Manuális tesztelők Nyíregyházán: Vélemények és kedvező árak

Manuális tesztelő

A manuális tesztelő akkor hasznos, ha egy weboldal, alkalmazás vagy ügyfélfelület működését valódi használat közben kell átnézni. Nyíregyháza környékén is egyre több magánmegrendelő kér ilyen ellenőrzést, mert a fejlesztés után gyakran maradnak apró, de idegesítő hibák. Egy gomb nem reagál, az űrlap rossz adatot fogad el, a mobilnézet szétesik, vagy a fizetési lépés nem egyértelmű. A kézi tesztelés pont ezekre jó. Nem kódot vizsgál, hanem azt nézi, mit tapasztal a felhasználó. Szerintem ez a munka akkor ér sokat, ha a tesztelő nem csak hibát sorol, hanem le is írja, hogyan jött elő a gond, milyen eszközön történt, és mekkora bajt okozhat a mindennapi használatban.

A legtöbben akkor keresnek ilyen segítséget, amikor egy új oldal indulna, egy meglévő rendszer frissült, vagy panasz érkezett a használhatóságra. A manuális tesztelés előnye, hogy emberi szemmel vizsgálja a folyamatot. Ez fontos ott, ahol a látvány, az érthetőség és a sorrend legalább annyit számít, mint a technikai megfelelés. A Qjob.hu oldalon ezért is keresnek sokan önálló szakembert ilyen feladatra, főleg akkor, ha nem nagy céges csomagot akarnak, hanem célzott ellenőrzést.

Mit néz meg a tesztelő

Egy jó szoftvertesztelő nem találomra kattintgat. Először tisztázza, melyik felületet kell átnézni, kik fogják használni, és melyik folyamat a legfontosabb. Utána végigmegy az alaplépéseken. Regisztráció, belépés, adatbeküldés, keresés, kosár, kapcsolatfelvétel, jelszócsere, értesítések. Közben figyeli a hibaüzeneteket, az oldalak betöltését, a mezők logikáját és azt is, hogy mobilon vagy tableten mi változik. A magyar találatokban is rendre előjön a tesztesetek végrehajtása, a hibajegyek követése és a dokumentálás mint alapfeladat, az angol nyelvű oldalak pedig sokat hangsúlyozzák a valós felhasználói útvonalak, a böngészőeltérések és a gyors visszajelzés szerepét. Ez magánügyfeleknél is ugyanúgy igaz.

Sok hiba nem látványos elsőre. Lehet, hogy az oldal működik, de túl hosszú a folyamat. Vagy egy mező elfogad rossz telefonszámot. Vagy az elküldés után nincs visszajelzés, ezért a látogató még egyszer rákattint. Személy szerint én az ilyen hibákat tartom a legköltségesebbnek, mert nem mindig omlik össze tőlük a rendszer, mégis ügyfelet visznek el. Egy tapasztalt szakember ezért nem csak a hibát keresi, hanem a bizonytalan pontokat is jelzi.

Gyakori hibák manuális tesztelésnél

Sokan ott hibáznak, hogy csak asztali gépen nézik meg az oldalt, és azt hiszik, ezzel kész a teszt. Pedig a valós forgalom nagy része mobilról jön. Mások kizárólag a főoldalt nézik át, de a kapcsolatfelvételi vagy rendelési lépéseket már nem. Sok megrendelő azt is elfelejti, hogy az admin felület és az ügyféloldal együtt ad teljes képet. Volt olyan eset, amikor egy ügyfél szerint minden rendben volt, mert a rendelés beérkezett. A tesztelés során derült ki, hogy a visszaigazoló levél nem ment ki, a kuponkód kétszer is levonható volt, és bizonyos mobilokon a végösszeg lelógott a képernyőről. Kívülről ez apróságnak tűnt, de a bevételre már hatott.

Az is gyakori, hogy nincs rendes hibaleírás. A fejlesztő ebből keveset tud kezdeni. Egy kézi tesztelés akkor ad valódi értéket, ha minden probléma mellett ott van a lépéssor, a várt eredmény, a kapott eredmény és az érintett környezet. Én jobban szeretem azokat a riportokat, amelyek rövidek, de egyértelműek. A túl bő anyag lassít. A túl rövid meg használhatatlan. A jó arány számít.

