Merüljön el delegálás és feladatkiadás tréningbe miskolci vezetői készségekkel

Delegálás feladatkiadás tréning Miskolcon

A Delegálás feladatkiadás tréning abban segít, hogy a vezető világosan adjon át feladatokat, megfelelő felelősségi szintet jelöljön ki, és követhető elvárásokat fogalmazzon meg. Miskolcon magánszemélyként is kereshető olyan tréner, aki egyéni helyzetekkel, vezetői dilemmákkal és konkrét munkahelyi példákkal dolgozik. A Qjob.hu felületén különböző szakemberek ajánlatai hasonlíthatók össze, így nem egyetlen képző cég programjához kell igazodni. Ez különösen akkor hasznos, ha valaki új vezető, kisvállalkozást irányít, projektet koordinál, vagy egyszerűen túl sok feladatot tart magánál.

A jó feladatdelegálás nem azt jelenti, hogy a kellemetlen munkát másra tesszük. A lényeg a feladat, a döntési jog és az ellenőrzés tudatos szétválasztása. Sok vezető ott hibázik, hogy csak a teendőt mondja el, de a kívánt eredményt, a határidőt vagy az önállóság kereteit nem. Ebből visszakérdezések, párhuzamos munka és felesleges ellenőrzés lesz. Egy gyakorlati képzésen ezek a helyzetek saját példákon elemezhetők.

A feladatdelegálás gyakorlati menete

A vezetői delegálás első lépése annak eldöntése, hogy melyik feladat adható át. Nem minden teendő delegálható. Bizalmas döntések, személyes vezetői felelősségek vagy olyan ügyek, amelyekhez kizárólag a vezető rendelkezik megfelelő felhatalmazással, általában nála maradnak. Más feladatok viszont jó fejlődési lehetőséget jelenthetnek a munkatársnak. A tréner segíthet különválasztani a valóban vezetői munkát azoktól a feladatoktól, amelyeket megszokásból tart magánál valaki.

Ezután következik a megfelelő személy kiválasztása. Nem elég azt nézni, kinek van éppen szabad ideje. Számít a szakmai tudás, a tapasztalat, az önállóság és az is, mennyi támogatásra van szüksége az illetőnek. A feladatkiadás során pontos eredményt, határidőt és ellenőrzési pontot érdemes rögzíteni. Személy szerint azt tartom hasznosnak, amikor a résztvevő nem kész mondatokat tanul, hanem a saját helyzetére fogalmaz meg egy rövid és egyértelmű feladatátadást.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél azért keresett vezetői trénert, mert minden kisebb döntés visszakerült hozzá. A munkatársai látszólag kaptak feladatokat, de nem tudták, meddig terjed a döntési joguk. Néhány konkrét helyzet átírása után kiderült, hogy nem több ellenőrzésre, hanem pontosabb keretekre volt szükség. Ez gyakori probléma, és önmagában egy új feladatlista ritkán oldja meg.

Delegálási tréning árak

Az ár függ az alkalom hosszától, az egyéni vagy kiscsoportos formától, a felkészülés mértékétől és attól, hogy a tréner kér e előzetes helyzetelemzést. Egy rövid konzultáció olcsóbb lehet, míg a többalkalmas fejlesztésben már gyakorlás, visszajelzés és utánkövetés is szerepelhet. Az alábbi összegek tájékoztató jellegű, reális nagyságrendek magánmegrendelésnél.

Az árakat érdemes a tartalommal együtt nézni. A 12.000 Ft alatti személyes, egyéni alkalom ritkán jelent alapos felkészülést és személyre szabott gyakorlást. Ettől még lehet hasznos egy rövid beszélgetés, de más eredményt ad, mint egy feldolgozott vezetői esetekre épülő foglalkozás. Tapasztalatom szerint az ár akkor értelmezhető jól, ha előre tisztázott, hány saját helyzet fér bele, készül e összefoglaló, és van e lehetőség későbbi visszajelzésre.

Megfelelő tréner kiválasztása

A szakember kiválasztásánál a gyakorlati vezetői tapasztalat legalább olyan fontos lehet, mint a képzési háttér. Érdemes megnézni, hogy a tréner dolgozott e már új vezetőkkel, vállalkozókkal vagy kisebb csapatok irányítóival. Más módszer kell annak, aki két ember munkáját koordinálja, és más annak, aki több részleg között osztja szét a felelősséget. A jó szakember előzetesen rákérdez a tipikus helyzetekre, a csapat méretére és arra, mi okozza jelenleg a legtöbb fennakadást.

