Lenyűgöző landing oldal készítése A/B teszteléssel a maximális konverzióért

A/B tesztelés magánügyfeleknek online landingoldalon

Az A/B tesztelés akkor hasznos, ha nem találgatni szeretnél, hanem látni akarod, melyik landingoldal változat hoz több érdeklődőt, foglalást vagy vásárlást. A lényeg egyszerű. Két vagy több változat fut egymás mellett, majd az adatok alapján kiderül, melyik teljesít jobban. Magánügyfélként ez különösen fontos, mert általában nincs nagy keret sok körös újratervezésre. Jobb egy kisebb, jól mérhető teszt, mint egy drága oldal, amelyről senki sem tudja, miért nem működik.

Én azt látom, hogy sok megbízó nem az oldal kinézetével van bajban, hanem azzal, hogy nem világos, mit kellene mérni. A szép gomb, a rövid szöveg vagy az új kép önmagában nem cél. A cél lehet ajánlatkérés, feliratkozás, letöltés, időpontfoglalás vagy kosárba helyezés. A távoli munkában dolgozó szakember akkor tud pontosan segíteni, ha ezt az elején tisztázzátok. A Qjob.hu felületén olyan magánszakértőt kereshetsz, aki online átveszi a meglévő oldalt, megnézi a mérést, javaslatot ad a változatokra, majd követi az eredményeket.

Tapasztalatom szerint a jó teszt nem nagy ötletelésből indul, hanem egy konkrét kérdésből. Például abból, hogy a látogató érti-e az ajánlatot az első képernyőn. Vagy abból, hogy a jelentkezési űrlap túl hosszú-e. Sokan ott hibáznak, hogy mindent egyszerre akarnak megváltoztatni. Ilyenkor a végén nem derül ki, mi javított és mi rontott. Ezért kell fegyelmezett módszer, rövid leírás és türelem.

A/B tesztelési feladatok landingoldalhoz

Egy landingoldal változattesztje többféle munkából állhat. Nem csak arról van szó, hogy valaki átszínez egy gombot. A folyamat része lehet a kiinduló állapot elemzése, a mérési cél megfogalmazása, a tesztelendő elem kiválasztása, a változat megírása, a technikai beállítás és az eredmények értelmezése. Egy online szakember gyakran ezek közül csak néhányat vállal, ezért érdemes előre rögzíteni, pontosan mire kérsz ajánlatot.

A leggyakoribb feladat a főcím, az ajánlat, a cselekvésre hívó gomb, az űrlap, az árblokk, a bizalmi elemek vagy a képi rész tesztelése. Magánügyfélként az a legjobb, ha nem általános javítást kérsz, hanem egy világos célt adsz. Például több ajánlatkérést szeretnél ugyanabból a forgalomból. Vagy csökkenteni akarod azt, hogy a látogatók az első rész után kilépnek. Ez már elég konkrét ahhoz, hogy a szabadúszó felmérje a munkát.

Szerintem a legjobb megbízások ott indulnak jól, ahol van hozzáférés a szükséges adatokhoz. Nem kell mindent előre értened. De legyen elérhető a landingoldal szerkesztése, a látogatottsági adat, a hirdetési forrás és a konverziós cél. Ha ezek hiányoznak, a szakember először rendet fog tenni a mérésben. Ez hasznos, de külön munka, és hatással van az árra is.

A/B tesztelés ára és tipikus díjak

A változatteszt ára főleg attól függ, hány változat készül, mennyi technikai beállítás kell, és szükség van-e szövegírásra vagy elemzésre. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent, mert az adatértelmezés, a mérés ellenőrzése és a következtetés időt kér. Nem elég bekapcsolni egy eszközt. Meg kell nézni, hogy a teszt tisztán fut-e, elég adat gyűlt-e, és nem zavarja-e a kampányt valamilyen külső tényező.

Az áraknál nem csak a végösszeget kell nézni. Egy 30.000 forintos munka lehet jó, ha egy apró hiba kereséséről van szó. De egy teljes konverzióteszt ennyiből ritkán lesz megbízható. A korrekt ajánlatban szerepel, mi a teszt tárgya, mennyi ideig fut, milyen hozzáférés kell, milyen anyagot kapsz a végén, és hány kör módosítás fér bele.

Megfelelő szakember választása

A megfelelő szakember kiválasztásánál a portfólió fontos, de nem elég. Nézd meg, hogyan gondolkodik a jelölt. Kérdez-e a célról, a forgalom mennyiségéről, a jelenlegi konverziós arányról és a mérési rendszerről. Ha valaki ezek nélkül azonnal biztos javulást ígér, az szerintem intő jel. A tesztelés nem jóslás, hanem módszeres ellenőrzés.

