Termékek kategóriánkénti jövedelmezőségi elemző eszköz létrehozása és fejlesztése

Termékek elemzője magánügyfeleknek online feladatokra

A Termékek elemzője akkor hasznos, ha valaki nem érzésből szeretne dönteni egy termékről, hanem adatok alapján. A magánügyfél ilyenkor olyan szabadúszó szakembert keres, aki távolról is át tudja nézni az árakat, a költségeket, az eladási adatokat, a versenytársakat és a várható hasznot. Ez nem csak nagy cégeknek való munka. Egy kisebb webáruház, egy kézműves termék, egy digitális termék vagy egy induló szolgáltatás esetén is sok pénzt lehet veszíteni rossz árazással.

Én azt látom, hogy sok ügyfél nem magát az elemzést keresi, hanem egy tiszta választ. Megéri ezzel a termékkel foglalkozni, vagy inkább le kell állítani. Egy termékelemző ebben segít. Nem varázslatot ad, hanem rendezett számítást, érthető összefoglalót és olyan következtetést, amelyet a megrendelő is használni tud. Qjob.hu felületén ilyen online feladatra is lehet magánszakembert keresni, ha a munka leírása elég pontos.

Az ilyen feladatnál a távoli munka teljesen természetes. A szakember táblázatot, számlaadatokat, árlistát, termékleírást, forgalmi adatot vagy egyszerű jegyzetet kap. Ezekből készít elemzést. A végeredmény lehet táblázat, rövid jelentés, döntési javaslat vagy árazási modell. Szerintem a legjobb eredmény akkor születik, ha az ügyfél nem csak adatokat küld, hanem leírja a bizonytalanságát is.

Termékelemző munka tartalma

A termékelemző munka első része az adatok rendbetétele. Ez sokszor fontosabb, mint maga a számítás. Ha a beszerzési ár, a szállítás, a csomagolás, a hirdetés és a visszáru külön fájlban van, akkor nehéz látni a valódi nyereséget. Egy jó elemző először megkérdezi, milyen költségek tartoznak egy termékhez, és melyek azok, amelyek eddig kimaradtak.

Ezután jön a haszonkulcs, a fedezet, az eladási ár és a mennyiség vizsgálata. Nem minden jól fogyó termék jó üzlet. Van olyan termék, amely sok rendelést hoz, de alig marad rajta pénz. És van olyan, amely kevesebbszer fogy, mégis stabilabb eredményt ad. Tapasztalatom szerint az ügyfelek gyakran csak a bevételt nézik, pedig a bevétel önmagában nem mutatja meg, hogy megéri e dolgozni egy adott termékkel.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél több tucat kisebb terméket árult, és azt hitte, hogy a legnépszerűbb árucikk hozza a legtöbb pénzt. Az elemzés után kiderült, hogy a csomagolás és a gyakori reklamáció miatt ez a termék gyengén teljesített. Egy másik, kevésbé látványos termék lett a jobb választás. Nem azért, mert drágább volt, hanem mert tisztább volt a költségszerkezete.

Termékek elemzője árak

A Termékek elemzője ára attól függ, mennyi adatot kell feldolgozni, milyen részletes következtetés kell, és szükség van e külön táblázatra vagy döntési modellre. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent, mert az elemzés időigényes. Nem elég beírni néhány számot egy táblázatba. Meg kell érteni, hogy honnan jönnek az adatok, mi számít költségnek, és mi torzíthatja az eredményt.

Szerintem a reális ár ott kezdődik, ahol a szakember már nem csak adatot rendez, hanem összefüggéseket is megmutat. Egy rövid táblázat olcsóbb. Egy használható döntési anyag drágább. De magánügyfélként nem mindig kell nagy jelentés. Sokszor elég egy jó táblázat, néhány világos megjegyzés és egy rövid javaslat arról, melyik termék maradjon, melyik változzon, és melyik nem éri meg.

Termékelemző kiválasztása

Termékelemző kiválasztásakor nem csak azt érdemes nézni, hogy valaki tud e táblázatot kezelni. Fontosabb, hogy érti e a költségek logikáját. Egy szabadúszó elemző akkor jó választás, ha kérdez, pontosít, és nem ígér eredményt hiányos adatokból. Ez a munka nem abból áll, hogy valaki szép táblázatot készít. A cél az, hogy a megrendelő jobb döntést hozzon.

Érdemes portfóliót vagy korábbi példát kérni. Nem kell bizalmas ügyféladatokat látni. Elég egy minta arról, hogyan gondolkodik a szakember. Látszik e rajta a költség, az árrés, a kockázat és a javaslat. Ha csak általános mondatokat küld, az kevés. Ha viszont el tudja magyarázni, milyen adatokra van szüksége, az már jó jel.

Sokan ott hibáznak, hogy a legolcsóbb ajánlatot választják, majd utólag csalódnak, mert a kapott anyag nem ad választ a valódi kérdésre. A Termékek elemzője nem csak adminisztratív segítség. Itt a gondolkodás a lényeg. A szakembernek látnia kell, hogy egy költség állandó vagy változó, egyszeri vagy ismétlődő, közvetlen vagy közvetett. Ezek apró részleteknek tűnnek, de a döntést teljesen megváltoztathatják.