Manuális tesztelő árak

A manuális tesztelő díja több tényezőtől függ. Számít a felület mérete, a kipróbálandó folyamatok száma, az eszközök köre és az is, kell-e részletes hibalista. A külföldi piacokon a kézi tesztelés gyakran óradíjas, és az ár erősen függ a tapasztalattól. Itthon magánügyfeleknél gyakoribb a kisebb csomag vagy az előre egyeztetett feladatalapú díj. Nyíregyháza esetén is ezt látom reálisnak, mert egy családi vállalkozás vagy egyéni megrendelő ritkán akar teljes tesztcsapatot. Inkább gyors, célzott ellenőrzést kér.

Az alábbi összegek tájékoztató jellegűek. Tapasztalatom szerint a túl olcsó ajánlat gyanús. Olcsóbban 12.000 alatt ritkán lesz alapos a munka, főleg ha több eszközön és több hibajeggyel kell számolni.

Az árakat befolyásolja, hogy a tesztelő csak hibát jelez, vagy javaslatot is ad a javítás sorrendjére. Szerintem a második éri meg jobban. Nem azért, mert hosszabb a lista, hanem mert segít eldönteni, mi sürgős, mi ráér, és mi az, ami csak kényelmi kérdés.

Manuális tesztelő választása

A megfelelő manuális tesztelő kiválasztásánál nem az a fő kérdés, hány év szerepel a bemutatkozásban. Fontosabb, hogyan gondolkodik a hibáról, milyen részletességgel dokumentál, és tud-e a laikus megrendelő nyelvén fogalmazni. Egy magánügyfélnek nem sokat segít a túl technikai beszámoló. Kell az is, hogy a szakember értse az üzleti oldalt. Mi az a hiba, ami miatt lemorzsolódik a látogató. Mi az, ami bizalmat ront. Mi akadályozza a kapcsolatfelvételt vagy a vásárlást.

Szerintem érdemes próbamunkát kérni egy kisebb részfelületre. Ebből hamar látszik, mennyire alapos a tesztelő, mennyire világos a visszajelzése, és tud-e rendszerezni. Jó jel, ha rákérdez a célokra, a használt eszközökre, a legfontosabb folyamatokra és arra is, volt-e már korábban visszatérő hiba. Nem jó jel, ha látatlanban teljes hibamentességet ígér. Olyan nincs.

A külföldi mintákból is az látszik, hogy a megrendelők gyors reakciót, világos kommunikációt és követhető riportot várnak. Ez itt is igaz. A kézi tesztelés nem varázslat. Precíz, türelmes munka. És akkor hasznos, ha a végén javítható formában marad utána minden.

Kézi tesztelés Nyíregyházán

Nyíregyháza esetén sokan helyi szakembert keresnek, mert egyszerűbb az egyeztetés, és néha személyes találkozó is kell. De ennél fontosabb, hogy a kézi tesztelés ma már többnyire távolról is jól végezhető. Ami számít, az a folyamat tisztasága. Mit kell ellenőrizni. Milyen hozzáférés van. Mikor várható javítás. A szoftvertesztelő akkor tud jól dolgozni, ha ezek előre tiszták.

És van még egy szempont. Sok magánmegrendelő szégyelli, hogy hibás oldallal állt elő. Pedig ez teljesen megszokott helyzet. A legtöbb rendszer elsőre nem tökéletes. A gond inkább az, amikor valaki túl sokáig halogatja a külső ellenőrzést. Szerintem jobb egy rövid, őszinte tesztelés most, mint hónapokig találgatni, miért nem működik a kapcsolatfelvétel vagy miért esik vissza a rendelés. Nyíregyházán és más városokban is ezt látom. Aki időben kér külső nézőpontot, általában olcsóbban javít, mint aki későn kap észbe.

De a választásnál maradnék a józan szempontoknál. Legyen világos ajánlat, legyen minta a riportból, és derüljön ki, mire terjed ki az ellenőrzés. Ha ezek rendben vannak, a manuális tesztelés valóban hasznos szolgáltatás lehet egy magánügyfélnek is.