Business development managerek Szegeden: Vélemények és kedvező árak

Business Development Manager magánügyfeleknek

A Business Development Manager akkor segít, amikor egy vállalkozásnak több ügyfélre, jobb értékesítési útra vagy tisztább növekedési tervre van szüksége. Magánügyfélként ez általában nem nagyvállalati tanácsadást jelent. Inkább egy tapasztalt szakember gyakorlati munkáját, aki átnézi a jelenlegi helyzetet, megkeresi a gyenge pontokat, majd segít új piacot, partnert vagy ügyfélszerzési irányt találni. Szeged környékén sok kisebb cég, egyéni vállalkozó és induló projekt keres ilyen támogatást, mert a jó ötlet önmagában ritkán elég. Ilyenkor egy Business Development Manager külső nézőpontja gyorsan megmutatja, hol szivárog el a lehetőség.

Qjob.hu oldalán különböző szabadúszó szakemberek és magán alapon dolgozó megbízottak között lehet keresni. Ez fontos különbség. Nem egyetlen cégről van szó, hanem több különböző tapasztalatú emberről. Van, aki értékesítési folyamatot épít. Más a partnerkeresésben erős. Egyesek piackutatást, ajánlati anyagokat vagy tárgyalási felkészítést vállalnak. Szerintem akkor érdemes ilyen segítséget kérni, amikor a vállalkozás már működik, de a növekedés esetleges, lassú vagy túl sok múlik a tulajdonos személyes kapcsolatain.

Üzletfejlesztési szakember feladatai

Az üzletfejlesztési szakember feladata nem csak az, hogy új vevőket javasoljon. Először meg kell értenie, miből él a vállalkozás, hol veszít érdeklődőket, milyen ajánlatot ad, és miért választaná őt egy ügyfél. Sok megbízás ott kezdődik, hogy a szakember átnézi a szolgáltatást, az árképzést, a célcsoportot és a korábbi megkereséseket. Ezután lehet dönteni arról, hogy új piac, jobb ajánlat, hideg megkeresés, partneri együttműködés vagy értékesítési rendszer kell.

Saját tapasztalatom szerint a legtöbb gond nem az ötlet hiányából jön. Inkább abból, hogy nincs világos következő lépés. A vállalkozó posztol, hirdet, ismerősöket kérdez, közben nem méri, mi működik. Sokaknak az is nehéz, hogy különválasszák a marketinget és az üzletfejlesztést. A marketing figyelmet hoz. Az üzletfejlesztés kapcsolatot, lehetőséget, tárgyalást és bevételi utat épít. A kettő összefügg, de nem ugyanaz.

Egy jó üzletfejlesztési tanácsadó segíthet ajánlati csomagok kialakításában, ügyféllista építésében, megkereső szövegek javításában, bemutatkozó anyag készítésében, árazási logika átgondolásában és tárgyalási pontok előkészítésében. Nem minden feladat látványos. Néha csak az derül ki, hogy a jelenlegi ajánlat túl bonyolult. Máskor az, hogy a szolgáltatás jó, de rossz embereknek van eladva.

Üzletfejlesztési díjak

Az üzletfejlesztési tanácsadó díja erősen függ a feladat méretétől. Egy rövid konzultáció olcsóbb, mint egy több hetes ügyfélszerzési terv vagy partnerkeresési munka. 18.000 forint alatt ritkán lesz igazán alapos a munka, ha valódi elemzést és használható javaslatot vársz. Egy gyors beszélgetés lehet olcsóbb, de ott sokszor csak irányt kapsz, nem kész rendszert.

Az árakat az is módosítja, hogy mennyi előkészített adatod van. Ha vannak korábbi ajánlatok, ügyfélvisszajelzések, hirdetési eredmények és elutasítási okok, a munka gyorsabb. Ha minden szóban van, a szakember először rendet tesz. Ez idő. És ezt meg kell fizetni. Nem azért, mert a tanácsadás misztikus munka, hanem mert a jó döntéshez tiszta kép kell.

Szakember választása

A megfelelő szakember kiválasztásánál nem a leghosszabb bemutatkozás számít. Inkább az, hogy érti-e a piacodat, tud-e kérdezni, és nem akar-e minden helyzetre ugyanazt a módszert ráhúzni. Személyesen én azt preferálom, ha az üzletfejlesztő már az első beszélgetésen konkrétan rákérdez a bevétel forrására, a döntéshozóra, az átlagos ügyletértékre és arra, mi történt az utolsó elvesztett megkeresésnél. Ezek kényelmetlen kérdések, de hasznosak.

Sokan hibáznak, amikor csak azt keresik, aki gyorsan több ügyfelet ígér. Ez veszélyes. Az üzletfejlesztés nem varázslat. Ha a szolgáltatás nincs jól csomagolva, az ár nem indokolható, vagy a célcsoport túl tág, akkor a gyors megkeresés csak több elutasítást hoz. Egy tapasztalt üzletfejlesztési tanácsadó ezt előre jelzi. Nem biztos, hogy kellemes hallani, de jobb, mint feleslegesen pénzt költeni.

