Webáruház brosúra készítése

Webáruház tervezés

A jó Webáruház tervezés nem a látvánnyal kezdődik, hanem azzal, hogy a vevő gyorsan megtalálja a terméket és gond nélkül eljut a rendelésig. Ez a munka akkor hasznos, ha egy magánmegrendelő új online boltot szeretne, vagy a meglévő felületét akarja rendezettebbé és érthetőbbé tenni. Én azt látom, hogy a legtöbb gond nem a színekkel van, hanem a szerkezettel. Ha a kategóriák kuszák, ha a termékoldal túl sokat beszél és túl keveset mutat, vagy ha a kosárig vezető út feleslegesen hosszú, akkor a szép felület sem segít sokat.

Ezen a területen a szabadúszó szakember előnye az, hogy közvetlenül lehet vele egyeztetni. Nincs hosszú lánc a megrendelő és a kivitelező között. A brief rövidebb lehet, a kérdések gyorsabban tisztázódnak, és a javítások is könnyebben követhetők. A Qjob.hu felületén is sokan pont ezért keresnek egyéni szakértőt. Nem céges csomagot akarnak, hanem jól körülhatárolt feladatot, tiszta árat és használható eredményt.

A webshop tervezés során általában három dolog számít igazán. Az első a vásárlói út. A második a bizalom. A harmadik a technikai egyszerűség. Szerintem egy jól megtervezett áruház attól jó, hogy nem akadályozza a vevőt. Nem kell gondolkodnia azon, hol van a szállítási információ, hogyan tud szűrni, vagy mikor látja a végső árat. És ez nem elmélet. Ez közvetlenül hat a rendelési arányra.

Mikor érdemes webshop tervezést kérni

Webshop tervezést akkor érdemes kérni, ha már az indulás előtt látszik, hogy a termékkínálat nem fér el egy egyszerű sablonban. Ilyen lehet a sok változat, az eltérő szállítási feltétel, az összetett kategóriarendszer vagy az, ha a vásárló több lépésben dönt. De akkor is indokolt, ha a jelenlegi felületen sok a félbehagyott kosár, kevés a visszatérő vásárló, vagy túl sok kérdés érkezik olyan témákról, amelyeknek egyértelműen ott kellene lenniük az oldalon.

Tapasztalatom szerint sok magánügyfél ott késik el ezzel, hogy előbb elkészítteti a boltot, és csak utána próbál rendet tenni benne. Ez drágább út. A késői módosítás gyakran több munka, mint az elején átgondolt online bolt kialakítása. Volt olyan eset, amikor egy ügyfél már feltöltött közel háromszáz terméket, mire kiderült, hogy a kategóriák logikája rossz. Nem azért, mert bárki hibázott volna szándékosan, hanem mert nem volt előre tisztázva, hogyan fognak a vevők keresni. A javítás végül nemcsak a menüt érintette, hanem a szűrést, a termékneveket és a leírások rendjét is.

De nem kell mindig teljes újratervezésre gondolni. Néha elég a főoldal, a kategóriaoldalak és a pénztárfolyamat újragondolása. Máskor egy részletesebb webáruház felületének megtervezése szükséges, mert az induló bolt még semmilyen szinten nincs kidolgozva. A lényeg az, hogy a feladat pontos legyen. Minél tisztábban látszik a cél, annál jobb árat és pontosabb határidőt lehet kapni.

Webáruház tervezés árak

A Webáruház tervezés ára attól függ, hogy csak látványterv készül, vagy a felhasználói út, a tartalmi szerkezet és a képernyők részletes kidolgozása is része a munkának. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent. Nem mindig azért, mert a tervező figyelmetlen, hanem mert ennyi időből egyszerűen nem fér bele a kutatás, az egyeztetés és a javítás.

Szerintem a reális ár ott kezdődik, ahol már jut idő a brief értelmezésére és legalább egy kör érdemi visszajelzésre. Az alábbi összegek tájékoztató sávok magánmegrendelők számára, tipikus távoli együttműködésre.

Az árban sokszor benne van a tapasztalat is. Egy gyakorlott webáruház tervező gyorsabban látja, hol fog elakadni a vásárló. Ez elsőre drágábbnak tűnhet, de később kevesebb korrekciót hoz. És ez magánmegrendelőként fontos szempont, mert általában nincs külön projektvezető vagy belső csapat, aki menet közben összefogná a hibákat.

Webáruház tervező kiválasztása

Jó szakembert úgy érdemes keresni, hogy nemcsak a látványos mintákat nézed, hanem azt is, hogyan gondolkodik a feladatról. A portfólió sokat számít, de nem elég. Érdemes megnézni, tud-e beszélni a kategóriák logikájáról, a termékoldalak szerepéről, a pénztár egyszerűsítéséről és a mobilhasználatról. Ha ezekről csak általánosságok hangzanak el, az nekem óvatosságra adna okot.

Sokan ott hibáznak, hogy kizárólag az ár alapján döntenek. Pedig a webshop tervezés minőségét nem lehet pusztán képernyőképekből megítélni. Fontos kérdés, hogy a tervező kér-e briefet, visszakérdez-e, és meg akarja-e érteni a termékkört. Egyéni megbízásnál ez különösen lényeges. Ha valaki már az első üzenetben pontosítja, hogy hány termék lesz, milyen kategóriák vannak, kell-e csomagváltozat, lesznek-e akciók és kuponok, az általában jó jel.