Sokan azt a hibát követik el, hogy kizárólag a tréning hosszát és árát hasonlítják össze. Pedig érdemes rákérdezni a módszerre is. Lesz e szerepgyakorlat, saját feladat elemzése, konkrét mondatok javítása és visszajelzés. Egy feladatdelegálási képzés akkor használható igazán, ha a résztvevő a következő munkanapon már ki tud próbálni valamit belőle. Az általános vezetői elmélet önmagában kevés, ha a probléma egy konkrét munkatárs, határidő vagy felelősségi határ körül jelenik meg.

Feladatkiadás és ellenőrzés

A feladat átadása után szükség van követésre, de a folyamatos beleszólás visszaveszi az önállóságot. Ez az egyik legnehezebb egyensúly. Az ellenőrzési pontokat célszerű már a feladat kiadásakor rögzíteni. Így a munkatárs tudja, mikor kell beszámolnia, a vezető pedig nem érzi úgy, hogy állandóan utána kell kérdeznie. A megfelelő ellenőrzés a kockázathoz és a munkatárs tapasztalatához igazodik.

A delegálási készség része a visszajelzés is. Ha a feladat jól sikerült, érdemes megnevezni, mi működött. Ha eltérés történt, azt is konkrétan kell kezelni. Nem szerencsés azonnal visszavenni a teljes feladatot, mert ezzel a következő alkalommal még nehezebb lesz átadni. A tréning során ezért hasznos lehet egy rosszul sikerült feladatkiadás teljes folyamatát végignézni a kezdeti utasítástól az eredmény értékeléséig.

Delegálási helyzetek Miskolcon és környékén

Miskolcon a személyes alkalom helyszíne lehet belvárosi iroda, bérelhető tárgyaló vagy a megrendelő által biztosított nyugodt helyiség. A Belváros, Avas, Diósgyőr és Hejőcsaba felől is érdemes olyan helyszínt választani, amely munka után könnyen elérhető. Ha a szakember kiszállást vállal, előre tisztázni kell, hogy az utazás benne van e a díjban. A környező településekről, például Felsőzsolca, Alsózsolca, Mályi vagy Sajószentpéter felől érkezőknek a közlekedés és a parkolás is befolyásolhatja a választást.

Nem minden helyzet igényel személyes találkozót. Egy rövidebb utánkövetés távolról is működhet, különösen akkor, ha a résztvevő már kipróbálta a megbeszélt módszert, és egy konkrét esetet szeretne elemezni. Az első alkalomnál viszont sokan jobban tudnak koncentrálni személyes környezetben. Ezt érdemes a szakemberrel még az időpont rögzítése előtt megbeszélni.

A tréning várható eredménye

A Delegálás feladatkiadás tréning célja nem az, hogy minden munkát továbbadjunk. Inkább az, hogy tudatosabb legyen a döntés arról, mi marad a vezetőnél, mi kerülhet máshoz, és milyen keretek között. A résztvevő megtanulhat pontosabb eredményt meghatározni, reális határidőt adni, megfelelő személyt választani és előre kijelölni az ellenőrzés módját. Ezek egyszerűnek tűnnek, de a mindennapi munkában könnyű kihagyni egy fontos lépést.

A fejlődéshez érdemes rövid jegyzetet vezetni a következő hetekben. Elég felírni, melyik feladatot adta át a vezető, milyen kereteket határozott meg, és hol kellett utólag pontosítani. Ez segít észrevenni a visszatérő hibákat.

Egy jól felépített alkalom után érdemes egyetlen valós feladattal kezdeni. Nem szükséges egyszerre átalakítani az egész munkamegosztást. Személy szerint a fokozatos próbát tartom életszerűbbnek, mert gyorsan kiderül, melyik rész működik és hol kell pontosítani. Ha a feladat, a felelősség és az ellenőrzés határa egyértelmű, kevesebb félreértés marad. És a vezetőnek is könnyebb valóban elengednie azt a munkát, amelyet már átadott.