E-kereskedelmi szakértők Salgótarjánban: Vélemények és kedvező árak

E-kereskedelmi szakértő Salgótarján területén

Az E-kereskedelmi szakértő abban segít, hogy egy webáruház működését adatok, vásárlói viselkedés és üzleti célok alapján lehessen javítani. A feladat nem csak a forgalom növelése. Ugyanilyen fontos lehet a vásárlási folyamat egyszerűsítése, a kosárelhagyás csökkentése, a termékoldalak rendbetétele vagy a megfelelő értékesítési csatornák kiválasztása. Salgótarján területén személyes egyeztetéssel és távoli munkavégzéssel is találhatsz magánszakembert a Qjob.hu felületén.

Egy kisebb webáruháznál gyakran néhány konkrét probléma miatt van szükség külső segítségre. Kevés a rendelés, sok látogató távozik vásárlás nélkül, nehezen követhetők az eredmények, vagy túl sok pénz megy el olyan megoldásokra, amelyek nem hoznak arányos bevételt. Ilyenkor először a jelenlegi helyzetet kell megérteni. Csak ezután érdemes változtatni.

Webáruház elemzés és fejlesztési terv

Az e-kereskedelmi tanácsadó általában a webáruház áttekintésével kezdi a munkát. Megnézi a főoldalt, a kategóriaoldalakat, a termékoldalakat, a kosarat és a rendelési folyamatot. Ellenőrizheti azt is, hogy mobiltelefonon mennyire könnyű használni az oldalt. Ha rendelkezésre állnak mérési adatok, azokból kiderülhet, mely pontokon vesznek el a látogatók.

A vizsgálat után érdemes fontossági sorrendet készíteni. Nem minden hibát kell egyszerre kijavítani. Egy lassú fizetési folyamat például sürgősebb lehet, mint egy kevésbé fontos oldalelem átalakítása. Személy szerint én azt tartom hasznosnak, ha a szakember külön választja a gyorsan javítható problémákat a nagyobb fejlesztést igénylő feladatoktól. Így a megbízó látja, mire érdemes először pénzt és időt fordítani.

Sokan azt a hibát követik el, hogy új webáruházat akarnak építeni, mielőtt pontosan megvizsgálnák a meglévőt. Pedig egy teljes rendszer cseréje költséges, és önmagában nem oldja meg a rossz termékbemutatást vagy a bizonytalan értékesítési folyamatot. Az elemzés egyik fontos eredménye éppen annak eldöntése, hogy valóban szükséges-e nagyobb átalakítás.

E-kereskedelmi tanácsadás díjai

Az ár a feladat nagyságától és a szükséges elemzés mélységétől függ. Egy rövid konzultáció olcsóbb, mint egy teljes webáruház átvilágítása vagy több hónapos fejlesztési támogatás. A konkrét ajánlat előtt célszerű megadni a webáruház címét, a fő problémát, a használt rendszert és azt, milyen eredményt szeretnél elérni.

A legolcsóbb ajánlat nem feltétlenül rossz, de meg kell nézni, mit tartalmaz. Tapasztalatom szerint egy valódi adatelemzéssel és írásos javaslatokkal járó teljes átvilágítás 40.000 Ft alatt ritkán alapos. Egy rövid véleményezés természetesen lehet ennél olcsóbb. Az ajánlatok összehasonlításakor ezért ne csak a végösszeget nézd, hanem a vállalt munka tartalmát is.

Megfelelő e-kereskedelmi szakértő kiválasztása

A jó E-kereskedelmi szakértő kiválasztásánál először azt nézd meg, van-e tapasztalata a te problémádhoz hasonló feladatokban. Más tudás szükséges egy induló webáruház felépítéséhez, mint egy már működő bolt vásárlási arányának javításához. Érdemes korábbi példákat kérni, de az eredmények mellett a munkamódszerre is kérdezz rá.

