Felhasználóbarát weboldalak tervezése és fejlesztése

Felhasználóbarát webfejlesztés magánügyfeleknek

A Felhasználóbarát webfejlesztés akkor jó választás, ha a látogatónak gyorsan kell értenie, mit lát, hová kattintson, és mit kap a következő lépésben. Ez nem csak szép felületet jelent. A lényeg az, hogy a weboldal használata ne legyen fárasztó. Egy magánügyfél sokszor nem nagy rendszert kér, hanem egy érthető, gyors és rendezett oldalt, amelyet távolról is pontosan el lehet készíteni. A Qjob.hu felületén olyan magánszakembert lehet keresni, aki önállóan dolgozik, és nem céges csomagban gondolkodik.

Én azt látom, hogy a legtöbb megbízó nem a technikai részletek miatt bizonytalan. Inkább attól tart, hogy a kész oldal bonyolult lesz, lassú lesz, vagy nem azt mutatja, amit ő szeretne. Szerintem a felhasználóbarát honlapkészítés első lépése nem a kód, hanem a cél tisztázása. Ki fogja nézni az oldalt. Mit kell ott megértenie. Milyen döntést kell meghoznia. Ha ezek világosak, a fejlesztő már sokkal pontosabban tud dolgozni.

Felhasználóbarát oldal célja

A felhasználóbarát oldal célja az, hogy a látogató ne találgasson. Legyen egyértelmű a menü, az ajánlat, a kapcsolatfelvétel, a szöveg sorrendje és az oldal logikája. Ez különösen fontos akkor, ha a megbízó nem akar naponta magyarázkodni üzenetekben. Egy jól felépített oldal sok kérdést előre megválaszol.

Tapasztalatom szerint a magánügyfelek gyakran egyszerűbb oldalt szeretnének, mint amilyet elsőre megfogalmaznak. Van, aki sok aloldalt kér, de a valós feladat csak egy bemutatkozó oldal, néhány szolgáltatási blokkal és egy világos kapcsolatfelvételi résszel. Más esetben szükség van űrlapra, képgalériára, időpontkérésre vagy letölthető anyagra. A jó online szakember nem csak elkészíti ezeket, hanem jelzi, ha valami felesleges.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél hosszú, látványos főoldalt akart. A beszélgetés után kiderült, hogy a látogatói főként telefonról érkeznek, és csak három információt keresnek. Mit kínál, mennyibe kerül körülbelül, hogyan lehet írni neki. A végén rövidebb oldal készült, kevesebb díszítéssel. Jobban működött, mert nem zavarta össze az embereket.

Felhasználóbarát weboldal árak

Az ár függ a tartalom mennyiségétől, az oldal összetettségétől, a határidőtől és attól, hogy a szöveg, a képek és a szerkezet mennyire vannak előkészítve. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent. Nem mindig azért, mert a szakember nem ért hozzá. Sokszor egyszerűen nincs elég idő a tervezésre, az ellenőrzésre és a javításokra.

Szerintem az árnál nem az a legfontosabb, hogy a legkisebb szám nyerjen. Fontosabb, hogy világos legyen, mi tartozik bele. Hány javítási kör van. Ki adja a szöveget. Lesz e próba több eszközön. Mikor kapja meg a megbízó a végső hozzáférést vagy fájlokat. Ezek a részletek később sok vitát megelőznek.

Felhasználóbarát fejlesztő kiválasztása

A fejlesztő kiválasztásánál nem elég azt nézni, hogy tud e weboldalt készíteni. A magánszakember akkor jó választás, ha érthetően kérdez, nem beszél túl sok technikai nyelven, és meg tudja magyarázni, miért javasol egy adott megoldást. A portfólió hasznos, de nem minden. Egy egyszerű, tiszta oldal sokszor többet mond, mint egy látványos, de nehezen használható minta.

Érdemes rákérdezni arra, hogyan dolgozik a webfejlesztő távolról. Milyen anyagokat kér előre. Hogyan küldi a próbanézetet. Milyen formában adja át a kész munkát. Készít e rövid útmutatót a használathoz. Ha a válaszok bizonytalanok, az intő jel lehet.

Sokan ott hibáznak, hogy csak képeket mutatnak inspirációnak, de nem mondják el, mire kell az oldal. A szép példa nem brief. A szakembernek tudnia kell, milyen üzenetet kell átadni, milyen műveletet várunk a látogatótól, és milyen tartalmak állnak rendelkezésre. Ha ez nincs meg, a munka lassabb lesz, és több javítás kell.

