Business intelligence analystok Szegeden: Vélemények és kedvező árak

Business Intelligence Analyst magánügyfeleknek

A Business Intelligence Analyst akkor segít, amikor az adatokból érthető döntési alapot kell készíteni. Nem mindenkinek kell nagyvállalati rendszer vagy hosszú tanácsadási folyamat. Sok magánügyfélnek elég egy jól felépített kimutatás, egy tiszta irányítópult, egy hibás táblázat rendbetétele vagy egy kisebb vállalkozás havi számainak átlátható összefoglalása. A Qjob.hu oldalán különböző szakemberek vállalhatnak ilyen munkát, nem egyetlen cég csomagját kapja az ügyfél. Ez fontos, mert az igények nagyon eltérők. Más kell egy webshop tulajdonosának, más egy bérbeadással foglalkozó magánszemélynek, és megint más annak, aki családi vállalkozás adatait szeretné végre rendben látni.

Személy szerint én azt tartom jó kiindulásnak, ha az ügyfél először nem eszközt keres, hanem választ egy konkrét kérdésre. Például melyik termék hoz keveset, hol csúszik el a költség, melyik hirdetés nem térül meg, vagy miért változik a havi bevétel. Egy üzleti intelligencia elemző ebből tud dolgozni. Ha csak annyi a kérés, hogy legyen szép grafikon, abból ritkán lesz hasznos eredmény. A jó elemzés nem díszítés. Inkább szűrés, ellenőrzés és egyszerűsítés.

BI elemzés és riportkészítés

A BI elemző gyakran meglévő táblázatokból, számlázási exportokból, értékesítési listákból vagy webes adatokból indul ki. A feladat lehet egyszeri áttekintés, havi riport vagy egy olyan nézet összeállítása, amelyet az ügyfél később maga is használni tud. Magánügyfeleknél gyakori, hogy az adatok több helyen vannak. Egy részük számlázóban, más részük táblázatban, néhány sor pedig üzenetekből vagy kézzel vezetett listából kerül elő. Ez nem baj, csak előre számolni kell vele.

Sok megbízás ott akad el, hogy az ügyfél már a legelején kész rendszert vár. Pedig előbb meg kell nézni, mennyire tiszta az adat. Vannak-e duplázott sorok, hiányzó dátumok, eltérő elnevezések, rossz kategóriák. Volt eset, amikor egy ügyfél azt hitte, hogy csökken a nyeresége, közben csak két termékcsoport nevét felváltva írta a táblázatban. A grafikon ijesztő volt, a valóság kevésbé. Egy óra adatellenőrzés többet ért, mint egy bonyolult irányítópult.

A Business Intelligence Analyst munkája akkor jó, ha a végén az ügyfél nem több képernyőt kap, hanem kevesebb bizonytalanságot. Ez Szeged környékén is gyakori igény kisebb szolgáltatóknál, magántanároknál, webáruházaknál és ingatlannal foglalkozó ügyfeleknél. A cél nem az, hogy minden adatot megmutasson a riport. A cél az, hogy a fontos eltérések gyorsan látszódjanak.

Business Intelligence Analyst árak

Az ár a munka tisztaságától függ. Egy rendezett táblázatból készült alapriport olcsóbb, mint egy több forrásból összerakott elemzés. Az is számít, hogy kell-e adatjavítás, ismétlődő frissítés, átadás utáni betanítás vagy külön magyarázat. Az olcsó ajánlat nem mindig rossz, de 15.000 forint alatt komolyabb adatelemzés ritkán lesz minőségi. Legalábbis az én tapasztalatom szerint. Ennyiért legfeljebb egy gyors javítás vagy egyszerű képletellenőrzés fér bele.

Az óradíjas megállapodás akkor jó, ha a feladat még nem teljesen ismert. Fix díjat akkor érdemes kérni, ha a bemeneti adatok, a kért eredmény és a határidő is világos. Sok ügyfél itt hibázik. Csak annyit ír, hogy adatokat kellene elemezni. Erre nehéz pontos ajánlatot adni. Jobb egy rövid mintafájl, pár mondat a célról és egy elvárt kimenet. Nem kell szaknyelv. Elég annyi, hogy heti bontás kell, termékenként, és látszódjon a veszteséges rész.

BI elemző választása

A megfelelő szakember kiválasztásánál nem a leghosszabb bemutatkozás számít. Inkább az, hogy visszakérdez-e. Egy jó elemző szakember meg akarja érteni, mire kell az anyag, ki fogja használni, milyen gyakran frissül, és milyen döntés múlik rajta. Ha valaki azonnal kész megoldást ígér minden adat nélkül, az intő jel. Nem biztos, hogy rossz szakember, de valószínűleg túl gyorsan egyszerűsíti le a problémát.

