Content managerek Kecskeméten: Vélemények és kedvező árak

Content manager Kecskemét

A Content manager akkor jó választás, ha valaki rendet akar a weboldalán, a blogján vagy a közösségi felületein, és nem akar minden apró javítást maga intézni. Magánügyfeleknél ez sokszor nem látványos munka, mégis ezen múlik, hogy egy szolgáltatás érthető-e, egy bemutatkozó oldal bizalmat kelt-e, vagy egy régi szöveg végre vállalható lesz-e. Kecskemét környékén gyakori kérés a szövegek frissítése, a hibák javítása, a régi oldalak átrendezése és a tartalmak következetes kezelése. Aki ilyen feladatra keres embert, annak általában nem ügynökség kell, hanem egy önállóan dolgozó szakember, aki átlátja a szöveget, a szerkezetet és a határidőt is.

Sokan azt hiszik, hogy ez csak feltöltés és másolás. Pedig a Content manager munkája ennél jóval több. Ide tartozik a cikkek szerkesztése, képek és leírások egységesítése, menüpontok rendbetétele, hibás linkek kiszűrése, termék- vagy szolgáltatási oldalak átírása, sőt néha a teljes tartalmi logika újragondolása is. Magánügyfélnél gyakran egy családi vállalkozás honlapja, egy portfólió, egy apartmanoldal vagy egy oktatási anyag kerül sorra. Ilyenkor nem hangzatos terv kell, hanem pontos, nyugodt munka.

Tartalommenedzser feladatok

Egy tartalommenedzser első dolga az, hogy megnézi, miből kell dolgoznia. Van, ahol sok a szöveg, de szétesett. Máshol kevés a tartalom, és ezért nehéz eligazodni. Jó esetben átnézi a főoldalt, a szolgáltatási oldalakat, a kapcsolat részt, a blogot és a gyakori kérdéseket. Utána kijelöli, mi maradjon, mi kerüljön át másik helyre, és mi az, amit újra kell írni.

Az én tapasztalatom az, hogy a legtöbb hiba nem nyelvi, hanem szerkezeti. Sok ügyfél túl sok mindent akar egy oldalra tenni. Ettől a szöveg kusza lesz, az olvasó elfárad, és végül nem lép tovább. Én személy szerint azt kedvelem, amikor a tartalomkezelő előbb rendet rak, és csak utána kezd finomítani a mondatokon. Ez kevésbé látványos, mégis ettől lesz használható az anyag.

Sok magánügyfél kér egyszerre több dolgot. Például szeretné, hogy a régi cikkek frissebbek legyenek, a képaláírások egységesek maradjanak, a szolgáltatások rövidebb leírást kapjanak, és a hibás dátumok eltűnjenek. Ilyen munkánál fontos, hogy a szakember ne csak végrehajtson, hanem jelezze is, ha valami félreviszi az oldalt. Sokan ott hibáznak, hogy minden korábbi mondatukhoz ragaszkodnak. Pedig néha egy felesleges bekezdés törlése többet ér, mint tíz új mondat hozzáadása.

Tartalomkezelő árak

Az árak többnyire a feladat jellegétől függenek. Nem ugyanaz egy ötoldalas bemutatkozó honlap rendbetétele és egy hosszabb bloganyag-sorozat gondozása. Aki túl olcsó ajánlatot lát, az legyen óvatos. Az én véleményem szerint a gyanúsan alacsony díj mögött gyakran kapkodás, felületes átnézés vagy gyenge kommunikáció áll. Olcsóbban 12.000 alatt ritkán lesz igazán gondos munka, főleg akkor, ha nem csak feltöltésről, hanem tartalmi javításról is szó van.

A táblázat csak irányt mutat. Kecskemét környékén a személyes egyeztetés, a gyors határidő vagy a nehezen kezelhető admin felület külön is emelheti a díjat. Az is számít, hogy az ügyfél kész anyagot ad-e, vagy a tartalommenedzsernek kell rendet raknia több változatból. Ez utóbbi lassabb, és általában drágább is.

Content manager választása

Jó választásnál nem a legharsányabb bemutatkozás számít, hanem az, hogy az illető hogyan kérdez. Egy valóban használható Content manager rákérdez a célra, a felületre, a hangnemre és arra, hogy ki fogja olvasni a szöveget. Ha valaki csak annyit ír, hogy mindent megoldok, az nekem kevés. Én jobban bízom abban, aki rögtön mintát kér, és megmondja, mi az, amit biztosan vállal, és mi az, amit nem.

Sok ügyfél ott követ el hibát, hogy kizárólag a korábbi referenciát nézi. A referencia fontos, de önmagában nem elég. Meg kell nézni azt is, mennyire pontos a kommunikáció, mennyire érti a szöveg célját, és visszakérdez-e akkor, ha valami nem világos. Egy szakember attól megbízható, hogy nem találgat, hanem tisztáz.

Volt már olyan eset, amikor egy ügyfél azt hitte, csak apró javítás lesz a feladat. Aztán kiderült, hogy ugyanaz a szolgáltatás három külön néven szerepelt a weboldalon, két ár már nem volt aktuális, és a kapcsolat oldalon egy régi telefonszám maradt. Az ilyen hibák kívülről kicsinek tűnnek, de bizalmi gondot okoznak. Ilyenkor sokat ér, ha a tartalomkezelő nem csak javít, hanem sorrendet is állít, és megmutatja, mi sürgős, mi ráér.

