Professzionális weboldal készítés és CMS fejlesztés szolgáltatásaink!

Platformok tervezése magánügyfeleknek online munkára

A Platformok tervezése akkor hasznos, ha egy ügyfél nem csak egy szép felületet akar, hanem átgondolt működést, érthető menüt, kezelhető tartalmat és világos felhasználói utat. Ez a munka távolról is jól végezhető, mert a brief, a vázlat, a visszajelzés és az átadás is megoldható online. Én azt látom, hogy sok ügyfél először egy kész weboldalt kér, de valójában még azt sem döntötte el pontosan, milyen rendszerre van szüksége. Ez nem hiba. Ez a tervezési munka természetes kiindulópontja.

A jó platform nem attól működik, hogy sok funkció kerül bele. Inkább attól, hogy a látogató gyorsan megérti, mit kell tennie, a tulajdonos pedig később nem akad el a napi használatban. Egy magánszemélynek vagy kisebb vállalkozásnak gyakran nincs saját fejlesztői csapata. Ezért a tervező szakember feladata az, hogy a működést egyszerű nyelvre fordítsa. Mit lát a felhasználó. Mit tud szerkeszteni az ügyfél. Hol kell űrlap. Hol kell belépés. Kell-e fizetés, foglalás, hirdetésfeladás, kereső vagy tartalomkezelő felület.

A Qjob.hu felületén olyan magánszakembert lehet keresni, aki távolról elkészíti a platform vagy CMS rendszer tervét, és az egyeztetés során végigvezeti az ügyfelet a döntéseken. Szerintem ez különösen akkor fontos, ha az ügyfél nem technikai ember. Ilyenkor a cél nem a szakzsargon, hanem egy olyan dokumentum vagy prototípus, amely alapján már lehet fejlesztőt, dizájnert vagy kivitelezőt választani.

Platformtervezés és CMS tervezés különbsége

A platformtervezés tágabb feladat, mint egy egyszerű CMS tervezés. Egy tartalomkezelő rendszer főleg arról szól, hogyan lehet oldalakat, bejegyzéseket, képeket, kategóriákat és beállításokat kezelni. Egy platform viszont gyakran felhasználói szerepeket, belépést, keresést, ajánlatkérést, üzenetküldést, fizetést, értesítéseket vagy adatlapokat is tartalmaz. A két terület gyakran találkozik, de nem ugyanaz.

Volt olyan eset, amikor egy ügyfél csak egy bloggal kiegészített bemutatkozó oldalt szeretett volna. Az első beszélgetés után kiderült, hogy később szakemberek adatlapjait, értékeléseket és foglalási lehetőséget is szeretne. Ha ezt a tervezés elején nem vesszük észre, később drágább lesz az átalakítás. Tapasztalatom szerint a legtöbb félreértés abból jön, hogy az ügyfél weboldalt mond, de valójában egy kisebb online rendszert képzel el.

Egy online szakember ilyenkor nem csak rajzol. Kérdez, rendszerez, priorizál. Megnézi, milyen tartalmak lesznek, hányféle felhasználó lesz a rendszerben, milyen jogosultságokra van szükség, és mennyire kell a rendszernek bővíthetőnek lennie. A CMS alapú megoldás sokszor elég. De ha több felhasználói folyamat van, akkor már platformlogikára is szükség lehet.

Platformok tervezése árak és várható díjak

Az ár leginkább a rendszer összetettségétől függ. Egy egyszerű tartalmi struktúra és oldalvázlat gyorsabban elkészül. Egy több szereplős online felület, ahol belépés, adatlap, szűrés, rendelési folyamat vagy adminisztráció is van, már komolyabb tervezést igényel. A túl olcsó munka ezen a területen gyakran gyengébb minőséget jelent, mert kimaradnak azok a döntések, amelyek később a fejlesztésnél kerülnek sokba.

Szerintem a korrekt ár ott kezdődik, ahol a szakember nem csak órákat ad el, hanem döntéseket tisztáz. Egy platformterv akkor jó, ha a végén kevesebb a kérdés, nem több. Magánügyfélként érdemes előre tisztázni, hogy a díj tartalmazza-e a módosításokat, hány kör visszajelzés fér bele, és milyen formában kapod meg az anyagot.

Online platform tervezés menete

Az online platform tervezés általában egy rövid igényfelméréssel indul. A szakember bekéri az alapinformációkat, megkérdezi a célokat, a tervezett funkciókat, a hasonló példákat és a jelenlegi problémát. Ezután készülhet egy egyszerű szerkezeti terv. Nem kell mindent elsőre tudni. De az alaplogikát ki kell mondani.

