Marketingmenedzserek Veszprémben: Vélemények és kedvező árak

Marketingmenedzser magán ügyfeleknek

A Marketingmenedzser akkor hasznos, amikor egy vállalkozó, szolgáltató vagy kisebb webáruház nem csak alkalmi hirdetést akar, hanem átgondolt irányt. A feladat nem egyetlen poszt vagy kampány elkészítése. Inkább annak tisztázása, hogy kinek szól az ajánlat, hol érdemes megjelenni, mennyi pénzt lehet biztonságosan elkölteni, és milyen eredményt lehet reálisan várni. Magán ügyfeleknél ez gyakran érzékenyebb munka, mert nincs külön értékesítési osztály, nincs nagy csapat, és sokszor a tulajdonos maga válaszol az érdeklődőknek.

Veszprém környékén sok kisebb szolgáltató dolgozik ajánlásból, de ez önmagában ritkán elég stabil. Egy marketing szakember ilyenkor nemcsak hirdetési felületet választ, hanem rendet tesz az üzenetekben, az árak kommunikációjában és az ügyfélszerzés lépéseiben. Személy szerint én azt szeretem, ha az első beszélgetés nem a hirdetési kerettel kezdődik, hanem azzal, hogy mi számít jó érdeklődőnek. Ez unalmasnak tűnhet, mégis ezen múlik a legtöbb későbbi döntés.

Marketingterv és napi irányítás

A marketingterv nem vastag dokumentum, hanem használható munkaterv. Tartalmazza a célcsoportot, az ajánlat fő mondatát, a csatornákat, a havi feladatokat és a mérési pontokat. Egy marketingmenedzser segít eldönteni, hogy a közösségi oldal, a kereső, a hírlevél, a helyi megjelenés vagy a partneri ajánlás kapjon nagyobb figyelmet. Nem minden ügyfélnek kell minden csatorna. Sőt, sokszor pont az a baj, hogy túl sok helyen próbálnak egyszerre jelen lenni.

Sok ügyfél ott hibázik, hogy kampányt kér, miközben az alapok nincsenek rendben. Nincs egyértelmű ajánlat. A weboldalon mást ígérnek, mint amit telefonban mondanak. A közösségi oldalon nincs rendszer. Ilyenkor a hirdetés csak gyorsabban megmutatja a hibát. Egy marketing koordinátor feladata lehet az is, hogy a meglévő anyagokat átnézze, javítsa a sorrendet, és olyan heti munkarendet adjon, amit a megbízó tényleg be tud tartani.

Marketingmenedzser árak

Az ár függ attól, hogy csak tanácsadásról van szó, vagy havi irányításról, kampánykövetésről, tartalomtervezésről és beszámolóról is. Olcsóbb, mint 25.000 Ft ritkán ad minőségi eredményt, ha valódi elemzés és döntési javaslat is kell. Egy rövid átbeszélés lehet kedvezőbb, de egy hónapnyi rendszeres munka már több időt kér. A Qjob.hu felületén több különböző szakember ajánlatát lehet összevetni, ezért érdemes nem csak az összeget nézni, hanem a feladat pontos tartalmát is.

Megfelelő marketing szakember kiválasztása

A választásnál nem elég azt nézni, hogy valaki ismeri a hirdetési felületeket. Egy jó marketing szakember kérdez az árrésről, a kapacitásról, a szezonalitásról és arról is, hogy milyen ügyfeleket nem szeretne kiszolgálni a megbízó. Ez utóbbi sokaknak furcsa, pedig hasznos. Nem minden érdeklődő jó ügyfél. Ha ezt nem mondjuk ki, a marketing könnyen rossz irányba visz.

Érdemes korábbi munkákról, mérési szokásokról és együttműködési módról beszélni. Nem kell mindent titkos esettanulmányként kezelni. A lényeg az, hogy a szakember tudja elmagyarázni, miért azt a csatornát javasolja, és milyen jelek alapján változtatna. Gyanús, ha valaki minden kérdésre ugyanazt a megoldást adja. Ugyanígy gyanús az is, ha csak nagy számokat ígér, de nem beszél a korlátokról.

