Business development managerek Tatabányán: Vélemények és kedvező árak

Business Development Manager magánügyfeleknek

A Business Development Manager akkor hasznos, amikor egy magánügyfélnek, kisvállalkozónak vagy induló projektnek nem elég egy általános értékesítési tanács, hanem rendezett irány, ügyfélszerzési folyamat és józan piaci gondolkodás kell. Az ilyen munka nem mindig látványos az első napon. Sokszor azzal kezdődik, hogy valaki végre rendbe teszi, kinek szól az ajánlat, hol érdemes ügyfelet keresni, és melyik csatorna csak viszi a pénzt. A Qjob.hu felületén több különböző magánszakember között lehet választani, így nem egy cég előre csomagolt szolgáltatását kell elfogadni, hanem a feladathoz illő embert lehet keresni.

Magánmegbízásnál a cél gyakran nagyon konkrét. Több megkeresés kell. Jobb ajánlat kell. Kell valaki, aki átnézi az értékesítési szöveget, a partnerlistát, a tárgyalási folyamatot vagy az árképzést. Egy üzletfejlesztési szakember ilyenkor nem varázslatot ad, hanem rendet. Szerintem ez a legfontosabb különbség. Aki csak hangzatos növekedést ígér, azzal óvatosan bánnék. A jó szakértő először kérdez, aztán szűkít, majd csak ezután javasol lépéseket.

Üzletfejlesztési szakember feladatai

Az üzletfejlesztési szakember feladata nem merül ki abban, hogy új ügyfeleket keres. Elemzi a piacot, a versenytársakat, az ajánlat erejét, a meglévő kapcsolati hálót és azt is, hogy a megbízó mennyire tudja kezelni az érkező érdeklődéseket. Sok gond innen indul. Van érdeklődő, de nincs követés. Van jó termék, de rossz a bemutatás. Van kapcsolat, de nincs világos következő lépés.

Tapasztalatom szerint a jó üzletfejlesztés ott kezdődik, hogy kimondjuk, mi nem működik. Sok magánügyfél ezt kerüli, mert kellemetlen. De ha a célcsoport túl tág, az ajánlat túl homályos, vagy az ár nincs összhangban a piaccal, akkor ezt jobb az elején látni. Egy Business Development Manager segíthet új partnereket felkutatni, tárgyalási listát építeni, bemutatkozó anyagot javítani, ajánlati sablont készíteni, és mérni, melyik csatorna ad valódi választ.

Volt eset, amikor egy ügyfél azt hitte, hirdetésre van szüksége. Átnéztük a folyamatát, és kiderült, hogy a gond nem a láthatóság volt. Az érdeklődők írtak neki, csak három nap múlva kapta meg a választ, és nem volt egységes ajánlata. Egy egyszerűbb válaszsablon, gyorsabb követés és pontosabb bemutatkozás többet ért, mint egy új kampány. Ez nem ritka történet.

Business Development Manager árak

Az ár függ a feladat méretétől, a szakterülettől, a piac bonyolultságától és attól, hogy csak tanácsadás kell vagy tényleges kivitelezés is. Egy rövid átvilágítás olcsóbb, mint egy többhetes partnerkeresés. De túl olcsó ajánlatnál érdemes gyanakodni. Olcsóbban 12.000 forintnál ritkán lesz minőségi stratégiai munka, főleg akkor, ha piackutatás, ajánlatjavítás és tárgyalási felkészítés is benne van.

Feladat	Jellemző ár	Megjegyzés
Első konzultáció	12.000 - 22.000	Rövid helyzetkép és irányok
Ajánlat és célcsoport átnézése	18.000 - 35.000	Hasznos induló projektnél
Piaci és versenytársi áttekintés	30.000 - 65.000	Kisebb piacra szűkítve
Ügyfélszerzési terv	45.000 - 90.000	Lépések és csatornák
Partnerlista összeállítása	35.000 - 80.000	Kutatással és szűréssel
Tárgyalási felkészítés	20.000 - 45.000	Érvek, kérdések, válaszok
Bemutatkozó anyag javítása	25.000 - 55.000	Szöveg és szerkezet
Értékesítési folyamat rendbetétele	50.000 - 120.000	Több lépéses munka
Havi üzletfejlesztési támogatás	90.000 - 240.000	Rendszeres egyeztetéssel

Én személy szerint a túl alacsony óradíjat nem tartom jó jelnek. Lehet, hogy valaki kezdő, és tisztességesen dolgozik. De ha összetett piacról, döntéshozói megkeresésről vagy partneri tárgyalásról van szó, ott a tapasztalat sok hibát megelőz. A magas ár sem garancia. Inkább azt nézném, hogy a szakember tud-e konkrét kérdéseket feltenni, és képes-e egyszerűen elmagyarázni, mit fog csinálni.

Szakember választása üzletfejlesztéshez

A választásnál nem az a legfontosabb, hogy valaki mennyi nagy szót használ. Sokkal többet mond, ha érti a megbízó helyzetét. Egy jó üzletfejlesztési tanácsadó rákérdez a jelenlegi ügyfélszerzésre, az átlagos ügyletértékre, a döntési időre, a korábbi próbálkozásokra és arra, hogy a megbízó mennyi időt tud a folyamatra szánni. Ezek nélkül csak találgatás marad.

