HR kontrollerek Pécsett: Vélemények és kedvező árak

HR kontroller Pécsen

A HR kontroller akkor hasznos, amikor egy magán megbízó nem csak érzésből akar dönteni emberekről, bérről, terhelésről vagy munkaidőről, hanem látni szeretné, hol folyik el a pénz és az energia. Pécsen is egyre többen jutnak el ide. Nem csak nagy cégek, hanem kisebb családi vállalkozások, rendelők, üzletek és műhelyek is. Ilyenkor nem feltétlenül egy egész iroda kell, hanem egy olyan ember, aki átnézi a számokat, a létszámot, a túlórát, a fluktuációt és a szervezési hibákat. Szerintem ennek az az igazi ereje, hogy a problémát végre nem benyomásként, hanem adatokkal lehet kimondani.

Sokan azt hiszik, hogy ez csak a nagyvállalati világhoz tartozik. De a valóság más. Ha egy kis helyen három ember helyett kettő dolgozik, ha valaki állandóan helyettesít, ha túl sok a kapkodás, akkor máris megjelenik ugyanaz a gond kisebb méretben. A humánerőforrás kontroller ilyenkor nem dísz, hanem rendrakó szereplő. Megmutatja, mire megy el a munkaidő, hol gyenge a beosztás, és mennyibe kerülnek a rossz beidegződések. A Qjob.hu oldalon ezért szoktak ilyen szakembert keresni azok, akik nem általános tanácsot akarnak, hanem használható visszajelzést.

HR controlling feladatok

A HR controlling szakember munkája jóval több annál, mint hogy összesít pár táblázatot. A feladata általában ott kezdődik, hogy tisztázza, mit is akar látni a megbízó. Létszámköltséget, hiányzást, túlórát, teljesítményt, bérarányokat vagy azt, hogy melyik munkakör húzza le az egész rendszert. Sok megrendelő itt követi el az első hibát. Azt mondja, túl magasak a kiadások, de nem tudja megmondani, melyik rész fáj igazán. Ilyenkor a tanácsadó dolga az, hogy leválassza az érzést a tényről.

Az én tapasztalatom az, hogy a legtöbb gond nem egyetlen nagy hibából jön, hanem sok kicsiből. Rossz beosztás. Pontatlan jelenlét. Nem átlátható pótlékok. Felesleges helyettesítés. Olyan feladatok, amelyeket a drágább dolgozó végez, pedig nem neki kellene. Egy HR szakember ezekre rá tud mutatni. És nem elméletben, hanem úgy, hogy látható lesz, hol veszít a megbízó időt és pénzt.

Volt egy eset, amikor egy ügyfél biztos volt benne, hogy új embert kell felvennie. A számok átnézése után kiderült, hogy nem létszámhiány volt, hanem szétesett műszakbeosztás és rossz feladatelosztás. Két hét alatt rendezettebb lett a működés, új embert pedig végül nem kellett keresni. Nekem ez azért maradt meg, mert jól mutatja, hogy a gond sokszor nem ott van, ahol elsőre látszik.

HR kontroller választása

HR kontroller választásnál az első szempont nálam nem a legolcsóbb díj, hanem az, hogy mennyire kérdez pontosan. Ha valaki tíz perc után kész megoldást mond, az gyanús. A jó ember előbb feltérképezi a helyzetet. Meg akarja érteni, hány ember dolgozik, milyen időbeosztásban, hogyan történik a nyilvántartás, van e visszatérő hiányzás, van e csendes feszültség a csapatban. Ezek kellemetlen kérdések lehetnek, de ettől lesz valódi a munka.

Sokan hibáznak, amikor csak azt nézik, hogy az illető mennyire magabiztosan beszél. Pedig a túl sima fellépés néha csak jó előadás. Én személy szerint jobban bízom abban, aki azt is megmondja, mire nincs elég adat, és hol kell előbb rendet tenni. A HR szakember akkor hiteles, ha nem akar minden problémára azonnal látványos választ adni. Inkább fokozatosan halad, és közben érthetően fogalmaz.

Érdemes figyelni arra is, hogy volt e már dolga kisebb megbízóval. Egy magán ügyfélként működő vállalkozónak másra van szüksége, mint egy nagy szervezetnek. Kevesebb elmélet, több gyakorlati útmutatás kell. Ha a humánerőforrás kontroller ezt nem érzi, abból nehézkes együttműködés lesz. Szerintem a rövid próbabeszélgetés sokat elárul. Abból már látszik, figyel e, visszakérdez e, és tud e egyszerűen beszélni bonyolult helyzetről.

