Értékesítési trénerek Tatabányán: Vélemények és kedvező árak

Értékesítési tréner Tatabányán magánmegbízóknak

Az Értékesítési tréner abban segít, hogy az eladás ne ösztönös próbálkozás legyen, hanem átgondolt beszélgetés, amelyben az ügyfél és az ajánlat is tisztább helyre kerül. Tatabányán sok magánmegbízó nem nagy céges képzést keres, hanem olyan szakembert, aki egy kisebb vállalkozás, családi üzlet, egyéni vállalkozó vagy induló szolgáltató helyzetét is érti. Ilyenkor nem elég egy előadás. Gyakorlat kell, visszajelzés kell, és néha kellemetlenül pontos kérdések is kellenek.

Qjob.hu oldalán különböző független szakemberek közül lehet választani. Ez fontos, mert az értékesítés nem minden területen ugyanúgy működik. Más kell egy fodrászszalon szolgáltatásaihoz, más egy ingatlanosnak, más egy webáruháznak, és megint más annak, aki telefonon próbál időpontot egyeztetni. Szerintem a jó tréning ott kezdődik, amikor a tréner először figyel, és csak utána ad módszert.

Sokan azt hiszik, hogy az értékesítés csak meggyőzés. Ez hiba. Az ügyfél figyelme gyorsan elfogy, főleg akkor, ha valaki túl sokat beszél magáról. Egy értékesítési szakember inkább azt nézi meg, hol csúszik el a beszélgetés. A nyitásnál, az ár kimondásánál, a kifogásnál, vagy ott, amikor a megbízó nem mer lezáró kérdést feltenni.

Értékesítési tréning egyéni célokra

Az egyéni értékesítési tréning akkor hasznos, amikor a megbízó konkrét helyzetekre keres választ. Nem általános üzleti oktatásról van szó. Lehet cél a telefonos megkeresés javítása, az ajánlat bemutatása, a személyes tárgyalás gyakorlása, vagy az, hogy valaki nyugodtabban kezelje az ár miatti kifogásokat. Poénnak hangzik, de sok eladás nem az ügyfélen bukik el. Hanem azon, hogy a szolgáltató előre elnézést kér a saját ára miatt.

Po моему опыту, a legjobb munka akkor történik, amikor a tréner valós mondatokat kér a megbízótól. Nem elég annyi, hogy szeretnék jobban eladni. Meg kell nézni, mit mond most az érdeklődőnek, hogyan válaszol, és hol válik bizonytalanná. Egy jó sales oktató nem kész szöveget nyom a kézbe, hanem segít olyan beszédmódot kialakítani, amely illik az emberhez. Ha valaki csendesebb típus, nem kell belőle harsány üzletkötőt gyártani.

Volt eset, amikor egy ügyfél kézműves termékeket árult, és minden érdeklődésnél azonnal kedvezményt ajánlott. Nem kérte senki. Csak félt, hogy drágának tartják. A közös gyakorlás után megtanulta röviden elmondani, mi van az ár mögött, mennyi munka van a termékben, és mikor érdemes inkább nemet mondani. Nem lett agresszívabb. Csak világosabb lett.

Értékesítési tréner árak

Az árak nagyban függnek attól, hogy egyszeri konzultációról, több alkalmas gyakorlásról, személyes jelenlétről vagy online munkáról van szó. Tatabánya környékén a kisebb megbízásoknál gyakori az óradíjas vagy alkalmi díjas elszámolás. A komolyabb fejlesztés viszont ritkán áll meg egyetlen találkozónál, mert a szokások lassan változnak.

Лично я предпочитаю az átlátható árazást. Jobb előre tudni, hogy a tréner mit tartalmaz az árban. Van e előzetes felmérés, kap e a megbízó írásos visszajelzést, lesz e utánkövetés, és személyes helyzeteket gyakorolnak e. Olcsóbb 12.000 forintnál ritkán lesz minőségi egyéni munka, ha valódi felkészülés is van mögötte. Persze egy rövid próbaalkalom lehet kedvezőbb, de tartós fejlődést nem érdemes csak a legalacsonyabb ár alapján várni.

A drágább ajánlat sem mindig jobb. De a nagyon olcsó megoldásnál érdemes megkérdezni, hogy a tréner csak beszélni fog e, vagy tényleg dolgozik a megbízó konkrét mondataival. Sok pénz megy el olyan képzésre, amely után az ember kap néhány szép jegyzetet, majd ugyanúgy folytatja, mint előtte.

Megfelelő értékesítési szakember kiválasztása

A választásnál nem az a legfontosabb, hogy ki beszél a legmagabiztosabban. Az értékesítési szakember legyen képes megérteni a megbízó piacát. Kérdezzen az ügyfelekről, a tipikus kifogásokról, a korábbi sikerekről és azokról a helyzetekről is, ahol a beszélgetés rendszeresen elakad. Ha ezek nélkül ajánl sablont, az intő jel.

