Apple Events és SKAdNetwork beállítása az iOS-analitika érdekében

Apple események beállítása iOS alkalmazásokhoz

Az Apple események beállítása akkor fontos, ha egy iOS alkalmazás hirdetéseinél nem elég az, hogy valaki telepítette az appot, hanem látni kell a későbbi műveleteket is. Ilyen lehet a regisztráció, az első vásárlás, az előfizetés, a kosárba helyezés, a próbaidőszak indítása vagy egy fontos képernyő megnyitása. A magánügyfél sokszor csak azt érzi, hogy fut a kampány, költés van, de nem egyértelmű, mi történik a telepítés után. Erre ad választ a pontos eseménymérés és a SKAdNetwork beállítása.

Én azt látom, hogy ennél a munkánál nem a kattintások száma a lényeg. A valódi kérdés az, hogy az alkalmazásban melyik esemény számít üzleti eredménynek. Egy iOS mérési szakember ebben segít. Nem csak bekapcsol egy beállítást, hanem átnézi az app működését, a hirdetési rendszert, az analitikai eszközt és azt is, hogy milyen adat alapján lehet később dönteni.

A Qjob.hu felületén magánszemélyek is kereshetnek olyan szabadúszót, aki távolról elvégzi ezt a feladatot. A munka jellemzően online egyeztetéssel indul. A megrendelő elküldi az alkalmazás nevét, az áruházbeli hivatkozást, a használt mérési eszközöket, a kampánycélokat és a fontos események listáját. Ezután lehet eldönteni, hogy egyszerű ellenőrzésre, teljes beállításra vagy hibakeresésre van szükség.

Apple eseménymérés szerepe kampányoknál

Az Apple eseménymérés célja, hogy az iOS kampányok ne csak telepítés alapján legyenek értékelve. A telepítés önmagában gyakran kevés. Lehet, hogy sokan letöltik az alkalmazást, de nem regisztrálnak, nem fizetnek, nem olvasnak tovább, vagy az első képernyő után kilépnek. Ilyenkor a kampány látszólag működik, mégis gyenge az eredmény.

Tapasztalatom szerint a legjobb beállítás ott kezdődik, hogy a megrendelő nem minden eseményt akar mérni. Szerintem egy kisebb appnál elég néhány fontos művelet. Például telepítés, regisztráció, első aktív használat, vásárlás vagy előfizetés. Ha túl sok jel kerül a rendszerbe, a későbbi elemzés zavaros lesz. Ha túl kevés, akkor a kampányoptimalizálás vakon fut.

Sokan ott hibáznak, hogy a technikai eseményeket összekeverik az üzleti eseményekkel. Egy gombnyomás lehet technikailag érdekes, de nem biztos, hogy döntési alap. Egy jó szabadúszó rákérdez arra, hogy mi a cél. Több fizető felhasználó, jobb megtartás, olcsóbb telepítés, aktívabb próbaidőszak vagy pontosabb jelentés. Ebből lesz használható eseménylista.

SKAdNetwork beállítás és konverziós értékek

A SKAdNetwork beállítás külön része a munkának, mert az Apple adatvédelmi rendszere más logikával működik, mint a régi, felhasználói szintű követés. Itt összesített mérésről van szó. A konverziós értékek azt jelzik, hogy a telepítés után történt-e olyan alkalmazáson belüli művelet, amely a kampány szempontjából fontos. Ez lehet bevétel, előfizetés, aktivitás vagy egy másik mérhető lépés.

A szakember feladata, hogy a konverziós értékek ne véletlenszerűen legyenek kiosztva. A rossz séma félreviszi a kampányt. Ha például a rendszer ugyanúgy kezeli az egyszerű megnyitást és a fizetést, akkor a hirdetési döntések sem lesznek pontosak. Ha viszont a séma túl bonyolult, a megrendelő később nem fogja érteni a jelentéseket.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél azt kérte, hogy minden apró képernyőváltás legyen külön esemény. A kampánykezelő felület tele lett adatokkal, de a döntés nehezebb lett. Végül négy fő esemény maradt. Telepítés, regisztráció, első fizetés és aktív használat. Ettől nem lett több adat, de jobb lett az adat értelme. Ez sokszor többet ér, mint egy hosszú mérési lista.

Apple események beállítása árak

Az ár attól függ, hogy csak ellenőrzés kell, vagy teljes mérési rendszer. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent, mert a szakember kihagyja az egyeztetést, nem nézi meg az eseménylogikát, és nem teszteli külön a jelentést. Szerintem itt nem a legalacsonyabb ár a jó irány, hanem az, ha pontosan látszik, mit kap a megrendelő.

Egy egyszerű ellenőrzés gyorsan elkészülhet. Egy teljes Apple mérési beállítás több egyeztetést igényel. A különbség nem csak az óraszámban van. A komolyabb munka során a szakember megérti az alkalmazás üzleti logikáját, és nem csak technikai mezőket tölt ki.

