Telemedicinai platformok ikonáinak létrehozása

Telemedicina ikonák

A telemedicina ikonák akkor működnek jól, ha első pillantásra megmutatják, mire kattint a felhasználó, és nem lassítják le az eligazodást. Magánmegrendelőként ezt sokan későn veszik észre. Először csak szép jeleket kérnek, aztán amikor az alkalmazás vagy a felület összeáll, kiderül, hogy a képernyőn minden túl apró, több ikon összekeverhető, és a beteg nem tudja, hol találja az időpontot, a videóhívást vagy a receptet. Ilyenkor már nem elég rajzolni. Újra kell gondolni az egész készletet. A jó ikonrendszer röviden fogalmaz, tiszta formát használ, és együtt él a szövegcímkékkel is.

Szerintem ezen a területen nem a látvány az első kérdés, hanem az érthetőség. A telemedicinás felületet gyakran idősebb ember, hozzátartozó vagy stresszes helyzetben lévő páciens használja. Amit a tervezőasztalon egyértelműnek érzünk, az a valóságban lehet bizonytalan vagy félrevezető. Sok magánügyfél ott hibázik, hogy ugyanazt az ikont szeretné használni üzenetre, hívásra és értesítésre, mert hasonlónak tűnnek. Pedig ezek eltérő műveletek. Egy tapasztalt grafikus vagy felhasználói felületekkel dolgozó tervező ezért előbb a funkciókat választja szét, és csak utána rajzol.

Milyen ikonokra van tényleg szükség

Nem minden felülethez kell nagy készlet. A legtöbb esetben 12 és 24 közötti alapjel elég, ha jól vannak kiválasztva. Ilyen lehet az orvosprofil, az időpontfoglalás, az élő konzultáció, a dokumentumfeltöltés, a gyógyszer, a laboreredmény, az értesítés, a fizetés, a profil, a keresés, a segélyhívás és a beállítás. Ha ehhez később jön még receptújítás, szakorvosi ágak jelölése vagy betegút követés, a készlet bővíthető. De az indulásnál a túl sok elem inkább árt.

Én jobban szeretem, amikor a megrendelő nem ötven külön ötlettel jön, hanem megmutatja a fő képernyőket. Abból gyorsan látszik, mire kell saját ikon, és mire elég egy egyszerű, visszafogott jel. A telemedicinás ikonoknál a szív, a kereszt, a kamera, a telefon és a naptár nagyon gyakori alapmotívum. Ez önmagában nem baj. A probléma ott kezdődik, amikor minden ikon ugyanazt a körvonalas formát ismétli, és eltűnik a különbség a funkciók között. A felhasználó nem művészeti bírálatot tart. Csak gyorsan akar dönteni.

Ikontervező választása

Az ikontervező kiválasztásánál nem a leghosszabb portfólió a döntő. A fontosabb kérdés az, hogy látott-e már egészségügyi, oktató vagy adatérzékeny felületet. A telemedicina ikonák világa közelebb áll a rendszerben gondolkodó tervezéshez, mint az önálló illusztrációhoz. Egy jó szakember megkérdezi, hol jelennek meg a jelek, milyen méretben lesznek használva, kell-e világos és sötét felületre is változat, és szükséges-e melléjük felirat. Ha ilyen kérdéseket nem tesz fel, az nekem intő jel.

Sok magánügyfél csak a végső képeket nézi. Pedig hasznosabb látni a gondolkodást mögöttük. Volt olyan eset, amikor egy ügyfél nagyon ragaszkodott egy sztetoszkópos jelhez, mert az szerinte orvosos hangulatot adott. Később a tesztelésnél kiderült, hogy ugyanazt többen általános információként értelmezték, nem vizsgálatként. A tervező ekkor nem vitatkozott, hanem három tisztább irányt mutatott. Végül egy egyszerűbb, emberközpontúbb jel maradt. Ez tipikus helyzet. A jó szakember nem sértődik meg, hanem javít.

Qjob.hu felületén én azt nézném meg elsőként, hogy a jelentkező mutatott-e már egységes ikonkészletet, nem csak egy-egy különálló rajzot. Ez sokat elárul a munkamódszerről. És fontos az is, hogy átad-e szerkeszthető fájlokat, több méretet és pontos megnevezést. Ezek nélkül később minden apró módosítás felesleges köröket hoz.

Telemedicinás felületek hibái

A leggyakoribb gond az, hogy a telemedicinás ikonok túl általánosak. Szépek, modernek, csak épp nem segítenek. Ha a videóhívás ikonja túlságosan hasonlít a feltöltés jeléhez, a használó elbizonytalanodik. Ha a gyógyszer ikon túl részletes, kis méretben pacává válik. Ha a laboreredmény és a dokumentum ugyanazzal a formával fut, az információs rend felborul. Sokan azt gondolják, hogy majd a szöveg megoldja. Részben igen. De a jó jel már önmagában előkészíti a döntést.