Online munkamenet és átadás

A távoli munka jól működik, ha a felek röviden és pontosan egyeztetnek. A feladat elején elég lehet egy írásos brief, néhány példaoldal, a meglévő arculati anyagok és a szükséges szövegek. Nem kell személyes találkozó. Sokkal fontosabb a rendezett fájlátadás és az, hogy a döntések visszakereshetők legyenek.

Egy átlagos felhasználóbarát honlapkészítés több lépésből áll. Először a cél és a tartalom tisztázása történik. Utána jön a szerkezet, majd a látvány és a fejlesztés. A próbanézet után jöhetnek a javítások. Végül a szakember átadja a kész oldalt, a belépési adatokat, a fájlokat vagy a kezelési útmutatót. Ez így egyszerűnek hangzik, de minden lépésnél kell visszajelzés.

A határidő akkor tartható, ha az ügyfél időben küldi az anyagokat. Egy magánszakember nem tud jó oldalt készíteni üres helyekből. Képek, szövegek, logó, kapcsolati adatok, szolgáltatásleírás és döntések nélkül a munka elakad. És ilyenkor nem a fejlesztés a lassú, hanem az előkészítés hiányos.

Minőség és gyakori hibák

A minőség nem csak azt jelenti, hogy az oldal megnyílik. Fontos a gyors betöltés, az olvasható betűméret, a jó gombelhelyezés, a tiszta menü és a következetes szerkezet. Egy felhasználóbarát weboldal nem kényszeríti a látogatót felesleges keresgélésre. A fő üzenet hamar látszik.

Gyakori hiba a túl hosszú nyitó szöveg. A látogató először választ akar. Csak utána olvas részleteket. Hiba az is, ha minden elem egyformán fontosnak látszik. Ilyenkor semmi sem fontos igazán. A fejlesztő feladata részben az, hogy rendet tegyen a tartalomban, és segítsen kiemelni a lényegi részeket.

Másik gond a túl sok külön kérés. Egy kis oldalnál nem mindig kell bonyolult naptár, beléptetés, animáció, több nyelv és összetett kezelőfelület. Ezek növelik az árat, a hibalehetőséget és a karbantartási igényt. Szerintem először azt kell elkészíteni, ami valóban segíti a látogatót. A többi később is hozzáadható.

Brief a felhasználóbarát honlaphoz

A jó brief rövid, de konkrét. Tartalmazza az oldal célját, a célközönséget, a kívánt hangnemet, a szükséges aloldalakat, a funkciókat és a határidőt. Nem kell szakmai dokumentumnak lennie. Elég, ha a webfejlesztő megérti belőle a feladatot.

Hasznos megadni három példát. Egyet azért, mert tetszik a szerkezete. Egyet azért, mert jó a hangulata. Egyet pedig azért, mert hasonló a tartalma. De fontos leírni azt is, mi nem tetszik. Ez sok félreértést kiszűr. A szakember így nem találgat, hanem irány alapján dolgozik.

A briefben szerepelhetnek gyakorlati adatok is. Milyen elérhetőség jelenjen meg. Kell e űrlap. Ki fogja kezelni az oldalt később. Lesz e blog vagy csak statikus tartalom. Kell e későbbi bővítés. Ezek a kérdések nem díszek. Ezek határozzák meg, milyen megoldás lesz ésszerű.

Javítások és végső eredmény

A javítási köröket előre érdemes megbeszélni. Egy vagy két kör általában elég egy kisebb munkához, ha a brief pontos volt. Ha a megbízó a kész oldalnál találja ki az új irányt, az már nem javítás, hanem újratervezés. Ezt jobb kimondani az elején.

A végső eredmény akkor jó, ha a magánügyfél érti, hogyan használja az oldalt, és a látogató is érti, mit kell tennie. A Felhasználóbarát webfejlesztés nem a legbonyolultabb megoldást keresi, hanem azt, amelyik a célhoz illik. A jó online szolgáltatás ebben nagyon gyakorlati. Kevesebb zavar, több egyértelműség, tisztább átadás.

Én azt tartom jó jelnek, ha a kész oldalról könnyű beszélni. Egy mondatban elmondható, kinek szól, mit kínál, és hogyan lehet továbblépni. Ha ezt a látogató is gyorsan látja, akkor a munka nem csak elkészült, hanem használható is lett.