Versenytársak elemzése és figyelemfelkeltő cégtábla tervezése

Versenytársak elemzése magánügyfeleknek

A versenytársak elemzése akkor hasznos, ha nem érzésből akarsz dönteni, hanem látni szeretnéd, hogy mások mit csinálnak jobban, hol hibáznak, és hol van olyan rés a piacon, amit érdemes kihasználni. Magánügyfélként ezt sokan csak céges témának gondolják, pedig egy egyéni vállalkozó, induló márka, alkotó vagy kisebb webáruház tulajdonosa is sokat nyerhet vele. Itt ezen a felületen olyan szabadúszó szakembert lehet keresni, aki online dolgozik, rendszerezi a konkurensek anyagait, és érthető formában adja át az eredményt. A jó elemzés nem csak listát ad. Megmutatja, miben erős a piac, mi fáradt el, milyen stílus működik, és hol lehet másképp megszólalni.

Én azt látom, hogy a legtöbb megrendelő túl későn kér ilyen munkát. Már elkészült a webszöveg, fut a hirdetés, kész a csomagolás vagy a közösségi oldal, és csak utána derül ki, hogy a megjelenés nagyon hasonlít másokra. Ilyenkor a versenytárs vizsgálat már nem előkészítés, hanem javítás. De még így is hasznos lehet. Egy tapasztalt elemző átnézi a fő üzeneteket, az árpozíciót, a tartalmi irányt, a visszatérő mintákat és azt is, hogyan beszélnek az ügyfelekhez más szereplők. Ez segít abban, hogy ne csak utolérd a piacot, hanem érthetőbben és pontosabban jelenj meg.

Mit ad a versenytársak elemzése

Röviden azt, hogy tisztábban lásd a saját helyzetedet. A szabadúszó szakember által készített anyag általában tartalmaz egy összehasonlítást a fő szereplőkről, a szolgáltatási ígéretekről, az árak jelzéséről, a vizuális és szöveges stílusról, valamint arról, hogy mi hiányzik a piacról. Ez különösen fontos akkor, ha új szolgáltatást indítasz, új nevet választasz, új arculati irányt keresel, vagy egyszerűen úgy érzed, hogy a kommunikációd nem elég erős.

Tapasztalatom szerint a jó versenytárs vizsgálat nem attól értékes, hogy sok oldalas. Attól az, hogy használható. Legyen benne néhány egyértelmű következtetés, ne csak képernyőképek és felsorolások. Sokan ott hibáznak, hogy túl sok versenytársat akarnak egyszerre figyelni. Ettől az anyag szétesik. Egy jól dolgozó freelancer inkább kiválaszt 5 vagy 8 valóban releváns szereplőt, és azokon keresztül mutat mintázatot. Ez sokkal többet ér, mint 30 felületes profil egymás mögött.

Az is ide tartozik, hogy milyen stílusban kommunikálnak a többiek. Milyen szavakat ismételnek. Mennyire hivatalosak. Inkább gyors megoldást ígérnek, vagy szakmai mélységet. Megnyugtatóak, vagy inkább nyomást tesznek a látogatóra. Ezek apróságnak tűnnek, de később meghatározzák a saját hangodat is. És igen, ebből következik a stílusválasztás is. Nem másolni kell, hanem látni, hogy mihez képest akarsz eltérni.

Árak és csomagok versenytársak elemzése esetén

A versenytársak elemzése ára erősen attól függ, mennyi forrást kell átnézni, milyen részletes legyen az anyag, és kell-e hozzá külön javaslat a saját kommunikációra. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent. Ennek egyszerű oka van. Idő kell hozzá. Oldalakat kell átnézni, jegyzetelni kell, össze kell vetni a mintákat, és a végén világosan meg kell fogalmazni a lényeget. Ha valaki pár ezer forintért vállalja, abból sokszor egy gyors, felületes összefoglaló lesz.

Szerintem az alap és a részletes csomag közötti sáv a legéletszerűbb a legtöbb magánügyfélnek. Ha még keresed az irányt, nem mindig kell azonnal a legnagyobb csomag. De ha a cél az, hogy ebből tényleges szöveg, arculat vagy ajánlati pozíció szülessen, akkor már érdemes részletesebb munkát kérni. A végső árnál számít az is, hogy a freelancer csak adatot gyűjt, vagy következtetést is levon.

Versenytársak elemzése és stílusválasztás

Itt jön a lényeg. A versenytársak elemzése önmagában hasznos, de a legtöbb ügyfél valójában azért kéri, mert dönteni akar a saját stílusáról. Hogyan nézzen ki a kommunikáció. Milyen legyen a szöveg ritmusa. Formális vagy közvetlen hang jobb. Rövid mondatok működnek, vagy részletesebb magyarázat. Milyen képi világ túl gyakori már a piacon. És mitől lesz hiteles a saját megjelenés.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél biztos volt benne, hogy letisztult és prémium irányba kell mennie. A kutatásból viszont az látszott, hogy a célközönség nem a kimért, távolságtartó stílusra reagál, hanem a világos, hétköznapi megfogalmazásra. Nem az elegancia volt a fő hiány, hanem az érthetőség. A váltás után sokkal jobban működtek a bemutatkozó szövegek. Ezért fontos, hogy a stílusválasztás ne ízlésvita legyen, hanem összevetésre épüljön.