Sokan hibáznak, amikor kizárólag korábbi iparági tapasztalat alapján döntenek. Ez fontos lehet, de nem mindig döntő. Van, amikor egy másik területről érkező szakember frissebb szemmel veszi észre a hibát. Viszont teljesen kezdő emberre ne bízzunk olyan feladatot, ahol nagy értékű partnerkapcsolat vagy bizalmas adat kerül elő. A jó arány a tapasztalat, a kérdezési mód és a munkamódszer együttese.

Érdemes rövid próbamunkával kezdeni. Például egy ajánlat átnézésével vagy egy célcsoport pontosításával. Ha ebből már látszik, hogy az illető csak sablonokat mond, akkor jobb megállni. Ha viszont pontosít, visszakérdez, és nem akar mindenáron mindent eladni, az jó jel. Egy Business Development Manager akkor ér sokat, ha a megbízó végül tisztábban látja a következő lépést, nem csak hosszabb feladatlistát kap.

Helyi üzletfejlesztés Tatabánya környékén

Tatabánya sajátos helyzetben van, mert egyszerre ipari város, lakóhely és közlekedési csomópont. Másképp kell gondolkodni Újváros, Kertváros, Dózsakert, Bánhida, Sárberek, Alsógalla vagy Felsőgalla környékén, és megint más lehet a helyzet Vértesszőlős, Környe vagy Oroszlány felé. Egy helyi megbízásnál nem elég általánosan beszélni piacról. Tudni kell, hogy a környéken kik döntenek gyorsan, melyik szolgáltatás igényel személyes bizalmat, és hol működik jobban az ajánlás.

Van olyan munka, ahol a helyismeret sokat számít. Egy helyi szolgáltató, magántanár, kis műhely vagy szakértő nem ugyanúgy talál ügyfelet, mint egy országos szereplő. Tatabánya esetében a személyes kapcsolatok, a közeli települések és a visszatérő ügyfelek aránya erősebb lehet, mint egy nagyvárosi anonim piacon. A szakember ilyenkor segíthet eldönteni, hogy helyi partneri megállapodás, célzott megkeresés vagy ajánlási rendszer hoz több eredményt.

Nem minden projekt igényel személyes találkozót. De helyi ügyeknél néha hasznos. Egy rövid helyszíni egyeztetésből kiderülhet, milyen a szolgáltatás valós működése, hogyan fogadja a megbízó az érdeklődőket, és mi az, amit a leírások nem mutatnak. Tatabánya környékén ez különösen akkor fontos, ha a cél nem távoli, hanem közeli ügyfélkör.

Gyakori hibák üzletfejlesztési munka előtt

A leggyakoribb hiba, hogy a megbízó gyors eredményt vár rosszul előkészített alapokra. Nincs pontos célcsoport, nincs egyszerű ajánlat, nincs mérés, mégis új ügyfeleket akar. Ez érthető, de nem hatékony. Egy üzletfejlesztési szakember ilyenkor először rendet tesz. Ez néha lassabbnak tűnik, mint az azonnali megkeresés, de hosszabb távon kevesebb fölösleges körrel jár.

A másik gond a túl sok irány. Ma cégeknek akarunk eladni, holnap magánszemélyeknek, utána partnert keresünk, közben új szolgáltatást indítunk. Így nehéz tiszta üzenetet építeni. Jobb egy szűkebb cél, amelyet két vagy három héten át következetesen lehet tesztelni. Nem kell mindent egyszerre megoldani.

Fontos a bizalom is. A megbízó sokszor üzleti adatokat, árakat, korábbi hibákat és kényes ügyfélhelyzeteket mutat meg. Ezért csak olyan szakemberrel érdemes dolgozni, aki világosan kezeli a kereteket. Mit kap meg. Mit nem. Milyen anyag készül. Ki keres meg kit. Mikor van egyeztetés. Ezek apró részleteknek tűnnek, de viták nagy része innen indul.

Mikor elég egy rövid tanácsadás

Nem minden helyzet kíván hosszú megbízást. Ha már van működő ajánlat, vannak érdeklődők, és csak egy döntést kell ellenőrizni, egy rövid tanácsadás is elég lehet. Például új piacra lépés előtt, áremelés előtt, partneri megkeresés előtt vagy akkor, amikor a bemutatkozó anyag nem elég világos. Ilyenkor egy külső szakember józan szemmel gyorsan kiszúrhatja, hol csúszik el az üzenet.

Hosszabb munka akkor indokolt, ha nincs rendszer. Ha minden megkeresés egyedi, az ajánlatok eltérnek, nincs követés, és a megbízó nem tudja, honnan jön a bevétel, akkor egyetlen beszélgetés kevés. Ott lépésről lépésre kell felépíteni a folyamatot. Először cél, utána ajánlat, majd csatorna, végül mérés. Nem szép elméletként, hanem napi használatra.

Szeretem, amikor egy megbízás végén a folyamat egyszerűbb lesz, nem bonyolultabb. Kevesebb fölösleges üzenet, tisztább ajánlat, jobb követés. Ez nem mindig hangzik nagy eredménynek, de a gyakorlatban sok pénzt és időt jelent. És talán ez a jó üzletfejlesztés lényege. Nem hangosabb kommunikáció, hanem pontosabb döntés.