Business development managerek Veszprémben: Vélemények és kedvező árak

Business Development Manager magánügyfeleknek

A Business Development Manager akkor hasznos, ha egy magánügyfél nem csak több érdeklődőt szeretne, hanem érteni akarja, honnan jön a következő biztos megbízás. Ez nem ugyanaz, mint egy egyszerű értékesítési hívás vagy néhány közösségi poszt. Itt a feladat a piac átnézése, a lehetséges partnerek kiválasztása, a megkeresések rendbetétele és a következő lépések követése. Veszprém környékén sok kis szolgáltató, egyéni vállalkozó és családi üzlet dolgozik úgy, hogy jó a szakmájuk, de kevés idejük marad ügyfélszerzésre. Ilyenkor egy külső szakember segíthet abban, hogy ne csak alkalmi ajánlásokból legyen munka.

Magánügyfélként érdemes pontos célt adni. Például több vállalati partner kell, jobb ajánlati folyamat, új piacra lépés, hideg megkeresések előkészítése vagy meglévő ügyfelek visszahozása. A Qjob.hu oldalán különböző szabadúszó és magán szakemberek között lehet keresni, ezért nem egyetlen cég csomagját kell elfogadni. Szerintem ez fontos előny, mert az üzletfejlesztésnél a személyes tapasztalat sokat számít.

Üzletfejlesztési feladatok röviden

Az üzletfejlesztési tanácsadó első dolga általában az, hogy tisztázza, mi számít jó ügyfélnek. Sokan itt hibáznak. Minden érdeklődőt el akarnak érni, aztán túl sok idő megy el gyenge találkozókra. Egy jó folyamat inkább szűr. Megnézi a célcsoportot, az ajánlat erősségét, a versenytársak üzenetét és azt, hogy hol lehet valódi döntéshozókat találni.

A munka része lehet a partnerlista készítése, a megkereső szöveg javítása, a tárgyalási anyag összeállítása, a bejövő érdeklődések rendszerezése és a kapcsolatfelvétel nyomon követése. Egyes szakemberek a teljes értékesítési tölcsért nézik át. Mások inkább csak a kapcsolatépítésre vagy az ajánlatírásra koncentrálnak. Magánügyfélként jobb előre megkérdezni, hogy a választott szakember milyen mélységig vesz részt a napi munkában.

Volt eset, amikor egy ügyfél csak azt kérte, hogy legyen több megkeresése helyi vállalkozásoktól. Kiderült, hogy a honlapján nem volt világos, milyen ügyfeleknek dolgozik. Nem a hívások száma volt a gond, hanem az ajánlat. Két hét alatt rendbe tették a célcsoportot és az első levél szövegét. A válaszok száma nem lett csodás, de a rossz érdeklődők eltűntek. Ez már mérhető javulás volt.

Business Development Manager árak

Az ár függ a tapasztalattól, a feladat sürgősségétől és attól, hogy csak tanácsadás kell vagy aktív ügyfélszerzés is. Olcsóbb megbízásnál gyakran csak egy rövid elemzés fér bele. Drágább munkánál már kutatás, üzenetírás, listaépítés és utánkövetés is lehet. Személyes véleményem szerint 18.000 forint alatt ritkán lesz minőségi az olyan munka, ahol stratégia és piackutatás is kell. Egy egyszerű átbeszélés lehet olcsóbb, de a valódi üzletfejlesztés időigényes.

Az áraknál nem csak az óradíjat kell nézni. Egy tapasztalt üzletfejlesztő kevesebb körrel is megtalálhatja, hol akad el a folyamat. Egy kezdő viszont több időt kérhet ugyanarra. Ez nem baj, ha a feladat egyszerű és van türelem. De új partneri kapcsolat építésénél a rossz első üzenet sok kaput bezárhat.

Szakember választása

A megfelelő szakember kiválasztásánál nem elég az, hogy valaki jól beszél vagy sok értékesítési szót használ. Kérj konkrét példát korábbi munkáról. Nem kell bizalmas adat. Elég, ha elmondja, milyen piacot vizsgált, milyen üzenetet javított, hogyan mérte az eredményt. Én személy szerint jobban bízom abban, aki először kérdez, és nem azonnal kész megoldást ad.

Fontos a szakterületi illeszkedés is. Más módszer kell egy helyi kézműves szolgáltatásnál, más egy üzleti tanácsadónál, és megint más egy ipari beszállítónál. A Business Development Manager akkor dolgozik jól, ha érti a döntési utat. Ki dönt, ki befolyásol, mennyi ideig tart a bizalomépítés, és mikor érdemes ajánlatot küldeni. Ha valaki minden piacra ugyanazt a sablont hozza, az kockázat.

