ez a különbség a sima szállítás és a rendezett megbízás között.

Virágküldő árak

A virágküldő díja általában két részből áll. Az egyik maga a virágdísz vagy csokor ára, a másik a kiszállítás és az esetleges extra kérés. Ilyen lehet a sürgős átadás, a nagyobb méret, a különleges virág, a mellé tett üzenetkártya vagy a hosszabb körzeti fuvar. A hazai találatokban gyakran szerepel külön kézbesítési díj és aznapi vállalás. A külföldi minták azt mutatják, hogy az ügyfelek különösen értékelik a tiszta végösszeget. Én is. Nincs rosszabb, mint amikor a rendelés végén derül ki három plusz tétel.

Olcsóbban 8.000 forint alatt ritkán lesz igazán szép és gondosan összerakott a teljes csomag, ha az árban már a kiszállításnak is benne kell lennie. Lehet találni ennél alacsonyabb összeget, de szerintem az már vagy nagyon kis méretet jelent, vagy valamilyen rejtett kompromisszumot. És a túl olcsó megoldás virágnál különösen kockázatos. A gyengébb frissesség vagy a kapkodva kötött csokor hamar látszik.

A táblázat csak támpont. A végső ár mindig attól függ, mi a pontos feladat. A virágkötő ideje, az alapanyag és a kiszállítás együtt adja ki a végösszeget. Szerintem a közepes ársáv a legéletszerűbb. A túl olcsó ajánlat gyakran rövid életű csokrot vagy pontatlan kézbesítést takar.

Amit sokan elrontanak rendeléskor

Sok megrendelő túl későn szól. Reggel rendelne délre, ráadásul különleges virágot kér, pontos átadással. Ez néha megoldható, de nem mindig. A másik gyakori hiba a pontatlan üzenet. Nincs teljes cím, nincs név a kapucsengőhöz, nincs telefonszám, nincs időablak. Sok konfliktus nem a virág miatt alakul ki, hanem azért, mert az ügyfél azt feltételezi, hogy a részletek majd menet közben kisimulnak. Többnyire nem simulnak ki.

Volt már olyan eset, amikor a címzett nem is tartózkodott a megadott helyen, mert a megrendelő elfelejtette ellenőrizni az aznapi programját. A csokor végül megérkezett, csak nem akkor, amikor kellett volna. Az ilyen helyzet bosszantó mindenkinek. A virágküldés azért érzékeny szolgáltatás, mert sokszor egy alkalomhoz kötődik. Ha elcsúszik, az élmény fele elveszik.

Én azt javaslom, hogy rendelés előtt legyen tiszta négy dolog. Mi az alkalom. Milyen stílusú legyen a csokor. Hova és mikor menjen. És mi az a legmagasabb összeg, amit még nyugodtan kifizetsz érte. Ha ez megvan, akkor a virágküldő sokkal könnyebben tud jó munkát végezni. Nem kell túlbeszélni. Egyszerűen csak pontosnak kell lenni.