Megfelelő iOS mérési szakember kiválasztása

A megfelelő szakember kiválasztásánál nem elég azt nézni, hogy valaki ismeri-e az Apple hirdetési környezetét. Fontos, hogy értse a kampányok, az analitika és az alkalmazáson belüli események kapcsolatát. Egy jó iOS mérési szakember tud kérdezni. Nem azonnal beállítást ígér, hanem először tisztázza, milyen alkalmazásról van szó, milyen hirdetési rendszer fut, és melyik esemény ad üzleti értéket.

Érdemes portfóliót vagy korábbi példát kérni, de nem kell feltétlenül hosszú bemutató. Elég, ha a szabadúszó érthetően le tudja írni, hogyan választaná ki az eseményeket, hogyan kezeli a konverziós értékeket, és milyen ellenőrzést végez átadás előtt. Ha csak általános válaszokat ad, az kockázat.

A magánügyfélnek érdemes előre elküldeni az app célját, a jelenlegi mérési gondot, a használt hirdetési felületet és a hozzáférések pontos szintjét. Nem mindig kell teljes adminisztrátori jog. Sokszor elég képernyőkép, olvasási hozzáférés vagy közös online egyeztetés. De ezt előre tisztázni kell, mert a hiányos hozzáférés lassítja a munkát.

Távoli munka menete és átadás

Az Apple események beállítása távolról is elvégezhető, ha az információk rendezettek. A munka általában rövid felméréssel kezdődik. A megrendelő elmondja, milyen kampányt szeretne mérni, milyen alkalmazáson belüli események fontosak, és milyen rendszerben látja a jelentéseket. Ezután a szakember elkészíti a javasolt eseménystruktúrát.

A következő lépés a beállítás vagy a fejlesztői átadás. Ha a szakember közvetlenül hozzáfér a hirdetési és mérési felülethez, akkor maga is elvégezheti a konfigurációt. Ha fejlesztői módosítás kell, akkor pontos leírást ad arról, hogy milyen eseménynevek, paraméterek és mérési pontok szükségesek. Ez különösen fontos, mert egy rosszul elnevezett esemény később nehezen javítható.

Az átadás akkor jó, ha nem csak annyi történik, hogy kész. Kell egy rövid összefoglaló arról, milyen események kerültek beállításra, melyik mire való, hol látható az adat, és milyen korlátai vannak a mérésnek. Az Apple rendszere miatt nem minden adat jelenik meg azonnal, és nem minden jelentés lesz felhasználói szintű. Ezt a megrendelőnek értenie kell.

Tipikus hibák Apple eseményeknél

A leggyakoribb hiba az, hogy a mérés túl későn kerül szóba. Már fut a kampány, költés van, de az események nincsenek rendben. Ilyenkor utólag kell kitalálni, miért nem látszik a vásárlás, miért hiányzik az előfizetés, vagy miért csak telepítési adat van. Ez drágább és idegesítőbb, mint előre megtervezni.

Másik hiba, hogy a megrendelő minden adatot valós időben vár. Az Apple eseménymérés és a SKAdNetwork beállítás nem így működik. Vannak késések, összesített jelentések és adatvédelmi korlátok. Ez nem hiba, hanem a rendszer része. A szakember feladata az is, hogy ezt érthetően elmagyarázza.

Sokan azt is elrontják, hogy másolják egy másik app eseménylogikáját. Egy előfizetéses alkalmazás, egy piactér, egy oktatási app és egy egyszerű időpontfoglaló teljesen más eseményeket igényel. A jó beállítás nem sablon. Van benne szakmai tapasztalat, de a végén mindig az adott alkalmazás céljához kell igazodnia.

Minőség és ellenőrzés Apple eseményeknél

A minőség nem abból látszik, hogy sok esemény van a rendszerben. Abból látszik, hogy a jelentés érthető, a kampánycélhoz kapcsolódik, és a megrendelő tud belőle dönteni. Ha egy esemény neve, értéke vagy szerepe nem világos, akkor később a kampánykezelés is bizonytalan lesz.

Az ellenőrzés része lehet a próbaesemények vizsgálata, a hirdetési felület ellenőrzése, a konverziós séma átnézése, a fejlesztői visszajelzések összevetése és a jelentések első adatainak figyelése. Nem minden feladat zárható le egyetlen napon, mert bizonyos adatok később jelennek meg. De a beállítás logikája és dokumentációja azonnal átadható.

Szerintem a jó eredmény itt az, ha a magánügyfél nem csak egy technikai beállítást kap, hanem tiszta képet arról, mit mér az alkalmazás, mit nem mér, és mire alkalmasak az adatok. Ez különösen fontos akkor, ha később más szabadúszó kezeli a kampányokat, vagy a fejlesztő külön dolgozik az alkalmazáson. Egy átlátható mérési alap sok későbbi félreértést megelőz.