Megéri rákérdezni a munkamódra is. Lesz-e írásos összefoglaló. Kap-e az ügyfél listát, sablont vagy követési táblát. Ki végzi a megkereséseket. Hogyan történik az ellenőrzés. Sok félreértés abból jön, hogy az ügyfél teljes ügyfélszerzést vár, a tanácsadó viszont csak irányt mutat. Ezt az elején tisztázni kell.

Helyi üzletfejlesztés Veszprémben

Veszprémben a helyi kapcsolatoknak külön súlya van. A belváros, a Cholnokyváros, Jutaspuszta, Dózsaváros és az Egyetemváros környéke eltérő ügyfélkört adhat. A közeli települések, például Balatonfüred, Herend, Márkó, Nemesvámos vagy Balatonalmádi szintén fontosak lehetnek, ha a szolgáltatás nem csak egy utcára épül. Egy üzletfejlesztési tanácsadó akkor hasznos, ha nem csak országos mintákat hoz, hanem megérti a helyi mozgást is.

A környéken sok döntés ajánláson át indul. Ez jó, de lassú. Ha valaki csak erre vár, könnyen kiszámíthatatlan lesz a bevétele. A helyi üzletfejlesztés ezért gyakran a meglévő kapcsolatok rendbetételével kezdődik. Régi ügyfelek, korábbi ajánlatkérések, elmaradt válaszok, félbehagyott tárgyalások. Ezek sokszor többet érnek, mint egy teljesen hideg lista.

Veszprém ipari és szolgáltatói környezete vegyes. Van turizmushoz kötődő kereslet, egyetemi közeg, beszállítói háttér és sok kisebb szolgáltató. Emiatt a megkeresés hangja sem lehet mindenhol ugyanaz. Egy szálláshelynek küldött ajánlat más, mint egy gyártó cégnek írt partneri levél.

Ajánlat, tárgyalás és utánkövetés

Az üzletfejlesztés egyik leggyengébb pontja sokszor az utánkövetés. Az ügyfél elküldi az ajánlatot, majd vár. Egy hét múlva már kellemetlennek érzi a rákérdezést. Pedig a legtöbb döntés nem az első válasz után történik. A jó folyamat udvarias, de következetes. Van benne emlékeztető, rövid pontosítás és következő lépés.

Az ajánlat nyelve is számít. Nem kell túl hosszú bemutatkozás. A döntéshozó azt keresi, hogy mi a gondja, mit kap, mennyi idő alatt, és mi történik, ha igent mond. Egy értékesítési tanácsadó ebben sokat segíthet. Rövidíti a szöveget, kiveszi a bizonytalan részeket, és segít abban, hogy az ár ne magyarázkodásnak tűnjön.

Gyakori probléma, hogy a magánügyfél túl hamar ad kedvezményt. Ezt értem, mert senki sem szeretne elveszíteni egy lehetőséget. De ha az érték nincs tisztázva, a kedvezmény csak elodázza a nemet. Jobb előbb a döntési okokat megérteni. Mi sürgős. Mi fáj. Ki fizet. Mi számít sikernek.

Mikor érdemes megbízni üzletfejlesztőt

Akkor érdemes külső segítséget kérni, amikor van működő szolgáltatás, de az ügyfélszerzés akadozik. Ha még az ajánlat sem világos, akkor először azt kell rendbe tenni. Ha már vannak elégedett ügyfelek, de kevés az új megkeresés, egy üzletfejlesztő gyorsabban tud haladni. A jó szakember nem csak több hívást javasol, hanem megmutatja, melyik lépés veszít érdeklődőt.

Nem minden helyzetben kell hosszú havi megbízás. Néha elég egy célzott elemzés vagy egy megkeresési sablon. Máskor viszont a rendszeres támogatás jobb, mert a piac válaszai alapján kell módosítani. Az én tapasztalatom szerint, a legjobb eredmény akkor jön, amikor az ügyfél maga is részt vesz a folyamatban, és nem mindent tol át a tanácsadóra. Ez különösen igaz kisebb vállalkozásoknál, ahol a bizalom sokszor a tulajdonos személyéhez kötődik.

A Business Development Manager munkája nem varázslat. Inkább rendrakás, kutatás, figyelmes kommunikáció és következetes mérés. Ha ezek megvannak, az ügyfélszerzés kevésbé lesz szerencse kérdése. Ha hiányoznak, akkor a legjobb kapcsolatlista is gyorsan kifárad.