Kiemelkedő termékek kategóriákba sorolása

Kiemelkedő termékek kategóriái

A Kiemelkedő termékek kategóriái akkor hasznosak, ha a highlights rendszer nem csak rendezettnek látszik, hanem tényleg segít eligazodni a kínálatban. Egy magánügyfél többnyire nem nagy csapatot keres, hanem olyan önálló szakembert, aki rövid egyeztetés után felépíti a kategóriákat, megtervezi a kiemelések logikáját, és használható anyagot ad át. Itt a cél általában az, hogy a profilra érkező ember rögtön értse, mit érdemes először megnézni, melyik termékcsoport miben különleges, és hol találja a számára fontos részt.

Én azt látom, hogy sok profil ott hibázik, hogy minden termék egyformán fontosnak tűnik. Ettől a látogató nem kap kapaszkodót. Szerintem a jó kategorizálás lényege az, hogy sorrendet és súlyt ad. Megmutatja, melyik a fő ajánlat, melyik a belépő termék, melyik a népszerű csoport, és melyik az, amit csak szűkebb kör keres. Ha ez nincs átgondolva, akkor a highlights sor szétesik, még akkor is, ha a borítók önmagukban szépek.

Tapasztalatom szerint a jó rendszer nyugodt. Nem akar húsz külön kört. Nem rak minden apró különbséget külön helyre. Inkább néhány világos termékkategóriát épít fel, amelyeken belül már gyorsan lehet tájékozódni. Ez sokkal többet ér, mint a túl sok kis kör, amelyben ugyanaz a logika ismétlődik, csak más címmel.

Termékkategóriák logikája highlights rendszerben

A termékkategóriák logikája röviden ennyi. A látogató gyorsan lásson rendet. Ez az elsődleges cél. A részletek utána következnek. Egy jól felépített highlights rendszerben a fő csoportok nem egymás ellen dolgoznak, hanem támogatják egymást. Van külön helye az újdonságoknak, a legkeresettebb termékeknek, a szezonális ajánlatoknak, a kedvezményeknek vagy a gyakran kérdezett dolgoknak. De nem mindegy, milyen sorrendben jelennek meg.

Sokan ott hibáznak, hogy egyszerre próbálnak kategóriát építeni szín, ár, típus, alkalom és célcsoport szerint. Ettől a rendszer átláthatatlanná válik. Egy önálló grafikus vagy tartalomtervező ilyenkor tud igazán segíteni. Nem csak felrajzolja a borítókat, hanem eldönti, melyik logika a legerősebb. Szín szerint érdemes bontani. Vagy használat szerint. Vagy kollekció szerint. Szerintem egyszerre legfeljebb egy fő logikát érdemes követni. Minden más csak zavar.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél külön highlights kört akart minden egyes termékfajtának, majd ezen belül még külön árkategóriát is. Már az első szerkezetnél látszott, hogy ebből kusza felső sor lesz. Végül a rendszer három fő csoportra szűkült, és ezeken belül jelentek meg a hangsúlyok. Sokkal érthetőbb lett. Ez tipikus helyzet. A jó kategorizálás sokszor nem bővítés, hanem szűkítés.

A jól átgondolt rendszerben a kiemelt termékek kategóriái már a címekből is érthetők. Nem kell hosszú megfogalmazás. Rövid, egyszerű, természetes címek működnek a legjobban. A látogató nem akar gondolkodni azon, mit jelent egy kreatív szófordulat. Azt akarja tudni, hol vannak az új darabok, az ajánlott termékek, a csomagok vagy a kedvezmények.

Kiemelkedő termékek kategóriái árak

Az árakat itt leginkább az határozza meg, hogy csak a kategóriarendszer és a borítók készülnek, vagy a belső stories felépítése is. Számít a körök száma, az egyedi ikonok vagy képi elemek mennyisége, a szöveg rövidítése, a javítási körök száma és az is, kér-e a megrendelő szerkeszthető forrásfájlokat. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent. Nem feltétlenül azért, mert a szakember ne tudna jobbat, hanem azért, mert ennyi időből nem fér bele valódi rendszerezés.

Szerintem ezen a területen a legnagyobb érték nem maga a borító, hanem a gondolkodás mögötte. Egy egyszerű, de jól kitalált kategóriarendszer sokkal többet ér, mint tíz látványos kör kusza felépítéssel. Ezért a középső ársáv többnyire jobb választás, mint a legolcsóbb ajánlat. Ott még marad idő arra, hogy a struktúra is jó legyen.

Ezek reális sávok kisebb online megrendelésnél. Ha a megrendelő pontosan tudja, milyen termékcsoportokat szeretne megjeleníteni, az ár is könnyebben tervezhető. Ha viszont a szakembernek a teljes logikát a nulláról kell felépítenie, akkor az természetesen több idő. Tapasztalatom szerint ezt érdemes elfogadni, mert pont itt dől el, hogy a rendszer valóban használható lesz-e.

Szakember választása kategorizált highlights készítéséhez

A megfelelő szakember kiválasztásánál elsőként azt érdemes nézni, hogy tud-e rendszerben gondolkodni. Egy szép ikon vagy jó borító még nem bizonyít sokat. A kérdés inkább az, hogy a grafikus vagy tartalomkészítő látja-e a kínálat szerkezetét. Tudja-e, mit kell összevonni. Tudja-e, mit kell külön választani. Tud-e olyan címet adni, amit egy új látogató is elsőre megért.

