Tartalommenedzserek Veszprémben: Vélemények és kedvező árak

Tartalommenedzser magánügyfeleknek

A Tartalommenedzser akkor hasznos, ha egy vállalkozás, egyéni szakember vagy kisebb projekt tartalmai szétesnek, ritkán jelennek meg, vagy nem illenek egymáshoz. A munka nem csak posztolásból áll. Ide tartozik a szövegek rendbetétele, a képekhez illő üzenet, a megjelenési terv, a weboldali tartalom frissítése és a közösségi oldalak következetes kezelése. Magánügyfélként gyakran nem teljes ügynökséget keres az ember, hanem egy olyan szakembert, aki átlátja a feladatot, kérdez, rendszerez, és nem gyárt felesleges anyagokat.

Veszprém környékén sok kis szolgáltató, oktató, tanácsadó, üzlet és helyi vállalkozó dolgozik úgy, hogy a tartalmait este vagy hétvégén próbálja összerakni. Ez rövid ideig működik. Később kimaradnak bejegyzések, elavulnak oldalak, és a leírások nem ugyanazt az üzenetet adják. Ilyenkor egy tartalomkezelő sok terhet levesz a vállról. Nem feltétlenül kell mindent átadni neki. Elég lehet havi tervezés, néhány szöveg, rendszeres ellenőrzés vagy kampányidőszakra szóló segítség.

Tartalomkezelés feladatai

A tartalomkezelés első lépése a meglévő anyagok átnézése. A szakember megnézi, milyen szövegek vannak a weboldalon, milyen közösségi oldalak működnek, hol hiányzik leírás, és melyik felület kap túl sok vagy túl kevés figyelmet. Személy szerint én jobban szeretem, ha a munka nem azonnal posztgyártással indul. Előbb ki kell deríteni, mi maradjon, mit kell törölni, és mi az, ami csak zavarja az ügyfelet.

Gyakori feladat a posztterv készítése, a rövid bemutatkozó szövegek megírása, a szolgáltatásoldalak javítása, hírlevél témák gyűjtése, képaláírások és bejegyzések előkészítése. Egy tapasztalt tartalomfelelős figyel arra is, hogy a szöveg ne legyen túl hivatalos. Sok kisvállalkozás ott hibázik, hogy vagy túl száraz leírásokat használ, vagy olyan mondatokat, amelyek nem mondanak semmit. A jó tartalom nem harsány, hanem érthető.

Tartalommenedzser árak

Az árak nagyban függnek attól, hogy egyszeri rendrakásról, heti tartalomgyártásról vagy folyamatos kezelésről van szó. A túl alacsony díj itt általában kockázat. Olcsóbban 18.000 forintnál ritkán lesz minőségi egy átgondolt havi tartalomterv, mert a szakembernek kérdeznie, ellenőriznie és javítania is kell. Egy rövid posztcsomag lehet kedvezőbb, de a teljes kommunikációs rendbetétel már több munkát jelent.

A fenti összegek tájékoztató jellegűek, de segítenek kiszűrni a túl homályos ajánlatokat. Ha valaki csak annyit mond, hogy majd megoldja a tartalmat, az kevés. Jobb, ha darabra, időszakra vagy feladatra bontva ad árat. Így látszik, hogy mennyi munka van a szöveg mögött.

Tartalomszervezés Veszprémben

Veszprém saját ritmusa miatt a helyi tartalmaknál nem elég általános szöveget írni. Másképp működik egy belvárosi szolgáltató, egy egyetemi környezethez kapcsolódó vállalkozás, egy családi üzlet vagy egy Balaton felé is dolgozó szakember. A Cholnokyváros, Jutasi úti lakótelep, Dózsaváros, Egyetemváros, Gyulafirátót és Kádárta neve nem dísznek kerülhet a szövegbe. Csak akkor érdemes használni, ha tényleg van helyi jelentése.

