Üzleti intelligencia szakértők Veszprémben: Vélemények és kedvező árak

Üzleti intelligencia szakértő magánmegbízásokhoz

Az Üzleti intelligencia szakértő akkor hasznos, ha a meglévő adatokból érthető döntési alap kell, nem újabb táblázatok halmaza. Magánügyfélként ez lehet családi vállalkozás, kisebb webáruház, rendelő, műhely, bérbeadással foglalkozó iroda vagy bármilyen olyan tevékenység, ahol a számok már túl sok helyen vannak. A munka lényege egyszerű. Össze kell szedni az adatokat, tisztítani kell őket, majd olyan kimutatást kell készíteni, amelyből látszik, mi történik a bevétellel, költséggel, készlettel, ügyfélmozgással vagy teljesítménnyel.

Veszprém környékén sok kisebb megbízás nem nagyvállalati BI projektről szól. Inkább arról, hogy valaki szeretné látni, melyik termék hoz pénzt, hol fogy el az idő, vagy miért nem egyezik két lista. Szerintem az ilyen munka akkor jó, ha a szakember először kérdez, és csak utána épít irányítópultot. A Qjob.hu oldalán különböző szabad szakemberek közül lehet választani, ezért érdemes pontosan leírni, milyen adatok állnak rendelkezésre, és milyen döntéshez kell segítség.

Adatok rendbetétele és riportok

A legtöbb üzleti intelligencia munka nem látványos grafikonnal kezdődik. Hanem hibás dátumokkal, eltérő névformákkal, duplikált sorokkal és hiányzó azonosítókkal. Sok ügyfél ott téved, hogy rögtön kész kimutatást kér, miközben az alapadat még nem alkalmas rá. Ilyenkor a BI tanácsadó először megkeresi, honnan jön az eltérés. Lehet Excel, számlázó, webáruház, ügyfélkezelő rendszer vagy kézzel vezetett nyilvántartás.

Volt eset, amikor egy ügyfél azt hitte, a hirdetései rosszul teljesítenek. Később kiderült, hogy a megrendelések egy része más néven került a listába, ezért a visszatérő vevők új vevőnek látszottak. Egy egyszerű tisztítás és egy új ügyfélazonosító után megváltozott a kép. Nem lett minden adat tökéletes. De már lehetett belőle dönteni. Ez fontosabb, mint egy szép, de félrevezető grafikon.

Az adatelemzési szakember gyakran készít heti vagy havi riportot. Ebben szerepelhet árbevétel, fedezet, ügyfélszám, rendelési gyakoriság, készletmozgás, ügyintézési idő vagy hibaarány. Magánmegbízásnál különösen fontos, hogy a riport ne legyen túl nagy. A tulajdonos vagy vezető nem elemzőként akar dolgozni. Neki pár mutató kell, amelyekre tényleg ránéz.

BI irányítópultok és elemzések

Az üzleti intelligencia szolgáltatás egyik ismert része az irányítópult készítése. Ez lehet Power BI, Looker Studio, Excel alapú megoldás vagy más eszköz. A lényeg nem az eszköz neve, hanem az, hogy a néző értse, mit lát. Egy jó irányítópult kevés kérdést hagy nyitva. Látszik rajta az időszak, a forrás, a mérőszám jelentése és az, mikor frissült az adat.

Én személy szerint jobban szeretem az egyszerű, kevés színnel dolgozó táblákat és grafikonokat. A túlzsúfolt irányítópult hamar elveszi a figyelmet. Ha egy vállalkozó öt perc alatt nem érti meg, mit mutat az első oldal, akkor a megoldás nincs kész. Lehet rajta finomítani. A cél nem az, hogy minden adat egyszerre legyen látható. A cél az, hogy a fontos eltérések gyorsan feltűnjenek.

Az árak erősen függenek attól, hogy az adatok mennyire rendezettek. Olcsóbb megoldás is lehet jó, ha a feladat pontos és kevés forrásból dolgozik. De 15.000 forint alatt ritkán lesz minőségi egy valódi elemzés, mert már az ellenőrzés is időt vesz el. A túl alacsony ár gyakran azt jelenti, hogy csak grafikon készül, nem ellenőrzött döntési alap.

Üzleti intelligencia szakértő árak

Az Üzleti intelligencia szakértő díja nem csak óradíj kérdése. Ugyanaz a kimutatás lehet egyszerű, ha minden adat egy tiszta táblában van, és lehet nehéz, ha három rendszerből kell összerakni. A magánmegbízó sokszor csak a végeredményt látja. Egy kattintható riportot, pár grafikont, néhány szűrőt. A háttérben viszont ott van az adatmodell, az ellenőrzés, a képletek, a frissítés módja és a hibakeresés.

Po mojemu tapasztalatom szerint érdemes kisebb próbamunkával kezdeni. Nem kell rögtön teljes rendszert építeni. Elég lehet egy havi értékesítési riport vagy egy költségfigyelő tábla. Ha abból kiderül, hogy a szakember érti a helyzetet, lehet továbbmenni. Ha már az első körben homályos a magyarázat, jobb megállni.