Érdemes rákérdezni korábbi munkákra is, de nem kell bizalmas ügyfélneveket kérni. Elég egy leírás arról, milyen típusú adatból milyen eredményt készített. Hasznos, ha tud példát mutatni név nélkül, vagy elmagyarázza, hogyan ellenőrzi a hibás sorokat. A BI elemző kiválasztása nem csak tudás kérdése. Kell hozzá türelem is. Magánügyfeleknél sokszor nincs belső adatgazda, nincs dokumentált folyamat, és a táblázatok évek alatt alakultak ki.

Én jobban bízom abban a szakemberben, aki először kisebb próbafeladatot javasol. Például egy részadat ellenőrzését vagy egy minta riportot. Így hamar kiderül, hogy érthetően kommunikál-e, tartja-e a határidőt, és nem bonyolítja-e túl a feladatot. Aki mindent egyszerre akar átépíteni, az néha jó, de kis ügyfélnél könnyen túl nagy rendszert csinál.

BI szakember Szeged városrészeiben

Szeged több részén is lehet olyan ügyfél, akinek helyben vagy részben online kell segítség. Belváros, Rókus, Újszeged, Móraváros, Tarján és Alsóváros eltérő típusú megbízásokat hozhat. Egy belvárosi szolgáltató például forgalmi kimutatást kérhet, egy újszegedi magánvállalkozó ügyféladatokat rendezne, egy kisebb kereskedő pedig heti készletmozgást szeretne látni. A legtöbb BI munka távolról is elvégezhető, de az első egyeztetésnél néha hasznos a személyes beszélgetés.

A környező településekről is jöhetnek hasonló igények. Algyő, Deszk, Sándorfalva vagy Tiszasziget felől sokan ugyanúgy Szeged szolgáltatói körét nézik, főleg ha gyors egyeztetés kell. A helyismeret nem pótolja a szakmai tudást, de segíthet. Egy helyi szakember gyakran jobban érti, milyen méretű vállalkozásokról, családi munkamegosztásról vagy szezonális bevételről van szó.

Adatelemzési hibák és elvárások

A leggyakoribb hiba az, amikor a megbízó túl sok mindent akar egyetlen riportba tenni. Minden termék, minden költség, minden ügyfél, minden hónap, minden megjegyzés. A vége egy zsúfolt anyag, amelyet senki sem használ. A másik gond az, amikor nincs egyértelmű döntési kérdés. Ha nem tudni, mire kell választ adni, az elemzés könnyen szép, de üres lesz.

Volt egy megbízás, ahol a kliens heti hirdetési adatokat hozott, és azt kérte, derüljön ki, melyik kampány működik. Elsőre egyszerűnek tűnt. A gond az volt, hogy a bevételek nem ugyanazokra a hetekre estek, mint a hirdetési költségek. Amikor ezt korrigáltuk, kiderült, hogy nem a legdrágább kampány volt a rossz, hanem az, amelyik sok érdeklődőt hozott, de kevés fizető ügyfelet. Ezért fontos, hogy az elemző szakember ne csak számoljon, hanem rákérdezzen a folyamatra.

Az elvárásokat érdemes írásban rögzíteni. Milyen fájlokat kap a szakember, milyen formában kell leadni az eredményt, kell-e magyarázó összefoglaló, és meddig legyen mód javításra. Nem kell hosszú szerződés minden apró munkához, de a keretek hiánya később vitát okozhat. Sokkal nyugodtabb a munka, ha az ügyfél tudja, mit kap, a szakember pedig tudja, hol van a feladat vége.

BI megbízás előtt

Megbízás előtt érdemes összeszedni az adatokat, és külön jelezni, melyik fájl mit jelent. Ne legyen tíz hasonló nevű táblázat magyarázat nélkül. Jó, ha van egy rövid leírás a célról, a problémáról és a kívánt döntésről. A Business Intelligence Analyst nem gondolatolvasó. Minél tisztább a kiindulás, annál kevesebb idő megy el találgatásra.

Az is fontos, hogy az ügyfél ne várjon csodát rossz adatokból. Hiányos, kevert vagy pontatlan forrásból lehet hasznos következtetést készíteni, de csak óvatosan. A jó BI szolgáltatás nem eltakarja a hibákat, hanem megmutatja őket. Ez néha kellemetlen. De jobb az elején látni, hogy egy mérőszám bizonytalan, mint később rossz döntést hozni miatta.

A legjobb eredmény akkor születik, ha a feladat kicsiben indul, majd bővül. Először egy fő kérdés, egy tiszta riport, egy áttekinthető összegzés. Utána jöhet automatizálás, több adatforrás vagy rendszeres frissítés. Magánügyfeleknél ez a fokozatos út általában biztonságosabb és olcsóbb is. Nem látványos, de működik.