Online termékelemzés menete

Az online termékelemzés általában rövid egyeztetéssel indul. A megrendelő leírja, milyen termékeket szeretne vizsgálni, mi a fő kérdés, és milyen adat áll rendelkezésre. Ez lehet egyszerű üzenet is. Nem kell hosszú üzleti terv, de a feladat legyen érthető. Például elég világos cél, ha valaki azt írja, hogy szeretné tudni, melyik terméke hozza a legtöbb valódi nyereséget.

A második lépés az anyagok átadása. Ilyenkor táblázat, árlista, rendelési kimutatás, beszerzési adat, hirdetési költség vagy leírás kerül a szakemberhez. A jó kommunikáció itt nagyon fontos. Ha egy adat hiányzik, azt jelezni kell. Ha egy költség csak becsült érték, azt is. Nem baj, ha nem minden tökéletes, de a bizonytalanságot nem szabad elrejteni.

A harmadik lépés a feldolgozás és az ellenőrzés. A szakember kiszámolja a fő mutatókat, jelzi a furcsa adatokat, majd összeállítja az eredményt. Egy kisebb feladat akár egy nap alatt elkészülhet. Egy összetettebb terméklista több napot is igényelhet. A végén a megrendelő táblázatot, rövid összegzést vagy részletesebb anyagot kap. És ha a feladatban szerepel, akkor javítási kör is lehet.

Termékek elemzője minőségi elvárásai

A Termékek elemzője munkájánál a minőséget nem a hosszú szöveg jelenti. A jó eredmény érthető, ellenőrizhető és használható. Ha a megrendelő nem látja, mi alapján született a javaslat, akkor az elemzés gyenge. Akkor is, ha a táblázat első ránézésre rendezett.

Szerintem egy jó anyagban külön szerepelnek az adatok, a számítások és a következtetések. Így később is vissza lehet nézni, mi történt. Ha változik a beszerzési ár vagy a hirdetési költség, a modell frissíthető. Ez különösen fontos olyan termékeknél, ahol gyakran változik az ár, a forgalom vagy a kereslet.

Az ügyfélnek azt is érdemes előre tisztáznia, hogy milyen mélységű választ vár. Más az, ha csak egy gyors ellenőrzés kell, és más az, ha dönteni kell több termék között. Egy profi szabadúszó szakember ezt megkérdezi. Nem azért, hogy bonyolítsa a munkát, hanem azért, hogy ne készüljön feleslegesen túl nagy vagy túl felszínes elemzés.

Gyakori hibák termékelemző megbízásnál

A leggyakoribb hiba a túl homályos brief. Az ügyfél azt írja, hogy elemezni kell a termékeket, de nem mondja meg, mire kíváncsi. Nyereségre, árra, keresletre, készletre, versenyre vagy megtérülésre. Ezek külön kérdések. Egy elemző tud segíteni a pontosításban, de teljesen nyitott feladatból nehéz jó eredményt adni.

Másik gyakori gond, hogy a megrendelő csak az eladási árat és a beszerzési árat küldi el. A valós költség ennél több. Lehet benne csomagolás, fizetési díj, szállítás, hirdetés, jutalék, raktározás, selejt, ügyfélszolgálati idő és visszaküldés. Ha ezek kimaradnak, a haszon nagyobbnak látszik, mint amekkora valójában.

Volt olyan eset is, amikor az ügyfél nagyon gyors választ akart, de közben több adat hiányzott. A szakember készített egy becslést, de külön jelezte, hogy az eredmény csak irányadó. Ez korrekt megoldás volt. A baj akkor van, ha a bizonytalan adatot valaki biztos következtetésként kezeli. Ilyenkor nem az elemzés segít, hanem hamis biztonságot ad.

Online szakemberrel készített termékelemzés eredménye

Az online szakemberrel készített termékelemzés akkor jó, ha a megrendelő a végén tudja, mit tegyen. Nem feltétlenül kell bonyolult stratégia. Lehet, hogy az eredmény csak annyi, hogy három termék ára emelhető, két termék nem éri meg, egy terméknél pedig csökkenteni kell a hirdetési költséget. Ez már használható válasz.

Az is érték, ha az elemzés megmutatja, hol nincs elég adat. Sok magánügyfél először ezt furcsának tartja, pedig ez fontos felismerés. Ha nincs pontos költség, nincs pontos haszon sem. Ha nincs eladási előzmény, akkor csak becslés készülhet. Ha nincs versenytársi összevetés, az árképzés bizonytalanabb marad.

A jó végeredmény lehet egyszerű, de nem lehet zavaros. Tartalmazza a termékek sorrendjét, a fő számokat, a kockázatokat és a javasolt következő lépést. Így a megrendelő nem csak kap egy fájlt, hanem valóban tud dönteni. Ezért érdemes olyan magánszakembert választani, aki nem csak számol, hanem érthetően fogalmaz, és a végeredményt a feladat céljához igazítja.