Weboldal készítése SMM-vezetők számára: Emeld új szintre online jelenléted!

Weboldal SMM-hez magánügyfeleknek

A Weboldal SMM-hez akkor hasznos, ha a közösségi médiából érkező érdeklődőt nem csak nézelődőként szeretnéd megtartani, hanem világos úton akarod elvezetni a kapcsolatfelvételig, ajánlatkérésig vagy vásárlásig. A közösségi oldal jó belépési pont, de önmagában sokszor kevés. Egy poszt gyorsan eltűnik, egy hirdetés drága lehet, egy rövid bemutatkozás pedig nem mindig ad elég bizalmat. A külön weboldal ezt pótolja. Rendezi az ajánlatot, bemutatja a szolgáltatást, választ ad a kérdésekre, és mérhetővé teszi, mi történik a látogatóval.

Én azt látom, hogy sok magánügyfél akkor kezd weboldalt keresni közösségi médiás munkához, amikor már futnak a posztok, de nincs hova irányítani az érdeklődőket. Ilyenkor a webfejlesztő feladata nem csak a technikai kivitelezés. Meg kell értenie, milyen közönség érkezik, milyen döntési helyzetben van, és milyen tartalom segít neki továbblépni. A Qjob.hu felületén magánszakemberek között lehet olyan kivitelezőt találni, aki távolról dolgozik, és konkrét online feladatra ad ajánlatot.

SMM weboldal célja

Az SMM weboldal célja az, hogy a közösségi médiában felkeltett figyelemből értelmezhető érdeklődés legyen. Ez nem mindig jelent azonnali vásárlást. Néha elég egy űrlap, egy időpontkérés, egy letölthető anyag vagy egy üzenetküldési lehetőség. A lényeg az, hogy a látogató ne maradjon bizonytalan állapotban. Tudja, mit kap, miért érdemes továbbmennie, és hogyan tud lépni.

Sokan ott hibáznak, hogy a weboldalt csak névjegyként kezelik. Felkerül pár mondat, néhány kép, és késznek gondolják. De egy közösségi médiához készülő weboldal más logika szerint működik. A látogató gyakran mobilról érkezik. Kevés ideje van. Már látott egy hirdetést, egy videót vagy egy bejegyzést. Nem akar újra mindent keresgélni. A jó oldal röviden megerősíti, hogy jó helyen jár, majd megmutatja a következő lépést.

Szerintem a legjobb megoldás az, amikor az oldal nem akar mindenkinek szólni. Egy kampányoldal akkor erős, ha egy ajánlatot, egy szolgáltatást vagy egy egyszerű döntési utat támogat. Ez magánügyfeleknél különösen fontos, mert nincs nagy csapat a háttérben, aki később javítja a félreértéseket. A szövegnek, a szerkezetnek és a gomboknak elsőre érthetőnek kell lenniük.

SMM weboldal árak

A Weboldal SMM-hez ára több tényezőtől függ. Számít az oldalak száma, a szöveg mennyisége, a design összetettsége, az űrlapok, a mérőkódok, a gyorsaság és az is, hogy van e kész arculat. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent. Nem azért, mert minden kedvező ár rossz. Hanem azért, mert a valóban használható oldalhoz gondolkodás, ellenőrzés és tesztelés kell.

Tapasztalatom szerint a magánügyfeleknek nem mindig a legnagyobb csomag kell. Gyakran elég egy jól összerakott oldal, amely egyetlen célra dolgozik. Ha később több kampány indul, lehet bővíteni. Ez biztonságosabb, mint rögtön egy nagy rendszert kérni, amelynek a fele nem kerül használatba.

Szakember választása SMM oldalhoz

SMM oldalhoz olyan webfejlesztő kell, aki érti a közösségi médiából érkező forgalom viselkedését. Nem elég, ha szépen rakja össze a felületet. Fontos, hogy kérdezzen a célról, a hirdetésekről, a célcsoportról, a tartalmakról és az elvárt műveletről. Ha ezekről nem esik szó, könnyen elkészülhet egy tetszetős, de gyenge oldal.

Érdemes portfóliót kérni, de nem csak képernyőképet. Jobb, ha a szakember el tudja mondani, mi volt az adott oldal célja, milyen szerkezetet választott, és miért. A magánszakember előnye sokszor az, hogy közvetlenebb a kommunikáció. Nincs sok átadás a háttérben. De ettől még kellenek tiszta feltételek. Legyen írásban a feladat, az ár, a határidő, a javítások száma és az átadás módja.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél csak annyit kért, hogy kell egy szép oldal a közösségi médiához. A beszélgetés közben derült ki, hogy valójában hirdetésből érkező érdeklődőket akart szűrni. A végén nem klasszikus bemutatkozó oldal készült, hanem rövid kérdőíves ajánlatkérő felület. Kevesebb szöveg került rá, de jobb lett az eredmény, mert a cél világosabb volt.

