Gyors keresési lehetőség beállítása weboldaladon

Gyors keresés beállítása online feladatokhoz

A Gyors keresés akkor fontos, amikor a látogató nem akar hosszú menükben keresgélni, hanem azonnal meg szeretné találni a megfelelő tartalmat, terméket, szolgáltatást vagy választ. Egy magánügyfél általában nem technikai megoldást keres, hanem működő eredményt. Azt szeretné, hogy a weboldalon a keresőmező érthető legyen, gyorsan reagáljon, jó találatokat adjon, és ne zavarja meg a felhasználót. Én azt látom, hogy sok oldal nem azért veszít érdeklődőt, mert kevés rajta az információ, hanem azért, mert az információ nehezen található meg.

A gyors keresési funkció beállítása távolról is elvégezhető. A szakember megkapja a weboldal eléréséhez szükséges adatokat, átnézi a jelenlegi keresőt, ellenőrzi a találati logikát, majd javaslatot ad a javításra. Ez lehet egyszerű mezőbeállítás, találati oldal rendezése, szűrők finomítása, automatikus javaslatok kezelése vagy teljes keresési élmény átalakítása. A Qjob.hu felületén magánszemélyek is találhatnak olyan szabadúszót, aki online vállal ilyen beállítást.

Tapasztalatom szerint a jó keresés nem látványos elem. Akkor működik jól, ha a látogató szinte észre sem veszi. Beír egy szót, kap néhány pontos találatot, és halad tovább. Ha viszont túl sok a találat, nincs sorrend, vagy a rendszer nem érti a ragozott szavakat, a felhasználó gyorsan feladja. Ez különösen zavaró olyan oldalakon, ahol sok szolgáltatás, cikk, termék vagy adatlap szerepel.

Gyors keresés és felhasználói szándék

A Gyors keresés beállításánál az első lépés annak megértése, hogy mit keresnek a látogatók. Nem elég egy keresőmezőt elhelyezni az oldalon. Tudni kell, milyen szavakat írnak be az emberek, milyen hibákat vétenek, milyen rövidítéseket használnak, és milyen találatot várnak. Szerintem ez a rész gyakran fontosabb, mint maga a technikai megvalósítás.

Sokan ott hibáznak, hogy a keresőt csak adatbázis szintjén nézik. Ha van találat, akkor szerintük minden rendben. De a felhasználó máshogy gondolkodik. Ő nem mindig pontos címet ír be. Lehet, hogy egy szolgáltatás nevét keresi, de lehet, hogy csak a problémáját fogalmazza meg. Egy keresési beállítás akkor jó, ha ezt a bizonytalanságot is kezeli.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél egy tartalmas oldalon kért javítást, mert a látogatók sokszor nem jutottak el a megfelelő aloldalakra. A kereső technikailag működött, de csak pontos egyezésre adott találatot. Néhány gyakori kifejezés, szinonima és hibás alak hozzáadása után a felhasználók több releváns oldalt találtak meg. Nem kellett az egész weboldalt újraépíteni. Elég volt a keresési logikát emberibbé tenni.

Keresési beállítások és munkafolyamat

Egy online kereső beállítása általában rövid felméréssel kezdődik. A megbízó elküldi, hogy mi zavarja a jelenlegi működésben. A szabadúszó megnézi a keresőmezőt, a találati oldalt, a mobilos használatot, a keresési naplókat, ha vannak, és a tartalmi szerkezetet. Ezután lehet pontosítani, hogy kisebb javításra vagy mélyebb átalakításra van szükség.

A munka során fontos a tiszta kommunikáció. A feladatleírásban érdemes megadni, milyen rendszerben fut az oldal, van-e adminfelület, kell-e fejlesztői hozzáférés, és milyen eredményt vár a megbízó. A gyors keresés nem mindig egyetlen gomb bekapcsolása. Néha a tartalmak címét, kategóriáit, címkéit vagy a találatok sorrendjét is módosítani kell.

A végeredmény átadása lehet rövid leírás, képernyőkép, tesztlista vagy működő beállítás. Én hasznosnak tartom, ha a szakember nemcsak elkészíti a módosítást, hanem megmutatja, milyen kifejezésekkel tesztelte. Így a megbízó látja, hogy a kereső nem csak véletlenül ad jó találatot.

