Google Analytics beállítása a statisztikák nyomon követéséhez és az üzleti növekedés elősegítéséhez

Google Analytics beáll. magánügyfeleknek

A Google Analytics beáll. akkor hasznos, ha a weboldal tulajdonosa nem csak látogatószámot akar látni, hanem érteni szeretné, honnan jönnek az érdeklődők, mit néznek meg, és hol akadnak el. Egy magánszakember távolról is el tudja végezni a beállítást, ha megkapja a szükséges hozzáféréseket, a weboldal címét és a mérési célokat. Én azt látom, hogy sok ügyfél nem bonyolult kimutatást keres, hanem egyszerű választ arra, működik-e a weboldala, jönnek-e valódi látogatók, és melyik oldal hoz eredményt.

A beállítás nem csak egy kód bemásolása. Ide tartozik a mérési fiók ellenőrzése, az adatfolyam létrehozása, a címke elhelyezése, az események vizsgálata, a konverziós célok előkészítése és annak ellenőrzése, hogy az adatok valóban megjelennek. Ha ez kimarad, a statisztika könnyen félrevezető lesz. A tulajdonos azt hiszi, hogy minden rendben van, közben a rendszer nem mér kattintást, űrlapküldést vagy fontos oldalmegtekintést.

A Qjob.hu felületén olyan online szakember kereshető, aki nem céges csomagot kínál, hanem konkrét feladatra vállal segítséget. Ez sok esetben elég. Főleg akkor, ha egy kisebb oldalról, bemutatkozó honlapról, szolgáltatói oldalról vagy egyszerű webáruházról van szó. A munka távolról történik, a kommunikáció írásban vagy videós egyeztetéssel zajlik, az elkészült beállítást pedig a megbízó ellenőrizhető formában kapja meg.

Google Analytics beállítás menete

A Google Analytics beállítás első lépése mindig a cél tisztázása. Nem mindegy, hogy az ügyfél csak látogatottságot szeretne mérni, vagy érdeklődéseket, kattintásokat, kosárba helyezést, telefonos gombot, kapcsolatfelvételi űrlapot és hirdetési forrásokat is. Szerintem itt dől el a munka minősége. Ha a brief túl rövid, a szakember találgatni fog, az ügyfél pedig később hiányolni fogja az adatokat.

A folyamat általában hozzáféréskéréssel indul. A megbízó megadja, milyen rendszerben működik az oldal, van-e már Analytics fiók, használ-e címkekezelőt, és van-e kapcsolódó hirdetési fiók. Ezután a szakember ellenőrzi, hogy korábban került-e fel mérőkód az oldalra. Gyakori gond, hogy ugyanaz az oldal kétszer mér, vagy régi kód maradt benne. Ilyenkor a látogatószám nem valós.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél azért keresett segítséget, mert hirtelen megugrott a látogatottság. Azt hitte, sikeres lett a kampánya. A vizsgálatnál kiderült, hogy két mérés futott egyszerre, és a belső tesztelések is bekerültek az adatok közé. A javítás után kevesebb szám látszott, de végre használható lett a kimutatás. Ez kellemetlen helyzet, de jobb időben kideríteni, mint rossz adatok alapján dönteni.

A munka végén jó esetben nem csak annyi történik, hogy működik a mérés. Kell egy rövid összefoglaló is. Ebben szerepel, melyik fiók aktív, milyen adatfolyam van beállítva, hová került a kód, milyen események mérhetők, és mit kell később figyelni. Ez nem hosszú dokumentáció, de sok félreértést megelőz.

Analitika beállítás árak

Az analitika beállítás ára attól függ, mennyire összetett a weboldal és hány eseményt kell mérni. Egy egyszerű mérőkód elhelyezése olcsóbb, mint egy részletes eseménymérés vagy hirdetési kapcsolat ellenőrzése. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent, mert a szakember csak felteszi a kódot, de nem ellenőrzi, hogy az adatok jól érkeznek-e.

Tapasztalatom szerint a legtöbb magánügyfélnek nem a legdrágább csomagra van szüksége. Inkább egy tiszta, ellenőrzött alapbeállítás kell, néhány fontos eseménnyel. Ha később hirdetés vagy nagyobb forgalom indul, akkor érdemes bővíteni a mérést. Így a költség is kezelhetőbb marad.

Google Analytics szakember választása

A Google Analytics szakember választásánál nem elég azt nézni, hogy ki írja le gyorsan, hogy megoldja. Fontosabb, hogy rákérdezzen a weboldal céljára, a rendszerre, a korábbi mérésekre és arra, milyen döntésekhez kell az adat. A jó online szakember nem csak technikai hozzáférést kér, hanem meg akarja érteni, mit jelent eredménynek az adott ügyfél.

Érdemes portfóliót vagy rövid példát kérni. Nem kell bizalmas adatokat mutatnia, de el tudja mondani, milyen típusú oldalakon dolgozott. Egy szolgáltatói weboldal, egy időpontfoglalós oldal és egy webáruház nem ugyanaz. Más események fontosak, más a hibalehetőség, és másképp kell ellenőrizni az eredményt.

