Protokollszakértők Miskolcon: Vélemények és kedvező árak

Protokollszakértő Miskolc környékén

Protokollszakértő akkor kell, amikor a rendezvényednél az a cél, hogy mindenki jól érezze magát, és közben ne legyen kellemetlen jelenet.

Miskolc térségében ez gyakran magánesemény. Családi ünnep, évforduló, díjátadó egy alapítványi körben, vagy egy kisebb fogadás, ahol különböző szokások találkoznak. Én személy szerint azt kedvelem, amikor az esemény egyszerű marad, de a keretek tiszták. Nem a csillogás számít, hanem hogy ne legyen zavar a vendégek között.

Sokan ott hibáznak, hogy mindent az utolsó hétre hagynak. Aztán a vendéglista nő, a helyszín szűk lesz, és hirtelen már az is kérdés, ki kinek köszön először. Volt eset, amikor egy megbízó csak annyit mondott, kis családi vacsora lesz. A helyszínen derült ki, hogy két rokon haragban áll, és egy asztalhoz kerültek. Nem tragédia, de a hangulat megfagyott. Ilyenkor látszik, miért hasznos egy protokollszakértő, aki előre rákérdez a kényes pontokra.

Protokoll tanácsadás és célok

A protokoll tanácsadás első lépése az, hogy kimondjuk, mi a cél. Ünnep, kapcsolatépítés, köszönetnyilvánítás, vagy csak egy kulturált találkozó. Nekem az a tapasztalatom, hogy ha a cél nincs leírva, a program szétesik, és mindenki mást vár.

Egy protokolltanácsadó ilyenkor röviden átbeszéli a vendégkört, a helyszínt, a köszöntések rendjét és azt, milyen stílus illik a társasághoz. Nem kell nagy szöveg. Elég, ha van egy egyszerű forgatókönyv, amin látszik a sorrend. És igen, néha a legjobb döntés az, hogy valamit kihagyunk. Én inkább kihagynék egy hosszú beszédet, mint hogy a vendégek feszengjenek.

A másik tipikus gond az időzítés. Az emberek nem szeretnek várni. Ha csúszik a vacsora, jön a türelmetlenség, és egy apró félreértésből vita lehet. Ezt nem moralizálással lehet kezelni, hanem jó ütemmel.

Ültetési rend és vendégfogadás

Az ültetési rend sokkal több, mint székek tologatása. A társasági etikett egyik leggyakoribb konfliktusforrása az, amikor valaki úgy érzi, lejjebb sorolták. Egy illemtan tanácsadó ezért nem csak a rangot nézi, hanem a kapcsolatokat is. Ki kivel tud beszélgetni, ki kivel nem. Ezen múlik, hogy a vacsora élő lesz vagy kínos csend.

Én úgy látom, hogy magáneseménynél a túl merev szabályok ritkán működnek. De néhány alap igen. Fogadjuk az érkezőket, legyen egy ember, aki tud válaszolni kérdésekre, és legyen tiszta, hol lehet letenni a kabátot. Apróság. Mégis ettől érzik azt a vendégek, hogy számítanak.

Volt olyan alkalom, amikor a házigazda mindenkit egyszerre akart üdvözölni, közben a gyerekek futkároztak, és a bejáratnál torlódás lett. A vendégek már az elején feszültek voltak. Egy kis rend a fogadásnál később sok gondot megelőz.

Meghívók és eseménykommunikáció

A meghívó szövegén sok múlik. A jó meghívó rövid, pontos és nem hagy kérdéseket. Időpont, érkezés módja, öltözködés javaslat, és az is, meddig tart az esemény. A protokoll szakértő ebben segít úgy, hogy a hangnem illeszkedjen a társasághoz. Nem túl ünnepélyes, nem túl laza.

