Alkalmazáshelyezések nyomkövetése kulcsszavak alapján

Alkalmazás követés magánügyfeleknek

Az Alkalmazás követés akkor hasznos, ha látni szeretnéd, hogyan változik egy mobilalkalmazás helyezése az áruházakban, és nem csak érzés alapján akarsz dönteni. A lényeg egyszerű. Egy online szakember rendszeresen figyeli a kiválasztott kulcsszavakat, összeveti a változásokat, és érthető jelentést ad arról, mi javult, mi romlott, és hol kell beavatkozni.

Magánügyfélként ez különösen akkor fontos, ha saját alkalmazást indítottál, vagy egy kisebb projekthez keresel távoli segítséget. Nem mindig kell teljes ügynökségi csomag. Sokszor elég egy tapasztalt szabadúszó, aki pontosan beállítja a mérést, hetente átnézi az adatokat, és nem bonyolítja túl a folyamatot. Én azt látom, hogy a legtöbb ügyfél nem hatalmas elemzést vár, hanem világos választ. Hol áll az alkalmazás, miért ott áll, és mit lehet tenni a jobb láthatóságért.

Az alkalmazáshelyezés figyelése nem ugyanaz, mint egy általános statisztikai nézet. Itt a keresési pozíció, a kulcsszó, az áruházi oldal szövege, az értékelések, a képernyőképek és a versenytársak mozgása együtt számít. Ha ezek külön vannak kezelve, könnyű rossz következtetést levonni. Volt olyan eset, amikor egy ügyfél azt hitte, hogy az alkalmazása visszaesett, mert csökkent a letöltések száma. A részletes rangsorkövetés viszont megmutatta, hogy a fő kulcsszó helyezése nem romlott, csak egy új versenytárs erősebb promóciót indított egy közeli kifejezésre.

Alkalmazáshelyezés követése online munkában

Az alkalmazáshelyezés követése teljesen végezhető távolról. A megbízó elküldi az alkalmazás áruházi linkjét, a fő kulcsszavakat, a célokat és azokat az adatokat, amelyekhez hozzáférést tud adni. A szakember ez alapján felállítja a figyelési listát, ellenőrzi a mérési gyakoriságot, majd egységes formában ad visszajelzést.

A munka elején fontos tisztázni, hogy mit kell követni. Más a helyzet, ha csak egy alkalmazás láthatóságát kell figyelni, és más, ha több kulcsszó, több nyelvi változat vagy több áruház szerepel a feladatban. Szerintem a jó online együttműködés itt nem a sok üzenettől lesz jó. Inkább attól, hogy az első rövid leírás pontos. Milyen alkalmazásról van szó, milyen kulcsszavak fontosak, milyen gyakran kell jelentés, és milyen döntésekhez kell az adat.

Az átadás általában táblázatban, rövid szöveges összefoglalóban vagy képernyőképekkel történik. A jobb szakember nem csak számokat küld. Megmagyarázza, mit jelentenek. Például egy helyezés javulása lehet valódi előrelépés, de lehet csak átmeneti mozgás is. Ezért nem érdemes egyetlen nap alapján dönteni. Tapasztalatom szerint legalább két vagy három mérési pont kell ahhoz, hogy az ügyfél ne reagáljon túl gyorsan egy természetes ingadozásra.

Alkalmazás követés árak

Az ár attól függ, hány kulcsszót kell figyelni, milyen gyakori a jelentés, szükséges e versenytársfigyelés, és kérsz e rövid értelmezést is. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent, mert a szakember csak adatot másol, de nem nézi meg az összefüggéseket. Ez kevés, ha dönteni akarsz az alkalmazás szövegéről, címéről vagy promóciójáról.

Ezek tájékoztató tartományok. Egy kisebb magánprojekt olcsóbb lehet, ha kevés kulcsszóval indul. Egy összetettebb alkalmazásnál viszont a mérés önmagában kevés. Ott már szükség lehet kulcsszóelemzésre, szövegjavításra és a versenytársak rendszeres ellenőrzésére is.

Online szakember választása alkalmazás követéshez

Online szakember választásánál ne csak azt nézd, hogy ki tud riportot készíteni. A fontosabb kérdés az, hogy érti e az alkalmazásáruházak működését. Egy jó szabadúszó nem ígér biztos első helyet, mert ilyen ígéret nem komoly. Ehelyett megmutatja, milyen adatok alapján dolgozik, hogyan kezeli az ingadozásokat, és mikor tekint egy változást valódi eredménynek.

