Webáruház-technikusok Miskolcon: Vélemények és kedvező árak

Webáruház-technikus Miskolc környékén

Webáruház-technikus akkor jön jól, amikor a webáruház működik, de valami mégis elakad, és nem szeretnél napokig találgatni Miskolc térségében.

Sokan azt gondolják, hogy egy webshop technikai része egyszer be van állítva, és kész. De a valóságban állandóan történik valami. Új fizetési mód, új futár, új termékvariáció, akciók, készletmozgatás. És közben egy apró hiba elég ahhoz, hogy a rendelés ne menjen végig, vagy rossz díjat számoljon a rendszer. Én személy szerint azt preferálom, ha előbb a pénztár folyamata stabil, és csak utána jönnek a kényelmi funkciók.

Ez a szolgáltatás magán ügyfeleknek is szól. Lehet, hogy otthonról indítod a kis webáruházad, vagy mellékállásban árulsz kézműves termékeket. Ilyenkor nem egy nagy csapatot keresel, hanem egy webáruház szakembert, aki átlátja a működést, és kézzel foghatóan rendbe teszi.

Webáruház-technikus feladatai a mindennapokban

A legtöbb megkeresés nem látványos fejlesztés. Inkább olyan gondok, amik bosszantóak, és közvetlenül pénzt visznek el. Sok ügyfél ott hibázik, hogy csak akkor kér segítséget, amikor már tele van elhagyott kosarakkal. Pedig gyakran egy ellenőrző kör is elég lenne.

• Fizetés és szállítás beállítások ellenőrzése és javítása
• Pénztár folyamat hibáinak feltárása, rendelés státuszok rendbetétele
• Termékadatok rendezése, variációk, készlet, képek, kategóriák
• Kuponok, kedvezmények, áfa beállítások ellenőrzése
• Alap gyorsítás és karbantartás, mentések, frissítések

Ha a rendszer WordPress alapú, akkor sokszor a bővítmények ütközése okoz gondot. Ha bérelhető webáruház motor, akkor inkább a beállítások sorrendje és a jogosultságok szoktak meglepetést hozni. Egy webáruház fejlesztő néha rögtön kódhoz nyúl, de én először megnézem, nincs e egyszerűbb út. A túlzott bonyolítás drága, és később te fizeted meg a karbantartásban.

Pénztár és fizetés hibák webáruházban

Az első kérdés mindig ez. Tud e a vevő rendelni. Ha a pénztár hibázik, akkor hiába szép a termékoldal. Itt sok a tipikus jel. Nem ugrik vissza a fizetési oldalról, hibás összeget ír, kétszer von, vagy a rendelés fizetetlenként ragad.

Volt egy eset, amikor egy miskolci ügyfél azt mondta, minden rendben, csak néha nem érkezik meg a visszaigazolás. Kiderült, hogy a rendelés létrejött, csak a rendszer nem tudta kiküldeni az emailt, mert a kiszolgálón egy beállítás megváltozott. Ő közben azt hitte, a vevők nem rendelnek. Ez az a pont, ahol sokan rossz következtetést vonnak le, és feleslegesen hirdetést kapcsolnak rá. Előbb a technikát kell rendbe tenni.

Tapasztalatom szerint érdemes külön ellenőrizni a fizetési naplókat és a rendelés állapotokat. Nem hosszú munka, de fegyelmet igényel. És igen, néha konfliktus van. A tulaj azt szeretné hallani, hogy egy kattintás az egész, közben a hibát több apró tényező együtt okozza. Ilyenkor én inkább kimondom, hogy ez nem gyors trükk, hanem nyomozás.

Szállítási beállítások és díjak rendbetétele

A szállítás az a rész, ahol a legtöbb félreértést látom. Sok webáruházban a díjak elsőre jónak tűnnek, aztán egy bizonyos kosárértéknél eltűnnek a lehetőségek, vagy megjelenik egy túl magas díj. A vevő ilyenkor gyakran nem kérdez, csak bezárja az oldalt.

Én külön szeretem tesztelni a szállítást több irányból. Más irányítószám, más kosár összetétel, utánvét, előre fizetés. Miskolc környékén gyakran van helyi kiszállítás is, és ott a zóna beállítások tudnak rossz irányba menni. Sokan elkövetik azt a hibát, hogy a helyi díjakat ugyanabba a szabályba teszik, mint az országosakat, és utána nem értik, miért keveredik.

