Egyedi űrlapokkal rendelkező weboldal készítése, amely kiemelkedően vonzó!

Egyedi űrlapok magánügyfelek online feladataihoz

Az Egyedi űrlapok akkor hasznosak, amikor a kész sablon már nem elég, és pontosan olyan adatbekérés kell, amely illik a feladathoz. Magánügyfélként ez lehet kapcsolatfelvételi felület, ajánlatkérő lap, jelentkezési forma, kérdőív, foglalási előkészítő, panaszbejelentő vagy belső adatgyűjtő oldal. A lényeg egyszerű. A felhasználó értse, mit kell kitöltenie, az adatok pedig érkezzenek meg tisztán, kezelhető formában.

Én azt látom, hogy sok ügyfél nem magát az űrlapot keresi, hanem rendet szeretne az üzenetek, kérelmek és adatok között. Egy jól megírt online űrlap kevesebb félreértést okoz, mint a szabad szöveges üzenetváltás. És gyorsabb is. Egy magán szakember távolról is el tudja készíteni, ha megvan a cél, a szükséges mezők listája és az, hogy hová kell érkeznie az eredménynek.

Az Egyedi űrlapok fejlesztése nem csak mezők egymás alá rakása. Fontos a logika, az ellenőrzés, a hibajelzés, az adatvédelem és az is, hogy a beküldött tartalom ne vesszen el. Sokan ott hibáznak, hogy mindent egyszerre akarnak bekérni. Ettől a felhasználó elbizonytalanodik, félbehagyja a kitöltést, vagy pontatlan választ ad. Szerintem a jó űrlap rövidnek tűnik, de közben minden fontos adatot megszerez.

Egyedi űrlap fejlesztés árak

Az ár főleg attól függ, mennyi mezőre, milyen feltételes logikára és milyen külső kapcsolatra van szükség. Egy egyszerű kapcsolati forma olcsóbb, mint egy több lépéses jelentkezési felület fájlfeltöltéssel, automatikus visszaigazolással és táblázatos adatmentéssel. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent, mert kimarad a tesztelés, a hibakezelés vagy a biztonsági alapbeállítás.

Tapasztalatom szerint az ügyfélnek akkor éri meg többet fizetni, ha az űrlap közvetlenül munkát vált ki. Például nem kell kézzel másolni az adatokat, nem kell külön visszakérdezni, és nem keverednek össze a beküldések. Egy szabadúszó fejlesztő ilyenkor nem csak elkészíti a mezőket, hanem átgondolja az egész adatútvonalat.

Egyedi űrlap szakember kiválasztása

A megfelelő szakember kiválasztásánál nem elég azt nézni, hogy tud e űrlapot készíteni. Fontosabb, hogy érti e a felhasználói helyzetet. Egy magánügyfél sokszor nem technikai nyelven írja le az igényt. A jó fejlesztő visszakérdez, egyszerűsíti a folyamatot, és jelzi, ha valamelyik mező felesleges vagy kockázatos.

Érdemes portfóliót kérni. Nem kell látványos, nagy rendszer. Elég néhány működő példa vagy képernyőkép olyan űrlapokról, ahol tiszta a felépítés. Figyelni kell arra is, hogyan beszél a szakember a határidőről. Ha mindenre azonnal igent mond, az nem mindig jó jel. Az online űrlap készítés akkor lesz pontos, ha a fejlesztő időt szán a beküldés, a hibaüzenetek és az adatkezelési pontok ellenőrzésére.

Qjob.hu felületén magánszakemberek között lehet keresni, ezért a leírásban hasznos előre megadni a céloldalt, a mezők várható számát, a szükséges értesítéseket és azt, hogy van e meglévő weboldal. Így kevesebb lesz a bizonytalan ajánlat. Itt nem a legszebb bemutatkozás számít, hanem az, hogy a jelentkező érthetően le tudja írni a megoldás menetét.

Online űrlap készítés menete

Az online munka általában rövid egyeztetéssel indul. Először a cél tisztázása jön. Mit kell bekérni, kitől, milyen sorrendben, és mi történjen a beküldés után. Ezután készülhet egy mezőlista. Nem baj, ha az első változat nyers. A szakember abból már látja, hogy egyszerű formáról vagy összetettebb folyamatról van szó.