Tartalomkezelés Kecskemét városrészeiben

Helyi munkánál az is számít, hogy a megbízó melyik környéken él, és kell-e személyes találkozó. Kecskemét belvárosában sokan rövid egyeztetéssel indítanak, mert közel vannak egymáshoz, és gyorsan át lehet nézni a szövegeket. Műkertváros, Kadafalva, Hetényegyháza vagy Katonatelep felől is gyakori, hogy valaki inkább online küldi az anyagot, de néha jobb egy személyes találkozó, főleg akkor, ha a weboldal régi, és az ügyfél nem tudja pontosan elmondani, mihez kell hozzányúlni.

Én úgy látom, hogy a helyismeret nem a szöveg minőségét dönti el, hanem az együttműködés kényelmét. Van, aki ragaszkodik ahhoz, hogy egy közeli emberrel dolgozzon. Másnak elég a telefon és a megosztott dokumentum. Kecskemét és a környező részek esetében mindkettő működhet. A fontos inkább az, hogy az anyagok rendben legyenek, és a feladat pontosan legyen leírva. Különben a félreértés gyorsan elszalad az idővel.

A környező településekről is érkeznek megbízások. Ez teljesen természetes. Egy tartalommenedzser munkája jórészt távolról is elvégezhető. De ha az ügyfél bizonytalan, vagy több családtag dönt együtt, a személyes megbeszélés még mindig hasznos. És ezt sokan alábecsülik.

Mikor kell tartalommenedzser

A legtöbben túl későn kérnek segítséget. Akkor keresnek embert, amikor már tele van a weboldal eltérő stílusú szöveggel, a blog hónapok óta áll, és a frissítésekből nincs rendszer. Pedig korábban is megérné bevonni valakit. Nem nagy munka esetén is sokat számít, ha valaki rendbe teszi az alapokat. Egy tartalommenedzser különösen hasznos költözés, új szolgáltatás bevezetése, árváltozás vagy névváltás idején.

Sokan azért halogatják, mert attól tartanak, hogy minden anyagot újra kell írni. Ez ritkán igaz. Gyakran elég a címek javítása, a bekezdések rövidítése, a menüpontok átrendezése és pár kulcsoldal átnézése. Máskor tényleg mélyebb munka kell. De ezt előre meg lehet mondani, ha valaki rendesen felméri az állapotot.

Qjob.hu felületén ezért érdemes úgy keresni, hogy a feladat pontos legyen. Nem elég annyit írni, hogy kell valaki a weboldalhoz. Érdemes beleírni, hány oldalról van szó, kell-e új szöveg, csak javítás lesz-e, és van-e határidő. Ettől gyorsabban kiderül, ki az, aki valóban ebben erős.

Tartalomkezelő együttműködés menete

Jó menetrend mellett az egész folyamat egyszerűbb. Először az ügyfél elküldi a meglévő anyagokat és röviden leírja a célt. Ezután a tartalomkezelő visszajelzi, hogy mekkora a munka, milyen sorrendben haladna, és hol vannak a kockázatok. Utána jöhet egy minta vagy próbarész. Szerintem ez sok vitát megelőz. Így hamar kiderül, passzol-e a hangnem és az elvárás.

Sok félreértés abból ered, hogy nincs kijelölve, ki dönt a végén. Családi vállalkozásnál vagy közös projektben ez különösen gyakori. Egyik fél rövidebb szöveget akar, a másik több részletet, a harmadik pedig nem szeretne semmit törölni. Ilyenkor a munka elhúzódik. Én személy szerint azt tartom a legjobb megoldásnak, ha egy ember mondja ki a végső igen vagy nemet. Ettől a folyamat tisztább lesz.

De az is fontos, hogy a megbízó időben küldje a javítandó anyagokat. Sokszor nem a szakember csúszik, hanem az ügyfél későn adja át a képeket, a régi szövegeket vagy a belépési adatokat. Ezt kevesen szeretik kimondani, pedig ettől áll meg leggyakrabban a munka. Ha az indulás rendezett, akkor a végeredmény is nyugodtabb lesz.

Tartalommenedzser és korrektor különbsége

Nem ugyanaz a két szerep. A korrektor főleg a nyelvi hibákat, elütéseket, központozást és következetlenségeket figyeli. A tartalommenedzser ennél szélesebb feladatot visz. Nézi az oldalak sorrendjét, a címadást, a tartalmi ismétléseket, a hiányzó részeket és azt is, hogy az olvasó mit ért meg az egészből. Ezért van az, hogy egy jó nyelvi javítás még nem biztos, hogy jól működő weboldalt eredményez.

Magánügyfélnél néha egy ember mindkettőt vállalja, de ezt mindig tisztázni kell. Ha valaki csak korrektúrát kér, akkor ne várjon teljes tartalmi újraszervezést ugyanabban az árban. Fordítva is igaz. Aki teljes rendrakást kér, annak el kell fogadnia, hogy a munka nem csupán nyelvi javításból áll. Ezt jobb az elején kimondani, mint a végén vitatkozni róla.

Összességében akkor jár jól a megbízó, ha nem divatos címkéket keres, hanem feladatra választ embert. A jó Content manager nem feltétlenül beszél a leghangosabban. Viszont átlát, kérdez, javít és következetesen halad. És ez sokkal többet ér, mint egy szép bemutatkozó mondat.