Tanulja kommunikáció gyakorlatokat miskolci oktatáson

Kommunikáció gyakorlatok Miskolcon

A kommunikáció gyakorlatok célja, hogy valódi helyzeteken keresztül fejlődjön a figyelem, az érthető önkifejezés, a kérdezés és a konfliktuskezelés. Miskolcon egyéni konzultációban vagy kiscsoportos foglalkozáson is lehet ezeket gyakorolni. A megfelelő forma attól függ, hogy valaki munkahelyi beszélgetésekben, párkapcsolatban, családi helyzetekben vagy általában társas közegben szeretne magabiztosabban megszólalni.

A fejlődéshez nem elég kommunikációs szabályokat olvasni. Egy mondat egészen másként működik nyugodt helyzetben, mint vita közben. Ezért hasznos, ha a szakember konkrét példákkal dolgozik. A kliens kipróbálhat egy nehéz beszélgetést, visszajelzést kap, majd más megfogalmazással újra elmondhatja ugyanazt.

Aktív figyelem gyakorlatok

Az aktív figyelem egyik egyszerű feladata, hogy a hallgató röviden összefoglalja, mit értett a másik mondandójából. Nem értékel, nem ad azonnal tanácsot, és nem tereli saját történetére a beszélgetést. Ezután a másik fél pontosíthat. A feladat megmutatja, milyen könnyen keverjük össze azt, amit ténylegesen hallottunk, azzal, amit feltételezünk.

Egy másik gyakorlatban a résztvevő csak tisztázó kérdéseket tehet fel néhány percig. Ez különösen azoknak nehéz, akik gyorsan megoldást szeretnének adni. A cél nem a mesterséges beszédmód kialakítása. Inkább annak megtapasztalása, hogy a kérdezés gyakran több információt ad, mint az azonnali vélemény.

Sokan hibát követnek el, amikor a figyelmet csendes várakozásnak tekintik. Közben már a saját válaszukat szerkesztik, ezért a másik mondatának vége alig jut el hozzájuk. Személy szerint én a rövid visszafoglalást tartom az egyik leghasznosabb feladatnak, mert azonnal kiderül belőle, mennyire pontos volt a megértés.

Asszertív kommunikációs feladatok

Az asszertív gyakorlásban a kliens megtanulhat világos kérést megfogalmazni anélkül, hogy támadna vagy hosszasan mentegetőzne. Egy feladat lehet például egy zavaró viselkedés tényszerű leírása, a saját reakció megnevezése és egy konkrét kérés kimondása. A mondatokat mindig a valódi helyzethez kell igazítani.

A nemet mondás külön gyakorlást igényelhet. Sokan azért adnak hosszú magyarázatot, mert félnek attól, hogy a rövid visszautasítás udvariatlannak tűnik. A szakemberrel több változat kipróbálható. A cél az, hogy a válasz egyértelmű legyen, de ne legyen szükségtelenül kemény.

Volt olyan helyzet, amikor egy kliens rendszeresen beleegyezett plusz munkahelyi feladatokba, majd napokig dühös volt emiatt. Úgy gondolta, a problémát a kollégái okozzák. A gyakorlás során kiderült, hogy soha nem mondta ki világosan, amikor már nem fért bele több feladat. A változás nem egy különleges mondatból állt. Először csak annyit tanult meg, hogy válasz előtt időt kérjen és ellenőrizze a saját terhelését.

A kommunikáció fejlesztésének árai

A díj függ az alkalom hosszától, a szakember képzettségétől és attól, hogy egyéni vagy csoportos fejlesztésről van szó. A pszichológiai konzultáció más szakmai keretet jelent, mint egy általános kommunikációs foglalkozás. Az alábbi összegek tájékoztató magánszolgáltatási ársávok.

Az olcsóbb foglalkozás nem feltétlenül gyengébb, különösen csoportos formában. Egyéni magánmunkánál viszont 10.000 Ft alatt szerintem ritkán reális megfelelően felkészült szakember személyre szabott foglalkozása. A magasabb ár sem garancia. Érdemes azt nézni, mennyi gyakorlás, visszajelzés és egyéni figyelem fér bele az alkalomba.

Kommunikációs szakember kiválasztása

A szakember kiválasztásakor először azt érdemes meghatározni, milyen helyzetben jelentkezik a nehézség. Munkahelyi megszólalás, tárgyalás vagy előadás esetén kommunikációs tréner is megfelelő lehet. Ha a probléma erős szorongással, tartós önértékelési nehézséggel vagy súlyos kapcsolati konfliktussal jár, pszichológus lehet célszerűbb. A Qjob.hu felületén különböző magánszakemberek ajánlatai hasonlíthatók össze.

Jelentkezés előtt hasznos rákérdezni a végzettségre, a tapasztalatra és a foglalkozás felépítésére. A kommunikáció fejlesztésében a gyakorlati rész különösen fontos. Ha az egész alkalom általános tanácsokból áll, nehezebb átvinni a tanultakat a valódi beszélgetésekbe.

Én olyan szakembert választanék, aki képes konkrét visszajelzést adni, de nem akar egyetlen beszédstílust mindenkire ráerőltetni. Egy csendesebb embernek nem kell harsánnyá válnia. A cél az, hogy a saját stílusában tudjon érthetőbben kérni, visszajelezni és határt húzni.

Gyakorlás Miskolc környékén

A rendszeres részvétel miatt a helyszín gyakorlati szempont. A Belváros, Avas, Diósgyőr, Hejőcsaba, Görömböly, Martin-kertváros és Szentpéteri kapu környékéről más foglalkozási hely lehet könnyen elérhető. Felsőzsolca, Alsózsolca, Sajószentpéter, Kazincbarcika vagy Nyékládháza felől érkezve az utazási idő is befolyásolhatja a választást.

Online fejlesztésnél is lehet párbeszédeket és konfliktushelyzeteket gyakorolni. Személyes alkalmon azonban a testtartás, a hangerő, a beszédtempó és más nem verbális jelzések közvetlenebbül megfigyelhetők. Miskolc területén ezért a közelség mellett azt is érdemes mérlegelni, milyen formában lehet a kitűzött célt a legjobban gyakorolni.

Kommunikáció gyakorlatok otthoni helyzetekre

A két alkalom közötti gyakorlás egyszerű lehet. Egy beszélgetés után érdemes röviden leírni, mi volt a cél, mi hangzott el ténylegesen, és mit feltételezett a résztvevő a másik szándékáról. Már ez a különválasztás is sok félreértést láthatóvá tesz. Következő lépésként meg lehet fogalmazni egy rövidebb és pontosabb mondatot ugyanarra a helyzetre.

Hasznos feladat a napi egy tisztázó kérdés is. Ahelyett, hogy valaki automatikusan következtet, egyszer ellenőrzi, jól értette-e a másik embert. Egy másik lehetőség a rövid visszautasítás gyakorlása kisebb tétű helyzetekben. Nem kell minden feladatot egyszerre használni. A rendszeresen ismételt egyszerű gyakorlat többet érhet, mint sok technika egyszeri kipróbálása.

Ha a társas helyzetek erős félelmet okoznak, a megszólalás rendszeresen elkerüléshez vezet, vagy a konfliktusok súlyos lelki tünetekkel társulnak, a kommunikáció gyakorlatok önmagukban kevésnek bizonyulhatnak. Ilyenkor pszichológiai felmérés segíthet tisztázni a háttérben álló problémát. A készségfejlesztés akkor működik jól, ha a feladatok valódi célhoz kapcsolódnak, és nem próbálnak egy mélyebb nehézséget pusztán beszédtechnikával elfedni.