Orvosi diagnosztikai platformok ikonfejlesztése

Diagnosztikai ikonok

A diagnosztikai ikonok akkor jók, ha első pillantásra érthetők, és segítenek eligazodni egy egészségügyi felületen. Ez lehet időpontfoglaló oldal, laboreredmény nézet, páciensportál vagy rendelői tájékoztató. A legtöbb magánügyfél nem látványos grafikát keres, hanem olyan jeleket, amelyek mellett nem kell találgatni. A magyar egészségügyi oldalaknál is ez ismétlődik, mert a bizalom sokszor azon múlik, mennyire tiszta a felület. Az angol nyelvű mintákból is ez látszik, ott is az egyszerűség, az egységes forma és a könnyű felismerhetőség a közös pont. Szerintem ez különösen fontos ott, ahol a felhasználó eleve feszültebb, például leletnézésnél vagy vizsgálatfoglalásnál.

Sokan hibáznak, amikor a diagnosztikai ikonok tervezését pusztán dekorációnak tekintik. Ilyenkor bekerül sok apró részlet, túl sok vonal, túl sok szín, és a jel elveszíti a feladatát. Pedig egy labor, képalkotó vizsgálat vagy kontroll könnyen megkülönböztethető néhány tiszta formával is. Nekem az a tapasztalatom, hogy egy jó ikonkészlet nem magyarázza túl a funkciót. Inkább rögtön irányt ad. Ezért egy grafikus vagy ikontervező kiválasztásánál nem csak a stílust érdemes nézni, hanem azt is, mennyire gondolkodik használatban.

Vizsgálati ikonok a gyakorlatban

A vizsgálati ikonok több helyen jelenhetnek meg, mint azt elsőre sokan gondolják. Nem csak a honlap főmenüjében vannak jelen, hanem az időpontfoglalás lépéseinél, a szakterületek listájában, az e-mailes értesítésekben, a mobilos nézetben és a nyomtatott tájékoztatókban is. Ha ugyanaz a jel egyszer vérvételt, máskor kontrollt, harmadszor általános információt jelent, abból zavar lesz. És ezt a felhasználó nem fogja külön megfogalmazni, csak hamarabb bezárja az oldalt.

Volt már olyan eset, amikor egy ügyfél eredetileg csak pár új orvosi piktogramot szeretett volna. Aztán kiderült, hogy a gond nem a rajzok szépsége volt, hanem az, hogy a régi készletben nem volt logika. A labor, az ultrahang és a leletletöltés hasonló formát kapott, ezért a látogatók rendre rossz helyre kattintottak. Amikor a szakember újrarendezte a rendszert, és az ikonokat funkció szerint egységesítette, a felület sokkal nyugodtabb lett. Itt látszik, hogy a diagnosztikai ikonok nem külön elemként működnek, hanem a teljes használati út részei.

Én személy szerint jobban szeretem az olyan megoldásokat, ahol a jel önmagában is felismerhető, de mellette rövid felirat is van. Egészségügyi felületen ez biztonságosabb. Különösen idősebb felhasználóknál vagy olyan oldalon, ahol sok hasonló kategória szerepel egymás mellett.

Diagnosztikai ikonok árak

Az árakat több dolog mozgatja. Számít, hány ikon készül, kell-e teljesen egyedi rajzolás, lesz-e több méret, kérnek-e vonalas és kitöltött változatot, és szükség van-e utólagos módosításra. Az sem mindegy, hogy a megrendelő egyetlen jelképet kér, vagy egy teljes rendszert laborhoz, képalkotáshoz, lelethez, szakorvosi vizithez és online bejelentkezéshez. Olcsóbban persze lehet találni munkát, de az én tapasztalatom az, hogy túl alacsony összegnél gyakran sablonos eredmény jön vissza. A 8.000 alatti darabár sokszor már gyanús, főleg akkor, ha kutatás, egységesítés és több körös javítás is kell.

Az ilyen árak tájékoztató jellegűek, de reális sávot adnak. Aki gyorsan szeretne haladni, annak érdemes már az elején megírni, pontosan mire kell a készlet. Weboldalra, alkalmazásba, nyomtatásba vagy mindegyikbe. Ettől a szakember is könnyebben ad használható ajánlatot.

Milyen szakembert érdemes választani

Diagnosztikai ikonok készítéséhez nem bármilyen rajzoló a legjobb választás. Olyan szakember előnyös, aki már dolgozott felületi jelölésekkel, piktogramokkal vagy egészségügyi tartalommal. Egy jó grafikus megérti, hogy itt nem poszter készül, hanem funkcionális jelrendszer. A jó ikontervező kérdez a felhasználókról, az eszközökről, a méretekről és arról is, hogy lesz-e később bővítés. Ez fontos, mert egy rendelő vagy platform ritkán áll meg öt jelképnél.

