Business development managerek Békéscsabán: Vélemények és kedvező árak

Business Development Manager magánügyfeleknek és kisvállalkozásoknak

A Business Development Manager abban segít, hogy egy vállalkozás ne csak több érdeklődőt szerezzen, hanem tisztábban lássa, melyik lehetőség éri meg valóban. Ez nem ugyanaz, mint az egyszerű értékesítés. Itt a piac, az ajánlat, a partneri kör és a tárgyalási út együtt számít. Békéscsaba környékén sok kisebb szolgáltató és családi vállalkozás működik úgy, hogy van jó szakmai tudása, de nincs külön embere az üzleti növekedésre. Ilyenkor egy külsős szakember segíthet rendet tenni a célok, kapcsolatok és bevételi irányok között.

Nem mindenki keres teljes munkaidős vezetőt. Sok magánmegbízó és kis cég inkább alkalmi vagy projektalapú segítséget kér. Ez érthető. Egy üzletfejlesztési szakember akkor hasznos, ha konkrét akadály van. Kevés az új ügyfél. Nem működik a partnerkeresés. Elakadnak az ajánlatok. Vagy a vállalkozó érzi, hogy van növekedési lehetőség, de nem tudja, hol kezdje. Szerintem az ilyen munka akkor jó, ha gyorsan lefordítja a nagy üzleti terveket napi lépésekre.

Üzletfejlesztési feladatok a gyakorlatban

Az üzletfejlesztési munka legtöbbször azzal indul, hogy a szakember átnézi a jelenlegi helyzetet. Kik az ügyfelek. Miből jön a bevétel. Hol szakad meg a kapcsolatfelvétel. Melyik ajánlat hoz pénzt, és melyik csak időt visz el. Ezután lehet eldönteni, hogy új piacot kell keresni, jobb ajánlati rendszert kell kialakítani, vagy a meglévő kapcsolatokból kell több eredményt kihozni.

Sokan azt hiszik, hogy a Business Development Manager csak telefonál és új ügyfeleket keres. Ez kevés. Egy jó üzletfejlesztő elemzi a piacot, figyeli a versenytársakat, javaslatot ad árképzésre, segít a tárgyalási anyagban, és gyakran részt vesz a megkeresések finomításában is. Nem veszi át a vállalkozó szerepét. Inkább rendszert ad mellé.

Volt eset, amikor egy ügyfél azt mondta, hogy nincs szüksége új stratégiára, csak több vevőt akar. A beszélgetés után kiderült, hogy havonta sok érdeklődője volt, de az ajánlatok fele túl későn ment ki. A másik fele nem tartalmazott világos következő lépést. Ott nem hirdetés kellett először, hanem ajánlatadási rend. Két hét alatt több lezárt megbízás lett ugyanabból az érdeklődői körből.

Mikor érdemes üzletfejlesztőt keresni

Üzletfejlesztőt akkor érdemes bevonni, amikor a vállalkozás már nem teljesen ötletszinten áll, de a növekedés nem elég kiszámítható. Ez lehet induló szolgáltatásnál, új telephelynél, partneri együttműködés előtt, vagy akkor, amikor a tulajdonos túl sok döntést hoz meg érzésből. Nem baj, ha nincs minden adat előkészítve. De kell legalább néhány szám. Bevétel, átlagos megbízási érték, érdeklődők száma, lezárási arány, visszatérő ügyfelek aránya.

Az én tapasztalatom szerint sokan túl későn kérnek segítséget. Akkor, amikor már fáradtak, türelmetlenek, és gyors eredményt várnak. Ilyenkor is lehet javítani a helyzeten, de nehezebb. Jobb akkor szakembert keresni, amikor még van mozgástér. A Business Development Manager nem varázsló. Akkor tud jól dolgozni, ha van idő kérdezni, próbálni és mérni.

Magánügyfeleknél ez gyakran kisvállalkozói helyzetet jelent. Egyéni tanácsadó, kézműves szolgáltató, egészségügyi vagy oktatási szolgáltató, helyi kereskedő, kisebb kivitelező. A cél nem mindig országos terjeszkedés. Néha elég az, hogy a meglévő piacból stabilabb bevétel jöjjön.

Business Development Manager árak

Az árak nagyban függnek attól, hogy csak tanácsadásról van szó, vagy a szakember aktívan részt vesz a kapcsolatépítésben és az ajánlatok kidolgozásában. Olcsóbb óradíj is létezik, de 12.000 forint alatt ritkán látok igazán alapos üzletfejlesztési munkát. Ennél olcsóbban gyakran csak általános beszélgetés, nem valódi előkészítés. A drágább díj akkor indokolt, ha a szakember iparági tapasztalatot, tárgyalási rutint és mérhető folyamatot hoz.

A táblázat csak irányt ad. Egy tapasztalt üzletfejlesztő először pontosítja a feladatot, mert ugyanaz a szó nagyon mást jelenthet két vállalkozásnál. Az egyik ügyfélnek a partnerlista a fontos. A másiknak az, hogy ne vállaljon el rossz árrésű munkákat. A harmadiknak az kell, hogy valaki kimondja, melyik ötletet kell elengedni.

Megfelelő szakember kiválasztása

A szakember kiválasztásánál nem az a legfontosabb, hogy hangzatos címeket használjon. Sokkal többet számít, hogy ért-e a megbízó piacához, tud-e világosan kérdezni, és nem ígér-e túl gyors eredményt. Egy Business Development Manager akkor megbízható, ha konkrét példákkal magyaráz. Nem csak azt mondja, hogy növelni kell a bevételt, hanem megmutatja, hol veszik el a lehetőség.