Sokan ott hibáznak, hogy csak a legolcsóbb ajánlatot választják, majd később nem tudják, mi lett beállítva. A szakember eltűnik, a fiókhoz nincs rendes hozzáférés, vagy a mérés egy idegen fiókban marad. Ez rossz helyzet. A saját fiókhoz mindig legyen hozzáférése a megbízónak. A külső segítség dolgozhat benne, de az adatok feletti kontroll maradjon az ügyfélnél.

A választásnál hasznos, ha az ajánlatban szerepel a pontos feladatlista. Például fiók létrehozása, mérőkód elhelyezése, események beállítása, ellenőrzés, rövid átadás. Ha ezek nincsenek leírva, könnyen vita lesz abból, hogy mi tartozott bele az árba.

Hozzáférések és online egyeztetés

A távoli munka akkor halad gyorsan, ha a hozzáférések rendezettek. A megbízó oldaláról kellhet weboldal admin belépés, tárhely vagy tartalomkezelő hozzáférés, Google fiók, címkekezelő hozzáférés és hirdetési fiók jogosultság. Nem mindig kell mindegyik. De a szakembernek pontosan meg kell mondania, mire van szüksége, és miért.

Biztonság miatt nem jó ötlet jelszavakat egyszerű üzenetben küldeni. Jobb jogosultságot adni a szakember e-mail címére, majd a munka végén ellenőrizni vagy visszavonni a hozzáférést, ha nincs további feladat. Ez nem bizalmatlanság. Ez normális online munkafolyamat. Szerintem egy megbízható szakember ezt természetesnek veszi.

Az egyeztetés lehet rövid. A megbízó leírja, milyen oldala van, mit szeretne látni a mérésekben, van-e hirdetése, és mi számít fontos műveletnek. A válaszok alapján a szakember felméri, hogy egyszerű vagy összetettebb feladatról van-e szó. Ha az ügyfél csak annyit ír, hogy kell Analytics, abból még nem derül ki elég információ.

A kommunikációnak a munka alatt is tisztának kell maradnia. Ha valami nem mérhető egyszerűen, azt előre kell jelezni. Ha a weboldal technikai felépítése miatt külön fejlesztés kell, azt sem szabad elhallgatni. Jobb egy rövid, egyenes mondat, mint egy félkész beállítás.

Mérési hibák és elvárások

A mérési hibák gyakran apró dolgokból indulnak. Rossz helyre kerül a kód, nincs közzétéve a címkekezelő, a böngészőbővítmény blokkolja a tesztet, vagy az esemény csak bizonyos gombokon működik. Egy átlagos ügyfél ezt nem látja. Ezért kell a beállítás után próbamérést végezni, több oldalt megnyitni, kattintani, űrlapot tesztelni, majd ellenőrizni, hogy az esemény megjelent-e.

A másik gond az elvárásokkal van. A Google Analytics nem mondja meg önmagában, miért nem vásárolnak az emberek. Adatot ad, amelyből következtetni lehet. Megmutathatja, hogy sokan elhagyják az oldalt, kevesen kattintanak, vagy egy forrás gyenge minőségű látogatókat hoz. De a döntéshez értelmezés kell. Ezt jó előre tisztázni.

Én azt látom, hogy a legjobb eredmény akkor születik, ha az ügyfél nem minden adatot akar egyszerre mérni. Először legyen pontos alapmérés. Utána jöhetnek a fontos események. Majd később a részletesebb kimutatások. Így kevesebb a hiba, és az ügyfél is érti, mit lát.

A minőség nem a bonyolultságtól függ. Egy egyszerű analitika is lehet jó, ha pontos. És egy nagyon részletes rendszer is lehet használhatatlan, ha rosszul van bekötve. Ezért a Google Analytics beáll. végén nem a sok menüpont számít, hanem az, hogy a tulajdonos megbízható adatot kapjon.

Átadás és későbbi ellenőrzés

Az átadásnál a szakembernek meg kell mutatnia, hol ellenőrizhető a mérés. Nem kell hosszú oktatás, de jó, ha a megbízó tudja, melyik fiókot nézze, hol látszanak az események, és milyen adat csak késéssel jelenik meg. Ez csökkenti a bizonytalanságot. Különösen akkor, ha az ügyfél korábban nem használt analitikát.

A későbbi ellenőrzés azért fontos, mert egy weboldal változhat. Új sablon kerül fel, módosul az űrlap, új gomb jelenik meg, vagy más rendszer kezeli a foglalást. Ilyenkor a régi mérés részben elromolhat. Nem mindig látványosan. Néha csak annyi történik, hogy egy fontos kattintás többé nem érkezik be az adatok közé.

Érdemes a munka után néhány nappal ránézni az adatokra. Ha van forgalom, látszania kell a látogatóknak és az alapvető eseményeknek. Ha nincs adat, az nem biztos, hogy hiba, de meg kell vizsgálni. Egy felelősen dolgozó szakember erre felhívja a figyelmet.

A jól elvégzett analitika beállítás nem látványos munka, mégis sok későbbi döntés alapja. Segít megérteni, melyik oldal működik, melyik érdeklődői forrás gyenge, és hol érdemes javítani. Ezért a feladatot nem érdemes elkapkodni. Elég egy pontosan megfogalmazott megbízás, egy felkészült online szakember, tiszta hozzáférések és ellenőrizhető átadás.