B2B-katalóg fejlesztése rendelésekkel és árlistákkal az Ön sikeréért

B2B Katalóg Rendelések magánügyfeleknek

A B2B Katalóg Rendelések olyan online fejlesztési feladat, amely akkor hasznos, ha egy ügyfél nem egyszerű webáruházat kér, hanem zárt katalógust, rendelési felületet és külön árkezelést. A lényeg gyorsan érthető. A vevő belép, látja a neki szóló termékeket, a saját árait, a rendelési mennyiségeket, majd leadja az igényt vagy a konkrét rendelést. Nem kell minden árlistát külön elküldeni. Nem kell ugyanazokat az adatokat kézzel újraírni.

Én azt látom, hogy sok magánmegrendelő azért keres ilyen online szakembert, mert a meglévő értékesítési folyamat szétesett. Van egy terméklista egy táblázatban, külön árak e-mailben, rendelés üzenetben, készletinformáció máshol. Ez egy darabig működik. Aztán jönnek a hibák. Rossz ár kerül ki. Elmarad egy rendelés visszaigazolása. Nem világos, melyik partner milyen kedvezményt kap. Egy jól megtervezett vállalati katalógus rendelési funkcióval ezt a káoszt csökkenti.

A Qjob.hu felületén a magánügyfél olyan szabadúszó szakembert kereshet, aki távolról vállal tervezést, fejlesztést, felületkialakítást, adatfeltöltést vagy meglévő rendszer javítását. Itt nem cégként kell gondolkodni, hanem konkrét feladatként. Mit lásson a vásárló. Milyen árakat kapjon. Hogyan működjön a rendelés. Milyen eredményt adjon át a fejlesztő.

B2B katalógus rendelési célja

A B2B katalógus fő célja, hogy a rendszeres vásárló gyorsan rendeljen, a megrendelő pedig kevesebb kézi munkát végezzen. Ez nem mindig látványos feladat. Szerintem pont ezért kell komolyan venni. Egy szép kezdőoldal önmagában kevés, ha a partner nem találja a terméket, nem látja az árát, vagy nem tudja ugyanazt a rendelést újra leadni.

Egy ilyen online rendelési felület általában termékkategóriákból, terméklapokból, partnerhez kötött árakból, mennyiségi egységekből és rendelési kosárból áll. Gyakori igény a gyors rendelés cikkszám alapján. Van, amikor a vásárló nem képeket nézeget, hanem tíz vagy húsz ismert terméket ír be. Ilyenkor a felületnek nem szépnek kell lennie elsősorban, hanem gyorsnak és pontosnak.

Tapasztalatom szerint a jó brief ott kezdődik, hogy a megrendelő leírja a jelenlegi folyamatot. Nem csak azt, hogy kell egy katalógus. Hanem azt is, hogy most hogyan érkezik a rendelés, ki kezeli az árakat, hol vannak a termékadatok, kell-e készlet, szükséges-e egyedi kedvezmény, és milyen visszaigazolás menjen a vevőnek. Ezek nélkül a szabadúszó fejlesztő csak találgat.

B2B rendelési alkalmazás funkciói

A B2B rendelési alkalmazás nem feltétlenül nagy rendszer. Lehet egy egyszerű, zárt felület is. A lényeg, hogy a funkciók illeszkedjenek a valós munkához. Sokan ott hibáznak, hogy túl sok modult kérnek az elején, miközben a termékadatok még nincsenek rendben. A fejlesztés így lassú lesz, és a végeredmény is nehezen kezelhető.

Az alapfunkciók közé tartozhat a belépés, a partnerlista, a termékkatalógus, az árlista, a rendelés leadása, a rendelési előzmény, az exportálás és az értesítés. Haladóbb változatban szerepelhet több árszint, mennyiségi kedvezmény, egyedi ajánlat, jóváhagyási folyamat, rendelési minimum, szállítási idő választása és adminisztrációs panel. Ezek közül nem mindegyik kell minden ügyfélnek.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél csak annyit kért, hogy a partnerei online adhassanak le rendelést. A beszélgetés közben kiderült, hogy háromféle árlistát használ, és ugyanaz a termék más egységben szerepel több vevőnél. A fejlesztő először az adatlogikát rakta rendbe. Csak utána készült el a felület. A munka így nem lett gyorsabb, de sokkal használhatóbb lett.

B2B Katalóg Rendelések árak

A B2B Katalóg Rendelések ára főleg a funkcióktól, az adatállomány állapotától, a felhasználói szerepektől és a szükséges kapcsolódásoktól függ. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent. Nem azért, mert minden alacsony ár rossz. Hanem azért, mert az árkezelés, a jogosultság és a rendelési folyamat sok apró döntést tartalmaz. Ezeket nem lehet felelősen pár óra alatt összerakni.

Az áraknál érdemes külön kezelni a tervezést és a megvalósítást. Egy kisebb prototípus olcsóbb lehet, ha csak a rendelési logikát kell kipróbálni. Egy teljes rendszer már más szint. Ott a fejlesztőnek figyelnie kell a biztonságra, az adatok szerkezetére, a felhasználói hibákra és arra is, hogy később bővíthető maradjon a megoldás.

