Értékesítési menedzserek Debrecenben: Vélemények és kedvező árak

Értékesítési menedzser Debrecen

Az értékesítési menedzser olyan szakember, akit akkor érdemes keresni, ha valaki több érdeklődőt, rendezettebb ajánlatadást és átláthatóbb bevételi folyamatot szeretne Debrecenben. Magánmegbízóként sokan nem teljes csapatot akarnak, hanem egy embert, aki rendet tesz a kapcsolattartásban, utánkövetésben és az ajánlatkérésből valódi megrendelést csinál. A Qjob.hu oldalon ezért annak van értelme, ha nem pusztán szimpatikus bemutatkozást nézel, hanem azt, hogy a jelentkező milyen típusú ügyfelekkel dolgozott, hogyan kommunikál, és tud e egyszerűen beszélni a pénzről.

Az én véleményem az, hogy egy külsős értékesítési szakember akkor hasznos igazán, amikor már van mit eladni, de az érdeklődések szétesnek. Sok ügyfél túl későn kér segítséget. Előbb saját maga próbál mindent megoldani, majd hónapokkal később rájön, hogy az ajánlatok kimentek, de nem lett belőlük lezárt megrendelés. Ilyenkor nem feltétlenül több hirdetés hiányzik, hanem jobb ügyfélkezelés. Egy értékesítési menedzser ebben tud rendet tenni.

Sokan hibáznak akkor, amikor azt várják, hogy egy ilyen szakember majd varázsütésre elad helyettük bármit. Ez ritkán működik. Ha az ajánlat homályos, az árképzés szétesik, vagy nincs világos folyamat az első üzenettől a szerződésig, akkor a legjobb külsős sales vezető is csak korlátozottan tud segíteni. De ha van alap, akkor sokat lehet javítani. Szerintem ez az a pont, ahol már érdemes szakembert keresni.

Értékesítési menedzser mikor kell

A legtöbb magánmegbízó nem napi nyolc órás embert akar. Inkább olyat keres, aki egy konkrét helyzetet megold. Például van egy kis családi vállalkozás, szépen elkészülnek a munkák, mégis kevés a visszatérő ügyfél. Vagy sok az érdeklődő, de kevés a komoly megrendelés. Ilyenkor a feladat lehet ajánlati szöveg javítása, érdeklődők visszahívási rendje, telefonos egyeztetés finomítása, ügyféladatok rendszerezése vagy az utánkövetés felépítése. Az angol nyelvű találatokban is visszatérő téma a részmunkaidős vagy külsős sales vezető, aki nem helyettesít mindent, hanem egy konkrét növekedési elakadást kezel. Ez itthon is reális igény.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél azt mondta, hogy nála nincs gond az értékesítéssel, csak valahogy eltűnnek az érdeklődők. Amikor átnézték a folyamatot, kiderült, hogy az első válasz sokszor két nappal később ment ki, az ajánlat túl hosszú volt, és senki nem kérdezett vissza a döntés után. Nem a termékkel volt baj. Hanem a renddel. Egy tapasztalt üzletfejlesztési szakember ilyenkor gyorsabban kiszúrja a hibát, mint maga a tulajdonos.

Én személy szerint azt látom, hogy a legnagyobb gond ritkán az, hogy nincs elég érdeklődő. Inkább az, hogy nincs egységes kommunikáció. Az egyik ember így ír, a másik úgy hív vissza, a harmadik pedig elfelejti lezárni a beszélgetést. Egy jó értékesítési menedzser ebben következetességet hoz.

Debreceni megbízások és környék

A városban más lehet a megbízás jellege, mint egy kisebb településen. A belvárosban és a forgalmasabb üzleti részeken gyakran gyors reakció kell, mert nagyobb a választék, és az ügyfél hamar továbbáll. A külsőbb városrészekben vagy az agglomerációban sokszor személyesebb a kapcsolat, de lassabb a döntés. Ezért a helyi piac ismerete nem mellékes. Egy megbízás lehet más Nagyerdő környékén, más Józsán, más Pallagon, és megint más Bocskaikert vagy Hajdúsámson felé, ahol a helyi ajánlás ereje még mindig sokat számít.

Aki Debrecen környékén keres értékesítési szakértőt, annak szerintem azt is meg kell néznie, hogy a jelölt mennyire érti a helyi ügyfélviselkedést. Nem mindenhol működik ugyanaz a tempó. Van, ahol a gyors telefon működik jól, máshol a részletesebb visszaírás. És van olyan megbízó is, aki csak azt szeretné, hogy valaki végre következetesen vigye tovább az érdeklődőket, mert erre saját ideje nincs.

Sok hibát látni abból is, hogy a megbízó túl tág területet ad meg. Azt mondja, egész Hajdú Bihar megye érdekes, miközben valójában a város és néhány közeli környék számít. Ilyenkor az egész folyamat elkenődik. Én jobban szeretem a szűkebb, őszintébb célt, mert abból lehet normális munkát építeni.