Qjob.hu oldalon ezért érdemes olyan szakembert keresni, aki az első üzenetben kérdez. Megkérdezi, hány termékcsoport van, melyikből fogy a legtöbb, melyik új, melyik szezonális, és milyen hangulatú a profil. Én azt látom, hogy ez nagyon jó jel. Aki kérdez, az nem csak díszíteni akar, hanem rendet rakni. Aki rögtön árat ír minden további nélkül, az gyakran találgatni fog.

Fontos a portfólió is, de itt nem a leglátványosabb minta a legértékesebb. Inkább azt figyeld, hogy a korábbi munkákban van-e logika. Tiszták-e a címsorok. Nem túl zsúfoltak-e a körök. Érthető-e, mi miért került oda. Szerintem a jó szakember munkája első ránézésre egyszerűnek tűnik. És pont ez mutatja az erőt. Nem kell magyarázni, hogyan kell használni.

A kommunikáció legalább ennyire fontos. Ha a szakember röviden, tisztán és pontosan ír, az a későbbi munkában is sokat számít. A távoli feladatoknál a félreértések legtöbbször nem a látvány miatt vannak, hanem azért, mert az elején nem lett egyértelmű a cél.

Brief, munkamenet és átadás

A jó munka általában rövid brief-fel indul. Nem hosszú dokumentum kell. Elég annyi, hogy a megrendelő leírja, milyen termékeket szeretne kiemelni, melyek a fő csoportok, mit kell elsőként látnia az új látogatónak, és milyen képi irány áll közel hozzá. Ha ez megvan, a szakember gyorsan készíthet egy első szerkezetet. És innen már könnyű továbbmenni.

Sokan ott hibáznak, hogy csak annyit írnak, kellene néhány highlights kör a fő termékekhez. Ez túl kevés. Sokkal használhatóbb brief az, amelyikben benne van, hogy például kell külön rész az újdonságoknak, a legnépszerűbb termékeknek, a csomagoknak, az ajándékötleteknek és a kedvezményeknek. Szerintem a funkció pontos megfogalmazása sokkal többet ér, mint a túl hosszú stílusleírás.

A munkamenet általában úgy néz ki, hogy először készül egy kategóriajavaslat. Utána jönnek a címek és a borítók iránya. Ezután lehet kidolgozni a teljes rendszert. A végén pedig jön az átadás. Ez lehet kész képfájl, szerkeszthető állomány vagy mindkettő. Volt olyan ügyfél, aki csak a végén említette meg, hogy később saját maga is módosítana a címeken. Ilyenkor külön körben kellett visszanyúlni a fájlokhoz. Ezt jobb előre tisztázni.

Én azt látom, hogy a legjobb online együttműködés ott működik, ahol már az elején világos, mi lesz a kész eredmény. Csak borítók készülnek. Vagy belső stories sorrend is. Lesz-e plusz szezonális változat. Kellenek-e eltérő színverziók. Ha ez nincs tisztázva, a végén könnyen az az érzés alakul ki, hogy minden fél mást várt.

Tipikus hibák kiemelt termékkategóriák tervezésénél

A leggyakoribb hiba a túl sok kategória. A második a rossz logika. A harmadik a túl kreatív címadás. Ezek együtt majdnem mindig rontják a használhatóságot. Ha túl sok kör jelenik meg, a látogató nem tud dönteni. Ha a logika keveri a típust, az árat és a hangulatot, akkor a rendszer zavaros lesz. Ha pedig a címek nem egyértelműek, a látogató egyszerűen nem kattint rájuk.

Sokan ott hibáznak, hogy minden fontosnak tűnő dolgot külön kategóriává emelnek. Pedig nem minden főszereplő. Én azt látom, hogy a jó minőség itt abban van, amit a szakember ki mer hagyni. Nem mindent tesz be. Hanem csak azt, ami tényleg segíti az eligazodást. Ettől lesz erős a rendszer.

Gyakori gond az is, hogy a kategóriák szépek, de nem támogatják a tényleges vásárlási vagy érdeklődési logikát. Például van külön kör a színeknek, de nincs külön kör a legkeresettebb ajánlatoknak. Vagy van külön rész a háttértörténetnek, de nincs egyértelmű blokk az új daraboknak. Szerintem a jó felépítés nem önmagáért szép, hanem a látogató fejével gondolkodik.

A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent. Ezt azért is érdemes kimondani, mert sok megrendelő csak később veszi észre, mi hiányzik. Nem feltétlenül a látvány rossz. Inkább az történik, hogy a rendszer nem segít eligazodni. És pontosan ez lenne a feladata.

Eredmény és reális elvárások

A jó eredmény itt egyszerűen mérhető. A látogató gyorsabban megérti a kínálatot. A fő termékek könnyebben megtalálhatók. A profil nyugodtabb, rendezettebb és megbízhatóbb benyomást kelt. Ez a lényeg. Nem az, hogy hány kör készült, hanem az, hogy mennyire segítik a döntést.

Reális elvárás szerintem az, hogy egy kisebb költségkeretből is lehet nagyon jó rendszert kapni. De nem reális azt várni, hogy bizonytalan brief, korlátlan módosítás és állandó irányváltás mellett ugyanaz az ár maradjon. A javítás természetes. A teljes újragondolás már új feladat. Ezt jobb előre tisztázni, mint utólag feszültséget gyűjteni.

Ha magánmegrendelőként keresel ilyen segítséget, akkor szerintem nem csak néhány szép borítót érdemes rendelni, hanem valódi rendszert. A Kiemelkedő termékek kategóriái, a kategorizált highlights szerkezet, a rövid és világos címadás, valamint a rendezett online átadás együtt adnak valódi értéket. Végül ez számít a legtöbbet. Hogy a profil ne csak mutatós legyen, hanem érthető és könnyen használható is.