Online sales managerek Nyíregyházán: Vélemények és kedvező árak

Online sales manager Nyíregyházán

Az Online sales manager akkor kell, amikor az online értékesítés már nem megy fél kézzel, de még nincs szükség állandó belsős vezetőre. Nyíregyházán is sok magánmegrendelő jut el oda, hogy van termék, van szolgáltatás, néha még érdeklődő is akad, de az ajánlatok, az utánkövetés és a napi rend szétesik. Ilyenkor egy önálló online értékesítési vezető rendet rakhat a folyamatban. Nem csodát hoz, hanem átlátható munkát. Ez sokkal többet ér, mint egy hangzatos ígéret.

Szerintem ez a szerep főleg akkor hasznos, ha valaki több csatornán próbál eladni, mégis azt érzi, hogy minden külön életet él. A weboldal mást mond, a közösségi felület mást, az üzenetekre pedig eltérő stílusban megy a válasz. Sok megrendelő ott hibázik, hogy csak a forgalmat nézi. Pedig az eladásban a reakcióidő, az ajánlat minősége és az utógondozás legalább ilyen fontos.

Mikor érdemes online értékesítési vezetőt bevonni

Online értékesítési vezetőre általában akkor van szükség, ha nő az érdeklődések száma, de az átalakulás nem javul. Ez gyakori gond egyéni szolgáltatóknál, oktatóknál, kisebb webáruházaknál és olyan magánügyfeleknél is, akik saját projektet visznek. Az online értékesítés nem csak hirdetés. Ide tartozik az ajánlat logikája, a kapcsolatfelvétel menete, az érdeklődők szűrése, az időzítés és a visszajelzések kezelése is.

Az én tapasztalatom az, hogy akkor lesz igazán hasznos egy ilyen szakember, amikor már van mire ránézni. Néhány kampány, pár hónap adat, néhány elvesztett érdeklődő. Ezekből jól látszik, hol csúszik el a folyamat. De induló helyzetben is lehet értelme, ha valaki nem akar hónapokat tanulópénzre költeni.

Online értékesítési munka a gyakorlatban

Egy digitális értékesítési vezető nem csak számokat figyel. Megnézi, honnan jönnek az érdeklődők, milyen oldalon esnek ki, mennyi idő alatt kapnak választ, és mi történik az első kapcsolatfelvétel után. A napi munka lehet ajánlatok átnézése, kapcsolatfelvételi folyamat javítása, csatornák összehangolása, egyszerű kimutatás készítése vagy a visszatérő kérdések rendezése.

Volt egy eset, amikor egy ügyfél azt hitte, nincs elég érdeklődője. Végül kiderült, hogy nem ez volt a baj. A jelentkezők fele megérkezett, csak két nap múlva kapott választ. Addigra már továbbálltak. Nem nagy stratégiai hiba volt, inkább hétköznapi rendetlenség. De ez vitte el a pénzt. Egy értékesítési szakember ilyenkor gyakran többet segít egy egyszerű folyamatjavítással, mint egy új kampánnyal.

Online sales manager választása

Online sales manager választásakor nem a leghangosabb bemutatkozás számít. Inkább az, hogy az illető hogyan kérdez. Rákérdez a termékre, a célcsoportra, a jelenlegi csatornákra és arra is, hogyan történik most a lezárás. Én személy szerint azt kedvelem, ha valaki nem akar rögtön mindent lecserélni. Előbb megérti a működést, utána nyúl bele.

Nézd meg, tud e egyszerűen beszélni a munkájáról. Egy jó digitális értékesítési vezető érti az adatokat, de nem bújik mögéjük. Azt is érdemes figyelni, milyen rendszerben dolgozik. Van e heti összefoglaló, rövid riport, világos feladatlista. A Qjob.hu oldalon is sokan keresnek így külsős segítséget, mert nem céget akarnak, hanem egy embert, aki felelősen végigviszi a rábízott részt.

A referencia hasznos, de önmagában kevés. Sokkal fontosabb, hogy az adott szakember felismeri e a te helyzetedet. Nyíregyházán gyakori, hogy a helyi piac és az országos online jelenlét egyszerre számít. Ezt nem mindenki kezeli jól. Az értékesítési szakember akkor jó választás, ha érti a kis volumenű, mégis érzékeny munkát is.

Árak és tipikus díjak

Az ár attól függ, egyszeri rendrakásról, havi támogatásról vagy folyamatos irányításról van szó. Egy online értékesítési vezető díja általában magasabb, ha több csatornát kell összefogni, vagy ha a meglévő rendszer rendezetlen. Szerintem a túl olcsó ajánlat itt különösen kockázatos. Olcsóbban 12.000 alatt ritkán lesz valóban alapos munka, főleg ha riportot, egyeztetést és javítási javaslatot is vársz.

Az árak Nyíregyháza környékén is mozoghatnak, de online munkánál inkább a feladat súlya dönt. A nagyon alacsony díj sokszor azt jelenti, hogy csak felszínes ránézés történik. A másik véglet sem feltétlenül jobb. A magasabb ár csak akkor indokolt, ha mérhető rendet és valódi időmegtakarítást kapsz.

Az online értékesítés menete

A közös munka általában rövid felméréssel indul. Utána jön a fő gond kijelölése. Például kevés a beérkező megkeresés, gyenge a válaszadási idő vagy nem világos az ajánlat. Ezután az online sales manager sorrendet állít fel. Nem egyszerre javít mindent, hanem azt keresi, hol lehet a leggyorsabban eredményt látni.

Jó esetben a munka nem lesz bonyolultabb, hanem egyszerűbb. Rövidebb útvonal, tisztább üzenet, gyorsabb válasz. Én azt láttam, hogy a legtöbb javulás nem valami látványos újításból jön, hanem abból, hogy végre mindenki ugyanazt érti az ajánlat alatt. És ez a része különösen fontos akkor, ha egy magánprojekt mögött kevés idő és kevés ember áll.

Gyakori hibák online sales manager mellett is

Sokan azt gondolják, hogy ha felvesznek egy külsős szakembert, akkor innentől minden automatikusan működik. Nem így van. A leggyakoribb hiba, hogy a megrendelő késve ad választ, nincs döntés a kedvezményekről, vagy folyton változtatja az ajánlatot. Ilyenkor a külsős online sales manager sem tud stabil rendszert építeni.

Mások túl sok csatornát akarnak egyszerre. Weboldal, piactér, üzenetküldő felület, hírlevél, telefon. Ez papíron jól hangzik, a gyakorlatban viszont széthúzza az energiát. Az én véleményem az, hogy előbb egy működő útvonal kell, és csak utána érdemes bővíteni. Az online értékesítés attól lesz erős, hogy következetes.

És van még egy visszatérő tévedés. Sokan csak a lezárt eladást figyelik, miközben az elvesztett érdeklődőkről nem vezetnek semmit. Pedig ebből derül ki a legtöbb. Ha valaki erre odafigyel, sokkal könnyebb jól kiválasztani a következő értékesítési szakembert, és sokkal reálisabban lehet dönteni a további munkáról.