Social media menedzserek Nyíregyházán: Vélemények és kedvező árak

Social media menedzser Nyíregyháza környékén magánmegrendelőknek

Social media menedzser akkor kell, amikor szeretnél látható maradni, de a mindennapok elviszik az időt. Nyíregyháza mellett sokan egyedül viszik a szolgáltatásukat, és este már nincs kedvük posztot írni, képet válogatni, üzenetre válaszolni. Én ezt teljesen értem. Nekem is az a benyomásom, hogy a közösségi felületek nem nehezek, csak könyörtelenül rendszeresek.

Sokan ott csúsznak el, hogy egyszerre akarnak mindent. Egy hétig aktívak, aztán három hét csend. A követők ezt hamar megérzik. És itt jön a tipikus konfliktus. A megrendelő azt mondja, nincs eredmény, a szakember azt mondja, nincs alapanyag és nincs döntés. Ha ezt nem kezelitek korán, az együttműködés rövid lesz.

Közösségi média jelenlét céljai és reális elvárások

A legjobb kiindulópont az, hogy miért posztolsz. Több érdeklődőt akarsz, több foglalást, vagy csak azt, hogy ne felejtsenek el. Én személy szerint jobban szeretem, ha egyetlen fő célt választunk, és ahhoz igazítjuk a tartalmat. Ha minden egyszerre fontos, akkor semmi sem lesz igazán éles.

Reális elvárás az, hogy a rendszeresség bizalmat épít. De nem reális elvárás az, hogy két poszt után megváltozik az üzlet. A Social media menedzser tud gyorsítani és rendet tenni, viszont csodát nem ígérhet. Én inkább azt nézem, javul-e a válaszidő, nő-e a kérdések száma, és tisztább-e az üzenet.

Feladatlista egy social media menedzser mellett

Egy social media menedzser munkája akkor hasznos, ha pontosan le van írva, mit visz és mit nem. A magánmegrendelőknek általában az ismétlődő feladatok a legfárasztóbbak. Ezeket jól át lehet adni, ha van rövid szabályrendszer és pár jó példa.

• Témaötletek gyűjtése és heti ütemezés
• Posztszövegek megírása a te nyelvedhez igazítva
• Képek és rövid videók előkészítése
• Üzenetek első szűrése és továbbítás
• Kommentek kezelése megbeszélt keretekkel
• Egyszerű összefoglaló arról, mi működött

A közösségimédia-kezelő sokat segít, de van, ami nálad marad. Például végső ár, időpont, kényes panasz. Én azt tapasztalom, hogy ha ezt előre kimondjátok, kevesebb lesz a feszült helyzet, és nem csúszik át a munka felelősség nélküli válaszokba.

Tartalomkészítés és válaszadás emberi hangon

A tartalomkészítésnél az a veszély, hogy túl sima és túl steril lesz. Én inkább a hétköznapi, érthető mondatokat preferálom. Rövid állítás, egy példa, aztán egy apró felhívás. És igen, lehet néha töredezett. Az élet sem szerkesztett.

Volt egy eset, amikor egy megrendelő ragaszkodott a tökéletes képekhez. Két hétig csiszoltunk, mire kikerült valami, közben a kommentekre nem ment válasz. Amikor átálltunk egyszerűbb képekre és gyors válaszokra, több lett a kérdés. Nekem ez azt mutatta, hogy a közönség nem plakátot kér, hanem jelenlétet.

Gyakori hiba, hogy minden poszt ugyanazzal a fordulattal indul. Ettől egyhangú lesz az oldal. A közösségi média szakember dolga az is, hogy változatos ritmust hozzon. Egyik nap rövid tipp, másik nap egy kis történet, harmadik nap egy gyakori kérdésre válasz. A tartalomfelelős így nem csak posztol, hanem beszélgetést indít.

Social media menedzser választása és ellenőrizhető jelek

A Social media menedzser kiválasztása nem a legszebb bemutatkozó szövegen múlik. Én három jelet keresek. Tud-e kérdezni a célról. Tud-e egyszerűen magyarázni. És vállal-e kereteket. Ha valaki mindent elvállal, az nekem gyanús.

Ha itt a Qjob.hu oldalon keresel, kérj 3 friss példát, és kérj egy rövid munkamenetet. Nem hosszú dokumentumot, csak azt, hogy hetente mikor tervez, mikor egyeztet, és hogyan jelzi a problémát. Nyíregyháza környékén sokszor előny a helyismeret, mert a helyi témákból könnyebb tartalmat csinálni. De az sem baj, ha távolról dolgozik, csak legyen gyors és elérhető.

Én a próbaidőt kedvelem. Két hét elég, hogy lásd a kommunikációt. Ha a közösségimédia-kezelő időben kér anyagot, jelzi a csúszást, és nem hagy kérdést a levegőben, akkor jó irány. Ha viszont mindig csak azt írja, hogy majd megoldja, abból később vita lesz.

Árak és díjazás social media menedzser szolgáltatásnál

Az árak sokszor azért zavarosak, mert a feladatok nincsenek leírva. Más díj jár heti két posztért, és más, ha üzeneteket is kezelni kell. Én úgy látom, hogy 15.000 alatt ritkán kapsz következetes figyelmet, mert a tervezés, a jóváhagyás és a javítás idő. Olcsóbban persze lehet találni embert, de a minőség gyakran szétesik, és neked kell újra rendet rakni.

Én a díjazásnál azt is figyelem, hogyan kezeli a szakember a javítást. Ha egy apró tévedésből személyes sértődés lesz, az rossz jel. Ha viszont javít, tanul belőle, és rögzíti a szabályt, az hosszú távon spórol. Nyíregyháza környékén a helyi témák miatt gyakran kell gyors finomítás, ezt érdemes beleszámolni.

A végén egy egyszerű gondolat. A Social media menedzser akkor ér pénzt, ha leveszi rólad a napi nyomást, és közben nem viszi el a hangodat. Én ezt keresném, nem a nagy szavakat. A közösségi média szakember jó esetben csendben teszi a dolgát, és te csak azt veszed észre, hogy több a normális érdeklődő, és kevesebb a szétesett nap.