Sokan azt nézik, hogy a portfólió szép-e. Ez természetes, de önmagában kevés. Én inkább azt figyelném, hogy a korábbi munkák mennyire következetesek. Együtt maradnak-e a formák, ugyanazt a ritmust hozzák-e a vonalak, olvashatóak-e kis méretben. Ha igen, jó eséllyel használható végeredmény készül. A Qjob.hu oldalon is érdemes olyan embert keresni, aki nem csak általános arculati munkákat mutat, hanem rendszerben gondolkodik.

Szerintem jó jel, ha a tervező vázlatot is mutat, és nem rögtön véglegesnek mondott rajzokat küld. A vázlatból kiderül, hogyan gondolkodik. És abból is sok minden látszik, hogy hogyan reagál a javítási körre. Aki minden kérésre új stílust hoz, annál könnyen széteshet a sorozat. Aki viszont tud keretet tartani, az általában stabilabb eredményt ad.

Helyi használat és környéki igények

Nem mindegy, hol és milyen közegben használják az ikonokat. Más működik egy kisebb helyi rendelőnél, ahol néhány szolgáltatás van, és más egy nagyobb környéki központnál, ahol labor, ultrahang, röntgen, kontroll és online bejelentkezés is szerepel. Ha a felület városon belüli pácienseket és agglomerációból érkezőket is kiszolgál, akkor a tájékozódás még fontosabb. Sok felhasználó telefonról nézi az oldalt út közben, és nem akar hosszú szöveget olvasni.

Ezért hasznos, ha a diagnosztikai ikonok együtt élnek a helyszínnel kapcsolatos információkkal is. Például külön jelölhető a parkolás, az emelet, a recepción történő jelentkezés, a labor mintavétel helye vagy a képalkotó részleg. Egy külvárosi rendelőnél vagy elővárosi ellátópontnál az egyszerű útbaigazítás még többet számít. Sok ügyfél pont ezt becsüli meg, mert nem szeretne bizonytalanul bolyongani egy ismeretlen épületben. És igen, ezt a részét is sokan alábecsülik.

Az egészségügyi ikonok akkor működnek jól helyi környezetben, ha nem csak szépek, hanem a valós útvonalat támogatják. Bejárat, váró, mintavétel, leletátvétel. Ennyi sokszor elég is. Nem kell mindent túlbonyolítani.

Egészségügyi ikonok stílusa és hibái

Az egészségügyi ikonoknál a letisztult stílus általában jobban működik, mint a túl részletes rajz. Különösen kis méretben. Egy képernyőn vagy mobilos menüben a finom részletek eltűnnek, és csak a zavar marad. A külföldi példákban is gyakori az egyszerű körvonal, kevés forma, visszafogott különbségtétel. Ettől a rendszer nyugodt marad, ami egy egészségügyi oldalon nem mellékes.

Sok megrendelő ott rontja el, hogy minden részlegnek teljesen más hangulatú ikont kér. Így lesz az egyik vastag, a másik vékony, az egyik kerek, a másik szögletes. Ez külön-külön még elmegy, együtt viszont szétesik. Egy másik tipikus hiba, amikor a jel túl elvont. A tervező érti, de a páciens nem. A diagnosztikai ikonok esetén ez különösen veszélyes, mert labor, lelet, képalkotás és konzultáció könnyen összemosódhat. Én ilyenkor inkább a kicsit egyszerűbb, de azonnal olvasható megoldásra szavazok.

Nem ritka az sem, hogy valaki kész csomagból indul ki, majd abból szeretne egyedi rendszert faragni. Ez működhet, de csak akkor, ha valaki tényleg összerendezi az elemeket. Máskülönben a készlet féloldalas marad. Az orvosi piktogramok világában a következetesség többet ér, mint a látványos trükk.

Orvosi piktogramok átadása és használata

Amikor elkészülnek az orvosi piktogramok, érdemes rögtön tisztázni az átadási formátumokat. Webre általában jól jön az SVG, mert éles marad több méretben is. Emellett sok helyen kérnek PNG változatot, és néha külön sötét vagy világos hátterű verziót is. Ha a megrendelő később bővítené a készletet, akkor sokat segít, ha a stílus szabályai is le vannak írva röviden. Mekkora legyen a vonalvastagság, mekkora sarokkerekítés fér bele, hogyan jelölik a diagnosztikát, a foglalást vagy az eredményeket.

Én jobban szeretem, amikor a szakember nem csak fájlokat ad át, hanem egy rövid használati rendet is. Ez nem hosszú dokumentum. Elég pár világos szabály. Így később nem fordul elő, hogy valaki a csapatból véletlenül más vastagságú vagy más arányú jelet rak be. Sok apró hibát meg lehet vele előzni.

És van még egy fontos rész. A tesztelés. Ha lehet, a kész ikonokat érdemes valódi oldalon vagy legalább kattintható mintán megnézni. Volt olyan megrendelés, ahol papíron minden rendben volt, de mobilon a lelet és a labor ikon túlságosan hasonlított egymásra. Ezt csak használat közben vették észre. Szerintem ez jó példa arra, hogy a diagnosztikai ikonok tervezése nem a fájl átadásával ér véget, hanem ott lesz igazán kész, amikor a felhasználó már gond nélkül eligazodik.