Helyi marketing Veszprém városrészeiben

Helyi szolgáltatásoknál a környék is számít. Veszprém belvárosa, Jutasi út környéke, Dózsaváros, Cholnokyváros vagy Gyulafirátót más ügyfélmozgást adhat. Egy fodrász, oktató, szerelő, kisbolt vagy magánrendelő esetében nem mindegy, hogy az érdeklődő gyalog, autóval vagy keresőből találja meg a szolgáltatást. A helyi marketing nem csak térképes megjelenés. Ide tartozik a vélemények kezelése, a nyitvatartás pontossága, a fotók minősége és az is, hogy a hirdetés ne túl távoli érdeklődőket hozzon.

A környező települések, például Herend, Balatonalmádi, Nemesvámos vagy Ajka felől is érkezhetnek ügyfelek, de ezt nem mindig érdemes erőltetni. Volt eset, amikor egy ügyfél minden környékbeli városra hirdetett, mert nagyobb forgalmat szeretett volna. A hívások száma nőtt, de a tényleges megrendelés nem. A gond az volt, hogy a kiszállási díj és az időráfordítás elvitte a hasznot. A kampányt végül szűkítették, és kevesebb, de jobb érdeklődő jött.

Tartalom, hirdetés és mérés

A marketingvezető jellegű munka akkor lesz hasznos, ha a tartalom, a hirdetés és a mérés egy irányba mutat. Egy poszt önmagában ritkán old meg bármit. Egy hirdetés sem menti meg a gyenge ajánlatot. A mérés pedig nem csak grafikon, hanem döntési alap. Mit kell leállítani. Mit kell erősíteni. Hol veszik el az érdeklődő. Ezek egyszerű kérdések, de rendszeresen kell feltenni őket.

Magán ügyfeleknél gyakran az idő a legszűkebb erőforrás. A tulajdonos dolgozik, telefonál, számláz, közben posztolna is. Ilyenkor a külsős marketingmenedzser abban segít, hogy ne minden nap kelljen új ötletet kitalálni. Elég egy havi terv, néhány visszatérő téma, és egy rövid heti ellenőrzés. Nem látványos, de működőképesebb, mint az alkalmi kapkodás.

Gyakori hibák marketing irányításnál

Az egyik gyakori hiba a túl gyors csatornaváltás. Egy hét Facebook, egy hét keresőhirdetés, aztán egy hírlevél, majd minden leáll. Ebből nem lesz tanulás. A másik hiba a mérés nélküli költés. Ha nincs meg, honnan jött a megkeresés, akkor az ügyfél érzésből dönt. Az érzés fontos, de nem elég. Poént félretéve, a legtöbb veszteség nem a rossz ötletből jön, hanem abból, hogy senki nem nézi végig a teljes útvonalat.

Sokan túl sokat várnak egyetlen kampánytól. Egy új szolgáltatásnál először visszajelzést kell gyűjteni. Lehet, hogy az ár nem világos. Lehet, hogy a képek nem bizalmat adnak. Lehet, hogy a jelentkezési űrlap túl hosszú. Ezek apró dolgoknak tűnnek, mégis rontják az eredményt. Egy tapasztalt marketing szakember ezeket nem külön hibaként látja, hanem összefüggő rendszerként.

Együttműködés marketingmenedzser mellett

A jó együttműködéshez pontos szerepek kellenek. Ki hagy jóvá. Ki küldi a képeket. Ki ír vissza az érdeklődőknek. Ki látja a statisztikát. Ha ezek nincsenek tisztázva, a munka lassú lesz, és minden sürgősnek tűnik. Én jobbnak tartom, ha az első hónap inkább rendrakás, nem nagy ígéret. Ilyenkor kiderül, milyen anyagok vannak meg, milyen döntések hiányoznak, és milyen feladatot lehet valóban kiszervezni.

A Marketingmenedzser nem helyettesíti a tulajdonosi döntéseket. Inkább keretet ad hozzájuk. Egy kisebb vállalkozásnál ez sokszor már elég nagy segítség. Kevesebb kapkodás, tisztább ajánlat, követhetőbb havi munka. És ha valami nem működik, nem bűnbakot kell keresni, hanem adatot, ügyfélvisszajelzést és jobb sorrendet.