Sokan csinálják azt a hibát, hogy mindent utólag írnak, és közben a vendégek találgatnak. Ki hoz ajándékot, kell-e előre jelezni a részvételt, lehet-e plusz embert hozni. A tiszta kommunikáció csökkenti a sértődést. Tapasztalatom szerint a legtöbb sértődés félmondatokból születik, nem rossz szándékból.

Miskolc környékén gyakori, hogy a vendégek részben helyiek, részben más városból jönnek. Ilyenkor különösen fontos a parkolás és a pontos helyszínleírás. Ha valaki húsz percet keresgél, már nem jó hangulatban érkezik.

Kényes helyzetek és gyors megoldások

A protokoll nem csak a szép pillanatokról szól. Hanem arról is, mi történik, ha valami félremegy. Késik a vendég, nem jön meg a torta, rossz helyre ül valaki, vagy valaki túl sokat iszik. Egy tapasztalt protokollszakértő ilyenkor nem szónokol, hanem csendben rendez. Nekem ez a legszimpatikusabb része a munkának, amikor a megoldás láthatatlan.

Volt egy eset, amikor a házigazda egy rövid köszöntőt tervezett, de a vendégek között megjelent egy személy, aki mindenáron át akarta venni a szót. A megbízó pánikolt. A helyzetet az oldotta meg, hogy előre kijelöltünk egy pontot, ahol a mikrofont kezelik, és a beszédek ideje rögzítve volt. Nem kellett vitatkozni. Csak ment tovább az este.

Én azt mondom, hogy a konfliktus megelőzése mindig olcsóbb, mint utólag rendet rakni. És nem pénzben a legdrágább, hanem abban, hogy egy rossz jelenetet sokáig emlegetnek.

Árak és díjazás protokollmunkáknál

Az árak attól függenek, mennyi előkészítés kell, és mekkora a felelősség. Egy rövid konzultáció más, mint egy teljes eseményterv és helyszíni jelenlét. Az én véleményem az, hogy 25.000 - 45.000 alatt ritkán kapsz olyan szolgáltatást, ahol tényleg végiggondolják veled a kényes pontokat. Olcsóbban is lehet, de akkor általában kevesebb a kör, és több a kockázat.

Az alábbi díjak magánmegbízásoknál irányadóak. Miskolc esetén a kiszállás és az időpont rugalmassága is számíthat.

Én általában azt javaslom, hogy ne a legolcsóbb legyen a döntő. Ha egy este tétje az, hogy a család békében marad, akkor a túl alacsony díj gyanús. De a túl drága sem garancia. A lényeg, hogy a díj mögött legyen konkrét munka, és legyen benne felelősség.

Protokollszakértő választása

A protokollszakértő választásánál nekem az számít, mennyire kérdez. Aki csak gyorsan mond egy megoldást, az általában nem látja a helyzetedet. Egy jó etikett szakember röviden tisztázza a vendégkört, a helyszínt, a hangnemet, és azt is, hogy mi az, amit semmiképp nem szeretnél.

És van egy tipikus buktató. A megbízó szégyelli bevallani, hogy van családi feszültség. Pedig pont ebből lesz a gond. Én azt mondom, inkább mondd ki előre, mi kényes. Nem kell részletezni. Elég annyi, hogy két ember között jobb a távolság. A protokolltanácsadó ebből már tud dolgozni.

• Kérj egy rövid, írásos vázlatot a sorrendről
• Egyezzetek meg, ki hozza meg a döntéseket a helyszínen
• Nézd meg, mennyire érthető a kommunikációja
• Legyen tiszta, hány kör módosítás fér bele

Qjob.hu felületén könnyen tudsz több jelölttel beszélni, és én azt javaslom, hogy ne csak az árat nézd. Figyeld, mennyire érzi a helyzetet, és mennyire tud egyszerűen fogalmazni. Ha az első üzenet után tisztább a fejed, akkor jó úton vagy. Miskolc környékén ez különösen fontos, mert sokszor gyorsan kell dönteni a helyszín és az időpont miatt.