Marketing stratégia felépítéshez profi segítségre van szükséged?

Marketing stratégia felépítés

A marketing stratégia felépítés arra való, hogy magánügyfélként ne ösztönből haladj, hanem lásd, kinek, mit és milyen sorrendben érdemes kommunikálni. Ez akkor különösen fontos, ha saját szolgáltatást kínálsz, mellékállásból dolgozol, vagy egy új ötletet akarsz kipróbálni anélkül, hogy feleslegesen költenél. A jó stratégia nem hosszú dokumentum miatt hasznos. Azért hasznos, mert segít dönteni. Megmutatja, mi a fő cél, ki a valódi célcsoport, melyik csatorna fér bele az idődbe, és hol fog elcsúszni a terv, ha mindent egyszerre akarsz csinálni.

A magyar találatokban visszatérő elem a célok tisztázása, a piac megértése, a versenytársak figyelése és a megfelelő csatornák kijelölése. Az angol anyagok ugyanezt erősítik meg, csak még jobban hangsúlyozzák a mérhetőséget, a rövid tesztelési szakaszt és a reális költségkeretet. Szerintem ez jó irány. Sok magánügyfél ott rontja el, hogy túl korán akar posztolni, hirdetni vagy új felületet nyitni, miközben még az sem tiszta, miért választaná őt bárki. A marketing stratégia felépítés ezért nem dísz, hanem rendrakás. A Qjob.hu oldalon is akkor érdemes szakembert keresni, ha ezt a rendet valaki kívülről gyorsabban és higgadtabban tudja felépíteni.

Mire épül a marketingterv

Egy használható marketingterv néhány egyszerű kérdésre ad világos választ. Ki a vevő. Mi a gondja. Miért érdekes neki a te szolgáltatásod. Miért pont most lépjen. És hol találkozik először veled. Ha ezekre nincs válasz, akkor bármilyen szép felület mögött üres marad az ajánlat. Én személy szerint jobban hiszek az egyszerű szerkezetben, mint a túl okos modellekben. A legtöbb magánszolgáltatásnál nem bonyolult képlet kell, hanem józan sorrend.

Sokan hibáznak, amikor a marketing stratégia felépítés helyett csak ötleteket gyűjtenek. Egyik nap közösségi oldal, másik nap keresőhirdetés, aztán egy új logó, majd egy akció. De ez nem stratégia. Ez kapkodás. A marketing tanácsadó ilyenkor nem varázsló, hanem szűrő. Kiveszi azt, ami felesleges, és meghagyja azt, ami tényleg segít bevételt hozni vagy érdeklődőt szerezni. A jó stratégiai terv általában tartalmaz célmeghatározást, célcsoport leírást, ajánlati ívet, csatornaválasztást, alap üzeneteket és egy rövid ütemezést. Ennél több sokszor már csak papírmunka.

Volt egy eset, amikor egy ügyfél ragaszkodott ahhoz, hogy minden platformon jelen legyen. Kiderült, hogy a szolgáltatása valójában két nagyon szűk célcsoportot érintett, és egyik sem ott keresett, ahol ő hetente órákat töltött tartalommal. Amikor leegyszerűsítettük a kommunikációt két csatornára és átírtuk az ajánlatát, rövid időn belül több használható megkeresést kapott, mint előtte egy hónap alatt. Nekem ebből az maradt meg, hogy a marketingterv nem korlátoz. Inkább megkímél a felesleges köröktől.

Célcsoport és ajánlat

A marketing stratégia felépítés egyik legkényesebb része a célcsoport meghatározása. Itt szokott előjönni az a mondat, hogy mindenki lehet ügyfél. De ez majdnem mindig tévedés. Ha mindenkihez szólsz, valójában senkihez sem szólsz igazán. Sokkal jobb pontosan kimondani, kik azok, akiknek az élethelyzetéhez, pénztárcájához vagy napi gondjához kapcsolódik a szolgáltatásod. A vevő nem általános ember. Valós helyzetben dönt. Időhiányban van, bizonytalan, összehasonlít, halogat, vagy már csalódott máshol.

És itt jön az ajánlat kérdése. Nem elég azt mondani, hogy minőségi vagy megbízható. Ezt mindenki mondja. Inkább azt kell világossá tenni, milyen eredményt várhat tőled, mennyi idő alatt, milyen feltételekkel, és mi teszi kiszámíthatóvá a közös munkát. Szerintem a túl általános ígéret az egyik legdrágább hiba. Sok pénzt visz el, mert kattintást még hozhat, de valódi bizalmat nem. A stratégiaépítés akkor jó, ha már az elején kimondja, milyen mondatokat kell elhagyni, és melyeket érdemes megtartani.

