Fejlessze ügyfélkezelési kommunikációját miskolci tréningen
Találj pszichológust ügyfélkezelésre! Foglalj kommunikációs tréninget
Ne keresgélj és telefonálgass!
Ismertesd röviden a feladatot, mi pedig elküldjük azt a megfelelő szakembereknek, akik ajánlatot fognak tenni rá
Mennyibe kerül?
Ismertesd röviden a feladatot, mi pedig elküldjük azt a megfelelő szakembereknek, akik ajánlatot fognak tenni rá
Árak megismeréseSzakemberek értékelésekkel
Beszélj a szakemberekkel, hasonlítsd össze az értékeléseiket és tapasztalukat, majd válaszd ki a számodra legmegfelelőbbet
Valódi értékelések
Mindez ingyen
A legjobb kommunikációs trénerek listája Miskolcon
Ellenőrzött értékelések a Qjob szakemberekről
465 vélemény
frissítve 16 szeptember 2026Anita N.
A Miskolc városában rendezett Ügyfélkezelési kommunikációs tréning hosszú távon is hasznos volt, különösen a gyakorlatban alkalmazható szerepjátékok miatt. A díj 4500 forint volt, a tréning 3 órán át tartott, és a szakértői csapat segített a résztvevőknek a kliensközpontú megközelítés megértésében. A tréning során megszerzett technikákat már az első nap be lehetett építeni a mindennapi beszélgetésekbe. Köszönöm a lehetőséget, és ajánlom még más kollégáknak is Miskolcon.
Lelki Titok Kft.
Katalin N.
A Ügyfélkezelési kommunikációs tréning Miskolc városában rendkívül hasznos volt. Az oktató, Eszter, 8 éve foglalkozik ügyfélkapcsolatokkal, és a tréning során megértettem, hogyan lehet nyugodt hangon megoldani a problémákat. A foglalkozás 2 napos volt, és 25 000 Forintért értékes. A képzés során gyakorlati feladatokat végeztünk, és az új technikák beépítésével 30%-kal javult a válaszidőnk az ügyfélkérésekre.
Eszter F.
Zsófia N.
A múlt héten részt vettem a Ügyfélkezelési kommunikációs tréning című miskolci eseményen, amelyet 113871-es szakértőnk, Katalin vezetett. A program során a válaszadási gyakorlatok és a konkrét helyzetek feldolgozása rendkívül hasznos volt, végig érezhető volt a professzionalizmus. A tréning alatt megismerkedtem a hatékony hallgatással és a konfliktuskezelés fortélyaival, a költség 18000 forint volt, a munkával töltött idő 6 óra. Ajánlom mindenkinek, aki javítaná ügyfélkapcsolatait Miskolcon.
Szellemhajó Pszichológiai Szolgáltatások
László N.
A miskolci Ügyfélkezelési kommunikációs tréning rendkívül hasznos volt a cégünk számára. 6 óra alatt megértettem, hogyan kezeljem a dühös ügyfeleket és hogyan adjak világos iránymutatást. A tréner hozzájárult ahhoz, hogy a költségek optimalizálása mellett növekedjen az elégedettség. A tréning ára 52000 forint, a dolgozók pedig 3 hónapig alkalmazkodnak az új technikákhoz. Zoltán Péter volt a didaktikai vezető, aki segített a gyakorlati példáinkhoz.
Zoltán Péter K.
János T.
Nagyon elégedett vagyok a Torkzadeh szakemberrel, aki az Ügyfélkezelési kommunikációs tréninget Miskolcon végezte. A tréning során részletesen átbeszéltük az ügyfélkezelés legjobb gyakorlatait, és mindent érthetően mutatott be. Az egész folyamat kb. 3 órát vett igénybe, és az ár 45 000 forint volt. Nagyon profi és barátságos volt, mindenkinek ajánlom!
torkzadeh M.
László P.
A Horvath szakember fantasztikus munkát végzett az Ügyfélkezelési tréninggel Miskolcon. Gyorsan és hatékonyan készült fel, a tréning kb. 2,5 órát tartott, és mindössze 40 000 forintba került. Nagyon érthetően és lelkesedéssel mutatta be a technikákat, biztos vagyok benne, hogy sokat fogok tudni alkalmazni a jövőben. Köszönöm szépen!
Horvath L.
Nézd meg, mások mit rendelnek a Qjob-on
Ügyfélkommunikáció tréning feladat
Ismertess meg egy egyszerű helyzetet, ahol a vevő panaszát kell kezelni. Írd le, milyen szakemberre van szükség (kommunikációs készségek, empátia, gyors problémamegoldás), és mely körülmények adódnak a tréning során. A feladat rövid, érthető legyen, 20-62 szó között mozogjon, és fogalmazd meg, hogy a résztvevő mit tegyen és milyen elvárások vannak.
Ügyfélkommunikáció tréning feladat
Kérlek mutass egy rövid ügyfélkommunikációs gyakorlatot, amelyben egy hozzád forduló ügyfél panaszát kell elsőre megérteni és türelmesen kezelni. A szakember legyen barátságos, világos és udvarias, és adjon konkrét instrukciókat a probléma megoldásához. A feladat kizárólag beszélgetésre és tónusra fókuszáljon, a megoldás lépései legyenek érthetőek és gyakorlatiak.
Ügyfélkommunikáció tréning feladat
Ismertesse, hogyan kezelne egy nehéz ügyféllel folyamatos szemléletet. Írjon rövid útmutatót arról, milyen egyszerű követelmények vannak a szakember felé: türelem, pontos kérdések, udvarias hangvétel és gyors válasz. A feladat lényege, hogy a tréningen tanult technikákat alkalmazva adjon megoldási javaslatokat a gyakorlatban, és jelezze, mikor kérjen segítséget.