A következő lépés a szerkezet. Itt dől el, hogy egy oldalon legyen minden, vagy több lépésre bontva. Szerintem háromnál több hosszú szakasz már csak akkor indokolt, ha a feladat tényleg összetett. Rövidebb kitöltési út általában jobb eredményt ad. Ezután jön a fejlesztés, a beállítás, majd a próbaküldések. A teszt nem formalitás. Ilyenkor derül ki, hogy elég egyértelmű e a hibaüzenet, megérkezik e az értesítés, és jól látszik e a beküldött adat.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél eredetileg tizennyolc mezőt kért egy ajánlatkérőhöz. A megbeszélés után kilenc maradt. A beküldések száma nőtt, mert a látogató nem érezte túl hosszúnak a folyamatot. A fontos adatok így is megérkeztek, csak jobb sorrendben és kevesebb zavarral. Ez jól mutatja, hogy az Egyedi űrlapok értéke sokszor a kihagyott mezőkben is látszik.

Űrlapmezők, ellenőrzés és adatküldés

Egy online űrlap akkor működik jól, ha nem hagyja teljesen magára a kitöltőt. A kötelező mezők legyenek indokoltak. A formátum ellenőrzése legyen hasznos, ne bosszantó. Telefonszámnál, e mail címnél, dátumnál és fájlfeltöltésnél különösen fontos a pontos visszajelzés. Egy rossz hibaüzenet miatt a felhasználó könnyen kilép.

A beküldés utáni folyamat ugyanilyen fontos. Az adatok érkezhetnek e mailben, táblázatban vagy egy belső kezelőfelületen. Magánügyfeleknél gyakran elég az e mail és egy rendezett mentés. De ha sok beküldés várható, jobb a táblázatos vagy adatbázisos megoldás. Egy űrlapfejlesztő feladata, hogy ne csak az első beküldés sikerüljön, hanem a századik is ugyanúgy kezelhető legyen.

Az adatvédelem sem mellékes. Nem kell minden kis űrlapból bonyolult rendszert csinálni, de a személyes adatokkal óvatosan kell bánni. Legyen világos, milyen adat érkezik, ki kapja meg, és meddig van rá szükség. Ez nem csak jogi kérdés. Bizalmi kérdés is.

Gyakori hibák egyedi űrlap rendelésekor

Sokan ott hibáznak, hogy a fejlesztés előtt nem döntik el, pontosan mire kell az űrlap. Csak annyi hangzik el, hogy kell egy beküldő felület. Ebből ritkán lesz jó eredmény. A cél nélkül készült forma vagy túl hosszú lesz, vagy kevés adatot kér, vagy olyan adatot kér, amelyet később senki nem használ.

Másik gyakori gond a túl sok kötelező mező. Az ügyfél azt hiszi, így pontosabb válaszokat kap. A gyakorlatban viszont sok kitöltő elakad. Jobb a lényeges mezőket kötelezővé tenni, a többit pedig választhatóvá. De ehhez tudni kell, melyik adat kell az első döntéshez, és melyik csak később hasznos.

A harmadik hiba a tesztelés kihagyása. Egy űrlap látszólag működhet, de rossz címre küldhet értesítést, nem mentheti a fájlt, vagy mobilon kényelmetlen lehet. Én azt látom, hogy a legtöbb bosszantó probléma egyszerű próbaküldéssel előre kiderülne. Ezért az átadás előtt mindig érdemes több helyzetet kipróbálni.

Egyedi űrlap átadás és javítások

Az átadás akkor korrekt, ha az ügyfél nem csak egy működő linket kap. Kell egy rövid leírás arról, hol érkeznek az adatok, hogyan lehet módosítani az alap szövegeket, és mit kell tenni hiba esetén. Nem hosszú kézikönyvre van szükség. Pár világos mondat sok későbbi bizonytalanságot megelőz.

A javításoknál előre érdemes rögzíteni, mi számít apró módosításnak. Egy mező átnevezése vagy egy szöveg cseréje más feladat, mint új lépés, új értesítés vagy új adatkapcsolat beépítése. Ez mindkét félnek tisztább helyzetet teremt. A szabadúszó így pontosabban áraz, az ügyfél pedig tudja, mire számíthat.

Az Egyedi űrlapok hosszabb távon is változhatnak. Egy új szolgáltatás, más beküldési cél vagy több ügyfélkérdés miatt később bővítés kellhet. Ezért szerintem érdemes olyan megoldást kérni, amely nem csak ma működik, hanem érthetően módosítható is. A jó online űrlap nem feltűnő. Egyszerűen elvégzi a dolgát, és kevesebb munkát hagy az ügyfélre.