Ha futárszolgálatot kapcsolsz be, akkor a címadatok rendje is kritikus. Meglepően sok rendelés akad el azért, mert hiányzik az emelet, ajtó, vagy rosszul van kényszerítve a telefonszám mező. Ezek nem nagy dolgok, csak pont ott történnek, ahol a vevő már fizetne.

Termékadatok és keresőbarát rend a webáruházban

Nem szeretek nagy szavakat használni, de a termékadat a webáruház lelke. Ha a nevek kuszák, a variációk összevissza, a kategóriák túl mélyek, akkor a vevő elfárad. És a tulaj is. Itt sokszor nem technikai tudás kell, hanem rend. Én személy szerint inkább kevesebb kategóriát preferálok, és tiszta szűrőket.

Gyakori probléma a képek mérete. Ha túl nagyok, lassítanak. Ha túl kicsik, csúnyák. Sok ügyfél már megszokta, hogy a telefon mindent elbír, de egy webáruház más. Egy e kereskedelmi szakember ilyenkor nem csak átméretez, hanem szabályt is ad. Milyen arány, milyen fájlméret, milyen név. Ettől lesz később gyors a munka.

És van egy kényes rész. A termékvariációk. Sok magán eladó kézzel tölti fel, aztán egyszer csak száz terméknél jár. Ilyenkor jön a káosz. A webáruház technikus egyik haszna, hogy megmutatja, mikor érdemes tömegesen kezelni, és mikor jobb a kézi finomítás. Nem mindent lehet egy lépésben megoldani, de a sorrend nagyon számít.

Webáruház-technikus árak Miskolc esetén

Az árak többnyire attól függenek, mennyi a feladat előkészítettsége. Ha van hozzáférés, van mentés, és le tudod írni a tünetet, akkor gyorsabban haladunk. Ha csak annyit mondasz, hogy nem jó, akkor előbb fel kell tárni, mi nem jó. És ez idő.

Az én véleményem az, hogy 15.000 - 25.000 alatt ritkán kapsz olyan munkát, ami tényleg alapos, főleg pénztár hibánál. Nem azért, mert bárki rossz, hanem mert az ellenőrzés és a felelősség is munka. A túl olcsó megoldás sokszor visszajön, és kétszer fizetsz.

Az összegek tájékoztatóak, de segítenek viszonyítani. Ha a rendszer nagyon régi, vagy nincs frissítés hónapok óta, az növeli a kockázatot. Ha viszont tiszta a környezet, akkor a munka sokszor gyorsabban kész. Én ezt szeretem, mert kiszámítható.

Webáruház szakember kiválasztása és együttműködés

Ha webáruház technikust választasz, ne csak azt nézd, hogy ért e a rendszerhez. Nézd meg azt is, hogyan kérdez. A jó szakember nem rögtön megoldást ad, hanem tisztázza a célodat. Én például mindig rákérdezek arra, hogy mi számít sikernek. Kevesebb elhagyott kosár. Pontos szállítási díj. Kevesebb hibás rendelés. Ettől lesz mérhető a munka.

Az együttműködés általában három egyszerű lépésen múlik.

1. Írd le röviden a tünetet és a célt. Ne tippelj okot, csak amit látsz.
2. Adj hozzáférést, és kérj mentést a változtatás előtt. Ez alap.
3. Az átadásnál kérj egy rövid listát arról, mi változott, és mit figyelj a következő héten.

Sok magán ügyfél ott rontja el, hogy mindent az utolsó pillanatban akar. Holnap indul az akció, ma este még átírjuk a szállítást. Én ezt nem szeretem, mert a kapkodás hibát szül. Inkább legyen egy nap teszt. A vevőd nem fogja megbocsátani, ha a pénztár megáll, és te sem fogsz örülni.

A Qjob.hu oldalon is találsz olyan szakembereket, akik konkrét webáruház feladatokra adnak ajánlatot. Itt, ezen az oldalon szerintem az működik jól, ha egy feladatot egy mondatban összefoglalsz, és utána felsorolsz két három konkrét pontot. Nem kell regény. A lényeg, hogy a webáruház fejlesztő vagy e kereskedelmi szakember gyorsan értse, mire vállalkozik.

Ha Miskolc környékén dolgozol, az is előny lehet, ha a kommunikáció gyors, és elérhető a szakember napközben. De a legnagyobb előny az, ha van rend a webáruházban. Ha ezt elérjük, sokkal kevesebb lesz a stressz, és több időd marad az értékesítésre.