Másik visszatérő hiba a stíluskeverés. Az egyik ikon vastag vonalas, a másik kitöltött, a harmadik lekerekített, a negyedik szögletes. Ettől a felület olcsónak és összerakottnak hat. Olcsó alatt nem az árat értem, hanem az összképet. És itt jön a nehéz rész. Sokszor a megrendelő különböző helyekről gyűjt mintákat, majd kéri, hogy minden kicsit hasonlítson valamire. Ez érthető, de ritkán vezet jó eredményre. Szerintem jobb egy szűkebb, következetes irány, mint öt tetszetős példa összeolvasztása.

Olvastam több külföldi felület elemzését is, és ugyanaz a minta ismétlődik. Az emberek a gyorsan felismerhető, egyszerű, hozzáférhető jeleket kedvelik. Nem a díszítést keresik, hanem a biztos használatot. Ez a telemedicinánál különösen fontos, mert a bizalom részben vizuális rendből épül fel.

Telemedicina ikonák árak

A telemedicina ikonák ára általában attól függ, hogy néhány egyedi jelről van szó, vagy teljes rendszerről több képernyőre, több állapottal. Számít a kutatás, a vázlatolás, a módosítások száma, az átadás formátuma és az is, kell-e méretre optimalizált változat mobilra és asztali nézetre. A nagyon alacsony ár sokszor csak elsőre tűnik kedvezőnek. Később külön kell fizetni az exportért, az egységesítésért vagy az újrarajzolásért. Szerintem 10 darabnál nagyobb készletnél az olcsóság gyanús. Olcsóbban 12.000 alatt ritkán lesz valóban használható, átgondolt egyedi jel.

Az árakat én inkább iránynak tekintem, nem szabálynak. Ha valaki egészségügyi alkalmazáshoz kér ikonokat, ott a gondosság többet ér, mint a gyors spórolás. Volt már olyan, hogy a megrendelő kétszer fizetett. Először egy olcsó készletért, amit végül nem lehetett használni. Aztán egy másik tervezőnek a rendbetételért. Ez gyakori történet, és többnyire megelőzhető lenne egy jobb brief-fel és egy hozzáértő szakemberrel.

Helyi egyeztetés és online munka

Bár az ilyen munka sokszor teljesen távolról is elvégezhető, van, amikor a személyes egyeztetés sokat segít. Különösen akkor, ha a megrendelő több képernyőt, több célcsoportot vagy saját vizuális irányt szeretne. Egy rövid közös áttekintés során gyorsabban kiderül, hogy a telemedicinás felület inkább barátságos, klinikai vagy technikai hangulatot igényel. De ha nincs szükség találkozóra, az sem gond. A jó folyamatot online is meg lehet szervezni képernyőképekkel, megjegyzésekkel és lépésenkénti jóváhagyással.

Magánügyfeleknél gyakori, hogy a projekt egy kisebb ötlettel indul, majd közben nő meg. Először csak ikon kell időpontfoglaláshoz, aztán jön az orvosprofil, a chat, az állapotjelzés és a dokumentumkezelés is. Emiatt hasznos, ha a tervező nem egyetlen képre gondol, hanem bővíthető készletben dolgozik. Én ezt előnynek tartom akkor is, ha kezdetben csak pár elemre van keret. Egy jól felépített rendszer később könnyebben folytatható.

Átadás és fájlformátumok

Erről kevesebbet beszélnek, pedig fontos rész. A telemedicina ikonák nem érnek sokat, ha csak egyetlen képméretben érkeznek meg. A legtöbb esetben szükség van vektoros állományra, átlátszó hátterű képre és pontos névhasználatra is. Ha például ugyanaz az ikon jelenik meg alkalmazásban, webes panelen és tájékoztató oldalon, akkor eltérő méretű exportokra lesz szükség. És az sem mindegy, hogy az ikonok egységes rácsra illeszkednek-e. Ha nem, később a fejlesztő vagy a megrendelő fog szenvedni velük.

Sok ember ezt apróságnak gondolja, de a munka végi rendezettség pénzt takarít meg. A grafikus feladata nemcsak az, hogy szépet rajzoljon, hanem az is, hogy a végeredmény használható legyen. Én mindig kérném az ikonok listáját névvel együtt, a végleges verziókat több méretben, és egy rövid jelmagyarázatot arról, melyik ikon melyik funkciót jelöli. Ez később meglepően sok félreértést elkerül.

Telemedicinás ikonok hosszabb távra

A jó telemedicinás ikonok nemcsak most működnek, hanem később is bővíthetők. Ez azért fontos, mert az egészségügyi felületek ritkán maradnak változatlanok. Új szolgáltatás jön, új menüpont jelenik meg, és a korábban elégnek tűnő készlet hirtelen szűk lesz. Ha a kiinduló rendszer logikus, az új elemek könnyen hozzáadhatók. Ha viszont az első körben csak gyors, véletlenszerű megoldások születtek, minden új ikon látványosan kilóg majd.

Az én tapasztalatom az, hogy itt nem érdemes túl okosnak lenni. A legegyszerűbb, tiszta formák bírják a legtovább. A túl különleges ötlet hamar elhasználódik, főleg kis méretben. Sokkal fontosabb, hogy a beteg, a családtag vagy az orvossegéd azonnal megértse a jelentést. Végül is ez a cél. Nem egy látványos poszter, hanem egy nyugodtan használható felület. Ha így nézed, a jó ikonkészlet csendben dolgozik. Nem akar feltűnni, mégis rendet tart.