Én azt javaslom, hogy választás előtt négy dolgot tisztázz. Mi a konkrét leadandó anyag. Hány javítási kör van benne. Milyen határidővel dolgozik. És milyen formában adja át a terveket. Egy szabadúszó tervező akkor működik jól, ha ezekre röviden és egyértelműen válaszol. Nem kell túlmagyarázni. A tiszta együttműködés már az elején látszik.

Webáruház tervezés folyamata

A Webáruház tervezés távoli munkában is jól működik, ha a folyamat egyszerű. Először jön a rövid brief vagy kérdéssor. Ebben a megrendelő összefoglalja a termékkört, a célvásárlót, a fő oldalakat és azt, hogy mi zavarja a mostani megoldásban. Erre épül egy szerkezeti javaslat. Ez után készülnek a drótvázak vagy a részletesebb képernyőtervek. Majd következik a visszajelzés, a javítás és az átadás.

A kommunikáció általában üzenetben, videóhívásban vagy megosztott dokumentumban történik. Szerintem az a jó, ha nem napi apró üzenetekben halad a projekt, hanem előre rögzített ellenőrzési pontokkal. Például külön jóváhagyás a fő szerkezetre, külön a termékoldalra, külön a pénztárra. Így kevesebb a félreértés. A határidő kisebb feladatnál gyakran néhány nap, teljesebb webáruház felületének megtervezése esetén inkább egy-két hét vagy több, a részletektől függően.

Az anyagátadásnál fontos, hogy a megrendelő ne csak képeket kapjon, hanem olyan fájlokat és jegyzeteket is, amelyekből a fejlesztő vagy maga a kivitelező pontosan dolgozni tud. Ide tartozhatnak az oldalvázak, a mobilnézetek, a gombállapotok, a fontos szöveges elemek és a hibajelzések. Minél tisztább az átadás, annál kevesebb lesz a későbbi vita.

Gyakori hibák webshop tervezésnél

A leggyakoribb hiba az, hogy a megrendelő túl sok mindent akar egyszerre. Többféle akció, sok címke, rengeteg kiemelés, hosszú kezdőoldal, sok felugró elem. Ettől az online bolt kialakítása nem erősebb lesz, hanem fárasztóbb. A vevőnek irány kell. Nem zaj.

Másik tipikus gond, hogy a brief túl rövid vagy túl homályos. Olyan mondatokkal, hogy legyen modern, legyen letisztult, vagy legyen prémium, nem lehet jól dolgozni. Ezek érzések, nem feladatleírások. Jobb azt megfogalmazni, hogy a vevő gyorsan akar szűrni, össze akar hasonlítani két terméket, vagy mobilon egy kézzel is végig akar menni a pénztáron. Ez már használható információ.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél nagyon ragaszkodott ahhoz, hogy minden fontos tudnivaló a főoldalon legyen. Mire elkészült a vázlat, kiderült, hogy a főoldal túl hosszú lett, a kategóriaoldalak pedig alig kaptak szerepet. Amikor visszavettünk ebből, rögtön tisztább lett a rendszer. Tapasztalatom szerint a jobb eredmény sokszor nem több elemből, hanem kevesebb, de pontosabban elhelyezett információból születik.

És gyakori hiba az is, hogy valaki kihagyja a mobilnézetet. Pedig a webshop tervezés ma már nem lehet csak asztali képernyőre szabva. Ha a gombok kicsik, a szűrők szétesnek, vagy a képek miatt lassú az oldalérzet, akkor a vevő gyorsan kilép. Ezt utólag javítani rendszerint több körös munka.

Átadás, javítások és elvárható minőség

A végén annak kell kiderülnie, hogy pontosan mit kap a megrendelő. Nem elég annyi, hogy kész a terv. Kell egyértelmű átadás. Mely oldalak készültek el. Melyik nézetek vannak meg. Mi számít véglegesnek. Mi marad még nyitott kérdés. Én azt látom, hogy ahol ezt rendesen lezárják, ott a fejlesztési szakasz is nyugodtabb.

A javításoknál az összegzett visszajelzés a leghasznosabb. Ha a megrendelő egyesével küldi a kéréseket, szétesik a folyamat. Sokkal jobb egy listában jelezni, mi tetszik, mi nem működik, mi hiányzik, és mi az, ami már megfelel. Így a szabadúszó szakember is pontosabban tud reagálni. A minőség pedig nem attól lesz jó, hogy minden ötlet belekerül, hanem attól, hogy a terv következetes marad.

Reálisan azt érdemes várni, hogy a kész anyag átlátható, fejleszthető és vásárlói szempontból logikus legyen. Nem csodát kell keresni, hanem tiszta munkát. Ha a kategóriák értelmesek, a termékoldal jól vezet, a kosár nem tereli el a figyelmet, és a mobilhasználat is rendben van, akkor a Webáruház tervezés elérte a célját. Ez az a pont, ahol a magánmegrendelő valóban használható eredményt kap, nem csak szép képernyőket.