A jó szakember ilyenkor nem azt mondja, hogy ez szép vagy nem szép. Inkább megmutatja, mi túlhasznált, mi zavaros, mi hiteles, és hol érdemes eltérni. Ez lehet színvilág, szóhasználat, ajánlati szerkezet vagy akár a bemutatkozó oldal felépítése. A stílus akkor jó, ha felismerhető, de nem erőltetett. És ha passzol ahhoz, amit valójában eladsz.

Online munka menete és az anyag átadása

Az online munka általában egy rövid egyeztetéssel indul. A megrendelő elküldi, mit csinál, kiket tekint versenytársnak, milyen felülethez kell az elemzés, és mi a cél. Ezután a szakember pontosítja a kört. Sokszor már itt kiderül, hogy nem ugyanazt értitek versenytárs alatt. Van, aki azonos terméket kínál. Más ugyanarra a problémára ad megoldást. Ez nem mindegy.

Utána jön a kutatás és az összevetés. A freelancer összegyűjti a releváns szereplőket, átnézi a webes felületeket, a közösségi jelenlétet, a fő üzeneteket, az ajánlatokat, néha az értékeléseket is. Majd készít egy átadható anyagot. Ez lehet táblázat, rövid jelentés, részletes dokumentum vagy képernyőképekkel kiegészített összefoglaló. Én azt látom, hogy a legjobb forma az, amikor a nyers megfigyelések mellett ott van 5 vagy 10 konkrét következtetés is.

A határidő rendszerint néhány nap és bő egy hét között mozog. Egy szűkebb konkurenciaelemzés gyorsabban elkészülhet. Ha sok forrást kell nézni, vagy a stílusválasztásban is irányt kell adni, akkor több idő kell. Fontos, hogy a megrendelő időben küldje át a kiinduló anyagokat. Ha nincs brief, nincs cél, és nincs eldöntve, mire használod majd az eredményt, a kész anyag is bizonytalanabb lesz.

Hogyan válassz szakembert versenytársak elemzéséhez

Először azt nézd meg, hogy a szakember tud-e gondolkodni, nem csak gyűjteni. Sok szabadúszó ügyesen készít táblázatot, de kevésbé erős a következtetésekben. Pedig neked nem adatkupac kell, hanem segítség a döntéshez. Hasznos jel, ha a bemutatkozása alapján érti a szöveg, a pozicionálás, a vizuális megjelenés és a piac kapcsolatát is. Nem baj, ha szűkebb területről jön, de legyen világos, hogyan dolgozik.

Nézd meg a korábbi munkái stílusát is. Tud-e tömören fogalmazni. Tud-e rendszert vinni a káoszba. Kérhetsz mintát vagy rövid vázlatot arról, hogyan nézne ki az anyag. Ezen az oldalon az is sokat segít, ha értékeléseket, válaszadási sebességet és korábbi ügyfélvéleményeket látsz. Egy megbízható freelancer nem ígér teljes bizonyosságot, hanem jelzi, miből dolgozik, és mit lehet reálisan megállapítani.

Szerintem jó kérdés az is, hogy mit tenne az elemzés után. Ha tud mondani két vagy három lehetséges irányt a saját kommunikációdra, az már annak a jele, hogy nem csak megfigyel, hanem értelmez. Ez különösen fontos akkor, ha a szolgáltatást stílusválasztással együtt kéred.

Gyakori hibák és irreális elvárások

Sokan ott hibáznak, hogy titkos receptet várnak az elemzéstől. Pedig a versenytársak elemzése nem varázslat. Nem helyettesíti a jó ajánlatot, a tiszta szolgáltatást és a következetes megjelenést. Inkább abban segít, hogy ne vakon indulj el. A másik gyakori hiba az, hogy a megrendelő túl tág kört ad meg. Ha mindenki versenytárs, akkor valójában senki sem az.

Másik tipikus probléma, hogy valaki csak azt figyeli, ki mennyiért dolgozik. Az ár fontos, de önmagában félrevezető lehet. Nem látod mögötte a csomag tartalmát, az egyedi munkamennyiséget, a javítási köröket, a tapasztalatot vagy azt, hogy mennyire személyre szabott az ajánlat. Tapasztalatom szerint az árak puszta másolása több kárt okoz, mint hasznot. A piacot érteni kell, nem lemásolni.

És van még egy hiba. Az ügyfél túl gyorsan akar dönteni a stílusról. Lát két erős versenytársat, és máris másolná a hangnemet vagy a vizuális irányt. De ami náluk működik, nem biztos, hogy nálad is működni fog. Más célközönség, más előzmény, más bizalmi szint. A jó szakember ezért mindig visszakérdez, és nem engedi, hogy a kutatásból utánzás legyen.

Mikor éri meg versenytárs vizsgálatot kérni

Leginkább indulás előtt, új irány keresésekor, árazás átgondolásakor, új szöveg vagy új arculati vonal előtt. De akkor is érdemes, ha régóta ugyanúgy kommunikálsz, és azt érzed, hogy nem elég pontos a megjelenésed. A versenytársak elemzése segíthet rendet tenni a fejedben. Megmutatja, mi a zaj, és mi az, ami valóban számít.

Ha magánügyfélként szeretnél online dolgozó szakembert találni ehhez a feladathoz, akkor a legfontosabb a tiszta cél. Mondd el, mire kell az anyag. Új szolgáltatás indul, webszöveg készül, arculati döntés előtt állsz, vagy csak jobban akarod látni a piacot. Minél pontosabb a brief, annál használhatóbb lesz a végeredmény. És ez ezen a területen tényleg többet számít, mint a látványos ígéretek.