Érdemes portfóliót vagy korábbi példát kérni, de nem kell bizalmas ügyféladatokat várni. Elég egy minta riport, egy leírás a munkamódszerről, vagy egy rövid próbaelemzés. A szakember akkor megbízhatóbb, ha meg tudja különböztetni a mérési hibát, a természetes pozíciómozgást és a tényleges visszaesést. Ez sokkal többet ér, mint egy hosszú, de általános bemutatkozás.

Qjob.hu felületén magánszemélyek is találhatnak olyan szabadúszót, aki online módon vállal alkalmazásfigyelést, riportkészítést vagy áruházi elemzést. Utána már érdemes minden feltételt írásban rögzíteni ezen a felületen vagy az egyeztetés során. Hány kulcsszó, milyen időközönként, milyen formátumban, milyen határidővel, és benne van e a magyarázat is.

Rangsorkövetés és jelentés átadása

A rangsorkövetés akkor értékes, ha a jelentés nem csak adatlista. A jó átadás rövid, de használható. Tartalmazza a fő kulcsszavak helyzetét, az előző méréshez képest történt változást, a feltűnő eltéréseket és a következő lépést. Nem kell minden apró adatot túlmagyarázni. De a fontos pontokat nem szabad kihagyni.

A kommunikáció általában üzenetben, megosztott táblázatban vagy rövid online egyeztetéssel történik. A határidő lehet egyszeri, heti vagy havi. Ha gyors változásokat figyelsz, például frissített áruházi leírás után, akkor sűrűbb mérés is indokolt. Ha stabilabb a projekt, elég lehet heti vagy kétheti nézet. Én inkább a rendszeres, rövid jelentést tartom hasznosnak, mint a ritka, túl hosszú anyagokat. Az ügyfél így hamarabb észreveszi, ha rossz irányba megy valami.

A végeredmény átadásánál legyen egyértelmű, hogy mi a tény és mi a javaslat. A tény például az, hogy egy kulcsszó adott időszakban öt helyet javult. A javaslat az, hogy emiatt érdemes e módosítani a leírást vagy sem. Sokan ott hibáznak, hogy minden mozgás után azonnal átírják az alkalmazás oldalát. Ettől a mérés zavaros lesz, mert nem lehet tudni, melyik változtatás okozta az eredményt.

Tipikus hibák alkalmazásfigyelésnél

Az egyik gyakori hiba, hogy az ügyfél túl kevés kulcsszót figyel. Egyetlen fő kifejezés alapján nem látszik a teljes kép. A másik hiba a túl gyakori pánik. Az alkalmazáshelyezés mozoghat akkor is, ha semmi rossz nem történt. Ezt a szakembernek el kell magyaráznia, különben a megbízó felesleges javításokat kér.

Gondot okozhat az is, ha nincs kiinduló állapot. Ha nem tudjuk, honnan indult a projekt, nehéz megmondani, hogy egy változás jó vagy rossz. Ezért az első mérésnek külön szerepe van. Ilyenkor rögzíteni kell az aktuális pozíciókat, a fontos kulcsszavakat, a versenytársakat és az áruházi oldal fő elemeit.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél csak azt kérte, hogy nézze meg valaki az alkalmazás pozícióját. A feladat túl röviden volt leírva, így a szakember csak három kulcsszót ellenőrzött. Később kiderült, hogy az ügyfél valójában húsz keresőkifejezést és két versenytársat szeretett volna látni. Nem a munka volt rossz, hanem a brief volt hiányos. Ezért érdemes már az elején pontosan megadni, mire kell választ kapni.

Minőség és elvárások az app követésben

Az app követés minősége nem attól függ, hogy mennyire látványos a riport. Inkább attól, hogy követhető e a logika. Látszik e, mit mértek. Látszik e, mikor történt a mérés. És látszik e, milyen következtetés kapcsolódik az adatokhoz. Egy egyszerű táblázat sokszor jobb, mint egy szép, de nehezen értelmezhető anyag.

Magánügyfélként reális elvárás, hogy a szakember pontosan dolgozzon, tartsa a határidőt, és ne használjon érthetetlen szakkifejezéseket magyarázat nélkül. Az már kevésbé reális, hogy néhány nap alatt nagy helyezésjavulást ígérjen. Az alkalmazás követés inkább döntéstámogató munka. Megmutatja, merre halad a projekt, de önmagában nem helyettesíti a jó alkalmazásleírást, a megfelelő kulcsszavakat, az értékelések kezelését és a termék minőségét.

Szerintem a legjobb eredmény akkor születik, ha az ügyfél nem csak adatot kér, hanem rövid értelmezést is. Így a munka nem áll meg a mérésnél. Lesz belőle következő lépés. Például cím finomítása, leírás javítása, új kulcsszó tesztelése, vagy egy versenytárs oldalának részletesebb vizsgálata. Ez már valódi segítség egy kisebb online projektben is.