Érdemes megnézni, milyen területen dolgozott korábban. B2B szolgáltatás, helyi szolgáltatás, ipari értékesítés, oktatás, egészségügy vagy digitális termék teljesen más logikát kér. Egy Business Development Manager akkor jó választás, ha nem csak beszél a növekedésről, hanem mérhető lépésekben gondolkodik. Például hány megkeresést kell küldeni, milyen válaszarány reális, mikor kell módosítani az üzenetet, és miből látszik, hogy egy irány nem működik.

Üzletfejlesztés Szeged városrészeiben

Szeged sajátos piac. A belvárosi szolgáltatók, az egyetemi környezethez kötődő projektek, a Rókus, Móraváros, Újszeged vagy Tarján környékén működő kisebb vállalkozások nem mindig ugyanazt az ügyfélkört keresik. A helyismeret ezért előny lehet. Egy helyi üzletfejlesztési szakember gyakran jobban érti, mikor érdemes személyes kapcsolatra építeni, és mikor működik jobban az írásos megkeresés.

Nem minden munka helyhez kötött. Egy partnerkeresési lista vagy ajánlati anyag online is elkészíthető. De bizonyos helyzetekben számít, hogy a szakember ismeri a város gazdasági ritmusát. Szeged esetében ilyen lehet az egyetem, a helyi szolgáltatói kör, az ipari parkok, a környező települések és a regionális kapcsolatok. Algyő, Deszk, Sándorfalva vagy Hódmezővásárhely iránya is szóba jöhet, ha a cél nem csak a belvárosi ügyfél.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél csak online hirdetésben gondolkodott. Kézműves terméket adott el helyi cégeknek ajándékcsomagként. A hirdetés vitte a pénzt, de kevés döntéshozót ért el. A megoldás végül nem új kampány lett, hanem harminc célzott partneri megkeresés, rövid bemutatkozó anyaggal és két próbaajánlattal. Nem lett belőle azonnali nagy áttörés. De három hét alatt jött négy tárgyalás, ami korábban hónapokig nem történt meg.

Üzletfejlesztési megbízás menete

Egy ilyen megbízás általában rövid helyzetfelméréssel indul. Ekkor tisztázni kell, mit adsz el, kinek, mennyiért, milyen csatornákon, és hol akad el a folyamat. Az első beszélgetés után a szakember gyakran kér anyagokat. Weboldalt, ajánlatot, korábbi leveleket, ügyfélprofilt, árlistát, hirdetési adatokat vagy egyszerű jegyzeteket. Nem baj, ha ezek nincsenek szépen rendezve. De legyenek őszinték.

A következő lépés a cél meghatározása. Több érdeklődő kell. Jobb minőségű vevő kell. Magasabb kosárérték kell. Új partner kell. Ezek nem ugyanazok. Ha a cél homályos, a munka szétesik. Ezért hasznos, ha a megbízás elején már van egy mérhető elvárás. Például öt új tárgyalás két hónap alatt, új ajánlati struktúra, tíz lehetséges partner, vagy egy letisztított értékesítési folyamat.

A megvalósítás lehet egyszeri vagy folyamatos. Egyszeri munka egy ajánlat átdolgozása, egy piacfelmérés vagy egy stratégiai konzultáció. Folyamatos munka az ügyfélszerzés finomítása, a válaszok elemzése, a partneri tárgyalások előkészítése és az eredmények ellenőrzése. Én nem szeretem, amikor valaki már az elején fél éves megbízást akar eladni. Előbb legyen egy kisebb, ellenőrizhető feladat. Abból gyorsan kiderül, működik-e az együttműködés.

Gyakori hibák üzletfejlesztésnél

A leggyakoribb hiba a túl széles célcsoport. Mindenkinek eladni nem stratégia. A másik hiba a túl általános bemutatkozás. Ha egy megkeresésből nem derül ki, kinek szól és miért most fontos, akkor könnyen törlik. A harmadik gond az, amikor a vállalkozó csak új ügyfelet akar, de nem nézi meg, miért nem térnek vissza a régiek. Néha a növekedés nem új piaccal kezdődik, hanem a meglévő kapcsolat jobb kezelésével.

Az üzletfejlesztési szakember itt abban segít, hogy ne érzés alapján történjen minden döntés. Meg kell nézni a számokat, de nem kell túl bonyolítani. Hányan válaszolnak. Milyen kifogás jön vissza. Hol akad meg a tárgyalás. Melyik ajánlatot fogadják el. Ezekből már lehet tanulni. És ha nincs adat, akkor az első feladat éppen az, hogy legyen.

Az üzletfejlesztési tanácsadó segítsége akkor hasznos igazán, ha a megbízó is részt vesz a munkában. Nem elég kiadni a feladatot, majd várni az eredményt. A szakember hozhat rendszert, kérdéseket és külső látást. De a szakmai tudás, a szolgáltatás valódi értéke és a döntések egy része nálad marad. Ez néha kényelmetlen. Mégis ettől lesz a munka valóságos, nem csak egy szépen megírt terv.