Értékesítési menedzser árak

Az értékesítési menedzser díja többnyire attól függ, hogy egyszeri rendrakásról van szó, vagy folyamatos támogatásról. Más ár tartozik egy rövid átvilágításhoz, és más ahhoz, amikor a szakember hetekig figyeli a bejövő érdeklődéseket, javítja a válaszokat és kialakítja az utánkövetést. Szerintem a túl olcsó ajánlatokkal itt különösen óvatosnak kell lenni. Olcsóbban 15.000 alatt ritkán lesz valóban használható, átgondolt munka. Egy nagyon alacsony díj sokszor azt jelenti, hogy a jelentkező valójában csak általános tanácsot ad, de nem vállal felelősséget a folyamatért.

Az áraknál azt is nézd meg, mit kapsz ezért. Van, aki csak beszél egy órát. Van, aki utána írásos javaslatot ad, javítja a mintaszövegeket és vissza is nézi az eredményt. Nekem az utóbbi reálisabb érték. És általában ebből lesz valódi változás.

Megbízható szakember választása

Jó értékesítési menedzsert úgy lehet választani, ha nem a leghangosabb ígéretre figyelsz, hanem a munkamódszerre. Kérdezd meg, hogyan mérné fel az első hetet, milyen információkat kérne el, mit tekint sikernek, és mikor mondaná azt, hogy a gond nem az értékesítésben van. Ez utóbbi nekem fontos jel. Aki mindenre azt mondja, hogy megoldja, abban kevésbé bízom. Aki visszakérdez és tisztáz, abban jobban.

Az is lényeges, hogy a kiválasztott szakember tudjon egyszerűen fogalmazni. Sok sales vezető szeret bonyolult szavakat használni, miközben a megbízó csak azt akarja érteni, miért marad el a döntés. Ha valaki világosan el tudja mondani, hol szivárog el az érdeklődés, az már fél siker. A másik fél pedig az, hogy ne csak hibát találjon, hanem kezelhető lépéseket adjon.

Sok megbízó ott rontja el, hogy kizárólag múltbeli nagy számokat kér. Pedig a magánügyfélnek nem az a legfontosabb, hogy valaki mekkora cégnél dolgozott, hanem az, hogy képes e alkalmazkodni egy kisebb, rugalmasabb helyzethez. Egy debreceni egyéni vállalkozó vagy családi cég más támogatást igényel, mint egy országos hálózat.

Reális eredmények és tipikus hibák

Reális elvárás az, hogy jobbak legyenek a válaszidők, tisztább legyen az ajánlatadás, több legyen a visszajelzés és kevesebb érdeklődő vesszen el útközben. Nem reális az, hogy egyetlen hét alatt duplázódjon a bevétel pusztán attól, hogy belép egy külsős üzletfejlesztési szakember. Ezt jobb az elején kimondani. Szerintem a jó együttműködés onnan indul, hogy a cél józan és mérhető.

Gyakori hiba az is, hogy a megbízó túl sok csatornát akar egyszerre javítani. Telefon, üzenet, ajánlat, közösségi oldal, visszahívás, minden egyben. De a gyakorlatban jobb egy ponton kezdeni. Például az első kapcsolatfelvételen. Vagy a lezárás előtti bizonytalanság kezelésén. Így az eredmény is jobban látható.

És van egy másik probléma is. Sokan összekeverik a kedvességet az értékesítéssel. Udvariasnak lenni fontos, de önmagában kevés. Ha nincs világos következő lépés, ha nincs normális kérdésfeltevés, ha az ügyfélre rá van öntve túl sok információ, akkor nem lesz döntés. Ezt a fajta szétesést egy tapasztalt értékesítési menedzser gyorsan felismeri.

Együttműködés menete

A jó munka általában rövid feltárással indul. A szakember megnézi, honnan jönnek az érdeklődők, milyen üzenetek mennek ki, mennyi idő alatt válaszoltok, hogyan készül az ajánlat, és hol akad el a döntés. Ezután kijelöl néhány javítandó pontot. Nem tízet. Inkább kettőt vagy hármat. Szerintem ez a használható út.

Utána jön a próbaidőszak. Egy rövidebb idő, amikor már az új rend szerint mennek a válaszok, a hívások vagy az utánkövetés. Itt hamar kiderül, hogy a változás működik e. Ha igen, lehet tovább építeni. Ha nem, akkor legalább nem hónapok mentek el feleslegesen. És ez fontos. Mert a legtöbb magánmegbízó nem akar hosszú tanácsadási folyamatot, csak használható rendet.

Én azt preferálom, amikor a végén nem csak szóban marad meg a tudás, hanem le van írva. Rövid minták, lépések, visszahívási rend, ajánlatküldési szabály. Ez különösen hasznos akkor, ha később más is belép a folyamatba. Egy jó értékesítési menedzser nem magára építi a rendszert, hanem úgy adja át, hogy nélküle is működjön.