Online munkamenet és átadás

A közösségi médiához készülő weboldal távolról is jól elkészíthető, ha a munkamenet egyszerű és követhető. Az első lépés általában egy rövid feladatleírás. Ebben szerepel a cél, a célközönség, a meglévő közösségi oldalak, a hirdetési irány és az, hogy mit tegyen a látogató az oldalon. Ezután jöhet a szerkezet, a szöveg, a látványterv vagy közvetlenül a fejlesztés, ha egyszerű a feladat.

A kommunikáció történhet üzenetben, videóhívásban vagy közös dokumentumban. Nem a csatorna a lényeg, hanem az, hogy minden döntés visszakereshető legyen. A határidő általában akkor tartható, ha a képek, szövegek, hozzáférések és jóváhagyások időben megérkeznek. Egy kisebb oldal néhány munkanap alatt elkészülhet. Egy összetettebb online bemutatkozó oldal több kör egyeztetést igényel.

Az átadásnál fontos a hozzáférések rendezése. A megrendelő kapja meg az admin felületet, a tárhelyhez kapcsolódó adatokat, a mérési beállítások alapjait és a rövid használati útmutatót. Szerintem ez a pont sokszor fontosabb, mint amennyire elsőre látszik. Ha a megrendelő később nem tud módosítani egy szöveget vagy képet, akkor kis javítások miatt is újra segítséget kell kérnie.

Tartalom és mérhetőség

Egy SMM célú oldal nem csak szövegből és képekből áll. A tartalomnak kapcsolódnia kell ahhoz, amit a látogató a közösségi médiában már látott. Ha a hirdetés kedvezményről szól, az oldal ne általános bemutatkozással induljon. Ha egy poszt szakértői tudást ígér, az oldal ne legyen üres állításokkal tele. Az összhang bizalmat ad.

A mérhetőség szintén alap. Tudni kell, hányan érkeznek, honnan jönnek, meddig maradnak, mire kattintanak, és hányan küldenek üzenetet vagy űrlapot. Ezek az adatok nem csak nagy vállalkozásoknak hasznosak. Egy magánügyfél is jobban dönt, ha látja, melyik tartalom hoz érdeklődőt. Egy webfejlesztő ebben technikailag segít, de az értelmezéshez józan gondolkodás is kell.

A kampányoldal akkor működik jól, ha nem zsúfolt. Kell egy erős kezdő rész, rövid magyarázat, bizonyíték, részletek, gyakori kérdések és egy egyértelmű cselekvés. Nem kell minden mondatnak eladnia. Néha az is elég, ha levesz egy félelmet. Például azt, hogy mennyi ideig tart a munka, mi történik a fizetés után, vagy lehet e javítást kérni.

Gyakori hibák a SMM weboldalnál

A leggyakoribb hiba a túl általános üzenet. A látogató nem érti, miért pont ott kellene maradnia. A másik hiba a lassú betöltés. Közösségi médiából sokan telefonon jönnek, és nem várnak sokat. Ha a kép túl nagy, a gomb nehezen kattintható, vagy a szöveg apró, az oldal veszít.

Sokan ott is hibáznak, hogy minden információt egy helyre zsúfolnak. Ettől a látogató nem kap több bizalmat, csak elfárad. Jobb a rövid, tagolt szöveg, amely természetes sorrendben halad. Először a probléma, aztán a megoldás, utána a részletek, végül a kapcsolatfelvétel. Ez egyszerűnek hangzik, de a kivitelezésnél sokszor elcsúszik.

Gondot okozhat az is, ha nincs világos javítási kör. A megrendelő fejben még alakítja az ajánlatot, a kivitelező pedig már kész oldalt épít. Ilyenkor sok a visszalépés. Érdemes előbb a szerkezetet jóváhagyni, majd a szöveget, és csak utána lezárni a látványt. Így kevesebb a felesleges munka, és nyugodtabb az együttműködés.

SMM oldal jó eredménnyel

A Weboldal SMM-hez akkor ad jó eredményt, ha egy konkrét közösségi médiás cél mögé készül. Nem önmagában kell szépnek lennie, hanem a látogatót kell segítenie. A magánügyfélnek olyan szabadúszóra van szüksége, aki érthetően kommunikál, reális árat ad, és nem ígér olyat, amit egy weboldal önmagában nem tud teljesíteni.

Én óvatos lennék azzal az ígérettel, hogy egy új oldal azonnal megold minden értékesítési gondot. A weboldal fontos elem, de a közösségi tartalom, az ajánlat, a hirdetés és az ügyfélkezelés együtt hat. Ha ezek rendben vannak, egy jól elkészített online bemutatkozó oldal sokat javíthat az érdeklődők minőségén. És ez már mérhető különbség lehet.