HR controlling árak

Az árak attól függnek, hogy valaki egyszeri áttekintést kér, vagy több héten át tartó munkát. Nem ugyanaz egy gyors bérköltség elemzés és egy teljes munkaidő, hiányzás és terhelés vizsgálat. Pécs környékén is nagy a szórás. De őszintén szólva a túl olcsó ajánlatot én fenntartással kezelem. Olcsóbban persze lehet találni valakit, csak kérdés, hogy kapsz e tőle valódi következtetéseket, vagy csak egy szebb táblázatot. Szerintem 12.000 alatt ritkán lesz igazán használható munka, főleg ha az illetőnek több adatforrást is át kell néznie.

Az én véleményem az, hogy a közepes ársáv gyakran jobb döntés, mint a legolcsóbb megoldás. A drágább sem mindig jobb, de az olcsó sokszor azért olcsó, mert hiányzik mögüle az értelmezés. Márpedig egy ilyen munkánál nem az adatkinyerés a nehéz, hanem az, hogy valaki megmondja, abból mi következik. Sok megbízó ezen csúszik el. Megveszi a számokat, de nem kap irányt.

HR kontroller Pécs városrészeiben

Pécs esetében a helyszín még akkor is számít, ha a munka egy része online megoldható. Van, aki a belvárosban szeret találkozni, mert munka után könnyebb beugrani. Másnak Kertváros vagy Uránváros kényelmesebb. És vannak olyan megbízók is, akik inkább a csendesebb peremrészeken vagy a közeli települések felől oldanák meg a konzultációt. A HR kontroller szempontjából ez nem csak logisztikai kérdés. Ha helyben kell átnézni nyilvántartásokat, beosztásokat vagy papír alapú jelenléti íveket, akkor számít, mennyire egyszerű az elérés.

De nem mindig kell személyes jelenlét. Sok HR controlling feladat ma már távolról is elvégezhető, ha az anyagok rendezettek. Én mégis azt látom, hogy az első alkalom személyesen gyakran könnyebb. Az emberek nyíltabban beszélnek a valós gondokról. Például arról, hogy ki túlterhelt, hol van régi belső konfliktus, vagy miért nem működik az a rendszer, amiről papíron mindenki azt állítja, hogy rendben van.

Aki Pécs környékéről keres segítséget, jól teszi, ha előre tisztázza, milyen formában dolgozik a szakértő. Van, aki csak online vállal munkát. Más inkább helyszíni áttekintéssel kezd. Nekem a vegyes forma tűnik a legéletszerűbbnek. Egy első személyes találkozó után sok minden mehet távolról is, és így a költség sem szalad el feleslegesen.

Együttműködés és tipikus gondok

A közös munka jó esetben nem azzal indul, hogy valaki rögtön sablont küld, hanem azzal, hogy végre pontosan megfogalmazzák a gondot. Túl sok a túlóra. Nem látható, ki mennyit hiányzik. Szétcsúszott a műszak. Folyton nő a bérköltség, de senki nem tudja, miért. Ezek egyszerű mondatok, de mögöttük sokszor régi zavar van. A jó tanácsadó előbb ezt rendezi el fejben, és csak utána nyúl a számokhoz.

Sokak szerint a legnehezebb rész maga az elemzés. Szerintem nem ez az. A nehéz rész az, amikor a számok már megvannak, és ki kell mondani, hogy bizonyos szokások nem működnek. Itt szokott jönni a konfliktus. Volt már olyan helyzet, amikor a megbízó ragaszkodott ahhoz, hogy a gondot egyetlen dolgozó okozza. Az adatokból viszont az látszott, hogy a probléma a vezetői beosztásban és a túl sok utolsó pillanatos módosításban volt. Ezt nem volt kellemes hallani, de végül ebből lett előrelépés.

És van még egy tipikus hiba. Sokan túl nagy változást akarnak egyszerre. Új riport, új szabály, új beosztás, új ellenőrzés. Ez ritkán működik. Én jobban szeretem a fokozatos rendrakást. Előbb legyen tiszta a jelenlegi helyzet. Utána jöjjön egy kisebb javítás. Aztán újabb lépés. Így a humánerőforrás kontroller munkája nem teher lesz, hanem valódi segítség. Ha a végén mindenki jobban érti, mi miért történik, akkor volt értelme az egésznek.