Marketing terv készítéshez szükséged van egy szabadúszóra?

Marketing terv készítés

A marketing terv készítés akkor hasznos, amikor egy magánügyfél nem ötletszinten akar haladni, hanem látni szeretné, mire megy el a pénze és miért. Sok ember úgy keres segítséget, hogy van egy jó szolgáltatása vagy egy induló kis ügye, de nincs rend a fejében. Ilyenkor a marketingterv nem dísz, hanem munkalap. Megmutatja, kiket érdemes megszólítani, milyen csatorna fér bele, és milyen tempó reális. A Qjob.hu oldalon ezért is keresnek sokan egyéni szakértőt, nem céget. Egy jó terv nem túlbeszélt anyag. Inkább tiszta sorrend. Mi az ajánlat, kinek szól, mennyi pénz van rá, és miből derül ki, hogy működik. Szerintem ez az a pont, ahol a legtöbb félreértés indul. Sokan azt hiszik, hogy a marketing terv készítés egy hosszú dokumentum sok szép mondattal. Pedig a használható változat rövidebb, keményebb és néha kellemetlenebb. Kimondja azt is, ami nem fog menni. És ez érték.

A saját tapasztalatom az, hogy a túl általános terv szinte mindig rosszabb, mint egy rövid, de őszinte változat. Egy magánmegrendelőnek nem több oldal kell, hanem döntési alap. Nem mindenki akar állandó jelenlétet minden felületen. Van, akinek elég egy helyi hirdetés, néhány jól megírt bemutatkozó szöveg és egy egyszerű havi menetrend. Másnak tartalomra van szüksége. De a sorrend ugyanaz marad. Helyzetkép, célcsoport, ajánlat, költség és ellenőrzés. A marketing tervezés itt válik gyakorlattá. Nem elmélet, hanem napi használat.

A jó marketingterv alapjai

Egy jó marketingterv először rendet rak. Nem kampánnyal kezd, hanem azzal, hogy mi a valódi cél. Több érdeklődő kell, több időpontfoglalás kell, vagy csak azt kell elérni, hogy a szolgáltatás érthető legyen. Sokan ott rontják el, hogy rögtön felületet választanak. Közben még az sem világos, mitől jobb az ajánlatuk a többi lehetőségnél. A tervkészítés emiatt mindig kérdésekkel indul. Ki a vevő, milyen problémája van, mennyit szán rá, és mitől fog bízni a szolgáltatóban. Amíg erre nincs válasz, addig minden hirdetés gyenge lesz.

A második alapelem a célcsoport szűkítése. Ezt sokan fölöslegesnek érzik. Pedig a túl széles megszólítás drága és fárasztó. Én személy szerint jobban szeretem, amikor a marketingszakértő már az elején kimondja, hogy nem mindenkit kell elérni. Ez néha fájdalmas mondat, de hasznos. Egy jól összerakott terv leírja, hogy kik azok, akiknek tényleg sürgős a probléma, kik döntenek lassan, és kik azok, akiket jobb elengedni. Ettől lesz a marketing terv készítés használható.

Volt egy eset, amikor egy ügyfél mindenkinek akart szólni. Fiatalnak, idősebbnek, helyinek, távolabbinak, olcsót keresőnek és prémium vevőnek is. A vége az lett, hogy a szövege semmit nem mondott. Amikor leszűkítettük a kört, hirtelen érthetővé vált az ajánlat, és a következő hetekben több megkeresés jött. Nem azért, mert csoda történt. Hanem mert végre egy emberhez szólt az üzenet, nem mindenkihez egyszerre.

A harmadik alap a mérés. Nem kell bonyolult rendszer. De tudni kell, miből látszik, hogy a marketing terv bevált. Lehet ez beérkező hívás, űrlapkitöltés, ajánlatkérés vagy visszatérő ügyfél. Aki ezt nem tisztázza, az utólag csak érezni fogja az eredményt, de nem látni. És az érzés ritkán elég jó iránytű.

Marketing terv készítés árak

A Marketing terv készítés ára sok mindentől függ. Attól is, hogy egy rövid induló terv kell, vagy részletesebb anyag kutatással, versenytársfigyeléssel és több körös egyeztetéssel. A nagyon olcsó munka gyanús. Szerintem 20.000 forint alatt ritkán születik olyan anyag, amelyet valóban lehet használni. Lehet kapni rövid listát vagy általános tanácsokat, de az még nem terv. A másik véglet sem feltétlenül jobb. Egy magánügyfélnek sokszor nincs szüksége túl nagy elemzésre. Inkább jól célzott, arányos munkára van szükség.

Az alábbi összegek tájékoztató jellegűek. A valós ár attól függ, mennyi előkészítés kell, mennyire tiszta a kiinduló helyzet, és kérnek e utólagos finomítást. Egy tapasztalt marketingszakértő általában gyorsabban dolgozik, és kevesebb felesleges kört fut. Ez elsőre drágábbnak tűnhet, de sokszor mégis olcsóbb összességében.

Sok megrendelő ott hibázik, hogy csak a végösszeget nézi. Pedig legalább ilyen fontos az, hogy mit nem tartalmaz az ár. Benne van e a módosítás, az egyeztetés, a piaci áttekintés vagy csak egy egyszeri beszélgetés. Én azt látom, hogy a túl olcsó vállalás után gyakran jön a csalódás. Kapsz egy papírt, de nem tudsz vele mit kezdeni. Olcsóbban persze mindig lehet találni valakit. De az már más kérdés, hogy használható lesz e az anyag.