A következő lépés többnyire a tartalmi térkép vagy funkciólista. Itt dől el, milyen oldalak, milyen adatlapok és milyen műveletek lesznek. Ezután jöhet a drótváz. Ez még nem végleges grafika. Inkább egy tiszta váz, amely megmutatja, hol van a gomb, a szöveg, a kereső, a menü és a beküldési felület. Én ezt a részt tartom az egyik legfontosabbnak, mert itt még olcsón lehet változtatni.

A kommunikáció online történik. Lehet írásban, videóhívásban vagy közös dokumentumban. A lényeg az, hogy minden döntés rögzítve legyen. Ha valami csak szóban hangzik el, könnyen elveszik. A jó tervező ezért röviden leírja a döntéseket, és az ügyfélnek is ad lehetőséget a javításra. A határidő egy kisebb CMS tervnél néhány nap is lehet. Egy összetettebb platformnál inkább egy-két hét, néha több.

Megfelelő platformtervező szakember kiválasztása

A megfelelő platformtervező szakember nem feltétlenül az, aki a legszebb látványtervet mutatja. Fontosabb, hogy értse a működést. Kérdezzen rá a felhasználói szerepekre, a tartalomkezelésre, a bővíthetőségre, a keresésre, az űrlapokra és az átadás formájára. Ha valaki csak azt kérdezi, milyen színt szeretnél, az kevés ehhez a munkához.

Érdemes portfóliót kérni, de nem csak képeket. Jobb, ha a szakember el tudja mondani, milyen problémát oldott meg az adott terv. Milyen volt a kiindulás. Mi változott a folyamatban. Hogyan lett egyszerűbb a használat. Tapasztalatom szerint a jó online szakértő nem ígér mindent azonnal. Inkább tisztázza, mi fér bele a költségbe és mi nem.

Magánügyfélként az is fontos, hogy érthetően kommunikáljon. A platformok tervezése sok döntést hoz elő, és nem mindegy, hogyan magyarázza el ezeket. Ha a megbeszélés után csak több bizonytalanság marad, az rossz jel. Egy jó tervezési folyamat végén az ügyfél pontosabban látja, mit kérjen a kivitelezőtől.

Platformok tervezése gyakori hibái

Sokan ott hibáznak, hogy azonnal fejlesztőt keresnek, de nincs kész tervük. Ilyenkor a fejlesztő vagy találgat, vagy minden apró döntés külön egyeztetés lesz. Ez lassítja a munkát, és növeli az árat. A másik gyakori hiba, hogy az ügyfél túl sok funkciót akar az első változatba. Ettől a rendszer nehezebb, drágább és bizonytalanabb lesz.

Gyakori probléma az is, hogy az admin felület kimarad a gondolkodásból. Pedig a tulajdonos később ezzel fog dolgozni. Ha nem egyértelmű, hol lehet módosítani egy szöveget, hogyan lehet jóváhagyni egy beküldést, vagy miként lehet törölni egy régi adatot, akkor a platform napi használata kényelmetlen lesz.

Én azt látom, hogy a minőség nem mindig a látványos képernyőkön múlik. Néha egy jól elnevezett menüpont, egy rövidebb űrlap vagy egy világos státusz többet ér, mint egy bonyolult grafikai megoldás. A platformtervezés célja nem az, hogy minden okosnak tűnjön. Az a cél, hogy a rendszer használható legyen.

Átadás, javítások és végeredmény

A kész anyag többféle formában átadható. Lehet egyszerű dokumentum, képernyővázlat, kattintható prototípus, funkciólista vagy fejlesztői specifikáció. A forma attól függ, mire lesz szükség a következő lépésben. Ha az ügyfél még csak dönteni akar, elég lehet egy rövidebb koncepció. Ha fejlesztés indul, részletesebb átadás kell.

A javításokat érdemes előre rögzíteni. Nem azért, mert bizalmatlanul kell indulni, hanem mert így tisztább a munka. Egy vagy két javítási kör általában elég, ha az elején jó volt a brief. Ha viszont az ügyfél közben teljesen más irányba megy, az már új feladat lehet. Szerintem ezt jobb nyíltan kezelni, mert így nem lesz feszültség.

A platformok tervezése akkor éri meg igazán, ha a végeredmény alapján már nem csak elképzelés van, hanem használható útmutató. Egy magánügyfélnek ez nagy segítség. Könnyebb ajánlatot kérni, könnyebb fejlesztővel beszélni, és kisebb az esély arra, hogy a munka közepén derül ki egy alapvető hiány. Egy jó terv nem old meg mindent, de sok rossz döntést megelőz.