Facility managerek Veszprémben: Vélemények és kedvező árak

Facility manager magánügyfeleknek Veszprémben

A Facility manager akkor hasznos, amikor egy lakóingatlan, kisebb iroda, üzlethelyiség vagy társasházi terület napi működése már több figyelmet kér, mint amit a tulajdonos nyugodtan vállalni tud. Nem csak hibák javításáról van szó. A feladat inkább az, hogy a karbantartás, a takarítás, a kisebb beszerzések, a szolgáltatókkal való egyeztetés és a dokumentálás ne külön szálakon fusson. Magánügyfeleknél ez sokszor azért válik sürgőssé, mert valaki bérbe ad egy ingatlant, távol él, vagy egyszerűen nem akar minden csőtörésnél, zárhibánál és fűtési panasznál külön embert keresni.

Veszprémben a családi házak, régebbi társasházak, újabb lakóparkok és belvárosi üzlethelyiségek másféle figyelmet igényelnek. Egy létesítményüzemeltető nem ugyanazt csinálja minden épületnél. Először felméri, mi ismétlődik, hol vannak kockázatok, és melyik munka igényel gyors beavatkozást. A Qjob.hu oldalán különböző magán szakemberek között lehet keresni, nem egyetlen cég csomagját kell elfogadni.

Mikor indokolt a létesítményüzemeltető bevonása

A létesítményüzemeltető bevonása akkor indokolt, ha az ingatlan körüli apró feladatok túl gyakran szakítják meg a napot. Ilyen lehet a fűtés ellenőrzése, a villanyszerelő kihívása, a garázskapu javíttatása, a kulcsátadás szervezése, vagy egy beázás utáni helyreállítás követése. Sokan túl későn kérnek segítséget. Azt hiszik, hogy csak nagy irodaházakhoz kell üzemeltetési szakember, pedig egy bérbe adott lakás vagy kis üzlet is okozhat állandó terhet.

Volt eset, amikor egy ügyfél hónapokig maga intézte egy kiadott lakás gondjait. Egyik héten bojlerhiba, másik héten penészesedés, aztán közös képviseleti levél jött egy strangellenőrzésről. Külön-külön nem volt nagy ügy. Együtt már időt vitt el, és a bérlő is türelmetlen lett. Amikor egy ingatlanüzemeltető átvette a kapcsolattartást, nem lett minden olcsóbb, de kiszámíthatóbb lett. Szerintem ez a szolgáltatás fő értéke.

Feladatok és napi működés

A Facility manager feladata a gyakorlatban mindig az adott ingatlan állapotától függ. Lehet havi ellenőrzés, hibalista vezetése, karbantartók keresése, ajánlatok bekérése, kulcskezelés, mérőóra leolvasás, takarítás egyeztetése, kisebb javítások szervezése és ellenőrzése. Egy jó FM szakember nem akar mindent maga megjavítani. Inkább tudja, mikor kell villanyszerelő, vízszerelő, lakatos, takarító vagy kertész.

Személy szerint jobbnak tartom, ha az első alkalom nem rögtön munkavégzéssel indul, hanem állapotfelméréssel. Ekkor kiderül, van-e elmaradt karbantartás, hiányos dokumentum, visszatérő hiba, vagy olyan részlet, amely később nagy költséget okozhat. Sok tulajdonos ott hibázik, hogy csak akkor keres szakembert, amikor már baj van. Egy eltömődött eresz, gyenge zár, hibás termosztát vagy rosszul beállított kazán nem látványos gond. De később drága lehet.

Facility manager árak és díjak

Az árak attól függnek, hogy egyszeri felmérésről, havi ellenőrzésről, folyamatos kapcsolattartásról vagy teljesebb ingatlanüzemeltetésről van szó. Veszprémben a kisebb magánmegbízásoknál gyakori, hogy a szakember külön számolja a kiszállást, a szervezési díjat és az alvállalkozói munkák ellenőrzését. Olcsóbban is lehet találni valakit, de 12.000 forint alatt ritkán várható alapos munka, ha helyszíni felmérés és felelősségteljes egyeztetés is tartozik hozzá.

Poénkodás nélkül mondom, a nagyon alacsony díj itt gyakran később lesz drága. Ha nincs jegyzet, fotó, visszaigazolás és határidő, akkor a tulajdonos megint ugyanott tart, csak már fizetett is érte. A jó ár nem feltétlenül a legalacsonyabb ár. Inkább az számít, hogy pontosan mi van benne.

Megfelelő üzemeltetési szakember kiválasztása

A megfelelő üzemeltetési szakember kiválasztásánál nem a legszebb bemutatkozás a döntő. Fontosabb, hogy hogyan kérdez. Rákérdez-e a használatra, a kulcsokra, a hibabejelentés módjára, a korábbi javításokra és arra, ki dönt a költségekről. Ha valaki ezek nélkül mond fix árat, az nekem gyanús. Egy 45 négyzetméteres lakás és egy több szintes családi ház között nagy a különbség, még akkor is, ha mindkettő magántulajdon.

Érdemes olyan szakembert keresni, aki nem vállal túl sokat egyszerre, és világosan elmondja, mit nem csinál. Ez furcsán hangzik, de bizalmat ad. Ha például nem jogosult gázkészüléket javítani, akkor ne is nyúljon hozzá. Szervezze meg, ellenőrizze, dokumentálja. Ez elég. A Facility manager szerepe sokszor nem a barkácsolás, hanem a rendben tartott folyamat.

Veszprémi helyszínek és helyi sajátosságok

Veszprém különböző részein eltérő gondok jönnek elő. A belvárosi régebbi épületeknél gyakori a nehézkes parkolás, a régi vezetékek állapota, a szűk lépcsőház és a társasházi szabályokhoz való igazodás. Jutaspusztán és a lakótelepi részeken más a helyzet, ott sokszor a közös terek, a garázsok, a tárolók és a szolgáltatói bejutás szervezése okoz gondot. Kádárta, Gyulafirátót vagy a közeli települések felé már a kiszállási idő és a gyors elérhetőség is számít.

Magánügyfeleknél a helyismeret praktikus előny. Nem misztikus dolog. Egyszerűen jó, ha az ingatlanüzemeltető tudja, melyik környéken nehéz rövid határidővel szerelőt találni, hol kell előre egyeztetni a bejutást, és melyik társasházban szigorúbbak a munkavégzési idősávok. Ez nem mindig látszik az első beszélgetésben, de a mindennapi működésben sok bosszúságot megspórol.

Hibák, amelyeket jobb elkerülni

Sokan ott rontják el, hogy nem írják le a megállapodást. Nem kell bonyolult szerződés minden apró feladatra, de legyen tiszta, ki hívja a szerelőt, ki hagyja jóvá az árat, ki veszi át a munkát, és mikor kap beszámolót a tulajdonos. Ha ez nincs rögzítve, hamar jön a vita. A bérlő mást vár, a tulajdonos mást gondol, a szakember pedig két ember között próbál közvetíteni.

Másik gyakori hiba, hogy a tulajdonos csak a látható költséget nézi. Egy rosszul szervezett javításnál elmegy két nap telefonálással, a szerelő nem jut be, a hiba visszatér, majd újabb kiszállás kell. Ilyenkor a legolcsóbb megoldás papíron olcsó, valójában fárasztó és bizonytalan. Po moemu opytu, a nyugodt üzemeltetéshez nem csoda kell, hanem következetes egyeztetés és normális dokumentálás. Aki ezt vállalja, annak a munkája látszólag csendes, mégis sokat ér.