Hasznos, ha a szabadúszó ért a landingoldal felépítéséhez, a felhasználói döntési pontokhoz és az alapvető adatelemzéshez. Nem kell minden esetben fejlesztőnek lennie, de tudnia kell, milyen változtatás veszélyes, és mi mérhető tisztán. Egy jó szakember nem csak azt mondja meg, mit módosítana, hanem azt is, miért pont azt. És azt is, mikor nem érdemes tesztet indítani.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél egy teljesen új oldalra kért változattesztet, de naponta csak néhány látogató érkezett. Ilyen helyzetben a teszt túl lassú lett volna, és az eredmény sem lett volna erős. A jobb döntés az volt, hogy először a hirdetés, az ajánlat és az alap mérés került rendbe. Később, amikor már több látogató jött, lehetett értelmesen összehasonlítani a változatokat. Ez kevésbé látványos indulás, de sokkal tisztább munka.

Online munka menete és határidők

Az online együttműködés akkor működik jól, ha az első egyeztetés után írásban is megvan a feladat. Nem kell hosszú dokumentum, de legyen benne a landingoldal címe, a cél, a tesztelendő elem, a hozzáférések listája, a határidő és a várt eredmény. A kommunikáció történhet üzenetben, rövid híváson vagy megosztott dokumentumban. A lényeg, hogy ne vesszenek el a döntések.

Egy kisebb split teszt előkészítése sokszor 1 vagy 2 munkanap. A futási idő viszont nem csak a szakember gyorsaságától függ. Attól is függ, mennyi látogató érkezik az oldalra. Ha kevés a forgalom, hosszabb idő kell, hogy a különbség látható legyen. Ha kampány fut, gyorsabban gyűlhet adat, de akkor figyelni kell arra, hogy a hirdetések közben ne változzanak túl sokat.

A munka végén ne csak azt várd, hogy valaki megnevezze a nyertest. Kérj rövid összefoglalót. Mi változott. Milyen adat alapján született döntés. Mi legyen a következő lépés. Melyik változatot érdemes megtartani. Mit nem lehet biztosan kijelenteni. Ez utóbbi fontos. Tapasztalatom szerint a megbízható szakember nem erőltet magabiztos választ gyenge adatra.

Gyakori hibák a landingoldal tesztelésénél

Sokan ott hibáznak, hogy túl korán leállítják a tesztet. Ha az első napon az egyik változat jobbnak tűnik, az még nem döntés. Lehet véletlen, eltérő forgalmi forrás vagy napszaki hatás. A másik gyakori hiba az, hogy egyszerre változik a főcím, a kép, az ajánlat és az űrlap. Ilyenkor javulhat az eredmény, de nem tudod, mitől. Ez később gondot okoz, mert nem lehet tanulni belőle.

Gond az is, amikor a megbízó ízlés alapján választ. Én értem, hogy mindenkinek van kedvenc színe, szóhasználata vagy képe. De a látogató döntése nem mindig követi a belső ízlést. Az adat néha kellemetlen választ ad. Például egy egyszerűbb, kevésbé szép rész jobban teljesít, mert gyorsabban érthető. Ez nem azt jelenti, hogy a minőség nem számít. Inkább azt, hogy az érthetőség gyakran fontosabb, mint a díszítés.

Az is gyakori, hogy nincs elég pontos ajánlat. Ha a landingoldalon nem egyértelmű, mit kap a látogató, akkor a teszt csak tünetet mér. Lehet gombot cserélni, de a fő probléma megmarad. Ilyenkor először az üzenetet kell rendbe tenni. Utána jöhet a mérés, a változatok és a finomítás.

Mikor éri meg az A/B tesztelés

A landingoldal tesztelése akkor éri meg, ha már van forgalom, van mérhető cél, és a landingoldal szerepe üzletileg fontos. Nem kell nagy vállalkozásnak lenned hozzá. Egy magánügyfél is sokat nyerhet vele, ha hirdetésre költ, tanfolyamot ad el, jelentkezéseket gyűjt, tanácsadást kínál vagy időpontfoglalást vár. A kérdés az, hogy a jobb döntés többet hoz-e, mint amennyibe a munka kerül.

Ha még nincs látogatottság, előbb alap ellenőrzésre, szövegjavításra vagy kampányindításra lehet szükség. Ha viszont már érkeznek emberek az oldalra, de kevés a jelentkezés, a konverzióteszt jó következő lépés. Nem varázsmegoldás. De segít abban, hogy ne érzésből költs további pénzt. Én ezt tartom a legnagyobb értékének. Nem csak egy jobb gombot kapsz, hanem tisztább képet arról, hogyan reagálnak az emberek az ajánlatodra.

A végső döntésnél nézd meg a kockázatot is. Egy rosszul beállított teszt elronthatja a mérést, elveszíthet érdeklődőket, vagy hamis következtetéshez vezethet. Egy jól vezetett online munka viszont rendezett folyamatot ad. Rövid feladatleírást, tiszta változatokat, követhető eredményt és olyan tanulságot, amit a következő kampánynál is fel tudsz használni.