Gyors keresés árak távoli munkában

Az ár attól függ, mennyire összetett a weboldal, milyen rendszerben működik, és szükség van-e fejlesztői munkára. Egy egyszerű keresőmező javítása általában olcsóbb, mint egy nagyobb találati rendszer rendezése. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent, mert a szakember ilyenkor nem vizsgálja meg eléggé a felhasználói szándékot és a találatok pontosságát.

A fenti árak tájékoztató jellegűek. Egy kisebb oldalnál gyakran elég néhány célzott módosítás. Egy nagyobb, sok tartalommal dolgozó weboldalnál már külön figyelni kell a terhelésre, a találati sorrendre és a hibás keresések kezelésére is. Szerintem akkor korrekt az ár, ha a megbízó pontosan látja, mi kerül bele a munkába, és mit kap a végén.

Szabadúszó választása keresési feladathoz

Gyors keresés beállításához olyan szabadúszót érdemes választani, aki nem csak kódot lát a feladatban. Fontos, hogy értse a felhasználói viselkedést, a weboldal szerkezetét és az online kommunikációt is. Egy jó szakember rákérdez a célokra, megnézi a jelenlegi hibákat, és nem ígér azonnal teljes átalakítást, ha kisebb javítás is elég lehet.

A portfólió sokat segít, de nem minden. Érdemes figyelni arra is, hogyan kérdez. Ha a szakember rögtön hozzáférést kér, de nem érdeklődik a problémáról, az nem jó jel. Ha viszont konkrét példákat kér a rossz keresésekre, az már jobb kiindulás. Ezen a felületen a megbízó leírhatja, hogy milyen szavakra nem működik jól a keresés, milyen találatok hiányoznak, és milyen oldalon kell dolgozni.

A választásnál hasznos lehet egy kisebb próbamunka is. Például először csak az elemzést és javaslatot lehet kérni. Utána dönthető el, hogy ugyanaz a szabadúszó végezze-e a beállítást is. Ez csökkenti a kockázatot, főleg akkor, ha a megbízó nem biztos benne, mekkora a probléma.

Minőségi keresés és gyakori hibák

A keresési funkció minőségét nem az mutatja, hogy hány találat jelenik meg, hanem az, hogy a találatok mennyire hasznosak. A túl sok eredmény ugyanúgy gond, mint a túl kevés. Ha a felhasználó ötven hasonló sort lát, de nem tud dönteni, a kereső nem segített neki. Ha viszont három pontos találatot kap, gyorsabban halad.

Gyakori hiba, hogy a megbízó csak a látványra figyel. Szebb mezőt kér, nagyobb ikont, más elhelyezést. Ezek is számítanak, de a lényeg a működés. A gyors keresés akkor értékes, ha a háttérben jó adatok, érthető címek, pontos kategóriák és kezelhető találati oldal áll mögötte.

Másik tipikus probléma a tesztelés hiánya. A szakember beállít valamit, a megbízó ránéz egyetlen keresésre, és késznek tekinti a munkát. Ez kevés. Legalább tíz, húsz valós keresőkifejezést érdemes kipróbálni. Rövid szavakat, hibás írásmódot, több szóból álló kifejezést és olyan keresést is, amelyre nincs találat. Az üres találati oldal különösen fontos. Ott is segíteni kell a látogatót.

Online átadás és utólagos finomítás

A keresési beállítások átadása távolról egyszerűen megoldható, de a részleteket előre tisztázni kell. Jó, ha a megbízó kap egy rövid összefoglalót arról, mi változott, milyen kifejezésekkel lett tesztelve a rendszer, és mire kell figyelni később. Egy kereső nem mindig végleges. Ahogy új tartalmak kerülnek fel az oldalra, a beállításokat időnként finomítani kell.

Én azt látom, hogy a legjobb eredmény akkor születik, ha a megbízó nem csak annyit ír, hogy legyen gyorsabb a kereső. Sokkal hasznosabb néhány konkrét példa. Melyik szóra nincs találat. Melyik találat jelenik meg rossz helyen. Milyen kifejezést használna egy átlagos látogató. Ezekből a szakember gyorsabban érti meg a feladatot.

A munka végén érdemes külön ellenőrizni a mobilos működést is. Az online keresés sokszor kis képernyőn történik, ahol a hosszú találati lista, a rossz gombméret vagy a lassú betöltés hamar zavaróvá válik. Ha a gyors keresés mobilon is tiszta, rövid és pontos, az már valódi javulást jelent a felhasználónak.