Volt eset, amikor egy ügyfél minden bejegyzésében országos hangot használt, pedig szinte minden megrendelése Veszprémből és a közeli településekről jött. A tartalom átdolgozása után nem lett több poszt, csak pontosabb lett a szöveg. Belekerültek a helyi szokások, az átvételi lehetőségek, a környékbeli események és az ügyfél saját mondatai. Ez nem látványos trükk volt, inkább rendrakás. De működött.

Megfelelő tartalommenedzser választása

A megfelelő Tartalommenedzser nem csak szépen ír. Képes kérdezni, rövidíteni, nemet mondani és rendben tartani a határidőket. Ez fontosabb, mint sokan gondolják. Egy tartalmi munka könnyen szétfolyik, ha nincs világos felelősség. Ki küldi a képet, ki hagyja jóvá a szöveget, ki teszi ki a bejegyzést, és ki nézi meg, hogy a régi információ már nem hibás. Ezek apró dolgoknak tűnnek, mégis ezeken csúszik el sok megbízás.

Én olyan szakembert választanék, aki mutat korábbi mintát, de nem erőlteti ugyanazt a hangot minden ügyfélre. Jó jel, ha rákérdez a célcsoportra, a szolgáltatás határaira, a gyakori ügyfélkérdésekre és arra is, milyen szavakat nem szeretne használni a megbízó. Rossz jel, ha már az első beszélgetésen nagy csomagot akar eladni. Néha két oldalnyi javítás többet ér, mint harminc új bejegyzés.

Tartalomnaptár és rendszeres munka

A tartalomnaptár nem merev táblázat, hanem kapaszkodó. Megmutatja, mikor milyen téma kerül sorra, milyen felületre készül szöveg, és mikor kell képet vagy adatot küldeni. Egy jó naptárban van hely a változásnak is. Ha minden előre kőbe van vésve, akkor a tartalom könnyen idegenné válik. De ha nincs semmilyen terv, akkor mindig az utolsó pillanat dönt.

A Qjob.hu felületén különböző magánszakemberek között lehet keresni, ezért érdemes pontos feladatleírást adni. Nem mindegy, hogy valaki heti közösségi posztokat kér, weboldali szövegfrissítést, eseménykommunikációt vagy teljes havi tartalomkezelést. A jó kiírás rövid, de konkrét. Tartalmazza a felületeket, a kívánt gyakoriságot, a határidőt és azt, hogy a képek, alapanyagok megvannak-e.

Gyakori hibák tartalomkezelésnél

Sok ügyfél ott rontja el, hogy minden felületre ugyanazt a szöveget teszi ki. A weboldali leírás, a közösségi bejegyzés és a hírlevél nem ugyanúgy működik. Más hossz, más cél, más olvasási helyzet. Az is hiba, ha a tartalmak csak az eladásról szólnak. Egy kisebb szolgáltatónál az emberek gyakran előbb érteni akarják a munkát, csak utána kérnek ajánlatot.

Másik gyakori gond a túl sok jóváhagyási kör. Ha minden mondat háromszor visszakerül javításra, a folyamat lassú és drága lesz. Jobb az elején tisztázni a hangnemet, a tiltott kifejezéseket, a célokat és a gyakori kérdéseket. A tartalomgondozó akkor dolgozik jól, ha van elég információja, de nem kell minden apró döntésnél újraindítania a munkát.

Tartalmi munka megrendelése

A Tartalommenedzser megbízása előtt érdemes összegyűjteni a jelenlegi felületeket, a fontos szolgáltatásokat, a régi szövegeket és néhány példát arra, milyen hang tetszik. Nem kell tökéletes anyagot küldeni. A rendetlen jegyzet is hasznos, ha benne van a lényeg. A szakember ebből látja, mire van szükség, és azt is, hol hiányzik még információ.

Rövidebb feladatnál elég lehet egy alkalmi javítás vagy egy havi terv. Folyamatos munkánál jobb próbaidőszakkal kezdeni. Egy hónap alatt kiderül, mennyire pontos a kommunikáció, mennyire tartható a tempó, és érti-e a szakember az ügyfél nyelvét. Szerintem ez tisztességes mindkét félnek. Nem ígér túl sokat, mégis ad elég teret ahhoz, hogy a munka valóban megmutatkozzon.