Hasznos jel, ha a szakember az első egyeztetésen konkrét kérdéseket tesz fel. Mennyi a havi látogatottság, honnan érkeznek a vásárlók, mely termékek fontosak, hogyan mérik a rendeléseket, és hol látszik a legnagyobb probléma. Nem kell minden adatot azonnal tudnod. Viszont egy jó tanácsadó nem ígér biztos növekedést anélkül, hogy megismerné a kiinduló helyzetet.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél a hirdetési költséget akarta növelni, mert kevés rendelés érkezett. A vizsgálat során kiderült, hogy a fő gond nem a látogatók száma volt. A rendelési folyamat mobiltelefonon nehezen használható volt, és sok vásárló a fizetés előtt kilépett. Előbb ezt javították. Csak utána volt értelme több látogatót terelni az oldalra. Ez egyszerű példa arra, miért fontos a probléma okát keresni a gyors megoldások helyett.

Értékesítés és vásárlási folyamat javítása

A webáruház fejlesztésének egyik központi része a vásárlói út vizsgálata. A látogatónak gyorsan meg kell értenie, mit kap, mennyibe kerül, hogyan történik a szállítás, és milyen feltételekkel rendelhet. Ha ezek az információk nehezen találhatók meg, a vásárló könnyen másik oldalt választ. A javítás ezért gyakran nem látványos átalakítással kezdődik, hanem az akadályok eltávolításával.

A termékoldalakon fontos a világos leírás, a használható képanyag, a készletinformáció és az egyértelmű rendelési lehetőség. A kosárnál és a fizetésnél a felesleges lépések okozhatnak problémát. Az e-kereskedelmi tanácsadó ezek mellett az átlagos rendelési értéket, a visszatérő vásárlókat és a különböző forgalmi források teljesítményét is vizsgálhatja.

Nem minden változtatás hoz azonnal eredményt. Ha több módosítás történik egyszerre, később nehéz megmondani, melyik segített. Én inkább a mérhető, fokozatos változtatásokat tartom megbízhatónak. Egy fontos oldal javítása után legyen idő adatot gyűjteni, majd az eredmény alapján következhet a következő lépés.

Webáruház támogatás Salgótarján környékén

Salgótarján és környéke esetében a helyismeret akkor lehet különösen fontos, ha a webáruház helyi átvételt, saját kiszállítást vagy Nógrád vármegyei ügyfeleket céloz. Zagyvapálfalva, Baglyasalja, Somoskőújfalu, Bátonyterenye és a környező települések eltérő szállítási vagy átvételi megoldásokat is indokolhatnak. A helyi értékesítési sajátosságokat ezért már a tervezés elején érdemes tisztázni.

Ugyanakkor a legtöbb elemzési és tanácsadási feladat távolról is elvégezhető. Az adatok áttekintése, a webáruház vizsgálata és a fejlesztési javaslatok elkészítése nem igényel folyamatos személyes jelenlétet. Ha helyszíni egyeztetésre is szükség van, ezt az ajánlatkérésben külön jelezd. Így olyan szakember jelentkezhet, akinek a munkamódja illeszkedik a feladathoz.

Felkészülés az e-kereskedelmi tanácsadásra

A közös munka gyorsabban indul, ha előre összegyűjtöd a legfontosabb adatokat. Hasznos a havi látogatók és rendelések száma, az átlagos kosárérték, a fő értékesítési csatornák, a legfontosabb termékkategóriák és a gyakori ügyfélpanaszok listája. Ha van korábbi elemzés vagy fejlesztési terv, azt is érdemes megmutatni.

Írd le röviden azt is, miért keresel segítséget. A kevés rendelés önmagában túl általános probléma. Pontosabb kiindulás lehet, ha sokan tesznek terméket a kosárba, de kevesen fizetnek, vagy ha egy adott termékkategória látogatott, mégsem termel megfelelő bevételt. A konkrét helyzetből a szakember könnyebben tud ellenőrizhető feladatokat kialakítani.

Az együttműködés elején célszerű rögzíteni, milyen eredményt kapsz a munka végén. Lehet ez írásos elemzés, fontossági sorrendbe rendezett feladatlista, személyes konzultáció vagy rendszeres ellenőrzés. A hozzáférések kezelését is előre tisztázni kell. Csak azokhoz a rendszerekhez adj jogosultságot, amelyek valóban szükségesek a feladathoz, és a munka lezárása után ellenőrizd a hozzáféréseket.