Ügyfélkommunikációs tréning feladat
Kérj meg egy szakembert, hogy dolgozzon fel egy rövid ügyfélkapcsolati szituációt. A feladat során legyenek világos elvárások: udvarias, rövid válaszok, a problémát a kliens szemszögéből értelmezni, és érthető megoldási javaslatokat adni. A szakember legyen gyakorlatias, egyszerű nyelvű és mindig keressen gyors, praktikus megoldásokat.
Ügyfélkezelési kommunikációs tréneraink készen állnak, hogy harmóniát építsenek!
Ügyfélkezelési kommunikációs tréning Miskolcon a jobb kapcsolatokért
Az Ügyfélkezelési kommunikációs tréning Miskolcon abban segít, hogy a munkatársak tudatosabban kezeljék az ügyfelekkel való beszélgetéseket, a nehéz helyzeteket és a mindennapi egyeztetéseket. A képzés gyakorlati módszereket ad a pontosabb kommunikációhoz és az ügyfélkapcsolatok javításához.
Sok vállalkozás hibát követ el, amikor csak az értékesítésre figyel, de nem fordít elég időt az ügyfelekkel folytatott párbeszéd minőségére. Egy félreértett kérés vagy rosszul kezelt panasz könnyen hosszabb problémát okozhat. Volt egy eset, amikor egy ügyfél azért kért segítséget, mert a csapat több tagja teljesen eltérően válaszolt ugyanarra a kérdésre. A közös kommunikációs szabályok kialakítása után egyszerűbb lett az ügyintézés.
Az ügyfélkommunikációs tréning fő témái
A képzés során a résztvevők megtanulják, hogyan lehet figyelmesen kérdezni, pontosan válaszolni és nyugodtan kezelni a feszült helyzeteket. A kommunikációs szakember gyakorlati példákon keresztül mutatja be azokat a helyzeteket, amelyek gyakran előfordulnak ügyfélszolgálati munkában.
A cél nem betanult mondatok használata, hanem olyan gondolkodás kialakítása, amely segít különböző ügyféltípusok kezelésében. Személy szerint én azokat a képzéseket tartom hasznosnak, ahol a résztvevők saját példáikon keresztül is gyakorolhatnak.
Nehéz ügyfélhelyzetek kezelése
Az ügyfelekkel való kommunikáció során előfordulhatnak panaszok, félreértések vagy eltérő elvárások. A konfliktuskezelési készségek fejlesztése segíthet abban, hogy a munkatársak ne ösztönösen reagáljanak, hanem átgondolt választ adjanak.
A jó kommunikáció nem azt jelenti, hogy minden helyzetben az ügyfélnek van igaza. Inkább azt jelenti, hogy a problémát tisztán kell feltárni, és olyan megoldást kell keresni, amely mindkét fél számára érthető.
Ügyfélkezelési kommunikációs tréning árai
A tréning díja függ a résztvevők számától, a képzés hosszától és a vállalkozás egyedi igényeitől. Véleményem szerint a túl olcsó képzések gyakran kevés gyakorlati elemet tartalmaznak. 15.000 forint alatt ritkán kap az ügyfél olyan támogatást, amely valódi változást hoz a kommunikációban.
| Szolgáltatás | Időtartam | Ár |
|---|---|---|
| Egyéni kommunikációs konzultáció | 1 óra | 15.000 - 25.000 |
| Alap ügyfélkezelési tréning | fél nap | 35.000 - 60.000 |
| Gyakorlati csapatképzés | 1 nap | 70.000 - 120.000 |
| Panaszkezelési fejlesztés | projekt | 60.000 - 110.000 |
| Vezetői kommunikáció támogatás | 2 alkalom | 45.000 - 85.000 |
| Teljes ügyfélfolyamat elemzés | projekt | 100.000 - 200.000 |
Tréner választása Miskolcon
A megfelelő tréner kiválasztásánál fontos a gyakorlati tapasztalat, az ügyfélkapcsolati háttér és a képzési módszer. Egy jó szakember nem csak beszél a kommunikációról, hanem helyzeteket elemez és visszajelzést ad.
Miskolc belvárosa, Avas, Diósgyőr és a közeli települések is megfelelő helyszínek lehetnek személyes képzésekhez. A helyi szakemberek mellett más területről érkező trénerek is elérhetők lehetnek.
Helyi lehetőségek és szakember keresés
A megfelelő segítség megtalálásánál érdemes előre meghatározni, milyen problémát szeretne megoldani a vállalkozás. Más támogatás szükséges egy új csapat betanításához, mint egy hosszabb ideje fennálló ügyfélkezelési gond rendezéséhez.
A Qjob.hu oldalon önálló szakemberek között lehet keresni, akik képzési és tanácsadási feladatokat vállalnak. Itt érdemes megnézni a tapasztalatokat és a bemutatkozást. A kiválasztásnál a szakmai hozzáállás és a gyakorlati szemlélet is számít.
Kommunikáció fejlesztése a mindennapi munkában
A megszerzett tudás akkor hasznos, ha a munkatársak a napi helyzetekben is alkalmazzák. A következetes válaszadás, a figyelmes meghallgatás és a világos tájékoztatás hosszabb távon erősebb ügyfélkapcsolatokat eredményezhet.
Tapasztalatom szerint az egyszerű kommunikációs szabályok működnek a legjobban. Nem a hosszú útmutatók változtatják meg a munkát, hanem az, hogy az emberek értik, hogyan kell egy nehéz helyzetben reagálni.
Kapcsolódó szolgáltatások
Mások ezeket keresték még
Azért vagyunk, hogy segítsünk!
Amit ma megtehetsz, ne halaszd holnapra! Elérhetőek vagyunk éjjel-nappal. Hívj minket most!
06 (1) 808 9788