Az árnál kérdezni kell a javításról is. Benne van-e egy módosítási kör. Kap-e az ügyfél rövid leírást. Ki tudja-e cserélni később az adatfájlt. Ezek apróságnak tűnnek, de később sok bosszúságot okoznak. Egy olcsó riport drága lesz, ha minden hónapban újra szakember kell hozzá.

Szakértő választása adatfeladatokra

Üzleti intelligencia szakértő választásánál nem elég azt nézni, hogy ki ismer egy eszközt. Fontosabb, hogy érti-e az üzleti kérdést. Egy jó adatvizualizációs szakértő nem csak megrajzolja a diagramot, hanem megkérdezi, mitől jó vagy rossz egy eredmény. Például nem mindegy, hogy a bevétel bruttó vagy nettó, a rendelés teljesített vagy csak leadott, a költség pedig egyszeri vagy ismétlődő.

Én olyan embert választanék, aki tud egyszerűen beszélni az adatokról. Nem takarja el a bizonytalanságot bonyolult kifejezésekkel. Megmondja, ha a forrás nem elég jó. Megmondja azt is, ha egy mutató félrevezető. Sok megbízás azon csúszik el, hogy az ügyfél és a szakember mást ért ugyanazon a számon.

Kérjünk korábbi mintát, de ne bizalmas ügyféladatot. Elég egy anonimizált képernyő vagy leírás arról, milyen problémát oldott meg. Hasznos kérdés az is, hogyan kezeli a változó adatokat. Ha új termék, új üzletág vagy új számlázási szabály jelenik meg, a riportnak követnie kell. A merev rendszer hamar használhatatlanná válik.

Veszprémi és környékbeli megbízások

Veszprém belvárosában, Jutaspusztán, Cholnokyvárosban, Dózsavárosban vagy a Cserhát környékén több olyan kisvállalkozás működik, ahol az adatok már nem férnek el fejben. A környező településekről is érkezhet ilyen igény, például Balatonalmádi, Herend, Nemesvámos, Márkó vagy Litér felől. Helyi megbízásnál előny lehet a személyes egyeztetés, de a legtöbb BI munka távolról is megoldható.

Veszprém esetében gyakori igény lehet a turizmushoz, szolgáltatáshoz, kereskedelemhez, oktatáshoz vagy egészségügyi magánszolgáltatáshoz kötődő elemzés. Nem mindenhez kell nagy rendszer. Egy jól összerakott havi áttekintés is sokat mondhat. Például melyik időszakban jön több ügyfél, melyik szolgáltatás marad el, hol nő a költség, vagy melyik csatorna hoz valódi érdeklődőt.

Adatbiztonság és hozzáférések

Az üzleti elemző munka adatbiztonsági kérdés is. A megbízó gyakran ügyféladatot, bevételi adatot vagy belső működési információt ad át. Ezt nem szabad félvállról venni. A hozzáférések legyenek korlátozottak. Ha lehet, ne teljes rendszerjogosultságot adjunk, hanem exportált vagy anonimizált adatot. Különösen akkor, ha a feladat egyszeri.

Az adatelemzési szakember felelőssége, hogy ne kérjen több adatot, mint amire szüksége van. A megbízó felelőssége, hogy tisztázza, mi adható át. Szerződés nélkül is legyen írásos nyoma annak, mi a feladat, milyen fájlokat kapott a szakember, és mit kell törölni a munka végén. Ez nem bizalmatlanság. Ez rend.

Sokan elkövetik azt a hibát, hogy minden adatot elküldenek egyetlen levélben. Később már nem tudják, kinél milyen verzió van. Jobb egy megosztott mappa, világos fájlnevekkel és lejáró hozzáféréssel. Ez kis munka, de sok kockázatot csökkent.

Mikor érdemes BI segítséget kérni

A BI tanácsadó akkor hoz értéket, ha már vannak ismétlődő döntések, de nincs tiszta kép. Ilyen lehet a heti forgalom figyelése, a készletezés, a munkatársak leterheltsége, a hirdetési költés vagy az ügyfélmegtartás. Ha minden hónap végén kézzel kell összerakni ugyanazt a táblát, ott valószínűleg van javítási lehetőség.

Nem kell megvárni, amíg teljes káosz lesz. De túl korán sem érdemes nagy rendszert építeni. Ha egy vállalkozás még keresi a saját működését, elég lehet egy egyszerű mérőszámkészlet. Később lehet bővíteni. A jó megoldás nem mindig nagy. Inkább pontos, érthető és fenntartható.

A végén az számít, hogy a megbízó mer-e dönteni az adatok alapján. Ha a riport csak dísz, nincs értelme. Ha viszont segít észrevenni egy rossz költséget, egy erős ügyfélcsoportot vagy egy elakadt folyamatot, akkor már megtérülhet. Nekem ez a mérce. Nem a grafikonok száma, hanem a használható felismerés.