Sok ügyfél rosszul méri fel a konkurenciát is. Nem azt nézi, hogy más mennyire hangos, hanem azt kellene figyelnie, hogy más mennyire világos. Egy csendesebb versenytárs is viheti a megrendeléseket, ha az ajánlata érthetőbb, a folyamata egyszerűbb és a bizalmi jelek jobbak. Ezen a ponton egy marketing szakértő sokat segíthet, mert kívülről gyorsabban észreveszi, hol gyenge az üzenet és hol túl széles a célzás.

Marketing stratégia árak

Az árak nagy szórást mutatnak, mert nem ugyanaz egy rövid konzultáció, egy egyszerű marketingterv és egy teljes stratégiai csomag. A marketing stratégia felépítés díja függ attól, hogy kell e piaci áttekintés, versenytárs elemzés, ajánlat finomítás, csatornajavaslat, tartalmi irány és későbbi kontroll. Én úgy látom, hogy a nagyon olcsó ajánlat mögött gyakran kevés kérdés és sok sablon áll. Olcsóbban 25.000 alatt ritkán lesz igazán használható, személyre szabott anyag. Lehet kivétel, de erre nem alapoznék.

Az alábbi táblázat hozzávetőleges irányt mutat magánügyfeleknek. Nem hivatalos árlista. Inkább arra jó, hogy lásd, milyen munkaelem mennyi tervezést és gondolkodást igényel.

Ami nekem gyanús, az a túl széles ígéret nagyon alacsony díj mellett. Ha valaki egy összetett stratégiai tervet pár ezer forintért vállal, abból többnyire nem személyes munka lesz, hanem előre gyártott minta. Ez nem feltétlenül rossz, csak tudni kell, hogy mire fizetsz. Ha viszont valódi kérdésekre, egyedi ajánlatra és piaci nézőpontra van szükséged, annak van munkadíja.

Szakértő választása stratégiaépítéshez

Jó szakembert találni nem egyszerű, mert sokan tudnak meggyőzően beszélni, de kevesebben tudnak pontosan kérdezni. Én először mindig azt nézném, hogyan közelít a saját helyzetedhez. Meg akar e érteni, vagy rögtön csomagot akar eladni. A marketing tanácsadó akkor hiteles, ha nem csak csatornákról beszél, hanem üzleti célról, ügyfélhelyzetről és arról is, mi nem fér bele. Ez különösen fontos magánügyfélnél, ahol általában szűkebb a büdzsé és kisebb a hibák tűrése.

Szerintem három jel számít igazán. Tud egyszerűen fogalmazni. Nem ígér gyors csodát. És mer nemet mondani felesleges feladatokra. Sok megbízó ott hibázik, hogy azt keresi, ki hangzik a legprofibbnak. Pedig jobb kérdés az, ki tud a legérthetőbben gondolkodni a te szolgáltatásodról. Egy marketing szakértő vagy stratégiai tanácsadó akkor jó választás, ha a beszélgetés után nem csak lelkesebb vagy, hanem tisztábban is látsz.

Érdemes rákérdezni arra is, hogy milyen anyagot kapsz a végén. Jegyzetet. Vázlatot. Részletes dokumentumot. Vagy csak szóban elhangzó tanácsokat. Ez nem apróság. A marketing stratégia felépítés sokszor utólag értékesebb, mint elsőre tűnik, mert hónapok múlva is vissza kell tudni nyúlni a döntésekhez. Ha nincs semmi leírva, akkor minden újra a fejedben marad, és könnyen szétesik az egész.

Helyi piac és környékbeli elérés

Még országos szolgáltatásnál is számít a helyi nézőpont. Ha egy magánügyfél valójában bizonyos környékekről, kisebb településekről vagy egy jól körülhatárolható régióból kapja a legtöbb érdeklődőt, akkor ezt bele kell írni a tervbe. A helyi jelenlét nem csak hirdetési beállítás. Ide tartozik a szóhasználat, a referenciák típusa, a kiszállási logika, a válaszidő és az is, hogy milyen problémára keresnek megoldást az adott térségben. Másképp érdemes kommunikálni belvárosi ügyfélnek, mint elővárosi családnak vagy kisebb településen élő megrendelőnek.

A stratégiaépítés ezen a ponton válik igazán gyakorlativá. Ha tudod, mely környékekről éri meg érdeklődőt fogni, kevesebb pénz megy el feleslegesen. És pontosabb lesz az ajánlat is. Nem kell mindenkinek ugyanazt mondani. Elég azt mondani, ami az adott helyzetben fontos. Személy szerint én a helyi bizonyítékokat jobban szeretem, mint az általános bemutatkozást. Egy rövid, valós példa sokszor többet ér, mint öt hangzatos mondat.

Összességében a marketingterv akkor lesz használható, ha nem csak elméletet ad, hanem döntési rendet. Tudd, kinek szólsz, mit ígérsz, mennyit költesz, mikor mérsz, és mikor állsz meg javítani. A marketing stratégia felépítés ettől válik élő eszközzé. Nem minden héten kell újratervezni, de időnként hozzá kell nyúlni. És ez teljesen rendben van.