Érdemes rákérdezni a tréner saját tapasztalatára. Dolgozott e valódi ügyfelekkel, vagy csak elméletet tanít. Egy személyes szolgáltatónál az is számít, hogy mennyire tud finoman, de egyenesen visszajelzést adni. A túl kemény stílus bezárhatja a megbízót. A túl puha stílus meg nem visz előre semmit. A jó arány ritka, ezért fontos a bemutatkozás, a korábbi értékelések és az első rövid egyeztetés.

Sokan követik el azt a hibát, hogy ismert nevet keresnek, miközben a saját helyzetük egyszerűbb és gyakorlatiasabb segítséget kíván. Egy kezdő vállalkozónak néha nem stratégiai műhely kell, hanem három tiszta mondat az ajánlatára, és bátorság ahhoz, hogy ne beszélje túl a szolgáltatását. Ilyenkor egy tapasztalt, nyugodt tréner többet érhet, mint egy látványos előadó.

Értékesítési képzés Tatabánya környékén

Tatabánya több része eltérő ügyfélkört és ritmust jelenthet. A belváros, Újváros, Kertváros, Bánhida, Dózsakert vagy Sárberek környékén más lehet a személyes szolgáltatók helyzete, mint a közeli településeken. Vértesszőlős, Környe, Oroszlány vagy Tata felől is jöhetnek megbízók, akiknek fontos a rugalmas időpont és az, hogy ne kelljen egész napos képzésre elmenniük.

A helyi értékesítési képzés előnye, hogy könnyebb valós példákkal dolgozni. Egy környékbeli szolgáltató jobban érzi, hogyan reagálnak az ügyfelek a személyes ajánlásra, a helyi ismertségre vagy az árakra. Persze online is lehet jól gyakorolni. De ha valaki személyes tárgyalásból él, akkor egy élő helyzet gyakran többet mutat, mint egy videós beszélgetés.

Tatabánya ipari és szolgáltatói környezete miatt sok olyan kisebb vállalkozás működik, ahol az eladás nem külön részleg dolga. A tulajdonos veszi fel a telefont, ő ad ajánlatot, ő tárgyal, és ő kezeli a reklamációt is. Ilyen helyzetben az értékesítési tréning nem külön luxus, hanem gyakorlati tehermentesítés. Kevesebb kapkodás, kevesebb felesleges magyarázkodás, pontosabb ügyfélkezelés.

Gyakori hibák az értékesítésben

A leggyakoribb hiba a túl sok beszéd. A megbízó szeretné megmutatni, mennyit tud, ezért mindent elmond egyszerre. Az ügyfél viszont nem mindig tudja követni. Jobb rövidebben kérdezni, majd arra válaszolni, ami valóban fontos neki. Egy jó tréner ezt hamar észreveszi, mert nemcsak a tartalmat figyeli, hanem a sorrendet és a ritmust is.

A másik gyakori gond az ár kerülgetése. Sokan a beszélgetés végére hagyják, majd feszülten mondják ki. Ez az ügyfélnek is bizonytalanságot jelez. Nem kell erőszakosan beszélni a díjról, de természetesen kell kezelni. Az ár nem bocsánatkérés. Az ár a szolgáltatás része.

Gondot okoz az is, amikor valaki minden érdeklődőt meg akar nyerni. Ez fárasztó és drága szokás. Nem minden ügyfél illik minden szolgáltatáshoz. Egy értékesítési tréner segíthet felismerni, mikor érdemes folytatni a beszélgetést, és mikor jobb udvariasan lezárni. Ez nem ridegség. Inkább tiszta munka.

Felkészülés a közös munkára

A tréning előtt érdemes összegyűjteni néhány valós példát. Milyen kérdéseket tesznek fel az ügyfelek. Mikor mondanak nemet. Melyik ajánlat sikerült jól. Hol volt kellemetlen csend. Ezek többet érnek, mint egy általános bemutatkozás. A tréner akkor tud pontosan segíteni, ha látja az anyagot, amivel dolgozni kell.

Hasznos lehet leírni egy tipikus telefonbeszélgetést vagy ajánlatküldő üzenetet. Nem kell szépen megfogalmazni. Sőt, jobb, ha nyers. Abból látszik, hol van a bizonytalanság. A felkészülés része az is, hogy a megbízó elfogadja a visszajelzést. Ez néha kényelmetlen. De pont ezért van értelme.

A közös munka végén nem feltétlenül kell nagy terv. Néha elég két javított mondat, egy új kérdezési sorrend, és egy tisztább lezárás. Az értékesítési tréner akkor dolgozik jól, ha a megbízó másnap már ki tud próbálni valamit. Nem hónapok múlva, nem egy bonyolult rendszer után, hanem a következő ügyfélbeszélgetésben.