Piackutatók Nyíregyházán: Vélemények és kedvező árak

Piackutató Nyíregyháza területén magánmegrendelőknek

A Piackutató akkor jön jól, amikor nem érzed, mit akar a vevő, és a megérzés már drága. Nyíregyháza környékén is sokan indulnak úgy, hogy van egy ötlet, de nincs biztos válasz arra, kinek szól, mennyit fizetnének érte, és miért pont nálad vennék meg.

Sokan elkövetik azt a hibát, hogy a legközelebbi ismerősöket kérdezik meg, aztán azt hiszik, kész a piacfelmérés. A gond az, hogy az ismerős udvarias. És legtöbbször nem a célcsoport. Én személy szerint jobban bízom a rövid, jól irányított kérdésekben és a tiszta mintában, mint a hosszú beszélgetésekben, ahol mindenki kedves. A piaci elemzés akkor hasznos, ha fáj kicsit, mert kibukik belőle, mi nem működik.

Egy piackutató nem csak kérdez. Rendszert ad. Megnézi, honnan jönnek a vevők, mit keresnek, miért fordulnak vissza, és hol csúszik el az ajánlat. A cél magánmegrendelőként gyakran az, hogy ne égess el időt és pénzt, mire kialakul a termék vagy a szolgáltatás. És hogy ne a legdrágább módon tanulj.

Piackutató feladatok és reális kérdések

A legtöbb megbízás ugyanazokra a témákra fut ki. Ki a vevő. Mi a fő gondja. Mitől választ másik megoldást. Mennyit fizetne, és milyen feltételekkel. A vásárlói kutatás sokszor akkor indul el, amikor már van egy weboldal, pár hirdetés vagy pár ügyfél, csak a számok nem állnak össze. Ilyenkor a kutatás nem elmélet, hanem gyors rendrakás.

Volt egy eset, amikor egy ügyfél ragaszkodott ahhoz, hogy a termékét mindenki szereti, mert a családban mindenki azt mondta, jó ötlet. Amikor elkezdtük a fogyasztói felmérést, kiderült, hogy a célcsoportnak nem a termék a fontos, hanem az idő. Ők nem új megoldást akartak, hanem olyan csomagolást és kiszállítást, ami leveszi róluk a terhet. A konfliktus ott volt, hogy a megrendelő a funkciót akarta csiszolni, miközben a piac a kényelmet vette volna meg. A kutatás után nem lett minden könnyű, de legalább nem rossz irányba ment tovább.

Én tapasztalatból azt mondom, hogy a kérdéseket nem érdemes túlbonyolítani. Röviden kell kérdezni, és hagyni, hogy a válaszban legyen életszag. A túl hosszú kérdőív fáraszt, és a végén csak bepipálják. A jó piacfelmérés inkább kevesebb kérdés, több ellenőrzés. Például ugyanazt többféle módon megfogalmazni, és megnézni, mennyire következetes a válasz.

Piackutató módszerek egyszerűen

A Piackutató munkája több forrásból építkezik. Lehet rövid interjú, lehet online kérdőív, lehet versenytárs figyelés, és lehet keresési szokások vizsgálata. Magánmegrendelőként gyakran az a kérdés, mennyi fér bele időben és pénzben. Ilyenkor én azt preferálom, hogy először gyorsan ránézünk a meglévő adatokra, és csak utána megyünk mélyebbre.

Az egyik legjobb kiindulópont a saját adatod. Melyik termék fogy. Honnan jön a megkeresés. Melyik szövegre kattintanak. Melyik ajánlatnál tűnnek el. Ha ezek nincsenek, akkor jön a külső kép. Mit írnak a fórumokon. Milyen kérdések ismétlődnek. Mit emelnek ki a versenytársak, és mit hallgatnak el. A piaci elemzésben az is tanulság, ami nem látszik.

Nyíregyháza esetén gyakran számít a helyi sajátosság. Más, hogy mit tartanak gyorsnak, más, hogy mit neveznek drágának, és más, hogy kihez fordulnak először. De a jó módszer ettől még ugyanaz. Tisztázni, milyen döntést akarsz meghozni, és ahhoz milyen bizonyíték kell. Ha a döntés az ár, akkor ártartományt mérünk. Ha a döntés a csomag, akkor csomagot tesztelünk. Én nem szeretem, amikor a kutatásból mindent akarunk egyszerre. Attól csak homályos lesz.

Piackutató árak és várható költségek

A Piackutató díja nagyban függ attól, hány embert kell elérni, milyen mély a kérdezés, és kell e írásos összegzés. Én úgy látom, hogy 12.000 forint alatt ritkán lesz meg az a fegyelem, ami a hibák kiszűréséhez kell. Olcsóbban lehet kapni gyors véleményt, de az nem mindig piacfelmérés. A 22.000 környéki óradíj már reális, ha interjúk, összevetések és következtetések is vannak, nem csak adatgyűjtés.

A fenti összegek szerintem akkor reálisak, ha van rendes visszacsatolás. A legolcsóbb megoldás sokszor csak látszólag olcsó, mert utána újra kell kérdezni. Én azt is kimondom, hogy a túl olcsó kutatás gyakran csak szép táblázat, kevés következtetéssel. Ha már költesz rá, legyen belőle döntés.

Piackutató választása itt és együttműködés

Piackutató választásnál én mindig azt nézem, mennyire tud kereteket adni. Kérdez e rá a célra. Megmondja e, mekkora mintából érdemes dolgozni. És vállalja e, hogy ha a válasz kellemetlen, akkor is kimondja. Egy piackutató szakember akkor jó, ha nem simogat, hanem segít elkerülni a rossz irányt.

A Qjob.hu oldalon érdemes több jelöltet is megkeresni ugyanazzal a rövid leírással. Itt gyorsan kiderül, ki beszél érthetően, és ki tolja tele a választ bonyolult szavakkal. Szerintem fontos az is, hogy hogyan kezeli a bizonytalanságot. A piaci elemzés nem jóslás. Ha valaki biztosat ígér kevés adatból, én óvatos lennék.

Az együttműködés akkor lesz könnyű, ha te is őszinte vagy. Mondd el, miért félsz, mire nincs időd, és mi az, amit nem akarsz. Volt már olyan, hogy a megrendelő nem merte bevallani, hogy a terméket még ő maga sem venné meg a jelenlegi áron. Amikor ezt kimondta, hirtelen tiszta lett, mit kell mérni. A vásárlói kutatás így lett hasznos, mert nem takargattuk a problémát.

Nyíregyháza környékén sok minden személyes ajánlásból indul, de én azt tapasztalom, hogy a döntéshez jobb a mérés. Ha van egy rövid piacfelmérés és pár kontrollált visszajelzés, akkor nem kell vakon menni. És ha a válasz az, hogy módosítani kell az ajánlaton, az nem kudarc. Csak spórolás.