B2B katalógus szakember kiválasztása

A B2B katalógus szakember kiválasztásánál nem elég azt nézni, hogy tud-e weboldalt készíteni. Ez inkább üzleti folyamat és fejlesztési feladat együtt. Olyan szabadúszó kell, aki érti a termékadatokat, az árképzést, a jogosultságokat és a rendelési lépéseket. Nem baj, ha kérdez. Sőt, szerintem az a jó jel, ha már az elején rákérdez a kivételekre.

Érdemes portfóliót kérni hasonló zárt felületekről, rendelési rendszerekről vagy adminisztrációs panelekből. Nem kell pontosan ugyanilyen munka. De legyen látható, hogy a szakember már dolgozott adatokkal, űrlapokkal, szerepkörökkel és átadási folyamattal. Egy grafikus szemléletű készítő jó lehet a felülethez, de a logika miatt fejlesztői gondolkodás is szükséges.

A magánügyfélnek érdemes röviden megírnia, hogy milyen termékekről van szó, hány partner használja majd a rendszert, hány termék kerül be, kell-e több árszint, és mi számít kész eredménynek. A jó online szakember ebből már tud kérdezni. A rosszabb csak árat mond, de nem tisztázza a kockázatokat.

B2B rendelési folyamat és átadás

A B2B rendelési folyamat akkor működik jól, ha a megrendelő és a szakember az elején rögzíti az átadás módját. Ez lehet működő próbarendszer, kész adminfelület, használati leírás, betöltött terméklista, vagy olyan fájlcsomag, amelyet később más fejlesztő is megért. Távoli munkánál ez különösen fontos, mert nincs személyes magyarázkodás minden apró lépésnél.

A munka általában rövid egyeztetéssel indul. Utána jön a funkciólista, majd a felület vagy a rendszer vázlata. Ezután készül a fejlesztés. Közben érdemes heti vagy mérföldköves visszajelzést kérni. Nem kell minden nap hosszú megbeszélés. De a csend veszélyes. Ha két hétig nincs látható eredmény, könnyen kiderülhet, hogy a fejlesztő mást értett a feladaton.

A végeredmény átadásánál legyen próbarendelés. Legyen teszt több partnerrel és külön árakkal. Legyen ellenőrzés hibás mennyiségre, üres kosárra, rossz e-mail címre és hiányzó termékadatra. Ezek apró dolgoknak tűnnek. De egy rendelési alkalmazásban pont ezekből lesz később időveszteség.

Árazás és jogosultság hibái

Az árazás és a jogosultság a legérzékenyebb rész. Sokan azt gondolják, hogy ez csak egy ár mező. De a valóságban lehet alapár, kedvezmény, partnerár, mennyiségi ár, időszakos ár és kézi ajánlat is. Ha ezek nincsenek rendesen leírva, a rendszer rossz számot mutathat. Ez közvetlen bizalmi probléma.

Gyakori hiba, hogy a megrendelő nem készít tiszta terméklistát. Ugyanaz a termék két néven szerepel. Hiányzik a cikkszám. Nem egységes a mértékegység. Az ár nettó vagy bruttó értéke nem egyértelmű. Egy tapasztalt szakember ezt észreveszi, de nem fogja varázsütésre megoldani, ha nincs döntés a szabályokról.

Szerintem a minőségi eredmény ott kezdődik, hogy a katalógus nem csak működik, hanem ellenőrizhető. A megrendelő látja, melyik partner melyik árlistát kapja. A rendelés visszakereshető. A módosítás nyoma megmarad. És ha valami nem stimmel, nem kell találgatni, honnan jött a hiba.

B2B katalógus távoli együttműködésben

A B2B katalógus távoli együttműködésben is jól elkészíthető, ha a kommunikáció pontos. Nem kell irodai találkozó. Kell viszont írásos feladatleírás, megosztott fájlok, rendszeres visszajelzés és egy hely, ahol a döntések követhetők. Ez lehet üzenetváltás, közös dokumentum vagy feladatlista. A forma kevésbé fontos, mint az, hogy ne vesszen el az információ.

A szabadúszó fejlesztőnek szüksége lesz hozzáférésekre, mintákra és próbaadatokra. A magánügyfélnek pedig tudnia kell, hogy mi marad az ő feladata. Például a terméknevek ellenőrzése, az árlista jóváhagyása, a tesztrendelés lefuttatása és a végső döntés a kivételekről. Ha minden döntést a szakemberre hagy, a rendszer lehet technikailag jó, de üzletileg pontatlan.

A B2B Katalóg Rendelések nem egyszeri látványmunka. Inkább olyan alap, amelyre később lehet új funkciókat építeni. Ezért érdemes már az első verziónál tiszta szerkezetet kérni. Nem kell mindent azonnal automatizálni. De jó, ha a rendszer később elbírja az új árlistát, az új partnercsoportot vagy a nagyobb termékszámot.