Én személy szerint azokat a szakembereket részesítem előnyben, akik az első beszélgetésen nem akarnak azonnal nagy csomagot eladni. Inkább kérdeznek. Mennyi idő van a megvalósításra. Milyen ügyfél nem kívánatos. Melyik szolgáltatás hozza a legjobb fedezetet. Van-e kapacitás új megrendelésekre. Ez utóbbi különösen fontos. Sok vállalkozás új ügyfeleket akar, de közben már a meglévőket is nehezen szolgálja ki.

A Qjob.hu felületén érdemes több különböző szakember bemutatkozását megnézni, mert itt nem egyetlen cég szolgáltatásáról van szó. Különböző tapasztalatú magánszakemberek érhetők el. Az egyik erősebb lehet tárgyalásban, a másik piackutatásban, a harmadik ajánlatok és folyamatok rendbetételében. Itt a megbízó feladata, hogy ne csak árat nézzen, hanem gondolkodásmódot is.

Helyi üzletfejlesztés Békéscsabán

Békéscsaba sajátos piac. Nem minden növekedési ötlet működik ugyanúgy, mint Budapesten. A személyes ajánlás, a helyi ismertség és a környékbeli kapcsolatok sokszor többet érnek, mint egy nagy, általános kampány. Egy üzletfejlesztési tanácsadó akkor hasznos helyben, ha érti ezt a közeget. Másképp kell megközelíteni a belvárosi szolgáltatókat, a Jamina környéki vállalkozásokat, a Mezőmegyer felé dolgozó kisebb cégeket, és azokat, akik Gyula, Orosháza vagy Szarvas irányába is nyitnának.

A helyi munka nem csak földrajzi kérdés. Békéscsaba esetében gyakran az a feladat, hogy a vállalkozás megtalálja, kivel érdemes együttműködni. Könyvelőkkel, ingatlanosokkal, kivitelezőkkel, oktatókkal, egészségügyi szolgáltatókkal vagy kereskedőkkel. A jó partneri kör nem hosszú lista. Inkább néhány olyan kapcsolat, ahol kölcsönösen érthető az előny.

Mногие делают ошибку, когда azt hiszik, hogy a helyi piac kicsi, ezért nincs mit fejleszteni. Ez tévedés. A kisebb piacon még fontosabb, hogy pontos legyen az ajánlat és tiszta legyen a hírnév. Egy rosszul célzott megkeresés gyorsan elhasználja a bizalmat. Egy jól előkészített kapcsolat viszont hosszabb ideig hozhat munkát.

Mit kérjen az első egyeztetésen

Az első egyeztetésen nem kell mindent tudni. De jó, ha a megbízó konkrét helyzettel érkezik. Például kevés az ajánlatkérés. Sok a megkeresés, de kevés a lezárás. Van új szolgáltatás, de nincs célpiac. Szükség lenne partnerekre, de kellemetlen a hideg megkeresés. Ezek a mondatok többet érnek, mint egy általános kérés arra, hogy legyen több bevétel.

A Business Development Manager munkáját segíti, ha lát korábbi ajánlatokat, ügyfélvisszajelzéseket, árlistát és rövid leírást a szolgáltatásról. Nem kell tökéletes anyag. Sőt, sokszor éppen a rendezetlen anyagból látszik, hol a gond. Ha a szakember már az elején mindent át akar írni, óvatos lennék. Először meg kell érteni, mi működik most is.

Az is fontos, hogy legyen határ. Mennyi pénzt lehet próbára fordítani. Mennyi időt tud a tulajdonos adni a közös munkára. Milyen ügyfelet nem akar kiszolgálni. Ez utóbbit sokan kihagyják. Pedig a rossz ügyfél is üzleti kockázat. Időt visz el, vitát hoz, és gyakran nem is fizet arányosan jól.

Üzletfejlesztési eredmények mérése

Az üzletfejlesztés eredményét nem mindig lehet az első héten bevételben mérni. Néha először a rendszer javul. Gyorsabb ajánlatadás. Jobb célzás. Rövidebb tárgyalás. Tisztább partnerlista. Ezek később hoznak pénzt. Mégis kell mérés, különben a munka könnyen beszélgetéssé válik.

Érdemes néhány egyszerű mutatót használni. Hány új kapcsolat indult. Hány ajánlat ment ki. Hány visszajelzés jött. Melyik csatorna hozott valódi érdeklődőt. Melyik szolgáltatás iránt van fizetőképes kereslet. Nem kell bonyolult rendszer. De legyen írásos nyoma annak, mi történt.

A saját tapasztalatom szerint a legjobb üzletfejlesztő nem tolja rá a saját módszerét minden ügyfélre. Inkább figyeli, mi illik a vállalkozáshoz. Egy helyi szolgáltatónál lehet, hogy a személyes kapcsolat a legerősebb. Egy szakmai tanácsadónál a pontos bemutatkozó anyag. Egy kereskedőnél a beszállítói és viszonteladói vonal. A lényeg, hogy a munka ne maradjon általános szinten.

A végén nem az számít, mennyire szépen hangzik a terv. Hanem az, hogy a vállalkozó tudja, kit keres meg, milyen ajánlattal, milyen sorrendben, és mikor dönt arról, hogy egy irányt folytat vagy lezár. Ez egyszerűnek tűnik. De sok vállalkozásnak éppen ez hiányzik.