Szakértő választása marketingtervhez

Amikor szakembert keresel, ne a leghangosabb bemutatkozást nézd. Inkább azt figyeld, hogyan kérdez. Egy jó szakértő nem azzal kezd, hogy mindent megold. Hanem azzal, hogy megpróbálja érteni a helyzetet. Rákérdez a szolgáltatásra, a célokra, a korábbi próbálkozásokra és arra is, mennyi időt tudsz szánni a megvalósításra. Ez fontos, mert a marketing terv készítés csak akkor ér valamit, ha utána tényleg használni tudod.

Nekem az a benyomásom, hogy a legjobb egyéni szakértők nem ígérnek gyors csodát. Nyugodtan beszélnek arról is, mi nem fér bele. Ez bizalomkeltőbb, mint a túl szép ígéret. Sok ügyfél hibázik, amikor csak referenciát kér, de nem nézi meg, hogy az adott munka mennyire hasonlít a saját helyzetéhez. Más feladat egy helyi szolgáltatás terve, mint egy országos elérésre épülő ajánlat. Más ritmus kell egy új indulónak, és más annak, aki már régóta jelen van.

Hasznos jel, ha a szakértő képes egyszerűen fogalmazni. Ha már az első beszélgetés tele van homályos szavakkal, abból ritkán lesz tiszta munka. A jó marketingszakértő szerintem le tudja fordítani a bonyolult gondolatot is hétköznapi nyelvre. És azt is meg meri mondani, ha a fő gond nem a reklám, hanem maga az ajánlat vagy a bizalmat romboló bemutatkozás.

Sokszor a személyes összhang is számít. Volt olyan ügyfél, aki papíron jó embert választott, mégsem lett eredmény. Egyszerűen nem tudtak együtt gondolkodni. A terv lassan készült, a döntések csúsztak, minden kör vita lett. Ezért én jobban szeretem, ha az első egyeztetésen nemcsak a szakmai tudást nézed, hanem azt is, mennyire érthető és mennyire követhető a közös munka.

Helyi piac, kerületek és vonzáskörzet

A lokalitás akkor is számít, ha a szolgáltatás részben távolról is működik. Egy marketingterv akkor lesz pontos, ha külön kezeli a belvárosi ügyfelet, a külső kerületben élőt és az agglomerációból érkezőt. Más az utazási idő, más az árérzékenység, és sokszor más az is, hogy mennyire sürgős a döntés. A helyi piac nem csak egy pont a térképen. Hanem szokások sora. Hol keresnek rá a szolgáltatásra, mikor van idejük válaszolni, mennyire fontos nekik a gyors elérhetőség.

Itt sokan követnek el egy tipikus hibát. Ugyanazt az üzenetet küldik minden környéknek. Pedig a központban élő ügyfél gyakran gyorsaságot keres. A peremkerületben vagy a környező településen élő ember viszont azt nézi, mennyire éri meg neki az út, van e rugalmas időpont, és mennyire kiszámítható a teljes költség. A marketing tervezés ezért nem csak szövegírás. Területi gondolkodás is.

Ha valaki helyi szolgáltatást kínál, érdemes külön megnevezni a fontosabb környékeket, a sűrűbben lakott részeket és a vonzáskörzetet. Nem túlzásba vive, csak annyira, hogy az érdeklődő magára ismerjen. Egy rövid utalás a lakótelepi övezetre, a kertvárosi részre vagy a közeli településekre gyakran elég. Ettől valóságosabb lesz a terv. És a hirdetés sem lebeg a levegőben.

Szerintem a legjobb helyi anyagok nem attól jók, hogy sok városnevet felsorolnak. Hanem attól, hogy értik a helyzetet. Mikor ér rá az ügyfél. Mitől fél. Mire mond azonnal nemet. Egy jól felépített marketingterv ezt leírja, és ezért sokkal könnyebb rá később kampányt, bemutatkozó oldalt vagy ajánlatkérő szöveget építeni.

Gyakori hibák a marketing terv készítés közben

A leggyakoribb hiba az, hogy valaki túl sok mindent akar egyszerre. Több felület, több cél, többféle célcsoport. Ettől a terv szétesik. A második hiba az, hogy lemásolnak egy versenytársat. Ez elsőre kényelmes, de ritkán működik. Ami nála jó, nálad lehet, hogy teljesen idegen. A harmadik gond az időhiány. Készül egy anyag, de nincs hozzá heti ritmus, ezért minden marad papíron.

Én személyesen azt preferálom, amikor a terv kisebb, de végigcsinálható. Kevesebb vállalás, több fegyelem. És igen, néha konfliktust is okoz, amikor a szakértő azt mondja, hogy ezt vagy azt most még ne csináld. De hosszabb távon ez jobb döntés. Aki mindent azonnal akar, az rendszerint feleslegesen égeti a pénzt.

Volt olyan megrendelő, aki ragaszkodott ahhoz, hogy rögtön több csatornán induljon el. Készült tartalom, hirdetés, új szöveg, még külön akció is. Három hét után kiderült, hogy a beérkező érdeklődők nagy része nem is értette pontosan, mit kap. Visszaléptünk, leegyszerűsítettük az ajánlatot, és utána kezdett működni. Ezért mondom, hogy a Marketing terv készítés értelme nem a látvány, hanem a szűrés. Kiszedi a felesleget.

És van még egy fontos rész. A terv nem végleges igazság. Hanem kiindulópont. Ha a piaci visszajelzés mást mutat, módosítani kell. De csak annak van mit javítania, aki eleve tiszta alapból indult. Ezért a marketingterv elkészítése nem egyszerű formaság. Jó esetben megspórol később sok pénzt, vitát és csalódást.